Umulig å komme gjennom til…
Umulig å komme gjennom til kundeservice. Burde apsolutt vært et telefon nummer man kan ringe. Jeg fikk tilsendt feil varer, men fikk ikke returnert eller byttet, siden jeg ikke fikk kontakt med dem.
Svar fra Stokke: Hei Veronika,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss – vi er virkelig lei oss for å høre hvor frustrerende denne situasjonen har vært.
Vi forstår fullt ut hvor viktig det er å kunne komme raskt i kontakt med kundestøtten, spesielt når du har mottatt feil varer og trenger hjelp med retur eller bytte. Tilbakemeldingen din om tilgjengeligheten er svært verdifull for oss.
Selv om vi foreløpig ikke tilbyr kundeservice via telefon, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt via kontaktskjemaet på vår offisielle nettside, og de er der for å hjelpe deg med å løse problemer som dette så raskt som mulig. Vi beklager hvis dette ikke var tydelig nok, eller hvis du opplevde problemer med å komme gjennom.
Vi vil gjerne få muligheten til å rette opp dette for deg. Ta gjerne kontakt…
Les på Trustpilot