Bra produkt, så som så kundeservice når det gjaldt
Kjøpte master chef maskinen og var veldig fornøyd med bakeresultater samt kjapp service på chat'n med Marthe når jeg hadde spørsmål. Hun var kjempehyggelig og hadde gode råd. Selv om jeg var fornøyd med bakeresultatene ble bakebollen på 5 liter for liten, kunne bare lage små porsjoner så jeg returnerte maskinen, etter avtale med Marthe. Jeg glemte å legge ved ene vispen så den ettersendt jeg på egen regning. Og her stoppet alt opp. Vispen ble liggende på postkontoret i 7-8 dager så ble den returnert tilbake til meg. Jeg prøvde å nå dem pr chat og mail for å spørre om de hadde motatt hentemld, etter noen dager og mye mas fra meg fikk jeg svar, dog ikke fra Marthe...de hadde motatt mld om pakken men ville vite om jeg hadde sendt den for egen regning eller fått QR kode fra dem. Jeg svarte som det var. Etter jeg mottok mld fra posten om at de returnerer stoppet all kontakt fra Sam Cook. De svarte ikke pr chat. Jeg tok min samboers tlf og sendte ett produktspørsmål, da svarte de med en gang. Jeg stilte dermed spørsmål fra min tlf igjen , på chat hvorfor de var rask å svare på det andre nummeret men ikke meg, ingen svar. Ringte de og han (nevner ikke navn) som tok tlf ble litt "satt ut" og måtte svare...pakken og postkontoret var for langt vekke var hans svar. Jeg sjekket i ettertid avstand fra dem og til posten var det snaue 2-3 km. Vi får se hva fortsettelsen blir, jeg har betalt for maskinen og hadde de giddet å gå på posten og hentet vispen hadde saken kanskje vært ferdig. De…
Les på Trustpilot