Dårlig service, uprofesjonell kundebehandling
Jeg bestilte i god tid før 17. mai en bunadskjorte fra Sandra Lyng / Lyngwear sin nettside. Skjorten lå tilgjengelig i min størrelse, jeg fikk lagt den i handlekurven og trodde derfor alt var i orden. Først 11. mai, bare seks dager før 17. mai, fikk jeg beskjed om at skjorten likevel var utsolgt. Dette var svært ubeleilig, da jeg både skulle bruke den på 17. mai og i konfirmasjon. På dette tidspunktet var det for sent å få tak i en tilsvarende skjorte et annet sted. Jeg fikk en beklagelse og tilbud om å kjøpe en annen skjorte, men silkeskjortene var utsolgt, og alternativet var ikke aktuelt for meg. Jeg opplevde det som svært dårlig service å selge et produkt som tydeligvis ikke var tilgjengelig. I etterkant fortsatte det å komme reklame for skjortene i sosiale medier. Da jeg kommenterte at jeg syntes det var dårlig å reklamere for varer de ikke hadde, fikk jeg en merkelig melding fra Sandra Lyng sin bruker om at jeg skulle få kompensasjon. Det ble blant annet skrevet at jeg skulle få en Lyng- drakt, uten at jeg hadde bedt om det. Etter dette har jeg ikke hørt noe mer, selv om jeg har etterspurt oppfølging. Nå er det 26. mai, og jeg har fortsatt ikke fått noen løsning. Jeg sitter igjen med et inntrykk av en svært uprofesjonell bedrift. Jeg kommer ikke til å handle der igjen, og jeg anbefaler heller ikke andre å gjøre det, da man verken kan stole på at man får varen man har kjøpt, eller at løfter om oppfølging faktisk blir holdt.
Les på Trustpilot