Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Frida · 2023-02-22
Lite tiltro til kundens ord
Kjøpte en mobil med b-gradering fra release 13.november. Fikk en iPhone 12 pro Max som tilsynelatende virket som den skulle. Det var ikke før tre uker senere at en venn påpekte at jeg ikke hadde vekkefunksjonen på skjermen, der man trykker på skjermen også våkner den. Jeg var ikke klar over at jeg skulle ha den, da jeg har hatt andre mobiler senere. Allerede dagen etter funket ikke to tredjedeler av skjermen, bortsett fra øverste del, så skjermen var dermed ødelagt. Sendte mobilen til reparasjon og tenkte det gikk på garantien siden jeg kun hadde hatt den i tre uker. Slaget i trynet kom da de mente det var slagskade som hadde ødelagt skjermen, enda jeg aldri mistet mobilen i bakken mens jeg hadde den. Fikk faktura på nærmere 3000kr for displaybytte, men sa jeg ikke ble å betale før jeg fikk mobilen og bekreftet at den var i orden. De sendte den samme dag.
Da jeg fikk mobilen tilbake var det et display-varsel på den, som advarte om at displayet enten ikke var ekte eller ikke riktig installert, noe som kunne føre til at touchfunksjonen kunne få redusert ytelse der skjermberøring ikke registreres eller registreres på rett sted, eller at touch ikke reagerer på deler av skjermen. Release svarer selv at varselet blir å forsvinne etter noen dager, men synes det fortsatt er rart at varselet dukker opp. Ettersom at jeg aldri hadde touch-vekkefunksjonen mistenker jeg at jeg aldri fikk en mobil som skulle tilsvare b-graderingen jeg betalte for. Har sagt til release gjentatte ganger at…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kasia · 2023-01-05
Har hatt store problemer med nett hele…
Har hatt store problemer med nett hele veien så ble nødt til å bytte for å ha et nett som virket.
Opplevde kundeservice som lite hjelpsomme på dette og ikke spesielt hyggelige.
Byttet til en annen leverandør og problemer med nett løste seg
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karinne Miranda Kolstad · 2020-07-17
Useriøst firma/svindel
Styr unna dette firmaet grønn mobil. De driver med ren svindel. De får deg til å tro at man må sende inn mobiltelefonen som pant og at man skal få utbetalt uansett årsak uten å informere mer rundt denne prosessen. De sier at de dekker porto men det gjør de heller ikke, isteden skylder de på at man må sende de kontonummeret sitt på Mail slik at de får utbetalt både det man har lagt ut i porto og får selve panten på mobilen. Etter mange mail til kundesenter der man ikke får svar så svarte de med at jeg ikke får tilbake mobiltelefonen. De lover ting og gir utydelig og dårlig informasjon.
Svar fra Release Retail: Hvordan skal vi betale deg penger dersom vi ikke har et kontonummer..? Man/du skulle ha lagt inn ktonnr. når panteordre ble laget , da hadde du fått penger overført for lenge siden. Det er et eget felt som man skal fylle inn bankkontonummer, det er ikke blitt gjort.
I tillegg får du email med testrapport av oss når vi er ferdig å teste, det er sendt til din registrerte emailadresse.
Er det diverse feil på telefonen, som vi informerer om på email, blir pris redusert avhengig av type feil. En eldre modell som er verdt 500 kr dersom den er i orden, blir fort 0 kr verdt dersom man må bytte display og hjem knapp, slik som i ditt tilfelle. dette har lite med svindel å gjøre, dette er business.
Det er logisk at en defekt telefon er mindre verdt enn en som er i orden.
så snart vi får et kon…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sakine Marie · 2020-03-08
Konkurs
Tenkte jeg skulle kreditsjekke før jeg bestilte og da får jeg opp at firmaet er konkurs.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ammara Sohail Khokhar · 2019-11-05
For noe dritt!!
Ordentlig svindel virker det som. De sier de skal betale deg innen 20 dager. Utrolig kjappe med å sende konvolutter, og sjekke telefonene ja. Men betalingen, den kan du nesten glemme. Kommer nå til å opprette klagesak hos Forbrukerrådet om jeg ikke får pengene innen en uke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jens Roos · 2019-07-31
Grønnmobils mobilpant skammelig, de betaler ikke som annonsert, løgnere..
Grønnmobil tilbyr mobilpant, jeg sendte en iPad til de for 1 md. siden men hørte ikke noe. Ikke heller fått betalt 300,- pluss 100,- frakt som man får når man sender iPaden innen 2 uker til de i tilsendt konvolutt.
Purret 3 ganger, svarte at de "betaler over helgen". Etter siste purring idag sier de at jeg har fått betalt, oversikt på Ordrehistorikk på Grønnmobils hjemmeside. Der står ikke noe..
Rett og slett skammelig å må purre på småpenger. De har gått konkurs før, kanskje ikke klarer av å overføre noen hundrelapper i tida?
Oppdatering:
Jeg fikk betalt 100kr for iPaden istedenfor 300kr som de annonserer med på hjemmesiden. Svaret var fordi:
"løsnet glass/display og mye skadet i kasse, har vi satt pris 100 kr for. Vi trekker i pris når det er defekt, prisen på nett er 300 kr dersom alt er i orden. Jeg betaler ut så mye vi kan sett i forhold til tilstanden på tlf/pad. Så i ditt tilfelle viser testrapporten at det var en del feil med den, som vi må bruke tid og penger på for å få reparert. Derfor er prisen lavere."
Ipaden fungerte, ikke defekt, og hadde IKKE noe særlige riper/skader på kassen (brukte alltid beskyttelse) og Grønnmobil finner på ting åpenbart.
Videre skriver de i neste epost:
"Med en litt annen holdning og kommunikasjon så hadde vi kanskje gitt deg full pris"
Hvis de bare betaler innen egne frister uten å trenge å purre flere ganger, trenger man jo ikke bli sur. De mener jeg må bare akseptere 100kr for en iPad de selger for 850,- i nettbutikken.
Frekk og…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Junis Jones-Pettersen · 2019-01-02
Ble lovet penger innen 20 dager
Ble lovet penger innen 20 dager. Har sendt mail, men ikke fått svar.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vegard Sæterøy · 2018-12-03
Elendig
Ble lovet pengene i løpet av 20 dager. Dette var i oktober. Er nå i desember, og har fortsatt ikke sett noe til pengene. Leverte 4 mobiler, hvorav kun to stk ga pant da to av dem ikke ville skru seg på, selv om dette ikke står oppført på nettsiden deres. Har fått flere forsikringer om at de kommer til å betale snarlig, men ingenting har skjedd. Virker utrolig useriøst
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
marius · 2018-09-03
Useriøst
Grenser til regelrett svindel hele firmaet. Vil ikke anbefale noen å sende inn telefoner dit.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jørgen · 2018-07-20
Sendt to stk iPhone uten å få penger
Sendte to stk iPhone inn, og fikk etterhvert tilbakemelding om at pengene skulle utbetales innen 20 dager. Nå har det gått nærmere 25 dager, og jeg har sendt klagebrev. Jeg får svar at dette skal utbetales innen neste uke, noe som ikke er i samsvar med lovnadene om utbetaling innen 20 dager.
Jeg får heretter et nærmere frekt svar at de har mottatt mange telefoner i sommermånedene og at de har mye å gjøre. Men de har jo rukket å sjekke telefonene? Hvor mye jobb er det da å gjennomføre en utbetaling samtidig?
Les på Trustpilot
