Sømsenteret.no omtaler og erfaringer

Ringte feil butikk (til Sømsentret)…

Ringte feil butikk (til Sømsentret) angående en symaskin jeg har. Jeg husket rett og slett bare feil butikk. Dette var et merke de ikke solgte og jeg fikk en lattermild beskjed om at jeg hadde kjøpt feil merke og at det merket jeg hadde kostet 30% mer, og var dårligere enn de merkene de solgte. Ingen hint til om hvilken butikk jeg egentlig burde ringe eller mulig forslag til løsning på mitt problem. Såeeee, det var servicen sin det... Min neste symaskin eller annet sy-relatert utstyr kommer definitivt ikke til å bli kjøpt hos dem.

Really bad service

Meget dårlig servise

Ga meg feilopplysninger og tvang meg til å levere inn en maskin som jeg kunne fikset selv. Ga meg feil opplysninger og ingen opplæring.

Bestilt varer via nett. Ingen tilbakemelding om leveringstid, om varen er forsinket eller utsolgt. Ordre kansellert! Svaret dere kommer med under her er usant, det har vært 0 korrespondanse i fra dere, og heller ikke noe om at dere var tomme i ordrebekreftelsen. Slike svar fortjener egentlig O stjerner!

Nektet å opprettholde deres egen praksis om prismatch. Dårlig markedsføring... Reply: Disse tjenestene og annet innhold er ikke informert om noe sted på produktsiden. Hadde vært mye mer ryddig om dere oppdaterer nettsiden 👍 …

Ble møtt med et hyggelig smil i døren, men så startet marerittet... Betjeningen var veldig sexistisk og direkte fæl mot meg - jeg dro derfra gråtende.

Den dårligste kundeservicen jeg har vært borte i. Leverte maskinen for reparasjon. Tok langt over 4 måneder uten noe tydelig forventning til når maskinen skulle ferdigstilles, tross utallige purringer. Nektet prisavslag for den urumlige forsinkelsen, så endte opp med å måtte heve kjøpet. Unngå om du kan

Dårlig informasjon, sen behandling og til slutt fikk de ikke reparert maskinen. Forholder seg ikke til egne løfter om service og reparasjon

Opplevde forferdelig service når jeg var der med moren min og vi skulle kjøpe garn. Ansatte var veldig misfornøyd med at vi våger å spørre henne om hjelp. Himlet med øynene når moren min ( Som har muskel sykdom ) spurte om garnet. Det verste jeg har opplevd og ekstremt frekk ung ansatt som misliker gamle mennesker. Når vi spurte om hjelp var også telefonen viktigere enn oss. Kommer aldri igjen

Fikk ikke symaskinen min

Fikk ikke symaskinen min. Og verken pengene tilbake

Reparasjon av symaskin

Jeg sendte inn symaskinen min til Sømsenteret for reparasjon og opplevde dessverre en lang ventetid, nesten to måneder før jeg fikk den tilbake. Da jeg endelig mottok maskinen, fungerte ikke retursøm-knappen, som var helt i orden da jeg leverte den inn. I tillegg har jeg fått en regning på 2000 kr, til tross for at maskinen fortsatt ikke fungerer som den skal. Jeg har også måttet leie symaskiner i mellomtiden for å kunne jobbe, noe som har medført ekstra kostnader. Det som har vært ekstra frustrerende, er at jeg har blitt møtt av ulike kundebehandlere som har gitt motstridende beskjeder underveis. Det har gjort prosessen forvirrende og lite forutsigbar.

Jeg hadde ikke selvtilliten til å kontakte denne butikken. Jeg betalte forskudd på en symaskin som var på lager. Butikkfunksjonærene varslet en leveringstid på 7 dager. etter 7 dager begynte de å vise til en forsinkelse fra transportselskapets side. På den 14. dagen nektet selgerne allerede å gi informasjon og henvise til sjefen, ring ham. Vi ringte sjefen, han har ikke fritid, sa han skriv til postkontoret. Til dags dato har penger blitt brukt, det er ingen informasjon, det er ingen informasjon, folk har ikke tid til kundene sine. Hvis jeg ikke får informasjon, blir jeg tvunget til å kontakte politiet fordi jeg foler meg lurt. Konklusjon Jeg anbefaler ingen å gå til denne butikken..

Tenkte kjøpe symaskin der, men personalet var ikke særlig hyggelig. Velg ett annen butikk, Det finnes andre butikker i nærheten som har bedre service å hyggeligere personal.

very poor service. the staff is incompetent, rude and unhelpful. we bought a giftcard for a colleague here. she thought it was valid for one year, as in any other place, and when she went to the store asking if she could use it even though 9 months have passed they refused it inflexibly. it is basically stolen money and therefore a few more lost customers.

Jeg ville kjøpe litt bånd i Pride-farger for å lage meg et solidarisk armbånd. For det første MÅTTE jeg kjøpe en hel meter av det som ble hentet fram. Da jeg stod i kassa med dette stusset jeg litt, for det så litt rart og snålt ut. Den ansatte sa at jo, det manglet farger i regnbuen i dette båndet. Jeg spurte om jeg kunne ombestemme meg siden det da ikke i praksis var et bånd i Prides farger- noe den ansatte tydeligvis var klar over fra før. Veldig kort beskjed: "Er det klippet så er det klippet!" Og da sitter jeg her med et litt håpløst bånd jeg bare putter i en skuff, og en påminnelse om å følge litt bedre med når noen skal selge meg et produkt. Jeg har tidligere vært innom her, og syns vel også før dette siste besøket at de ikke er så veldig vennlige eller anstrenger seg unødig på servicefronten.

Anbefales ikke for utenbys kunder. (Bor en time fra Oslo) Merkelig oppfølging. Hadde trøbbel med en Husqvarna maskin. Pedalen sluttet å virke etter 3 timers bruk. Vi leverte inn pedalen med den hypotesen (luktet svidd i pedalen). Etter to uker fikk vi beskjed om at de måtte ha hele maskinen. Etter ca to nye uker fikk vi beskjed om at det var pedalen🫣 På kvitteringen stod det. om ikke maskinen hentes innen 4 uker så kastes den😏 Spurte om det var mulig å sende i post, men det var ikke mulig uten original emballasje. Kjøp på nett.

Rotete, og viser preg på at de ikke har fornyet seg på en mannsalder. Ingen informasjon om de forskjellige stoffene annet enn en falmet pris skrevet med penn for mange år siden. Så her var det vanskelig å finne frem. Ikke dra hit hvis du trenger masse hjelp, eller har begrenset kunnskap om stoffer.