Ikke fått varer eller svar
Verken fått varer eller svar fra kundesenter om hvor ordren min blir av. Så langt ifra fornøyd denne gangen.
Les på Trustpilot
3.6
★★★★★
8 720 vurderinger totalt
smartphoto (smartphoto.no) har en samlet vurdering på 3,6 av 5, basert på 8 720 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,6, Google 4,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-22.
Trustpilot
3.6/5
★★★★★
8 712 omtaler
Google
4.0/5
★★★★★
8 omtaler
Siste omtaler
Vi fikk ikke bestillingen
Vi fikk ikke bestillingen
Svar fra smartphoto: Hei Stien,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Tok altfor lang tid å få bildene
Tok altfor lang tid å få bildene. Måtte betale toll for bilder til 80,- på nesten like mye som bildene kostet. Trodde det var en norsk nettside jeg hadde valgt. Det gjør jeg ikke igjen. Bildene var bra da de endelig kom.
Svar fra smartphoto: Hei Cathrine,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det skal ikke være toll eller merverdiavgift på pakkene, noe har gått galt, dette er ikke et gebyr som skal belastes deg.
For å løse dette ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Produktet er ikke mottatt
Produktet er ikke mottatt, vel 2 uker etter forventet levering. Og det er ikke første gang det skjer.
Svar fra smartphoto: Hei Anne,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Helt super kopp om en liker kald kaffe
Helt super kopp om en liker kald kaffe
Svar fra smartphoto: Hei Martin,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldinger.
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil se på hva som kan ha gått galt.
Du kan nå oss via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Alt for lang leveringstid,venter…
Alt for lang leveringstid,venter fortsatt på varer som jeg bestilte for 14 dager siden… Kommer ikke til å bruke dere igjen.
Svar fra smartphoto: Hei Cathrine,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Har ikke fått bildene
Har ikke fått bildene
Svar fra smartphoto: Hei Anne,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Niet levert
2. gang at kortet niet er levert hvor den skal.
Svar fra smartphoto: Hei Jutta!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det var leit å høre at kortet ikke har blitt levert til riktig sted, og ekstra kjedelig når dette har skjedd for andre gang.
Ta gjerne kontakt med kundeservice via smartphoto.no/faq, så kan vi hjelpe deg med å sjekke at adressen er registrert riktig og finne ut hva som har skjedd med forsendelsen.
Vi håper å høre fra deg og få ordnet dette! 😊
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Fortsatt ikke fått bilder
Fortsatt ikke fått bilder, 4 uker etter en helt enkel bestilling.
Svar fra smartphoto: Hei Fredrik,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi setter pris på det!
Normalt vil en levering ta 7-10 hverdager, så hvis den tiden har gått og du fremdeles ikke har mottatt forsendelsen, ber jeg deg om å kontakte kundeservicen vår.
Du er velkommen til å kontakte oss angående kvaliteten, så får vi se om noe har gått galt i produksjonen, via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Har ikkje mottatt produktet
Har ikkje mottatt produktet. Har gått 8 dagar etter forventer levering. Ingen informasjon om noko.
Svar fra smartphoto: Hei Iren,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi setter pris på det!
Normalt vil en levering ta 7-10 hverdager, så hvis den tiden har gått og du fremdeles ikke har mottatt forsendelsen, ber jeg deg om å kontakte kundeservicen vår.
Du er velkommen til å kontakte oss angående kvaliteten, så får vi se om noe har gått galt i produksjonen, via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Dere ber om en anmeldelse før jeg i det…
Dere ber om en anmeldelse før jeg i det hele tatt har mottatt varen! Dette tar jo eviglang tid....skikkelig elendig!
Svar fra smartphoto: Hei Hilde,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi setter pris på det!
Normalt vil en levering ta 7-10 hverdager, så hvis den tiden har gått og du fremdeles ikke har mottatt forsendelsen, ber jeg deg om å kontakte kundeservicen vår.
Du er velkommen til å kontakte oss angående kvaliteten, så får vi se om noe har gått galt i produksjonen, via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Ikke levert
Ikke levert
Svar fra smartphoto: Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi setter pris på det!
Normalt vil en levering ta 7-10 hverdager, så hvis den tiden har gått og du fremdeles ikke har mottatt forsendelsen, ber jeg deg om å kontakte kundeservicen vår.
Du er velkommen til å kontakte oss angående kvaliteten, så får vi se om noe har gått galt i produksjonen, via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Jeg bestilte for snart tre uker siden…
Jeg bestilte for snart tre uker siden og har ikke hørt noe fra dere siden.
Svar fra smartphoto: Hei Jan,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Ikke mottatt forsendelsen enda
Estimert levering 07.08. I dag 1 uke senere har jeg fremdeles ikke mottatt forsendelsen. Sendt uten sporing, så vet ikke hvor den befinner seg.
Svar fra smartphoto: Hei Heidi,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Får spørreskjema før jeg får varene ?
Får spørreskjema før jeg får varene ?? Lenge siden jeg bestilte
Svar fra smartphoto: Hei Grethe,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det!
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Dårlig kvalitet på bildene
Svake skjoller i bildene. Kunne nesten laga bedre selv med kopimaskin.
Svar fra smartphoto: Hei Anette,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldinger.
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil se på hva som kan ha gått galt.
Du kan nå oss via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Svært skuffende levering og kundeservice
Jeg har fortsatt ikke mottatt bestillingen min, selv om jeg bestilte den 28. juni. Sporingen hos Posten har heller ikke blitt oppdatert siden 3. juli, så jeg vet fortsatt ikke hvor pakken er. Jeg kontaktet kundeservice og informerte dem om problemet, men de kunne dessverre ikke hjelpe. Kundeservicen har vært svært skuffende. I tillegg måtte jeg betale tollavgift, noe som gjorde opplevelsen enda dårligere. Alt i alt er jeg veldig misfornøyd med både leveringen og kundeservicen!!
Svar fra smartphoto: Hei Anna,
Vi beklager virkelig at du har hatt denne opplevelsen. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at det skal være.
Ta gjerne kontakt med oss igjen, så ser vi nærmere på hva som har skjedd med forsendelsen og finner en god løsning. Når det gjelder tollavgiften, skal du ikke betale toll på bestillingen din. Hvis du har blitt belastet for dette, refunderer vi selvfølgelig beløpet.
Vi håper du vil kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq, slik at vi kan hjelpe deg videre.
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
Meget dårlig kvalitet på bildene
Meget dårlig kvalitet på bildene. Kommer ikke til å bestille herfra igjen.
Svar fra smartphoto: Hei Mari,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldinger.
Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig.
Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil se på hva som kan ha gått galt.
Du kan nå oss via https://www.smartphoto.no/faq
Varme hilsener
Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
pakken tok evigheta før den kom og eg…
pakken tok evigheta før den kom og eg har endo ikkje fått melding om at den har komt har venta i øve 2 veke
Svar fra smartphoto: Hei, og takk for at du tok kontakt. Vi beklager virkelig at pakken har brukt så lang tid, og at du ikke har fått beskjed om at den har kommet fram.
Vennligst ta kontakt med kundeservice, så kan de se nærmere på saken og hjelpe deg videre.
Varme hilsener
Miia @smartphoto
Les på Trustpilot
Får mail om å bedømme varer som ikke har kommet enda…
Utrolig at man får mail om å bedømme produktene jeg har bestilt/kjøpt. Det aner jeg ikke for de har jeg enda ikke fått. De skulle komme den 3 juni, og i skrivende stund er det den 12 juni. Ellers vil jeg nevne at jeg har vært veldig fornøyd med tidligere bestillinger. Og håper selvfølgelig at varene skal komme snart.
Svar fra smartphoto: Hei Østfold
Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq
Ønsker deg en fin dag 😊
Varme hilsener
Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Svar fra smartphoto: .
Vanlige spørsmål om smartphoto
Er smartphoto en seriøs nettbutikk?
smartphoto har blandede omtaler, med 3,6 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Hvor kommer omtalene av smartphoto fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 8 712 på Trustpilot (3,6 av 5) og 8 på Google (4,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med smartphoto?
Blant de 999 nyeste omtalene vi har lest gir 40 % fire eller fem stjerner, mens 40 % gir én eller to stjerner.
Har smartphoto blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har smartphoto fått 3,5 av 5 i snitt fra 418 omtaler, mot 2,6 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer smartphoto på klager og omtaler?
smartphoto har svart på 94 % av de 999 omtalene vi har lest, og på 94 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om smartphoto nå?
Siste positive omtale (2026-10-21): «Jeg syns det er artig å sitte å bestille i mitt tilfelle kalendere og kan bruke mine egne bilder. Rask levering til rett adresse. er godt fornøyd med handelen.»
Siste negative omtale (2026-10-22): «Verken fått varer eller svar fra kundesenter om hvor ordren min blir av. Så langt ifra fornøyd denne gangen.»
Hva selger smartphoto?
smartphoto er registrert under bildefremkalling, fotobutikk og gavebutikk.
Hvem eier og driver smartphoto?
smartphoto holder til i Oslo. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hvilke nettbutikker ligner på smartphoto?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Gullsmed Aas (4,8 av 5), Stavanger foto (4,8 av 5), Stjørdal Foto (4,8 av 5) og Depotshop (4,8 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av smartphoto?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.