Siste omtaler
★★★★★
Google
Kbor · 2025-10-23
Elendig kundeservice. De ansatte ignorerer deg når du kommer inn i butikken, og viser ingen interesse eller hilser. Dessverre gjelder dette også lederen, som heller ikke virker opptatt av kundeservice. Anbefale ingen å handle her.
Svar fra Studiosommerfeldt: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager oppriktig for at du hadde en negativ opplevelse hos oss, det er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre besøkende skal oppleve det! Vi setter stor pris på ærlige innspill som hjelper oss til å bli bedre, og vil ta dette videre med teamet for å sikre at alle våre kunder blir møtt med service og oppmerksomhet
Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss direkte på nettbutikk@studiosommerfeldt.no, eller oppnevnt telefonnummer på Google, slik at vi kan høre mer om opplevelsen din og rette opp i det.
Les på Google
★★★★★
Google
Helene Johansen · 2025-10-23
Elendig service! Har en reklamasjon på en vare som er brukt to ganger, etter første henvendelse får jeg ikke svar lengre. Utrolig useriøst opplegg.
Svar fra Studiosommerfeldt: Hei Helene,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi beklager at du opplevde dårlig oppfølging i forbindelse med din reklamasjon - det er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle det.
Vi har tatt en intern opprydding for å sikre at ligningene situasjoner ikke skjer igjen. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette!
Les på Google
★★★★★
Google
Malin · 2025-10-23
Utrolig dårlig service og sure ansatte! Følte meg direkte uvelkommen i butikken
Svar fra Studiosommerfeldt: Hei Malin,
Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager for at du følte deg uvelkommen hos oss - det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleves besøket sitt.
Vi har tatt tilbakemeldingen din videre og gjennomført en intern opprydding for å sikre at alle besøkende føler seg sett og ivaretatt med vennlighet fremover. Vi håper at vi får muligheten til å gi deg en bedre service snart!
Les på Google
★★★★★
Google
Anette Harestad · 2024-10-23
Veldig mye fine klær og flott butikk. Men helt elendig kundeservice. 2 jenter som bare står i kassen og kikker på telefonene sine.
Svar fra Studiosommerfeldt: Hei Anette,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding, og vi beklager så mye for at du ikke følte deg ivaretatt hos oss som kunde.
Vi har hatt en intern opprydding for å sikre at alle besøkende blir møtt med varme og den gode servicen som er forventet hos oss, og håper på at vi får muligheten til å gi deg en bedre handleopplevelse ved neste besøk!
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Siri Håkedal · 2024-06-12
Ekstremt dårlig kundeservice
Ekstremt dårlig kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
frederik bach · 2023-10-24
Since I’m out of Norway at the moment, I asked the customer service if they could exceptionally ship to Denmark. They first agreed for it last week, and pressured us to rush the purchase before the weekend. The jacket I wanted to purchase was a gift for my fiancée, and we were happy to have the opportunity to finally get it. However at the moment of placing our order, the website was not fixed as they promised, and we were not able to purchase and make it shipped to Denmark. The customer service promised it would be fixed on Monday, which wasn’t. I then tried to find a solution, an address of friend I could ship to in Norway. Then when reached out to customer service this morning to get an update, the jacket was out of stock, as someone mysteriously purchased it despite the fact it was supposed to be set aside for us.
This was a waste of my time, 5 days for a jacket, plus the fact that I had to do the work of customer service by myself. Disappointing, it would be smart to start think out of the box if you want your customers to be happy.
Les på Google
★★★★★
Google
L D · 2023-10-24
Worst customer service experience we had recently. Not mean or anything but just a headache. Do not promise your customers anything if it is to make us find the solutions by ourselves. Being part of fashion retail myself, I’d advise to review your customer service.
Les på Google
★★★★★
Google
Katte Man · 2023-10-24
Les på Google
