Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Aage Henning Ahlgren · 2026-09-20
Atter en gang opplever vi utrolig…
Atter en gang opplever vi utrolig dårlig behandling. Vi måtte kontakte advokat for at de skulle reagere. Etter div mailer til både Spahuset og Covana i Canada fikk jeg en brosjyre som forklarte hvordan jeg skulle justere de nye beina til covanataket. Etter en stund kranglet det andre nye beinet også. Jeg har hatt utrolig mange timer med å ordne de selv. Nå forlangte jeg at de kom å justerte de for meg. Nye bein burde fungere. Neida. Jeg fikk en faktura på 37.500 som jeg måtte godta å betale før de ville komme. Jeg har nå forlangt å heve kjøpet,samt sendt de regning for den tiden jeg har brukt p.g.a firmaes dårlige service. Så nå er det advokat atter en gang. Dette firmaet er jeg ferdig med. Kundebehandling vet de ikke hva er.
Svaret de kommer med er feil og fult av usannheter. Det forelå ingen bruksanvisning. De var selv ikke klar over at disse skulle justeres før de selv tok kontakt med Covana. Jeg fikk også totalt feil info om de gamle beina. Jeg syntes fortsatt kundebehandlingen er dårlig. Sikkert greit så lenge de går bra for de og penger kommer inn, men ser også at andre har hatt samme opplevelse, Har drevet firma siden 1978 og har alltid fulgt opp med å rydde opp ved feil og reklamasjoner. Ikke som dette firma som vil ha betalt for reklamasjoner. Jeg har også bedt om å heve kjøpet, men det får jeg ikke noe svar på.
Svar fra SpaHuset: Hei Aage,
Vi viser til din henvendelse og ønsker å oppklare situasjonen rundt produktet, monteringen og det videre arbeidet.
Da du kjøpte delene fra oss, fulgte det med monteringsanvisning, og vi har i tillegg gitt deg konkrete instrukser og veiledning om hvordan delene skulle monteres. Vi har forståelse for at monteringen kan være krevende, men det er samtidig viktig å presisere at monteringen ble utført av deg selv, og at monteringen ikke ble utført i henhold til anvisningene og instruksjonene vi ga. Vi har dokumentasjon på at du justerte kun et bein, da begge bena må justeres, og vi har gitt deg instruks på det. Det er 2 helt nye ben som monteres på et 6 års gammelt tak, så det kreves mer justering og nøye arbeid for at alt skal passes sammen samt at bruksanvisningen MÅ følges.
At p…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anita · 2026-07-01
Hyggelige og hjelpsomme mennesker
Hyggelige og hjelpsomme mennesker. Kjøpte nytt jazzusi, ble godt informert om varen jeg kjøpe med god pris, ble lever etter avtale med heisekran. Ble en del spørsmål om vann standar, kom kjappe svar om hva jeg kunne gjøre. Levert varer på døra, sånn at jeg slipper frakt på produkter jeg trenger. Min vurdering om at jeg gikk for å kjøpe jazzusi hos dem var at jeg tydeligere har kjøpt hos dem og er SUPERFORNØYD ❤️❤️🤩
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
David Junker Sævold · 2026-05-21
Meget god service
Vi kjøpte et Supreme Spabad i 2023. Det var en veldig hyggelig betjening og veldig god service vi opplevde for tre år siden.
Når badet viste seg litt vanskelig å plassere den gangen det skulle leveres kostet Spahuset på en levering med kran, ➡️ uten tillegg i prisen. Noe lignende tror jeg aldri at jeg har opplevd noe annet sted
I går onsdag 20 mai 2026 gikk vi innom Spahuset for å drøfte en liten lekkasje som er oppstått i badet. I dag torsdag 21 mai er servicemannen her og skrur og fikser dette på garantien.
Han var en veldig hyggelig og høflig danske, som virkelig la seg i «seletøyet» for å løse oppgaven.
Meget oppegående firma, som vi varmt kan anbefale!
Vi bestilte i tillegg filterbytte og Service med pakning på varmekolbe. Dette ble utført kjapt og effektivt, etter at selve garanti utbedringen var utført.
Svar fra SpaHuset: Tusen takk David for hyggelig tilbakemelding!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Knut Myhrvold · 2026-05-21
5/5 på kundeservice
Synes oppfølgingen har vørt topp.
Kundeservisen vært topp.
Kunskapene på produkterne er topp.
Kvaliteten på produktet virker bra.
Har brukt borevan fik misfarging pga mineraler i vannet. Oppfølging råd hvordan fikse var langt over forventning.
Så fornøyd med kjøpet og kommer til bruke dem fremover
Svar fra SpaHuset: Tusen takk Knut! Veldig gøy at vi fikk levere spa til dere:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jonas Ericson · 2025-08-26
Swimspa
Vi bestilte og fikk vårt swimspa i sommer. Veldig fornøyd med kvaliteten på badet, og servicen har vært topp gjennom hele prosessen med bestilling og levering. Kan anbefale SpaHuset på det varmeste
Svar fra SpaHuset: Hei Jonas! Takk for hyggelig tilbakemelding:) Håper dere koser dere masse med bassenget:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hans-kristian Thuve · 2025-08-14
Reservedeler
Har nylig fått byttet dyser på mitt spabad, hvor servicen har vært helt fantastisk.
Anbefaler SpaHuset på det sterkeste! Selv mitt spabad (11 år), blir fikset med reservedeler.
Godt utvalg til de fleste merker 💪
Svar fra SpaHuset: Takk for tilbakemelding:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ketil Sandboe · 2025-01-11
Meget god service i minus 15 grader
Vi fikk en lekkasje midtvinters i ca 15 minusgrader. Takket være rask oppfølging og god service fikk vi reparert karret uten noen følgeskader. Spesiell takk til Monthy og teamet for service og oppfølging langt over forventning.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Henrik Wesenberg · 2024-07-01
Veldig god service og alltid hyggelig å…
Veldig god service og alltid hyggelig å handle her. Anbefales!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
ROBERT MALMBERG · 2024-03-30
Kjempe fornøyd👏🏼
Kun gode opplevelser både på service og handel. De utførte tom service på vår gamle Jacuzzi før vi handlet nytt hos dem. Hadde reklamasjon på lokket, dette ble byttet uten problemer. Har siden også handlet utemøbler og er storfornøyd.
Så takk for en en god kunde opplevelse👏🏼 og lykke til videre💪🏼
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Håvard · 2023-10-09
Fantastisk service
Fantastisk service, unike mennesker, kvalitet på bad og deler.
Takker så mye for alt dere ordnet av deler og pleiemidler.
Nå er badet oppe og går igjen 👍😊
Kan ikke få fullrost dere for oppfølging 👍👍👍
Anbefales 👍😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
GLENN INGE MICHAELSEN · 2023-09-12
Kjøpte et swimspa hos Spahuset
Kjøpte et swimspa hos Spahuset, skulle ha gjort dette for mange år siden. Beste investeringen jeg har gjort på lenge. Også meget bra oppfølging fra de, tar de ikke tlf ringer de opp igjen. Anbefales.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Reino Skjøtskift · 2023-06-09
Jeg har kjøpt alt fra swimspa til…
Jeg har kjøpt alt fra swimspa til boblebad via Spa-huset og Monthy. En av hans eldste kunder. Har kjøpt ca 15 bad. Alltid like hyggelig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Dan Broen · 2023-06-06
Hyggelig service og punktlig leveranse
Hyggelig service og punktlig leveranse.
Kan lett anbefale å handle hos Spahuset.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn Jostein Engebråten · 2023-06-06
Kjøpte motstrømsbasseng med elektrisk…
Kjøpte motstrømsbasseng med elektrisk tak i 2020. Meget fornøyd med både montering, og oppfølging i etterkant. Kjøpte også et jacussibad i 2004.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lars · 2023-06-05
Elsker denne butikken🙏🏻 God service og…
Elsker denne butikken🙏🏻 God service og veldig engasjert i hvilke behov du trenger innenfor spa🙏🏻 Boblebad er mer enn bare kos. Det er masse velvære og behandling hvis du kjøper det riktige spaet. Terningkast 6❤️
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nicoleta · 2023-06-05
God erfaring ved flere kjøp
Etter en del undersøkelser av massasjebad leverandører har vårt valg falt for SpaHusets produkter. Vi ønsket oss en dyktig leverandør da vi forsto at prisen var slett ikke det eneste som betydde noe og at det var lurt å gå gjennom en enkel sjekkliste. Å velge SpaHuset var en god avgjørelse, noe vi ikke angret i ettertid. Vi ønsket å ikke bruke mye tid på vedlikehold og vite at massasjebadet fungerer som det skal, at badet tåler vår norske klima og ved behøv kan vi få bistand på kort tid. Badet vi har valg har god isolering, gode rense systemer, bra holdbarhet og god sikkerhet. Når det gjelder SpaHuset som leverandør har vår erfaring hittil vært meget positiv da de alltid har deler på lager, utrolig god service og raskt respons ved behøv.
SpaHuset er en leverandør som var dedikert i salgsprosessen og har en velfungerende serviceapparat. Vi har fått god hjelp for å velge riktig bad som dekker vårt behov og vi ble trygge på at de har den erfaringen som trengs med de forskjellige utfordringene som kan oppstå med massasjebadet samt at de har servicefolk som er veldig dyktige. Når det har gått galt har de alltid hatt reserve deler på lageret og raskt respons på våre henvendelser.
SpaHuset har lang fartstid med salg og service av massasjebad og vi fikk gode anbefalinger fra våre bekjente som har massasjebad fra denne leverandøren, noe som var avgjørende for vårt valg.
Vi har valgt å kjøpe flere produkter, og investerte i en Covana elektrisk lokk for badet samt solsenger for vå…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Merethe Moen · 2023-06-05
Fått møbler levert fra de,kjempe fine…
Fått møbler levert fra de,kjempe fine møbler og bra service 👍 kan anbefales
Svar fra SpaHuset: Hei Merethe,
Takk for at vi fikk levere møbler til din nye uteplass.
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Mvh Spahuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Christoffer Johansen · 2023-06-05
Utrolige Rio
Kjøpte ett Rio spabad i april, først og fremst utrolig fornøyd med produktet, helt fantastisk bad pg unner alle å prøve dette🤩 kundeservice er utrolig bra, oppfølging og tips og triks fra start! Selv de dummeste spørsmål blir besvart på en proff og hjelpsom måte:)
Svar fra SpaHuset: Hei Christoffer. Takk for at valget deres ble Spahuset. Veldig gøy å få levere spabad til dere, endelig😉
Takk for hyggelige ord.
Mvh Spahuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
EVA GUBBERUD · 2023-06-05
Et unikt firma som holder avtaler
Et unikt firma som holder avtaler , god service, gir råd og veiledning etter dine behov. Konkurransedyktige priser .
Får ikke fullrost dette firmaet . Anbefales på det sterkeste
Svar fra SpaHuset: Kjære Eva, det var en glede å få levere ditt andre spabad fra oss. Takk for tilliten nok engang og takk for gode ord.
Mvh Spahuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Silje · 2023-06-05
Strålende fornøyd!!!!!
Er så fornøyd med både hagemøbler og service! Fikk veldig god hjelp og veiledning på alt fra valg av stoff, kolleksjon samt plassering! Jeanette er helt super som virkelig forstår hva kunden er ute etter! De kjørte ut møblene GRATIS fra Ski til Nøtterøy og er alltid tilgjengelig på Mail og telefon! Kan varmt anbefales til alle som er ute etter det lille ekstra 👌
Svar fra SpaHuset: Hei Silje, takk for hyggelig tilbakemelding og takk for at vi fikk levere utemøbler til ditt utemiljø.
Mvh Spahuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Maiken Bech · 2023-05-10
Bestilte bad i vinter i begynnelsen av…
Har vært en del i dialog med spahuset da jeg var i tenkeboksen om å kjøpe bad. Da vi bestemte oss måtte jeg betale 25.000 i depositum , dette var greit siden vi skulle gjøre klart ett sikringsskap og vente på at snøen skulle bli borte. Men jeg skulle gi beskjed 14 dager før jeg skulle ha badet, siden det var 14 dager de måtte ha for å levere badet.
Jeg har ringt og purret , sendt melding og fikk ikke svar. Jeg ringte før påske og badet kom aldri (nå er vi i midten av Mai). Jeg er glad handelen er kansellert siden selskapet har vært konkurs 2 ganger. Da jeg ringte å purret på for å få pengene tilbake ble jeg oppkjeftet av kona til han som driver sjappa. Hun jobber tydeligvis der. Hun sa hun var glad handelen gikk i vasken, ironisk nok service på sitt beste. Det er klart man er misfornøyd når man blir lovet ting som ikke blir holdt og man ikke informerer kunden eller har noen som helst dato for leveranse. Spesielt og selge spabad men ikke vite når man kan levere.
BADEBUTTIKK1 selger forøvrig VENUS og SAFIR Slik som spahuset, bare litt billigere med SERVICE innstilte folk og hyggelige folk. Jeg kjøpte heller bad hos dem og fikk det sendt dagen etterpå. 1 virkedag på å få ett bad fra
Sør til Nord til en utålmodig kunde som har ventet lenge er bra service!! Bruk heller BADEBUTIKK1 om du trenger ett bad😊
Svar fra SpaHuset: Hei.
Du henvendte deg til oss ang. et tilbud du hadde fått høsten 2022, i vinter 2023.
For å fortsatt kunne tilby deg DET tilbudet som var utgått var vi klare på at OM vi skulle ha mulighet til å gi samme tilbud som høsten 2022 var det forbundet med noe leveringstid våren 2023, da dette spabadet var ventet inn hos en grossist i England.
Vi har svart på dine meldinger og mailer både lørdager, søndager, fri dager etc.,-det har vi lang dialog på. Det var aldri avtalt konkret leveringstid. Vi hadde en løpende avtale om at du skulle ta kontakt når du var klar.
Vi hadde ved inngåelse av ditt kjøp gitt deg beskjed om kun ESTIMERT leveringstid på 3 uker.
18.april skrev vi til deg ca.10-14 dager til spabadet var ventet inn til oss, samt beskjed om at spabadet måtte innom oss for å sette inn d…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Espen S · 2021-05-28
Har i dag fått montert Covana lokk til…
Har i dag fått montert Covana lokk til vårt swimspa, begge deler kjøpt hos Spa huset ( hadde tidliger et mindre spa kjøpt på samme sted ). Vi har vært kjempefornøyde med begge badene og fått meget bra service hele tiden. Da Covana taket kom på plass var dette prikken over i en ! Bassenget kom virkelig til sin rett , en ekte luksusfølelse ! 😃 Alt blir selvfølgelig også mere lettvint , bare å vri på bryteren . Takk til Spa huset og flinke medarbeidere ! 😃😃😃😃😃 Mona og Espen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elin Røssvoll · 2021-05-25
Svært god service og veiledning
Svært god service! Kjøpte spabad som vi er veldig fornøyde med. Til tross for forsinkelser pga korona fikk vi god informasjon og hyppige oppdateringer på vår leveranse som kom raskere enn først forventet. Fikk god veiledning da vi skulle kjøre i gang spabadet for første gang, men også i ettertid da vi opplevde litt trøbbel med vannkjemien fikk vi svært god oppfølging.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marianne Sørensen Berg · 2021-05-25
God kunnskap rundt produktene og god…
God kunnskap rundt produktene og god hjelp til å finne det rette alternativet for vårt behov. Eksemplarisk service!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Victoria Isabella · 2021-05-04
styr unna
ikke handle der fordi kundeservice suck
Sigma Living er nettbutikk og ligger under Spa-huset.Ut fra hjemmesiden får en fort inntrykk at her får man noe særegent. Prisene får en og til å tro det. Men ja møblene bestilles på alibaba og AliExpress. Så forvent at ting du bestiller kan komme i feil farge og med vridde bordbein. Selve møbler er forsovidt bra men det er servicen ved spahuset/sigmaliving som er og bør være av bekymring. Du må forvente at det er fabrikken som får skyld og forhandleren ikke er villig til å ordne opp. Du må forvente å bli behandlet som en drittunge og.og du må mase deg til alt!Til slutt hvis du skal reklamere så er du heldig at de vil betale tilbake penger- for det betegner de som god service!Men forvent der å få krav om original emballasje mm.Dersom du sier at du skal ta saken i sosiale medier, avisen eller forbrukerrådet blir du ledd av fordi a) du er nettroll og det er ikke akseptert i dagens samfunn. b) så bryr ingen seg om slike avisoppslag ( eierens tanker) Så hvis du er forberedt på noe slik- handle i vei, ellers fraråder jeg på det sterkeste. Har fått møbler og må dessverre levere tilbake. Fordi etter en runde med heftige diskusjoner hvor jeg som kunde ble avfeid, ledd av, kalt for nettroll mm ikke tørr lenger å beholde møbler. Henting av møbler avtaler de etter de sender transport. Og om en ikke er hjemme ble det truet med politi og tusen uhøflige email.
Handler man der og det oppstår en reklamasjonssak så vet en nå hvordan man blir behandlet. …
Svar fra SpaHuset: Hei.
Vi beklager for at denne handelen ikke gikk som forventet pga. feil leveranse fra fabrikk. Da anså vi beste løsning å ta varene tilbake og refundere beløpet i sin helhet.
Alt var løst fra vår side innen kort tid.
Mvh SpaHuset
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ronni Tøftum · 2020-10-04
Leveringsproblemer ble til avbestillingsgebyr
HOLD DERE UNNA!!
Salgsprosessen var meget hyggelig, med lovnader om at spabadet var på vei fra Kina. Det var nok informasjonen de hadde også.
25% forskuddsbetaling krevde de.
Etter et par uker så viser det seg at container ikke engang var bestilt.
De hadde altså leveringsproblemer , og det ble avtalebrudd. Mange uker forsinket.
Ingen tilbud om avslag i prisen for manglende levering.
De klarte å vri det til at vi avbestilte, og krevde 10% avbestillingsgebyr, (av totalsummen og ikke bare av forskuddsbetalingen) , uten at det sto noen steder i kontrakten.
Fortsatt var det jo faktisk leveringsproblemer som var årsaken her.....Ikke vi som avbestilte!!
Har tatt en prat med Forbrukerrådet , og de sier butikken bryter all verdens forretningsskikk.
Avbestillingsgebyr kan de ikke ta med mindre det er avtalt på forhånd, eller de ikke får solgt varen på ny til full pris. Og kunden kan da forlange å få dokumentert utgiften butikken er påført ved avbestilling.
Vi var redd vi ikke fikk igjen noe av forskuddsbetaling i det hele tatt, så vi godtok gebyret, og kommer aldri igjen!!
Gangstervirksomhet er en dårlig modell for å tjene penger!!
Hold dere unna!!
Svar fra SpaHuset: Hei Ronni.
Først og fremst finner vi ingen kunder med ditt navn, så du kan ikke ha kjøpt et spabad av oss da vi ikke finner noe historikk på ditt navn.
Ved avbestilling av spabad som er bestilt til kunde så står det i våre vilkår at et avbestillingsgebyr tas ved avbestilling. Vi tar depositum nettopp av den grunn. Så når et depositum er betalt er det av den viten at det er en sikkerhet for oss, og for kunden. En forpliktelse som går begge veier.
Mvh Spahuset
Les på Trustpilot
