SkinSecret.no omtaler og erfaringer

De skaper kort sagt en situasjonen selv som medfører store problemer for kunden med påfølgende ekstra utgifter. Deretter tilbyr de en kompensasjon de vet kunden ikke kan bruke og mener saken er ferdig med det. Med andre ord var kompensasjonen aldri reell og de bryr seg fint lite om de faktiske konsekvensene dette fikk for kunden. Kan de gjøre slik med meg, kan de neste gang gjøre slik med deg. Kun en ting kan sies om slike selskaper: Useriøse som man ikke bør handle hos.

Man skal lete lenge etter et mer useriøst opplegg. De selger et produkt med mangel i form av at det er produksjonsfeil på produktet uten å informere kundene og senere kommer de med ansvarsfraskrivelse. Jeg mistenker at de rett og slett selger varer som ikke er autentiske!!

Elendig kundeservice! De kaster skyld på kundene når det er de som ikke informerer om produksjonsfeil på varen. Det er de pliktig til jf forbrukerkjøpsloven!

Elendig kundeservice, STYR UNNA! Jeg var i kontakt med kundeservice for å få råd og veiledning til kjøp av riktig produkt til min hud. Jeg blir anbefalt en ansiktsolje som kan brukes til alle serum inkludert retinol og kjøper denne. Jeg har verken sensitiv hud eller hatt reaksjon tidligere, men huden min ble ill rød, varm og stikkende... Etter litt research selv ser jo jeg at dette er en uheldig kombinasjon, som de ANBEFALER!? Ikke stol på kundeservice, de vil bare SELGE!! Jeg la også inn en anmeldelse på produktet det gjaldt på deres side, men denne ble slettet!! Da jeg kontaktet de igjen ang dette tok de ikke ansvar eller beklaget for hendelsen, men hadde en nedlatende tone. Så det er åpenbart at alt handler kun om penger her og ikke kunder...

Utrolig lett nettside å navigere i. Det er gode enkle beskrivelser og det står klart å tydelig hvilke hudtype/hårtype produktet egner seg til. De er rause med prøver slik at man kan teste nye produkter hvis det skulle være av interesse.

Dette blir siste gang jeg kjøper fra SkinSecret. Jeg har aldri opplevd så dårlig kundeservice. Jeg la inn en bestilling for to uker siden, og de har fortsatt ikke sendt bestillingen. Prøvde å kontakte kundeservice, de svarer ikke. Lite løsningsorienterte folk. Nettsiden ser ut til å være nede i drift ofte. Føles som en svindel.

Kun hatt gode opplevelser med Skinsecret. God kundeservice. Møter kunden på en veldig fin måte om man lurer på noe osv. Kan trygt anbefales☺️

Noe av det verste kundeservicen jeg har vært bort i

Rask levering, oversiktlig hjemmeside og gode produkter! Elsker at dere legger med vareprøver

Beste K-beauty butikk på nett. Både utvalg og informasjon om produkter.

Rask levering of gode produkter! Handler mine koreanske hudpleie produkter bare hos dem

Har prøvd andre nettbutikker, men ender opp med å handle alle mine produkter hos SkinSecret og er fornøyd hver gang! De har gode beskrivelser på hver produkt og legger til hvilke(n) hudtype enkelte produkter er mer egnet for. Skulle gjerne ønsket et bredere utvalg av solkrem da. Ellers, vil jeg si det beste ved SkinSecret er deres kundeservice. Hadde to separerte, uheldige situasjoner, og de 1) responderte utrolig raskt og 2) leverte veldig god service. Legger også ut veldig informerende artikler på deres blogg og gode innlegg på deres Instagram :)

Er veldig glad I produktene de selger der. De har bra kundeservice og de leverer varene raskt.

Kjempefornøyd med alle produktene jeg har kjøpt, og kundeservicen er super. Anbefales! 🫶🏼 …

Kjemperask shipping og god kundeservice, digger butikken og utvalget!

Kundeservicen Deres er fantastisk! De svarer raskt og hjelper med det man lurer på. Nettstedet har et bredt utvalg innen koreansk hudpleie, så det er mer enn nok å velge av. Nesten litt for masse å velge i da, ihvertfall jeg, ønsker å teste ut flere av produktene og da blir det stadig flere som blir lagt i handlekurven, haha! Nettsiden er svært oversiktlig og lett å finne fram på. Alle produktene har en god beskrivelse slik at man vet hva man kan forvente av produktet og de leverer! Kunne ikke vært mer fornøyd med verken produktene eller kundeservicen.

Husker da Skinsecret var ganske ny, så pleide jeg å dra innom showrommet for å teste ut produktene deres, for så å kjøpe. Husker fortsatt de første produktene jeg kjøpte, og det var da jeg begynte med koreansk skincare. Hadde det ikke vært for en venninne av meg som anbefalte produktene, så hadde jeg aldri kjøpt der eller begynt med skincare. Siden den gangen har jeg kjøpt ofte fra nettbutikken på faste produkter som jeg bare må ha. Elsker at Skinsecret har utvidet sortimentet sitt. Det beste med Skinsecret er at de har god kundeservice og rask levering, og har stort sett de fleste merkene og produktene inne. I tillegg har de poeng man kan samle opp, noe som gjør det enda morsommere å handle der. De har også masse nyttige artikler om alt man skulle lure på.

Takk for meget godt kvalitet, raskt levering og alle tilleggs vareprøver som følger bestillingen. Jeg synes at det er koselig og fint fra deres side! Aldri vært missfornøyd med produktene eller service. Lite tipps - instruks kunne være greit å ha med hvis alt er skrevet på koreansk/ kinesisk/ japansk. Men ellers - takk for at dere er! ❤️

Jeg har tidligere skrevet omtale på et produkt på hjemmesiden. Og da jeg trakk på for å publisere kommer det opp "omtalen din venter på godkjenning" Jeg sjekker ca 1-2 måneder senere, og omtalen min står ikke under produktet, hvor jeg ga produktet 1 stjerne. Det kommer kun frem omtaler som får 5 stjerner og bra omtale. Veldig dårlig!

Rask levering, stort og godt utvalg av produkter med gode beskrivelser. De hjelper gjerne med å lage egen rutine for din hud, i tillegg til at det allerede ligger masse flott informasjon om hudpleie på nettsiden.