Surround.no omtaler og erfaringer

Hei. Veldig fornøyd med Surround. Fin nettside og veldig hjelpsomme. Og raske. Så kan sterkt anbefales.

Raskt svar på mail, god veiledning og tilbud. Rask leveranse. Anbefales👍

Jeg må få lov å skryte av Surround.no

Jeg må få lov å skryte av Surround.no. Har kun gode opplevelser med kundebehandling, informasjon og oppfølging. Opplever at Christian er på tilbudssiden og er interessert i deg som kunde. Kan ikke annet enn å anbefale Surround.no - det oppleves som seriøst og trygt.

Super service, kunnskapsrike ansatte. Gode priser, gode produkter.

fint om noen hadde giddet å ta…

fint om noen hadde giddet å ta telefonen!

Feil vare levert ved bestilling, det ble ryddet opp relativt raskt. Etter oppsettet tar sin form ser jeg at jeg har 2 av 11 høyttalere for mye og spør pent om jeg kan returnere 2 stk. Høyttalerne er ikke pakket ut av esken. Fikk blankt nei da jeg var noen dager over angreretten (som kun er 14 dager), det til tross for at de selv har rotet med ordren min og forsinket hele prosjektet. Når man handler for så mye og samtidig de skaper ekstra bryderiet for kunden bør det være mulig å returnere noen dager på overtid. Dårlig kundebehandling vil jeg kalle det.. Tips: styr unna hvis mulig :)

Styr unna. De ringer for å true oss. De er ikke proffe og useriøse.

Godt fornøyd med anbefaling til tv lyd

Godt fornøyd med anbefaling til tv lyd. Fikk også hjelp til og fikse et produkt som ikke var kjøpt her men som selger kjente til fra før. Selger som lyttet til mitt behov å som ikke forsøkte selge hverken noe mer eller mindre. Andre jeg kontaktet ville alltid selge langt dyrere løsninger med dårlige argumenter om hvorfor det var lurt. Takk for hjelpen.

Dårlig kundeservice

Feil vare levert ved bestilling, det ble ryddet opp relativt raskt. Etter oppsettet tar sin form ser jeg at jeg har 2 av 11 høyttalere for mye og spør pent om jeg kan returnere 2 stk. Høyttalerne er ikke pakket ut av esken. Fikk blankt nei da jeg var noen dager over angreretten (som kun er 14 dager), det til tross for at de selv har rotet med ordren min og forsinket hele prosjektet. Når man handler for så mye og samtidig de skaper ekstra bryderiet for kunden bør det være mulig å returnere noen dager på overtid. Dårlig kundebehandling vil jeg kalle det.. Tips: styr unna hvis mulig :)

Anbefales

Ventet lenge på en Yamaha forsterker, som har vært utsolgt i hele Skandinavia i lang tid. Endelig kom den. Jeg trengte hjelp med oppsettet, som jeg raskt fikk veiledning på. Rask på service. God pris. Problemfri handel. Anbefales.

Dårlig reklamasjonshåndtering

Vi kjøpte ( kun produkter) Multi-Room anlegg for overkant av kr 200 000 + til privat bolig. Selger Christian Kjenner var veldig flink ved slag, men når det kommer til ettermarked må dere være forsiktig. Jeg reklamerte på en forsterker i går og fikk bare blankt avslag og sur e-post at jeg kunne bare returnere den og få kreditter. De var ikke villig til å ta den inn for service eller bytte ut som jeg ønsket. Når jeg kjøpte dette så ble jeg lovet tre forsterkere og den ene av de tre var ny, men hadde stått i utstilling. Når dette ankom og ble montert ble det oppdaget at forsterkeren ikke bare hadde vært brukt, men pianolakken har mange riper som tyder på at den har vært brukt eller ikke er som ny. I tillegg er den defekt. En god kundebehandler hadde byttet den med en gang, eller i det minste forsøkt å få den tilbakesendt for å undersøke. Jeg ble bare møtt med lukket dør😩 Vi får se hva de svarer på siste mailen før vi tar saken videre. Anbefaler dere ikke å kjøpe produkter her når det ikke er enkelt å reklamere eller nå frem uten rettslig tiltak:

Overpriset hdmi kabler som dem…

Overpriset hdmi kabler som dem reklamerer så stolt over. Man får samme hastighet kabel til 100,- kontra 995,- Vist man leser litt så får man med en hdmi 2.1 når man kjøper en ps5 men ps5 søtter ikke hdmi med den høyeste hastigheten enda så det er helt unødvendig og bruke 1000,- på en kabel. Når det kommer til gaming/grafikkort så er selvfølgelig displayport best uansett hva

Kjempe service

Kjempe service, selv om det var lang ventetid på forsterkeren, noe som har vært en fellesnevner for alle som selger elektronikk den siste tiden. Jeg viste på forhånd at varen ikke var på lager da butikken har fargekoder for lagerstatus.

En svært dårlig opplevelse

Dette ble en svært dårlig opplevelse. Bestillingen ble gjort i november 2021. Vi er nå i slutten av februar 2022, og jeg har fremdeles ikke mottatt varen (sendt forespørsel om å heve kjøpet i dag). De har ikke, på eget initiativ, gitt noe informasjon underveis, og den informasjonen jeg har mottatt, etter å selv ha etterlyst status, har vist seg og ikke stemme. Min anbefaling er å styre unna.

God service via epost

God service via epost. De tok seg tid til å lese litt om høyttalerene jeg hadde fra før, for å kunne svare på spørsmål jeg hadde om mulig oppgradering. God kommunikasjon. Handler gjerne der igjen.

Gode priser, rask levering, og kun kvalitetsprodukter. Her fikk jeg også god veiledning, samt tips til å få den beste lyden iforhold til layout på stuen min. Her arbeider det mennesker som er opptatt av god lyd, og ikke kun tjene mest mulig penger. Tommel opp 👍🏻 …

Bra service

Supert.

Gode priser, fine produkter og veldig god kundeservice, anbefaler å handle her.

Utmerket på alle områder

Svært god service. De gjør virkelig en innsats for å finne løsninger. Anbefales!

Kjempe service. Bra produkter o

Bra service, bra utvalg.

Bra sted for HiFi!!

Som Perfekt skriver: Kundebehandler som er flink, kan produktet og hjelpe akkurat DEG er sånn jeg ELSKER! Kjøpte en SVS PB16 ULTRA fra de, og det eneste jeg kunne klaget på var at jeg ikke visste hvilken container den kom i! Christian holdt meg informert dag for dag og maken til service er det beklageligvis langt i mellom! Og han har også meget bra kunnskaper om produktene! Kan ikke annet enn å anbefale Surround.no og Christian på det varmeste. Jeg har forøvrig handlet elektronikk, hi-fi og datautstyr de siste 40 årene og vet å sette pris på topp service! Tusen takk!

Bestilte en sub, den kom 7 dager senere som er ok. Fant så ut at den var defekt, tok kontakt dagen etter og de skulle sende en ny del til meg for dette skulle være raskere enn å sende i retur og få ny. Nå er det 20 dager senere og de vet fortsatt ikke hvor delen er, da denne måtte bestilles fra leverandør. Jeg måtte selv ta kontakt for å få noe som helst info om denne saken og som dagene går så må jeg selv be om oppdateriger. Der synes jeg at kundeservicen deres ikke er på langt nær like god som andre forhandlere.

God service, også lenge etter kjøp.

Meget fornøyd med totalpakken surround leverte. Til tross for at produktene jeg ønsket ikke var i en definert pakke, var selger behjelpelig med å både anbefale produkter som fungerte bra sammen, og å gi meg en pakkepris på det hele. Normalt forholder jeg meg til nettbutikker som de er, og handler gjennom denne, men i dette tilfellet fungerte det også såpass bra via e-postkorrespondansen med selger at jeg gjennomførte hele handelen på den måten. Både rask svar tilbake, og gode svar på det jeg lurte på. Varene ble levert som avtalt, uten noe problemer. Kan varmt anbefale surround.no

God service, hyggelige folk og sterkt undervurderte produkter! Anbefales.

Surround.no beste selskap i Norge EVER! Jeg prøvde kjøpt samme førsterker på Elkjøp men dette var verste ting jeg gjørt (de sendt meg ødelagt produkt og det tar 7 uker når jeg fått penger tilbake). Jeg kjøptet denne førsterker 18/12/2014 og fått 20/12/2014. Ekstremt bra selskap og service!