Skousen.no omtaler og erfaringer

Jeg synes Kjempe fint. Men jeg kjøpe LG kjøleskap med cash back 2000kr. men jeg få ikke frem deles

Netthandel: Mye rot da pakke ikke ble levert som avtalt, umulig å komme gjennom på telefon/chat. Da jeg endelig fikk kontakt ble det ryddet opp, men varen ble ikke mottatt før en uke etter avtale.

Fornøyd med produktet, men betalte for at de skulle returnere det gamle. Det rakk de ikke, men skulle hente det en annen dag. Nå har det gått en uke, og det er ikke hentet.

Veldig bra priser, men de må forbedre kundeservicen. Jeg hadde bestilt levering av komfyr en bestemt dato. Den kom ikke den dagen og jeg fikk ikke noe beskjed. Neste dag kom beskjeden. Kundeservice hos Skousen hadde ikke oppdatert informasjon den dagen. Men senere fikk jeg vite at klar til levering betyr klar på lager i Danmark, klar til å sendes til Norge. Altså ikke klar til å leveres til kunde som det er naturlig å tro.

Lover levering før helgen, leverer etter helgen som resulterte i ødelagte frysevarer. Ikke optimalt og dårlig løsningsforslag pga. forsinkelsen.

Kom ikke som avtalt

Svarer ikke på reklamasjon.De spurte om serienummer på varen og fikk dette. Derreter 2 uker uten noe svar. Oppdatering: Fikk svar etter 4 uker og saken løste seg.

Hei ! Kjøpte kaffemaskin (visabetalt 08.01.2024) og levering hjem 2-5 virkedager. Kom til hjemmet 16.01 d.å. Norsk brukermal var tatt ut innpakning, ringte 2 ganger, ble lovet tilbakemld.- nei, ringte igjen 17.01. (dagen etter) for å purre. Etter noen samtaler fikk jeg norsk brukermanual pr. epost. mvh Arild brandal.

Alt ved bestillingen etc er enkelt. At man ikke får tidspunktet for når den blir tilkjørt mer nøyaktig enn mellom 0800 og 1600 trekker skikkelig ned. Særlig at man ikke engang om morgenen samme dag kan få vite et mer cirkatidspunkt enn at de ringer 30 min før er for svakt.

Å handle vaskemaskin hos Skousen var uproblematisk. Utfordringen var levering/monteringsfirmaet de samarbeider med. Montør skulle komme innen 15:30 en fredag. 20:15 ringte han og var på vei. Da ga jeg beskjed om at han kunne komme mandag morgen i stedet. Mandag dukket han opp 18:15, uten å gi noen form for beskjed i forkant. I tillegg testet han ikke maskinen etter montering, og det viste seg at den var koblet feil. Dermed ble det ny dag med hjemmekontor dagen etter for å ta imot ny montør. Han fikset feilen, men ikke før etter jeg presset litt på og ba han ta ut maskinen. I utgangspunktet mente han det var noe feil med oppvaskmaskinen.

Ovnen er bra, men frakten tok for lang tid. Måtte til slutt hente på terminal selv på 6. dagen i og med vi hadde bestilt montering dagen etter.

Etterbestilte henting av gammel oppvaskmaskin men måtte krangle med transportør for å få dette ordnet. Ellers fornøyd og oppvaskmaskin er veldig bra.

Vi kjøpte oppvaskmaskin med montering og over 4 uker etter levering er monteringen fremdeles ikke ferdiggjort og Skousen ikke vært i stand til å ordne dette - masse snakk og ikke noe ferdigstilling! Utrolig irriterende og skuffende! Ikke hva vi betalte for!

Leveringstiden var svært lang, over en måned, og ble ytterligere forsinket i forhold til det som var forespeilet ved kjøp. Det mottok jeg ingen informasjon om fra Skousen.

Bra netthandel. Leveringen fungerer ikke. Leveransen kom etter kl. 16.00 fredag, og ble levert hos naboen. Fikk et bilde 16.55 som viste at den var levert hos naboen, med ok here? Jeg var da på reise, og varen var for tung for kona til å få flyttet. Måtte stå ute over natten, da heller ikke nabo var hjemme.

Sen leveranse, men om det blir kompensasjon så ordner de opp vertfall!