Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Roger Hybel Korup · 2025-12-19
Garantien er verdiløs!! Styr unna Svane!!!
Kjøpte en dyr seng for å få skikkelig kvalitet. Etter 3 år begynte den ene siden å bli mykere. Etter ca 5 år er sengen ubrukelig. Den ene siden har holdt seg fin og fast, mens den andre siden er myk og med elendig liggekomfort. Har klaget via forhandler, men Svane gjør ingenting. De stiller krav om dokumentasjon med bilder på gjærbruddet som ikke synes på bilder??? men nekter å komme for å se på den. Savnes garanti er verdiløs. IKEA og Jysk er i hvert fall bedre enn denne dritten.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Miranda Elin LORENZ · 2025-04-03
Vi bestilte en seng i 2022
Vi bestilte en seng i 2022, som vi fikk i september dette året.
Sengen som i utgangspunktet kostet nærmere 70000 virket veldig fristende da den ble satt ned til rundt 45 tusen.
2 år senere, sengen er ubrukelig. Knekt glidelås, som ikke er grunnet spenn, fordi det er luftlommer rundt hoved madrass, overmadrass mistet form og man kjenner godt materiale inni den, og sist men ikke minst det grusomme søkket man får i seng. Vi kjøpte denne for vi ble lovet at dette ikke ville skje med den.
Vi klaget selvsagt, og kravene var helt idiotisk. Vi måtte ha en stokk på siden av madrassen som viste at den var sunket, skjønt selv slappe fjærer holder seg oppe uten trykk. Klagen ble ikke godkjent, så nå må vi evt kjøpe ny seng, igjen!
Jeg er direkte sjokkert over hvor dårlig kundebehandlingen er, og ikke minst kvaliteten på denne elendige sengen.
Inteligelen er løsnet fra madrassen, noe vi opplevde når vi skulle snu dem, tok bilde, fikk beskjed om at den skulle ikke stå sånn, den var laget for å ligge? Den skal ikke løsne selv om.
Glidelåsen er vår egen feil, vi skulle behandlet den med forsiktighet ? Den GLIR rett på, der den selvsagt ikke er knekt da. Så her sitter vi med en seng der vi våkner med smerter, og lite uthvilt etter å ha lagt skrått og i en dump en hel natt, og får så beskjed om at det ikke er sånn? De kan vel få komme hjem til oss å prøve selv da. Det er direkte søppel, og jeg kommer ALDRI til å kjøpe en sånn seng igjen, eller anbefale den til noen.
Hvordan kan man s…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sev · 2025-03-20
Svane har tapt seg noe veldig i både…
Svane har tapt seg noe veldig i både service og kvalitet.
Når man har en reklamasjon så nekter de den for de mener de ikke har opplevd det noen gang på sine varer tidligere. Men seriøst en reklamasjon er en reklamasjon og det er ikke kundens feil at de ikke har opplevd dette før, kan være at ikke alle reklamerer og ikke vet at de har krav på det. Skjerp dere dere er ikke billige så å skylde på kundene for dårlig kvalitet holder ikke.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kunde · 2025-02-11
Skulle endelig investere i en god seng
Skulle endelig investere i en god seng, men skuffelsen er stor. Jeg har aldri ligget i en vondere seng. Selv om man kan vende på madrassene slik at de har ulike fastheter, så ligger jeg ikke komfortabelt. Våkner på natten av vond rygg og hodepine. Prøvd å få hjelp både hos lokal forhandler, kjede og produsent. Uten at det fører noe godt med seg. Jeg vil anbefale folk å handle senger på butikk med sengegaranti. Håpløst å bruke masse penger på en seng, og opplever verre søvn enn den gamle sengen. Jeg hadde tro til Svane, og trodde det var kvalitet og service. Dette lever de ikke opp til. Min erfaring er aldri mer svane.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gøran mj · 2025-01-05
ALDRI MER SVANE!!
Enig med 1 tidligere. Kjøpte ny dyr seng for å sove godt å bli bedre i ryggen, men vi ble bare verre av ny seng å brukt tusenvis av kroner på kiropraktor:/ står at den skal være fast men syntes den er altfor myk å jeg veier bare 73kg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
UD · 2024-02-24
Glad i kiropraktor timer? Kjøp Svane
Vi skulle kjøpe vår første seng, og tenkte at dette er noe vi skal bruke i flere år, så vi ville investere i en kvalitetsseng. Svane med sine stive priser og fancy teknologi "intelligel" tenkte vi at her kan vi ikke ta feil. Vi bestilte Svane Zefir, etter 2 uker startet ryggproblemene og knirking av senga. Sengen har liksom justeringsmulighet for hard/myk side, men vi opplevde sengen som altfor myk uansett, du føler du ligger i en grop. Etter mange kiropraktortimer og sykemeldinger ble sengen solgt, og vi kjøpte oss Wonderland til 20.000kr lavere pris, og sover sååå mye bedre om natta. Svane er ikke bra! Kundeservicen får du heller ikke tak i..
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Noria Abdullah · 2023-01-19
Jeg har aldri vært bort i så dårlig…
Jeg har aldri vært bort i så dårlig kundeservice som jeg har blitt behandlet av Svane. Han som var i telefon hevet stemmen og kjeftet på meg, holdte ut første samtalen. Den siste telefon samtalen satt jeg han på plass. Hva slags kundeservice er dette??
Aldri mer svane!!! Dårlig kvalitet og lureri på at seng er satt 50%, de har hatt kampanje på sengen dems siden jeg har kjøpt 2019. Kjøp heller IKEA, de leverer både kvalitet og pris.
De vil heller ikke gjøre opp ved å gi kompensasjon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Renata · 2022-06-14
God seng absolutt men dårlig kvalitet…
God seng absolutt men dårlig kvalitet og ødelagt madrasser.
Kjøpte sengen Svane Grace 17.07.19
Januar 2021 var det nedsenk i den ene madrassen inn mot midten. Skjønte ikke hva som hadde skjedd før jeg tok av trekket.
Tok bilder og sendte til butikk.
Fikk tilsendt ny madrass.
Nå juni 2022 skjer det igjen men denne gangen på yttersiden av madrassen.
Nettopp sendt ny e-post til butikken og er spent på hva svaret blir.
Det ser rett og slett ut som delene Svane bruker er festet for dårlig eller måten de setter sammen madrassene.
Må si jeg hadde store forhåpninger til merket Svane og seng. Skuffelsen er derfor stor når man betaler så mye for noe som ikke holder og krever en del arbeid.
Skuffet og lei.
Les på Trustpilot