Smukoslo.no omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice. Mottok en annen kjole enn den jeg hadde bestilt. Opprettet en returforespørsel, som de må godkjenne før man kan sende i retur. Det var 10 dager siden, de har fortsatt ikke svart på denne, enda jeg har purret på e-post fire ganger. Hvordan skal man holde 14 dagers returfristen, når man ikke får returnert en vare før de godkjenner returen? Akkurat som om de gjør det med vilje, for at man ikke skal rekke returen. Det er så unødvendig å holde på sånn. All den tiden kunden må bruke på et problem som kun er skapt av butikken selv. Handler ikke hos disse igjen.

Aldri opplevd verre kundeservice. Betalt 900kr for en kjole jeg ikke har fått. Sendte i retur, men var ikke innenfor 14 dagers returfrist. De sendte tilbake men havnet i en annen bydel. Enda ikke fått kjolen, men har fått tilbud om å hente i butikk i Oslo. Bor i Bergen.

Veldig god kundeservice og fikk pakken tilsendt veldig fort👍🏼👍🏼 …

Meget useriøst selskap som ikke eier kundeservice. Sendte inn kjoler til de da de ikke var i den tilstand man forventet og det var en reklamasjon sak . Fikk de da i retur samt beskjed om at jeg måtte betale uansett for kjoler som var i ustand. Anbefaler ingen og handle fra slike butikker som bryr seg 0 om å ta vare på sine kunder

Alt for dyr frakt og retur.😒 …

Jeg har sendt mail uten å få svar. Jeg har kjøpt en vare på nettbutikken og når jeg mottok den så hadde varen en betydelig lavere pris i butikken enn på nettbutikken. Skuffende, føler meg litt lurt.

Jeg må dessverre gi en dårlig annmeldelse til denne butikken da jeg bestillte en vare for 3 uker siden som fortsatt ikke har kommet fram. Jeg har sendt flere mail som jeg ikke har fått svar på. Da jeg ringte butikken fikk jeg beskjed fra den ansatte at det ikke var noe vits at hun brukte tid på å finne ut av dette. Hun beklaget heller ikke det som har skjedd. Dette synes jeg er dårlig kundeservice, og jeg har dessverre ikke fått kontakt med dem siden.

Rask respons og hjelp fra kundeservice, selv på en søndag, da returen min var sporløst borte i postgang 😊 og varen jeg kjøpte sto til forventningene. God kvalitet og rask levering. …

Super fornøyd med kjole og rask levering👍 …

Svært god kundeopplevelse

Raskt og enkelt!

Meget godt utvalg av kjoler og tilbehør, samt mye flott norsk design. Hurtig levering og fantastisk kundeservice:-)

Fine klær, hyggelige folk og gode råd.

Rask levering. Nydelig innpakning var en ekstra positiv overraskelse.

Smuk has beautiful clothing for everyones styles and need. Great quality, great service. Guaranteed a one stop shopping.

Rask levering, og flott service👍. …

Seriøse , raskt levert