Skalhuset.no omtaler og erfaringer

Verdiløs kvalitet på lommebok-dekselet.

Veldig dårlig service, og de sender feil produkt.

Null kundeservice

Ønsket å sende tilbake noe, men retur er umulig å få opprettet på siden. Opprettet sak/sendte webmail til svenske hovedsiden men kundeservice er umulig å få tak i og får ikke svar. Styr unna!

Imponerende dårlig. Tingene kommer ikke, skallhuset sier de er sendt, men vet ikke når de kan komme, i morgen om et år, hvem vet? Tydeligvis er alt Instabox sin feil. Svarer du på telefonen i åpningstiden? Nei, det gjør de ikke. Fungerer chatten? Nei, du kan knapt skrive i den fordi tastaturet får EP av den.

Jeg bestilte en veske 30.12., med en estimert leveringsdato 6.-15.1. Jeg mottok en e-post der jeg ble spurt om jeg var fornøyd med kjøpet mitt, men ingen produkter hadde blitt levert. Jeg kontaktet kundeservice via chat 15.1. og fikk beskjed om at produktet ikke engang var sendt, og at de var klar over at tilfredshets-e-poster ofte sendes ut for tidlig. «John» skrev også at leveranser kan ta lengre tid enn forventet på grunn av forsinkelser fra leverandørene deres. Jeg skal på ferie om noen dager og tør ikke stole på at vesken kommer frem i tide, så jeg kansellerte bestillingen og bestilte fra en annen nettbutikk som har en raskere lovet leveringstid.

Æsj! Ikke kjøp her. Ble svindlet med ekspresslevering, de skulle ankomme på lørdag og søndag, bestilt på fredag, ankommer på mandag! Og ingen kan gjøre noe for å hjelpe meg! Virkelig elendig!!!! Ikke betal ekstra!

Svindel og svindel. Bestilte et deksel til Galaxy S22, produktet var koblet til Galaxy A55 som ble sendt hjem til meg. De nekter å dekke returfrakt selv om jeg la ved nettleserloggen min. ADVARSEL!

Ikke særlig bra.

Bestilte skjermbeskytter og linse beskytter til en telefon, 22.Januar og det stod på nettsiden at det var klar for sending, varen ble ''sendt'' 10.Februar, oppdaget nettop at ene av skjerbeskytterne har en sprekk, linsebeskytterene sitter ikke greit heller.

Got tricked by the page product sugestions... I browsed the page for a casing for my mobile model. After looking at a few, i settled for a black kind. Going to the checkout i was prompted with the same casing in a red color and after i looked at it i settled for that one instead (It was the same images with a different color then the other and also had the exact same cost, so why would i expect anything else). When i got the casing i opened it and tried it on my phone but something was wrong! It did not fit the phone... I took the box that contained the casing and read on the small label, it was not the same model as i intended and needed. I looked at my order recipt and surely it was not the intended model number that i expected... I checked my browser history and there it showed me that i was browsing the correct model all the time until i got to the checkout where i changed to a red casing (of another model...). I feel like i have been tricked since i was following the checkout process and everything from price to images and the fact that i was browsing this specific model. It was just a number difference in the product name that i did not notice... A 24 became a 22!!! I asked support for help and they just said sorry and refered me to the return policy and said that i should return the unpacked casing and they might be able to sell it again... Problem is... they only gave me a thread of false hope to endulge the problem. I showed them my browser history and the…

Aldri, aldri igjen!!!! Vi kjøpte nye mobiler til barna våre og tenkte, åh, så bra det var å bestille fra skolebygningen. Men vi måtte betale ekstra frakt for at den skulle komme raskere på fredag. Så det var tirsdag vi bestilte. Så det var fredag, og så sto det at de ikke engang hadde sendt den. Så ventet vi på det samme på mandag. Tirsdag skrev jeg på e-post om at kjøpet ville bli kansellert, og samme kveld sendte de den. Vi ringte dem samme dag og spurte om vi fikk fraktpengene tilbake. Nei, de sa direkte, men at du kunne få rabatt på neste kjøp. Og de var frekke ... Kommer aldri til å kjøpe noe fra dere igjen og håper ingen gjør det. Da dekselet kom, knakk baksiden, så mobilen var uten beskyttelse i 9 dager. Så vær så snill å ikke bestill herfra.

Jeg mottok bestillingen min på et MagSafe-deksel i går. Jeg har testet produktet på diverse magnetiske gjenstander hjemme, magneten er så svak at den glir av. Ville definitivt ikke fungert på en bilholder med MagSafe-lading. Jeg kontaktet dekselfirmaet for å få prisen redusert med 20 kr (deksel uten MagSafe koster 20 kr mindre). Tilsynelatende var dette en stor bekymring for dekselfirmaet, og de fikk beskjed om at jeg som kunde hadde misforstått produktet. (det var bare kompatibelt med ladere og ingen andre magnetiske produkter som mobilholdere med MagSafe-lading eller MagSafe-lommebøker). Kundeservicen har ikke forstått at MagSafe er en magnet, og at den skal kunne festes til magnetiske overflater. Ingen har prøvd å sette dem på kjøleskapet. Dekselets magnet har blitt testet med diverse magneter, inkludert en kjøleskapsmagnet. Forferdelig kundeservice, har aldri blitt behandlet på denne måten. Jeg synes det var dårlig, vil fraråde nye kunder å handle her.

45 kr for å sende tilbake en pakke som jeg prøvde å varsle 10 minutter etter bestilling om at det var til feil mobilmodell. (Så du betaler 45 kr for en tekstmelding med en QR-kode for å sende tilbake pakken, så ingen gratis retur hos dette selskapet, så tenk på det.)

For en gjeng med kjeltringer. Du spør om retur, og de sier ok. Kjøp frakt fra dem for returen. Send den tilbake samme dag, og så må du vente i flere uker. Når du kontakter dem, sier de: Den kom nettopp, selv om du kan se ut fra fraktinformasjonen at den landet hos dem for 14 dager siden. Da må du kjøpe for samme beløp, dvs. ingen penger tilbake.

Har handlet hos Skalhuset flere ganger og er fornøyd. De får dårlig vurdering fordi de sender reklame på e-post, selv om jeg sjekket at de ikke ville sende reklame på e-post. Svar på Skalhusets svar: Jeg mottok både en unødvendig takk-e-post med reklame, og en e-post med overskriften «Vi har også sjekket hvordan det går med dere» som også inneholdt reklame. Da jeg handlet hos dere i 2021, mottok jeg ingen unødvendige e-poster med reklame fra dere, men kun e-poster med oppdateringer om levering, følgeseddel osv.

Kundeservice uten sidestykke. Prøvde å reklamere for et produkt der de hevder at dekselet skal være bevegelig på telefonen (Samung Z Flip). Det vil si at dekselet glir av i åpen og lukket tilstand. Eier to andre deksler som ikke er bevegelige og sitter veldig fint på telefonen til tross for åpning/lukking.

Jeg har ikke mottatt noen faktura verken digitalt eller fysisk via post. De gikk rett til inkasso + purring (så det var et tillegg for både purring og inkasso) som jeg heller ikke har sett røyken av. Første og siste gang jeg handler her. Skal sørge for at folk i mitt område ikke handler her...

Katastrofal service. Har prøvd å få hjelp med en retur i flere måneder. Jeg får bare vage svar der de nekter å tilby meg et returskjema selv om jeg betaler. Kommer ikke til å handle her igjen.

Send selskaper som Send en påminnelse selv om du ikke har mottatt en faktura på e-post eller i postkassen din. Jeg kommer aldri til å handle der igjen.

Dårlig kundeservice, tilbyr tjenester de ikke holder seg til. Lang leveringstid!

Dårlig kvalitet på produktene og uvennlig kundeservice.

Dårlig kvalitet

Dårlig kvalitet. Kameraluken/dekselet virker ikke låsen som skal holde den lukket, den sklir opp uten motstand. Støvplugg/gummiplugg for ladekontakt falt av etter kort tids bruk og er borte.

Elendig service

Elendig service! Fikk en kamerabeskyttelse til tlf som var full av fingeravtrykk og ødelagt tape/lim så den ble kastet. Når jeg klagde til Skalhuset så sa de at jeg måtte ha video og bilde av feilen for å få ny. ALDRI MER SKALHUSET! Har bestilt ny kamerabeskyttelse fra annet selskap!

Dårlig produkt som ikke virker

Dårlig produkt som ikke virker

Tar før lang tid fra man bestiller til…

Tar før lang tid fra man bestiller til dere sender varene

Jeg er fornøyd med produktene deres, men dessverre fungerte ikke den trådløse ladingen på dekselet jeg bruker nå. Minuset er betalingen de henviser til Walley, prøvde flere ganger og ble avvist hver gang. Etter å ha søkt på nettsiden deres fant jeg bankgiro og plussgiro da jeg betalte derfra. Jeg fikk også et purregebyr, uansett beløp, men prinsippet om ikke å kunne betale etter 3-4 forsøk skaper litt irritasjon dessverre.

Anbefaler ikke Shell House. Jeg mottok feil produkt. Så måtte jeg betale 45 SEK for frakt tilbake og 65 SEK for emballasje. Så 2 skjermbeskyttere for 499 viste seg å være 110 SEK for ingenting. I stedet for å bare erstatte det defekte produktet gratis slik alle andre vanlige forhandlere gjør. Bortsett fra dette problemet har de ellers fungert bra med levering. Kundeservicen har vært litt dårligere, dårlig holdning. Ignorerte/unngikk spørsmål. Nå i ettertid leste jeg også i anmeldelsene der en annen kunde ga 5 stjerner og sier at han selv bestilte feil produkt og har fått riktig produkt sendt ut helt uten kostnad. Jeg har aldri opplevd dette før, så de har nå tjent penger på meg og mistet en gjentakende kunde som bestiller store mengder skjermbeskyttere kontinuerlig. Finn en annen forhandler hvis du vil unngå problemer.

Det er verdiløst at det ikke er mulig å kansellere en bestilling man nettopp har lagt inn. Sendte en e-post kort tid etter bestilling, fikk svar neste morgen om at bestillingen ikke kunne kanselleres, og mye senere på ettermiddagen ble bestillingen sendt. Tydeligvis må man få varene hjem for å kunne returnere dem. Kjipt. Alle unntatt firmaet ditt kan kansellere en bestilling.

Virkelig dårlig service, seriøst. Hadde kjøpt en Google Pixel 7 Pro skjermbeskytter og deksel, dekselet var riktig, men skjermbeskytteren var for 7 Standard den gang. Først trodde jeg jeg hadde bestilt feil, men da jeg så på kvitteringen sto det Google Pixel 7 skjermbeskytter Pro. Jeg ringte kundeservice og forklarte situasjonen, og de sa bare at det var min egen feil. Min feil var at skjermbeskytteren het PRO!!!!! HVORDAN I HELVETE SKULLE JEG VITE DET, tenkte jeg. Jeg har en telefon som heter Pro, ah ok, det står Pro der. Så nei, tydeligvis var det skjermbeskytteren som het Pro, og på grunn av hvor misvisende tittelen var, var det min egen feil, så jeg må bestille en ny beskytter igjen for 250 kr. Flott, nå må jeg betale 500 kr.

Ble sendt til inkasso selv om betalingstjenesten deres ikke ga meg en påminnelse. Bare hjertekald da de prøvde å løse problemet. Walley, som de bruker, forsto ingenting. Nå har skjermbeskytteren min kostet dobbelt så mye, selv om de prøvde å rette opp i det.

Unngå å bestille noe fra dette selskapet!! Lange leveringstider selv om du valgte et dyrere fraktalternativ med kort leveringstid. Nå må du vente LENGE. Hadde jeg visst dette, ville jeg ha valgt et billigere fraktalternativ og fått varene mine tidligere.

Vær forsiktig når du handler fra nettsiden deres. De lover en leveringstid, og det viser seg å være noe helt annet..... «Bestillingen din ble sendt fra oss i går, og Airmee mottok den også da. Hvorfor de ikke kunne levere til avtalt tid er noe du kan ta opp med Airmee.» Airmee mottok pakken klokken 13.47 og sendte en melding klokken 14.58 om at de endrer leveringen til neste dag.... Skalhuset svarer med et standardsvar. (se ovenfor). Bedre å handle hos en annen leverandør.

Hvis du søker etter s23 ultra, får du skjermbeskyttere til s23 selv om nøyaktig samme skjermbeskytter er tilgjengelig for s23 ultra, men den havner lenger ned på siden. Jeg kan ikke tolke det på noen annen måte enn at de gjør dette med vilje for å øke salget sitt, og så har de gjort det så dyrt og tungvint med en enkel retur at det ikke er verdt å returnere. UNNGÅ DETTE SELSKAPET.

Bestilte et skinndeksel til telefonen, men de som kom var i syntetiske materialer. Når jeg sender en e-post og påpeker det, får jeg svar om at deler er i skinn, men ikke alt, og da blir prisen noe annet enn 289 SEK. Nå er hele dekselet mitt i syntetiske materialer, og i annonsen står det at det skal være i skinn. Et syntetisk deksel kan koste mellom 100 og 200 SEK. Jeg kommer rett og slett ikke til å handle der igjen.

Jeg kjøpte et flippdeksel til min nylig ervervede iPhone fra en alternativ leverandør. Dessverre viste prisen jeg betalte for dekselet seg å være betydelig uforholdsmessig. Leveringen ble dessverre uberettiget forsinket, noe som forverret misnøyen min. Jeg ble ytterligere frustrert av et ekstra gebyr. Jeg anbefaler på det sterkeste at du avstår fra å samarbeide med leverandøren jeg brukte for denne transaksjonen. Jeg kjøpte et flippdeksel til min nylig ervervede iPhone fra en alternativ leverandør. Dessverre viste prisen jeg betalte for dekselet seg å være betydelig uforholdsmessig. Leveringen ble dessverre uberettiget forsinket, noe som forverret misnøyen min. Jeg ble ytterligere frustrert av et ekstra gebyr. Jeg anbefaler på det sterkeste at du avstår fra å samarbeide med leverandøren jeg brukte for denne transaksjonen.

Advarsel! Sender feil vare og nekter å fikse returfrakten eller innrømme feilen sin. Mistenker at varen min ville blitt "mist i posten" hvis jeg betaler for returfrakten.