Sparkjop.no omtaler og erfaringer

absolutt verste jxvla firma jeg har…

absolutt verste jxvla firma jeg har kjøpt noe av, å forbruker tilsynet krever meg 269 for å klage på kjøp som dere er lovpålagt å ta tilbake, som jeg å har returnert. styr unna denne sjappa folkens...

Jeg prøver å støtte fysiske butikker og…

Jeg prøver å støtte fysiske butikker og har hatt mange gode opplevelser hos Sparkjøp Kokstad. Derfor var det skuffende at retur av en uåpnet flaske tran endte med et raskt «nei, sånn er det». De fulgte sikkert rutinene, bra for Sparkjøp‑systemet, folk "gjør sin jobb" , men dårlig for oss lojale kunder som velger butikk. Å vurdere alternativer var tydeligvis aldri aktuelt. Er det virkelig ingen? En tilgodelapp, en liten rabatt – noe? Jeg savnet et rimelig valg. Fysisk handel trenger oss, men vi trenger også vilje til å hjelpe og god, menneskelig service.

Bra utvalg, gode priser, men sure, uhøflige ansatte. Handler heller på nett enn å besøke denne butikken flere ganger, har gitt de flere muligheter, men det blir ikke bedre.

Dårlig oppførsel av de ansatte. Sure og frekke når man spør om hjelp .Skjerp dere !!Setter ikke mine bein her noe mere.

kundeservicen er helt dårlig, ingen hjelp få og frekk tone. men fine priser

Pathetic quality just look at the condition of shoes which was worn for just a month and its start cracking (Picture Attached) When i contacted their customer support they agreed and willing to refund and its been more than a month neither amount refunded nor the shoes (picture attached) even though i have sent multiple reminders but the silence from other side.

Sure å uvennlig betjening 😫😫 …

Kjøpte et par sko til sønnen min

Kjøpte et par sko til sønnen min, han brukte skoene på skolen til å gå og noe utelek i underkant av 2 uker.. allerede etter 1 uke merket jeg at det begynte å bli slitt og noen dager etterpå er det blitt hull nesten tvers igjennom tuppen på skoen.. kontaktet kundeservice da jeg mener dette er en reklamasjonssak, sendte med bilder av skoene og forklarte situasjonen. Da får jeg til svar at dette er pga måten barnet har brukt skiene/ leket.. og derfor er det «normal» slitasje og ikke deres feil. Vi har gått igjennom mange par sko her, og aldri før har jeg opplevd at de har blitt slitt etter 1 uke, og ihvertfall ikke hull igjennom skoen.

Elendig kundeservice

Bestilte et par sko der skolissen, av typen med strikk inni og stoff utenpå, røyk på første gåtur med skoene. Det ytre laget av stoff røyk rett av, uten at jeg tok hardt i den i det hele tatt. Jeg klaget og fikk tilbud om å få tilsende nye skolisser. Jeg spurte da om det var mulig å få et par i et nummer større da de jeg fikk også viste seg å være litt i minste laget, men fikk da beskjed om at de ikke hadde fornøydgaranti så det kunne jeg ikke. Jeg aksepterte derfor å få et par nye skolisser istedet. I dag ankom pakken fra dem og den inneholdet et par nye sko... ...i samme størrelse som dem jeg hadde fra før. Ingen nye skolisser. Så nå har jeg to par sko som jeg ikke kan bruke. Dette blir nok mitt siste kjøp fra Sparkjøp...

Elendig kundeservice

Jeg måtte reklamere på en genser jeg kjøpte for kort tid siden. Jeg har den samme genseren i en annen farge, men når jeg skulle vaske begge samtidig så ble den ene misfarget i skriften, mens den andre ikke ble det (den jeg hadde fra før). Fikk beskjed om at reklamasjon ikke gjaldt da jeg ifølge dem ikke hadde fulgt vaskeinstruksen. Veldig rart at en genser blir misfarget og en annen ikke når det er i samme vask og samme vare.

Helt elendig kundeservice

Dårlig kundeservice, så dårlig som jeg aldri før har opplevd. De ansatte burde få kurs! Vi kjøpte et par pensko på Metro senter Lørenskog til sønnen min som skulle konfirmeres, helt ok pris for et par sko han vokser fra rett etter konfirmasjonen. Lite ante vi om at de etter kun 2 timers bruk ifm. fotografering skulle se ut som godt brukte, slitte sko bare av å gå litt på en grusvei. Med konfirmasjon rett rundt hjørnet ble det en tur tilbake til butikken for å reklamere. Fikk beskjed om at selve avflakingen på oversiden var reklamasjonsgrunn, men at sålen var for slitt til at de kunne godkjenne det. Kvitteringen viste at de var kjøpt for 2 dager siden og jeg sa de var brukt i 2 timer.. Hvordan kan såler bli slitt så fort, og det være begrunnelsen? Latterlig! Følelse av å ikke bli trodd, flere ansatte som stod der og argumenterte mot meg samt at hun ene ansatte til og med sa at «sånn er det når man kjøper billige sko!» De kostet kr 400,- og bør holde litt i hvert fall.. Jeg har aldri i mitt liv reklamert uten grunn, og aldri blitt møtt på denne måten. Jeg var sjokkert og setter aldri min fot i den butikken igjen. Styr unna!

Ikke kjøp sminke hos Sparkjøp!

Kjøpte tre stk. flytende eyeliner. De var ikke forseglet og fullstendig tørre.

Håpløst med den papplaten som ligger…

Håpløst med den papplaten som ligger inne i gardin pakken, har vasket og strøket de.like ille merker og skrukker! Skyllet de opp engang til og strøk de klissvåte, men nei like ille. Her må det lages en annen løsning. Helt tragisk!!

Jeg er svært skuffet over den dårlige behandlingen min familie og jeg fikk i Spar kjøp-butikken på Metro senter for nylig. Da min 4 år gamle datter satt i handlekurven, kom en eldre ansatt bort og snakket til oss på en nedlatende og uhøflig måte. Hun sa at det ikke var lov for barn å sitte i handlekurven, noe som fikk min datter til å begynne å gråte. Jeg opplevde tydelig at den ansatte var svært urespektfull, noe jeg tror hadde sammenheng med at vi ikke ser ut som en tradisjonell norsk familie. Jeg føler vi ble diskriminert og behandlet dårligere enn andre kunder på grunn av vår bakgrunn. Dette var en svært ubehagelig opplevelse, og jeg forventer at Spar kjøp tar slike hendelser på alvor. Ansatte bør møte alle kunder, uavhengig av bakgrunn, med grunnleggende respekt og forståelse. Barn bør føle seg velkomne i butikken. Jeg håper Spar kjøp gjennomfører relevant opplæring for sine ansatte i kundebehandling og mangfold, slik at lignende situasjoner unngås i fremtiden. Som kunde fortjener jeg og min familie å bli møtt med høflighet og respekt.

Ved kassen virker ikke "kundeskjerm" med priser når betjening slår på maskinen. Spurte om det var ødelagt, og de sa at de hadde valgt å ikke vise på skjermen i det hele tatt, kun på terminalen som står ovenfor skranken med meget lite skrift, så vanskelig å følge med. Samtidig ingen bra løsning om man er en rullestolbrukere. Veldig mye likestilling om dagen, men ikke for de som er handikappede.

Lite hjelpsom betjening, med frekk tone mot kunde.

Feil pris, nekter refusjon

Handlet en regnponcho på nett. Den skulle koste 499. Når jeg fikk varen i posten var den priset til 399,-. Ba om refusjon siden varen hadde en billigere pris. Men det var ikke aktuelt. Mailet lenge fram og tilbake, men nei. Synes dette er dårlig kundeservice. Som kunde har man vel krav på den billigste prisen? Jeg bruker ihvertfall ikke mer av mine penger hverken i fysisk butikk eller på nett hos Sparkjøp.

Hadde en rabattkode

Hadde en rabattkode. Handlet varer i nettbutikken. Etter to dager fikk jeg melding om at sparkjøp kansellerte ordren pga at de hadde hatt teknisk feil. De forholder seg ikke til kjøpsloven som en bindende avtale. Styr unna om du ikke vil kaste vekk tiden din på en butikk som ikke leverer varene du bestiller.

Denne butikken var helt forferdelig

Denne butikken var helt forferdelig. Klærne var møkkete og de som jobber der er helt motbydelig. Veldig dårlig service, anbefaler IKKE dette. Skal aldri hitt igjen.

ekstremt trege med tilbakebetaling ved reklamasjon

måtte kjøre reklamasjon på noen sneakers(komfortsko marriot) da disse varte kun ca 3mnd før de gikk i oppløsning. tok kontakt med kundeservice den 01.09.23 på mail. der virket alt helt supert og alt skulle ordne seg. men den gang ei... det hele utviklet seg til en 7-8 mailer med purring og slikt fra meg og stadig bekreftelse at nå skulle det ordne seg. først den 02.11.23 fikk jeg tilbakebetalt skarve 225kr altså over 2mnd etter reklamasjon. dette er for dårlig. så nå går jeg her egentlig bare å håper det ikke er samme drittkvaliteten på de andre skoene jeg kjøpte der men ennå ikke har fått brukt.

Ansatt i kassen forteller klart og tydelig at klærne jeg er i ferd med å kjøpe åpenbart ikke passer meg. Det er jeg alt for stor til. Fikk riktignok beklagelse av ledelsen på mail, men det utgjør igrunn ingen forskjell når personalet på gulvet er helt ubrukelige, uhøffelige og driver med fatshaming. Dere har desverre mistet meg som kunde😊

Meget dårlig service 🤐🫢 …

Forferdelig dårlig kundeservice ved…

Forferdelig dårlig kundeservice ved retur. De oppdaterer ikke beløp selv om du returnerer varen.