smartphoto logo

smartphoto.no omtaler og erfaringer

smartphoto.no · Oslo

3.6
★★★★★
8 720 vurderinger totalt

smartphoto (smartphoto.no) har en samlet vurdering på 3,6 av 5, basert på 8 720 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,6, Google 4,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-22.

Trustpilot
3.6/5
★★★★★
8 712 omtaler
Google
4.0/5
★★★★★
8 omtaler

Siste omtaler

★★★★★ Trustpilot Verifisert HS · 2026-10-14

Fikk ikke med meg at det var toll på…

Fikk ikke med meg at det var toll på denne bestillingen. Da hadde jeg bestilt et annet sted

Svar fra smartphoto: Hei, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Det skal ikke være toll eller merverdiavgift på pakkene, noe har gått galt, dette er ikke et gebyr som skal belastes deg. For å løse dette ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Annette · 2026-10-09

Levering

Tar alt for lang tid før man får det man har bestilt. Bestilte snart for 1 mnd siden og har ennå ikke fått varene.

Svar fra smartphoto: Hei Annette, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det! Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Jørgensen · 2026-09-21

Et par ansikter var kuttet pga format

Et par ansikter var kuttet pga format. Hadde vært bedre med en hvit kant på to av sidene.

Svar fra smartphoto: Hei, Takk for ⭐⭐⭐ og at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for! Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Jørgen Oldervik · 2026-09-07

Greit produkt, dårlig logistikk

Produktene var fine. Men var bare flaks at jeg fikk tak i pakken før bursdagen ble avholdt. Måtte spores opp selv på nærmeste hentested, kom ikke noe hentemelding eller lignende. Kundeservice her ba meg sjekke med transportør selv..

Svar fra smartphoto: Hei Jørgen, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi er glade for det! Normalt vil det være en levering på ca. 5-8 hverdager, og vi beklager hvis det tok lenger tid, men vi er glade for å høre at du er fornøyd med produktet. Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Eldrid · 2026-08-20

Jeg syns ikke bildene ble så bra....

Jeg syns ikke bildene ble så bra....

Svar fra smartphoto: Hei Eldrid, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldinger. Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil se på hva som kan ha gått galt. Du kan nå oss via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Elisabeth Michelle Takla · 2026-08-16

Har ikke mottatt noen varer enda.

Har ikke mottatt noen varer enda. Oppdatering etter en 4 uker ekstra venting etter at jeg hadde skrevet første anmeldelsen. Ventetiden var veldig veldig lang. Noe som ikke er innenfor på langt nær. Men når produktet kom, var det ingenting å si på selve kvalitet og utførelsen på produktet. Kjempe fint utført. Emballasjen som kortene kom i var revet flere passer, men heldigvis var innhaldet pent og i stand. Ingen skader.

Svar fra smartphoto: Hei Elisabeth, Takk for tilbakemeldingen. Vi setter pris på det! Normalt vil en levering ta 7-10 hverdager, så hvis den tiden har gått og du fremdeles ikke har mottatt forsendelsen, ber jeg deg om å kontakte kundeservicen vår. Du er velkommen til å kontakte oss angående kvaliteten, så får vi se om noe har gått galt i produksjonen, via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Unni · 2026-08-14

Bredden på bildene var riktige men ikke…

Bredden på bildene var riktige men ikke lengden. Jeg vil ha 10×15 cm og ikke 10x 17-18 cm.

Svar fra smartphoto: Hei Unni, Takk for din tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med kundeservice så får du en forklaring angående våre bildestørrelser og mulighet til å motta nye bilder i riktig format uten kostnad 🩵 Du når oss via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Synnøve · 2026-07-21

Bildene er uklare

Bildene er uklare! Bildene var en veldig viktig del!

Svar fra smartphoto: Hei Synnøve, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldinger. Dine meninger er verdifulle for oss, og vi tar dem med i vårt fortsatte arbeid for å gjøre din opplevelse som kunde hos oss så god som mulig. Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil se på hva som kan ha gått galt. Du kan nå oss via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Per Haugen · 2026-07-21

Ble levert en uke etter anslått…

Ble levert en uke etter anslått ankomstdato

Svar fra smartphoto: Hei Per, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi er glade for det! Normalt vil det være en levering på ca. 7-10 hverdager, og vi beklager hvis det tok lenger tid, men håper vi at du er fornøyd med produktet uansett. Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Jeanett · 2026-07-16

Jeg liker hvor lett det er å…

Jeg liker hvor lett det er å bestille,liker ikke at bildene ikke er kommet til datoen som står på bestillingen å at jeg enda ikke har fått svar på min mail hvor jeg spør om hvorfor jeg ikke har mottatt bildene enda.

Svar fra smartphoto: Hei Jeanett, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er glade for det! Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Gabriel Skipperstøen · 2026-07-14

Treig levering og kutta ut litt av…

Treig levering og kutta ut litt av bildet mitt

Svar fra smartphoto: Hei Gabriel, Takk for ⭐⭐⭐ og at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for! Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Helene @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Marianne Husa · 2026-05-20

Fine bilder, men kuttet hodet

Fine bilder, men noen bilder var det kutta hodet som jeg ikke kunne bruke.

Svar fra smartphoto: Hei Marianne Takk for ⭐⭐⭐ og at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for! Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Eli Renate · 2026-04-30

Helt greit

Bildene var mindre enn jeg trodde. Mente jeg bestilte 10x13, men disse var noe mindre. Det var også lite kommunikasjon om når bildene ble sendt o.l. Fikk en link som jeg kunne følge selv, men syntes det var litt tungvinte. Bildene kom når de skulle, så det var bra. Helt ok kvalitet, men jeg bestilte de rimligste alternativene, så det var helt greit.

Svar fra smartphoto: Hei Eli Takk for din tilbakemelding 😊 Vi beklager at bildestørrelsen ikke ble som du forventet, og at informasjonen rundt sending og levering opplevdes litt tungvint. Vi forstår at tydelig kommunikasjon og riktig forventningsavklaring er viktig for en god opplevelse. Samtidig er det godt å høre at bildene kom som avtalt, og at du er greit fornøyd med kvaliteten ut fra det rimeligste alternativet. Takk for at du deler din erfaring – det hjelper oss å bli bedre 👍 Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Thinggaard · 2026-04-24

Det tar litt lang tid fra du bestiller…

Det tar litt lang tid fra du bestiller til man får produktet. Lillian

Svar fra smartphoto: Hei Thinggaard Takk for din tilbakemelding, Lillian 😊 Vi er glade for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Samtidig forstår vi godt at ventetiden kan oppleves som litt lang, og det er noe vi jobber kontinuerlig med å forbedre 🙏 Takk for at du handler hos oss, og vi håper du blir fornøyd med produktet når det kommer frem 😊 Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Ingeborg Brekke · 2026-04-02

Bildekvaliteten var grei

Bildekvaliteten var grei, litt blasse farger. Bildene var fuktige når de lå i postkassen, fordi de var kun pakket i papp og postkasse lokket hadde blåst opp og det regnet.

Svar fra smartphoto: Hei Ingeborg Takk for ⭐⭐⭐ og at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for! Vi er glade for at du opplevde bildekvaliteten som grei, men beklager at fargene ikke levde helt opp til forventningene. Det er også veldig leit å høre at bildene ble fuktige under levering – dette skal selvfølgelig ikke skje. Vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Torill S. · 2026-03-10

Lang leveringstid

Veldig mye lengre leveringstid enn det som ble estimert ved bestilling. Ble estimert levering 26. februar, men mottok ikke før 10. mars. Bildet ble bestilt 15. februar.

Svar fra smartphoto: Hei Torill Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi er glade for det! Normalt vil det være en levering på ca. 7-10 hverdager, og vi beklager hvis det tok lenger tid, men vi håper for at du er fornøyd med produktet. Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Ingvild Bekkeseth · 2026-03-09

Tok litt lengre tid enn jeg trodde med…

Tok litt lengre tid enn jeg trodde med levering. Bildene er i helt ok kvalitet.

Svar fra smartphoto: Hei Ingvild Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi er glade for det! Normalt vil det være en levering på ca. 7-10 hverdager, og vi beklager hvis det tok lenger tid, men vi er glade for å høre at du er fornøyd med produktet. Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert mariapiafernanda · 2026-03-04

Varene kom raskt

Varene kom raskt. Men kvaliteten på produktet kunne ha vært bedre. Limet på klistermerkene holder ikke.

Svar fra smartphoto: Hei Maria Takk for ⭐⭐⭐ og at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for! Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Tove Elin · 2026-03-03

Deksel var men passet ikke min iphone11

Deksel var men passet ikke min iphone11

Svar fra smartphoto: Hei Tove Takk for ⭐⭐⭐ og at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, det er vi glade for! Du er velkommen til å kontakte oss hvis kvaliteten på produktet ditt ikke er som forventet, og vi vil undersøke om noe har gått galt i produksjonen vår, via https://www.smartphoto.no/faq Varme hilsener Zeinab @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Kristin Knudsen · 2026-01-30

Har bare mottatt en av tre varer

Har bare mottatt en av tre varer. De skulle komme samtidig, for over en uke siden. Har fått alt nå, men mer enn 14 dager forsinket

Svar fra smartphoto: Hei Kristin Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, vi er glade for det! Hvis du fortsatt ikke har mottatt pakken, ber jeg deg kontakte kundeservice via https://www.smartphoto.no/faq Ønsker deg en fin dag 😊 Varme hilsener Miia @smartphoto
Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2026-01-27

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2026-01-24

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2026-01-22

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2026-01-14

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2026-01-05

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2026-01-04

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2026-01-04

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2026-01-01

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-26

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-25

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-25

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-23

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-23

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-20

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-19

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-18

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-17

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-16

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-15

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-13

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-10

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-09

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-05

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-12-02

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-11-26

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-11-24

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-10-31

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-09-23

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-09-22

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-09-11

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-07-03

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-04-02

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-02-25

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-25

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-17

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-14

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-05

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-02

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-01

Svar fra smartphoto: .
★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2025-01-01

Svar fra smartphoto: .

Vanlige spørsmål om smartphoto

Er smartphoto en seriøs nettbutikk?

smartphoto har blandede omtaler, med 3,6 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.

Hvor kommer omtalene av smartphoto fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 8 712 på Trustpilot (3,6 av 5) og 8 på Google (4,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med smartphoto?

Blant de 999 nyeste omtalene vi har lest gir 40 % fire eller fem stjerner, mens 40 % gir én eller to stjerner.

Har smartphoto blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har smartphoto fått 3,5 av 5 i snitt fra 418 omtaler, mot 2,6 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.

Svarer smartphoto på klager og omtaler?

smartphoto har svart på 94 % av de 999 omtalene vi har lest, og på 94 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.

Hva sier kundene om smartphoto nå?

Siste positive omtale (2026-10-21): «Jeg syns det er artig å sitte å bestille i mitt tilfelle kalendere og kan bruke mine egne bilder. Rask levering til rett adresse. er godt fornøyd med handelen.»
Siste negative omtale (2026-10-22): «Verken fått varer eller svar fra kundesenter om hvor ordren min blir av. Så langt ifra fornøyd denne gangen.»

Hva selger smartphoto?

smartphoto er registrert under bildefremkalling, fotobutikk og gavebutikk.

Hvem eier og driver smartphoto?

smartphoto holder til i Oslo. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.

Hvilke nettbutikker ligner på smartphoto?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Gullsmed Aas (4,8 av 5), Stavanger foto (4,8 av 5), Stjørdal Foto (4,8 av 5) og Depotshop (4,8 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av smartphoto?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker