Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Sahand Nazari · 2023-11-20
Bestiller en vare
Bestiller en vare. Hører ingenting. Tar kontakt for å høre hvordan det ligger an med varen. Får så tilbakemelding om at varen er pakket å klar for å sendes ut. I dag spør jeg igjen om varen, men får til svar at det har skjedd en feil og de ikke har varen og jeg skal få tilbake pengene. Dette har altså tatt nesten 1 mnd. De lyver deg midt i tryne. Makan til useriøs bedrift skal dere lete lenge etter. Siste gang jeg bestiller noe fra dette stedet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mona-Anne Tangen · 2023-02-08
Jeg bestilte og betalte på nett 28.09.2022
Jeg bestilte og betalte på nett noen bilder i september 2022. Disse bildene har jeg fortsatt ikke mottatt. Vært i kontakt på mail flere ganger, men da påstår kundeservice at de fortsatt venter på et bilde. Selv hører jeg ikke fra de på status på denne ordren. Det er så ufattelig dårlig service og kundebehandling. De to siste mailen jeg har sendt januar og februar 2023, har jeg bedt de om å se bort fra denne bestillingen og kreditere meg tilbake for beløpet. Fortsatt har jeg ikke hørt fra de på mail jeg sendte i januar. Styr unna denne nettbutikken. Har aldri opplevd dårligere service.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tone · 2022-12-03
Synd det ikke går an med mindre enn 1…
Synd det ikke går an med mindre enn 1 stjerne - helt utrolig dårlig service. Bestilte varer i januar 2022 - fremdeles er de ikke kommet.. men betalt. Har etterlyst utallige ganger - reist i flere timer flere turer for å sjekke om varene er levert da de skal til annen adresse enn der jeg bor. Da har kundekontakt på forhånd bekreftet og fortalt at varene er levert - det stemmer ikke. De har fremdeles ikke dukket opp. Helt meningsløst! Kan på ingen måte anbefale denne butikken. Rett og slett dårligste kjøpsopplevelse noen gang. Spent på hvordan butikk tenker å løse dette til slutt. Har ikke ord…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linda · 2022-10-30
Dårlig kvalitet.
Dårlig kvalitet.
Kjøpte 2 skjenker med skap, 5 av push & click sluttet å virke. Har kontaktet kundeservice ( ikke enkelt), men blir ikke fulgt opp.
Virker som de selger Slettvoll kopier, med ekstremt dårlig kvalitet!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Torstein Paulsen · 2022-09-02
Holder pengene mine selv om jeg har returnert vare.
Sixbondstreet var veldig behjelpelig i kjøpsprosessen, og da jeg ventet på en vare før varene mine ble sendt var det hele tiden hjelpsom når jeg tok kontakt på mail. Jeg bestemte meg for å returnere en av varene, da også var de behjelpelig og bestilte retur for meg.
Det oppstod noe problemer med returen noe som resulterte i at det tok 3 uker å sende varen fra vestlandet til de. Dette forstår jeg, og slikt kan skje.
De har nå hatt varen i over 2 uker (Fått bekreftet fra både de og transportøren når de mottok varen). De har ikke betalt meg tilbake beløpet for varen. Jeg skrev mail uten å få noe svar. Ringte flere ganger og ble fortalt hver gang at noen på lageret måtte se over varen at den var i orden før de kunne returnere pengene. Siste gangen jeg snakket med de på tlf sa jeg at det burde ikke ta så lang tid da jeg ikke en gang har hatt varen ute av emballasjen.
Slik jeg forstår det er de nødt i følge lovverket å betale tilbake pengene i løpet av 14 dager fra mottatt varen. Jeg har prøvd å sende mail, men de unngår å svare meg, og prøver jeg å ringe kommer jeg bare til en automatisk svarer som sier en må sende mail for å nå kundeservice. Ser ut til at jeg må til med advokat for å få pengene mine tilbake.
Styr unna!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Customer · 2022-05-06
Elendig kundeoppfølging
Elendig kundeoppfølging! Bestilte varer i januar og må selv etterspørre informasjon da varene ikke kom etter avtale i mars. Mottar ingen form for informasjon etter dette. Har sent mange mail å spørre om dette og fått samme svar "Dessverre kan det oppstå forsinkelse i produksjonstid og transporttid som en konsekvens av pandemien og verdenssituasjonen, noe som er beklagelig dog noe som står utenfor vår kontroll." Venter fortsatt på VARENE i MAI! Dette er slett kundeservice!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn Aune · 2022-02-22
Håpløs kundeservice, uredelig salgsprosess
Kjøpte et par lamper som de stod i butikken, og ble forsikret om at det inkluderte skjerm. Fikk ekstraregning på skjermene etter at varen var bestillt, nok 1400 per stk. Den ene skjermen var skadet ved ankomst, og de brukt 5 måneder på å sende en ny. Vi måtte nesten terrorisere kundeservice for å få svar.
Usikker på om det er svindel eller inkompetanse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ann Kristin Sjåvik · 2022-01-11
Veldig trist opplevelse
Dette er så trist. Jeg fant et perfekt bord som endte med å bli et mareritt til nærmere 20.000 kr. Leverandøren er totalt likegyldig til kvalitet.
Jeg har kjøpt et nydelig Sommerset spisebord. Det kan kun benyttes med duk, helst plast siden det sveller opp om det blir fuktig.
Leverandøren skriver at materialet er i tre, men bordplaten er laminat som sveller i de langsgående skjøtene.
Da jeg kjøpte bordet i sommer ble det ikke opplyst om at bordet var laminat og at det ikke tåler å bli vasket. (De har nå skrevet at det ikke kan vaskes samt andre forsiktighetsregler for bordet.) Bordet får små riper dersom du ikke har brikke under tallerkenen.
Bordet ble stygt første middag (ref. tallerkenen), og jeg som ikke ante at det kun var laminat spurte om bordet kunne slipes eller behandles dersom det får riper. De unnlot å svare på spm om sliping men sa jeg kunne kjøpe sprayvoksen deres. Jeg trodde faktisk bordet var i tre frem til laminaten begynte å svelle. Sliping ville jo resultert i katastrofe.
Det verste av alt var at bordet ble levert med en mangel når jeg mottok det, men leverandør ville ikke ta retur på varen. Selv ikke når mangelen fører til at bordet ikke kan trekkes ut til fulle 320cm med alle platene (dette forsøkte jeg, og hele skinnen bøyde seg). De har flere ganger blitt bedt om å sende delen, men det har gått et halvt år og de har ikke holdt sitt løfte…
Bordet mitt kan ikke trekkes helt ut, har mange små riper og det har svellet i skjøten midt på bordet pga vask…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ingveig Johansen Baisgård · 2021-12-06
Aldri opplevd dårligere kundeservice
Aldri opplevd dårligere kundeservice. Kjøpte sofa, fikk beskjed om at det skulle ta 2-3 mnd før den kom. 6 mnd senere var den omsider i hus. Du må sende 4 mails for å få svar på en av dem, og ingen form for kompansasjon. Hadde aldri kjøpt herfra igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Victoria Isabella · 2021-05-28
dårlig kommunikasjon
dårlig kommunikasjon. Kjøpt gulvteppe og fått beskjed 30 april at den er på lager neste uke. Hørte ikke noe mer. Da jeg tok kontakt fikk jeg beskjed at Layered hadde problemer med produksjon og leveranse grunnet covid. tok kontakt med layered og de har ikke problemer med hverken produksjon eller leveransen. Teppe skulle vært sendt fra de. Tok kontakt med sixbond hvor de sier at de har kun torsdager som mottaksdag på lageret, deretter skal de registrerer varer så tar det tid før våren kan transporteres. Oppsummerende: man må selv mase om informasjon
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kari moberg · 2021-05-15
Dårlig kommunikasjon
Dårlig kommunikasjon, svarer ikke på direkte henvendelser hverken per telefon eller epost. Jeg som kunde blir skeptisk til å handle fra denne butikken når de ikke følger opp bestillinger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Merete · 2021-04-20
Anbefaler ikke å handle på SixBondStreet!
Hold dere unna SixBondStreet dersom du ønsker å få varer innen rimelig tid. De lover tidspunkt for levering når man kjøper i butikk og endrer på tidspunkt for levering uten å informere om dette. Jeg kjøpte fem ting hos SixBondStreet og nå er flere varer utsatt med opptil 8 uker uten at de informerte meg om dette. De leverer da heller ikke varer etterhvert som de kommer, men jeg må vente på siste vare som ankommer for de tre siste møblene. Slet også med å få kvittering på varene kjøpt. Vil fraråde å kjøpe varer herfra.
Da varene endelig kom viste det seg at to av varene hadde mindre transportskader. Da jeg har ventet i så lang tid på å få møblene, orket jeg ikke klage.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Julie Andersen · 2021-04-18
Håpløs kommunikasjon og returordning
Kjøpte to putetrekk hos SixBondStreet i januar som jeg mottok i posten i februar. Ønsket å returnere de, og da det ikke fulgte med returlapp eller tydelige instrukser på hvordan en retur skulle gjøres, valgte jeg å gå innom deres butikk på Thune for å levere de inn. Der var det tydeligvis ikke mulig å levere inn varene, og jeg ble bedt om å returnere via post. Måtte attpåtil be om å få tilsendt returlapp på mail da dette ikke var vedlagt, og fikk ikke svar fra kundeservice før jeg purra.
Sendte inn putetrekkene og ventet 1 måned uten å høre noe. Måtte da sende mail på nytt for å høre om putetrekkene var mottatt så jeg kunne få tilbake pengene. Da fikk jeg beskjed om at det putetrekkene var mottatt (....), og at pengene var på vei til kontoen min. Tiden gikk, og pengene kom ikke. Måtte da sende ENDA en mail, med beskjed om at jeg må henvende meg til Klarna om pengene ikke er mottatt, da de står for tilbakebetaling. Jeg har ikke betalt med Klarna, og ordren min ligger ikke inne i deres system.
Nå holder jeg på å maile med SixBondStreet, og må ringe Klarna for å ordne opp i dette. Har aldri vært borti en så tungvint måte å returnere varer på, så skal mye til for at jeg kjøper derfra igjen. Moren min har også samme erfaringer, og vi er begge lei av hele butikken og kundeservicen. Lei av at det er så mye frem og tilbake, og at vi må sende mail for hver minste ting.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Birgitte · 2021-04-18
Verste kundeservicen jeg har vært borti
Ventet over to uker for å få svar angående stoffprøver jeg ville ha tilsendt på spisestoler. Fikk ikke svar på Mail å prøvde til slutt på Instagram, ble lovd at de skulle ringe meg to ganger, dette skjedde heller ikke. Når jeg til slutt kom i kontakt med kundeservice hadde de ikke engang lest mailen å jeg kunne få bilder av stoffet på Mail selv om det jeg trengte var selve prøvene. Vi valgte grunnet denne useriøse servicen å handle hos noen andre. Frarådes på det sterkeste.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tina · 2021-02-08
Upålitelig nettbutikk
Bestilte spisebord i slutten av november med levering uke 6 2021. Fikk etter flere forsøk tak i noen hos Six Bond Street hvor det viser seg at bordet kanskje blir levert i slutten av mars, uten å informere meg om endringen da jeg selv måtte søke informasjonen. Dette blir første og siste gangen jeg handler her.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Michelle Østhagen · 2020-12-02
Håpløst sted å handle!
Håpløst sted å handle!! Det er ikke mulig å komme i kontakt med kundeservice. Prøvd i flere dager. Ingen svarer tlf, og ikke svar pr mail.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne · 2019-04-27
Kjøp av sofa og spisebord
Kjøpte sofa og spisebord fra SixBondStreet. Virker å være god kvalitet på sofa. Spisebordet hadde noen mindre merker/avskrapet farge på hjørnet under bordplaten allerede ved montering.
Bestillingen kom til avtalt tid.
Les på Trustpilot