Saunapro.no omtaler og erfaringer

Pengene ikke returnert

Pengene ikke returnert, fikk ikke varene, ingen tok telefonen, ingen svar på mail .

Bestilte en del panel og lister, fikk til slutt levert ca. 2/3 av ordren, etterfulgt av 3 uker med forsøk på å ta kontakt for å få levert resten. Etter en måned etter siste svar har jeg gitt opp. Veldig useriøs aktør, og nettsiden er ikke oppdatert med det han faktisk har eller kan skaffe. Styr unna.

Virker helt useriøst. Varene kommer ikke og de svarer ikke på henvendelser

Styr unna! Lang historie med misforståelser,manglende oppfølging, gjentatte henvendelser, osv. Omsider ble pengene mine refundert, men det tok tid og krefter. Og de har ikke ( alle] de produkter de reklamerer med.

Mange skadede panelbord som måtte byttes ut. Når SP endelig svarte på min henvendelse om å bytte kun det som var skadet, hadde jeg allerede valgt å returnere hele bestillingen for å unngå å miste "angreretten". Veldig synd at innehaver ikke "gidder" å ta seg tid til kunden. Fraråder derfor nettstedet. Det finnes mange andre (seriøse) aktører som selger badstu-panel.

Fikk aldri noe produkt og når jeg fikk tak i avsender etter utallige meldinger og telefoner, så kom han med en dårlig unnskyldning om at han ikke hadde varen inne, ba han refundere og fikk en screenshot av at han hadde refundert, men fortsatt ikke fått penger tilbake etter over en uke. Hold deg klar og kjøp produktene dine ett annet sted.

Dette er den dårligste kundeservicen jeg har vært borti. Forklarer hva jeg trenger og hva det skal brukes til, får anbefalt en vare, kjøper varen og bruker den, men den går i stykker etter dag 1. Når jeg sender bilder for å forklare at varen er gått i stykker, blir jeg anklaget for å lyve og at bildene jeg sender ikke er av deres vare!! Sender flere bilder, men får bare beskjed «Dette kan ikke bli reklamasjon» sender tilbake at jeg vil ha igjen på garantitiden. Ingen svar. For en forferdelig leverandør å ha i denne bransjen.

Helt useriøst selskap. Først sier de etter purring at varen er sendt. Deretter, etter ny purring at den blir personlig levert dagen etter eller påfølgende dag.Påfølgende dag kansellerer de hele bestillingen. Har da gått nesten tre uker. Så spør de om jeg var fornøyd med leveransen på en e-post som ikke fungerer. Bruk heller Byggmere i Oslo . Bestilte samme varen som ble levert på døra dagen etter! 10 mil fra Oslo

Dette er en nettside der de tar betaling og ikke leverer. Useriøse pass opp. Ingen betaling før leveranse er levert anbefales

Jeg har ikke mottatt produktet ei heller fåt svar på henvendelse til kundesupport på hvor ovnen blir av.

Helt useriøst firma

Helt useriøst firma. Hold deg langt unna!

Dette er en useriøs aktør

Dette er en useriøs aktør. La inn ordre på et produkt. Etter 3 mnd ingen svar. Tar kontakt pr epost, de er da angivelig ikke kjent med ordrenr, selv om de får tilsendt bekreftelseseposten utsendt fra dem. Beløp er trukket dagen etter kjøpsdato. Må kunne karakteriseres som svindel.

Makan til dårlig service, bestilte 50 bord i februar, skulle lage spilevegg, først kom det 32, så klaget jeg, 18 nye ble sendt, problemet var at de var av annen type, har purret jevnlig på og fått lovnader om 18 nye av rett type, nu kunne eier medele at det ikke gikk lengre pga produsent ikke lagde den type lengre. Så nu står jeg med 3/4 av en spilevegg og må rive den ned og starte på nytt. Anbefaler på det sterkeste og holde seg unna noen så useriøs som dette firmaet.

Jeg bestillte 2 stk hjørnemoduler på spesialmål. La ved oversiktlig skisse med nøyaktige mål. Da varene kom viste det seg å være helt feil. 20 cm feil i hver retning. Jeg hadde ikke tid til å returne, da gamle benker allerede var revet, og nye benker skulle opp samme dag. Jeg måtte likevel betale full pris, 7000 kr, for 2 hjørner med helt feil størrelse. Ingen forståelse fra Saunapro om at feilen de hadde gjort skapte problemer og merarbeid for meg. Styr unna.

Lyger om Tilkoblingsmuligheter og prøver å dekke det til med å slette meldinger. Veldig dårlig

Mangelfull leveranse av badstuovn med pipepakke og vannvarmer

Kjøpte badstuovn med pipepakke og vanntank. Spesifiserte at jeg hadde profilert ståltak (TP-20) og derfor måtte ha godkjent takgjennomføring, og fikk bekreftelse på at det skulle medfølge. Når vi skulle montere ovn og pipe manglet det deler for å koble pipeelement og (tredjeparts) vannvarmer sammen (dimensjonene passet ikke til rør inni rør montering) samt at det ikke medfulgte forskriftsmessig pipehatt/pipegjennomføring for profilert ståltak. Eier tar ikke ansvar ei heller kritikk ved kontakt per epost. Måtte til slutt til blikkenslager for å få laget de komponentene som manglet. Til slutt viste det seg at det som så ut som en konkurransedyktig pris ikke var i nærheten av det. Ikke kjøp fra denne forhandleren!!!! Virker ikke som en seriøs aktør😠