Senetic.no omtaler og erfaringer

Sendte feil lader til min laptop, den som var avbildet på nettsiden var riktig, men når jeg fikk den var den annerlede. Måtte også betale moms på DHL pakka selv om de tokk seg betalt for moms, kundeservice var også vanskelig å få tak i, og var vanskelig å snakke med, samt lite hjelpsom. Anbefaler ikke

Billig? Nei. De har et prissystem som ikke ligner noe som helst.

Leveranse nesten tre veker etter…

Leveranse nesten tre veker etter oppgitt leveringstidspunkt ved bestilling - og først etter purring! Komplett useriøst!

Elendig kundesupport

Som flere andre her og på Senetic.pl skriver, er praksisen latterlig til dette foretaket. Telefonnummeret er ikke betjent. Kun mailkorrespondanse. Uakseptabelt for b2b. Prisene er ofte langt over markedspris for sluttbrukere som allerede har moms iberegnet. Denne forretningen har blitt til en dårlig spøk. Styr unna.

Tilbud på USB-C kabel til kr 203,80. Tenkte å bestille to stykker siden det var så billig. 407,60 for to da. Ok pris. Så legger de på Mva litt over 100 kr, så slenger de pindø på et gebyr for å ikke bestille mange nok kabler på 150 kr! jaja, tenkte jeg og fylte ut detaljene og valgte frakt. Eneste valget var UPS og de skulle ha nesten 2000kr for å levere! Faktisk pris for to usle usb-c kabler til 400kr er 2652,15! Svindel, bedrageri! og bortkastet tid

Kjøpte laptop av Senetic i oslo

Kjøpte laptop av Senetic i oslo. Den hadde ikke nordisk tastaturplassering, alle spesialtegn og æ,ø,å var på feil plass. Da jeg ringte kundeservice snakket jeg med en svenske som var "enig" i at det burde kommet frem i annonsen. Måtte returnere laptopen, til Polen.

Telefon numrene er ikke i bruk. De svarte raskt på mail :-)

Telefon numrene er ikke i bruk. De svarte raskt på mail :-)

Svarer ikke på RMA returforespørsler

Svarer ikke på RMA returforespørsler. Jeg kan ikke anbefale Senetic. vil nok ikke bestille fra dem i fremtiden. Det kan se ut som Senetic har avdeling i Oslo? Det stemmer ikke! varer kommer fra Polen, kommunikasjon forgår på engelsk. FEDEX blir brukt som transportør! Overpriset frakt, mangler punktlighet så det er FedEx som er årsaken til jeg må be om RMA da varene som ble bestilt kom 3 dager etter avtalt levering. FedEx tok med seg varen tilbake til lager dagen den var ute for levering og valgte sende den med Posten Norge som kom over helge på ettermiddag leverte pakken. så bare surr og rot. Produkt kjøpt var power til QNAP - Nas . 990kr + 490kr i frakt.

Opprinnelig skrevet på Prisjakt.no.

Opprinnelig skrevet på Prisjakt.no i november 2018: Sendte e-post til de om fraktpriser og feilaktig ilagt gebyr når man bestiller fra hjemmesiden deres forrige tirsdag. Hadde ennå ikke fått svar fra de etter tre dager, så jeg ringte de på det norske nummeret som er oppgitt på hjemmesiden deres forrige fredag. Snakket med en hyggelig og hjelpsom engelsktalende person og fikk raske svar på e-post om at han måtte regne og se mer på det. Etter nesten en uke etter det igjen så har jeg ENNÅ ikke fått noe svar ni dager etter at jeg opprinnelig sendte e-post til de med enkle spørsmål! Fraktprisen på omkring NOK.200,- oppgitt på Prisjakt er gjennomført fullstendig FEIL i følge hjemmesiden deres: På nettsiden deres opererer de BARE med UPS/DHL som transportører og med fraktpriser fra NOK.681,15 da jeg sjekket nå! I tillegg legger de på NOK.100,- på ordre under NOK.2.000,- selv om varen jeg så på koster over NOK.2.000,- med moms. Fikk inntrykk på telefonen at de ikke har en eneste person ansatt i Norge. Og på spørsmål om de fulgte og respekterte norske forbrukerrettigheter og lover ved reklamasjoner fikk jeg til svar at han hadde forstått det slik at i Norge kunne man kontakte importøren direkte... Fra anmeldelsene jeg har lest ser det ut til at varer fra Senetic blir sendt fra lager i utlandet (som Polen). Om norske importører da godtar reklamasjoner på produkter sendt fra utlandet fra et firma som ikke holder til i Norge kan jo bli spennende...! Det virker i alle fall som at det e…

Meget dårlig service. Kjøpte en iPhone, som skulle bli lever for to uker siden, har fortsatt ikke fått det. Ikke heller noen tilbakemelding på utalelige e-poster. Har ringt flere ganger og fått kun tomme løfter om å finne ut av dette. Har nå kansellert hele bestillingen og krevd pengene tilbake. Fortsatt ingen respons. Så vi får se hvor lang blir denne kampen. Dem utgir seg for være en norsk butikk, men i realiteten er dem ikke det, sikkert polsk. Ingen i hvert fall kan et ord på norsk og varene sendes (når og hvis dem gjør det) fra Polen. Med andre ord - hold dere unna!

Prøvde å få tak i en Dell U2718Q, det viste seg ikke å være mulig da de valgte å avslå forespørselen på pristilbud på deres egen pris som lå ute. Håpløs måte å bestille på, uklar informasjon om hva som gjelder. Forstår ikke hvorfor de får være på prisjakt når de ikke virker å være interessert i å levere varer.

Ved forsøk på kjøp blir det lagt til et tilleggsgebyr på 100 kroner hvis man handler for under 2000 kroner Frakten er dyr, over 300 kroner for en ekstern harddisk som totalt sett er på størrelse med en sko eske. Det kom også opp en advarsel om at fortollingsgebyr for behandling av moms kunne tilkomme siden varen ble sendt fra utlandet. Dette på en vare det sto de hadde over 10 stk av på lager. Jeg valgte da å avbryte handelen.

Sendte e-post til de om fraktpriser og feilaktig ilagt gebyr når man bestiller fra hjemmesiden deres forrige tirsdag. Hadde ennå ikke fått svar fra de etter tre dager, så ringte de på det norske nummeret som er oppgitt på hjemmesiden deres forrige fredag. Snakket med en hyggelig og hjelpsom engelsktalende person og fikk raske svar på e-post om at han måtte regne og se mer på det. Etter nesten en uke etter det igjen så har jeg ENNÅ ikke fått noe svar ni dager etter at jeg opprinnelig sendte e-post til de med enkle spørsmål! Fraktprisen på omkring NOK.200,- oppgitt her på Prisjakt er gjennomført fullstendig FEIL i følge hjemmesiden deres: På nettsiden deres opererer de BARE med UPS/DHL som transportører og med fraktpriser fra NOK.681,15 da jeg sjekket nå! I tillegg legger de på NOK.100,- på ordre under NOK.2.000,- selv om varen jeg så på koster over NOK.2.000,- med moms. Fikk inntrykk på telefonen at de ikke har en eneste person ansatt i Norge. Og på spørsmål om de fulgte og respekterte norske forbrukerrettigheter og lover ved reklamasjoner fikk jeg til svar at han hadde forstått det slik at i Norge kunne man kontakte importøren direkte... Fra anmeldelsene jeg har lest ser det ut til at varer fra Senetic blir sendt fra lager i utlandet (som Polen). Om norske importører da godtar reklamasjoner på produkter sendt fra utlandet fra et firma som ikke holder til i Norge kan jo bli spennende...! Det virker i alle fall som at det er utopiskt å få hjelp fra Senetic ved garantisaker/re…