SykkelCenteret.no omtaler og erfaringer

Dårlig kundeservice. Angrer meg i hjel at på vi kjøpte en overpriset sykkel der.

I ordered a spare part for my bike from the online store at the beginning of August. The parcel was sent, but unfortunately never arrived. Posten cannot give us any information about this, as clarification must be provided by the dealer. Unfortunately, Sykkelcenteret did not respond to my numerous inquiries. I therefore advise against ordering from the online store, as in case of doubt you will be stuck with the costs.

Fraværende kundeservice!

Kjøpte en fulldemper til 35k og fikk den sendt i posten. Da jeg fikk den, og skulle justere setet, røk wire til dropper seat og ble liggende i en flisete krøll nede i ramma. Her har noen gjort en dårlig jobb før sykkel ble sendt avgårde. Måtte levere inn sykkelen lokalt, som det første jeg gjorde, og få den fikset for 750,-kr. Sykkelcenteret har aldri svart meg på en mail, aldri svart på noen henvendelser. Kundeservice må være totalt ukjent for disse folka. Rart at de ikke forstår at man taper penger på det i lengden. Det er når ting ikke helt går etter planen at man finner ut hva slags kundeservice bedriften har. Denne sykkelfamilien kommer ikke til å bestille noe mer fra dere, det er helt sikkert. Edit: Etter 3 uker røk kjedet da jeg skiftet gir på vei til jobb, så jeg måtte bestille nytt og ble uten sykkel i 2 uker. Jeg setter spørsmålstegn ved hvordan denne butikken behandler/oppbevarer syklene sine, og hva slags kontroll de utfører på det de sender med post. Ikke ta sjansen på å kjøpe noe her, du får ikke respons dersom boe er galt med produktet du kjøper. Edit 2: Forhandleren har nå svart herunder, etter flere måneder, og legger all skyld på meg som forbruker, uten å (ha våget å) snakke med meg. Jeg har syklet fulldempere i årevis, og bare hva gjelder Cube Stereo så er dette min tredje. Jeg har installert mangfoldige setepinner og jeg vet godt hva et kjede skal tåle. Forhandler bør holde seg for god til å komme med det jeg oppfatter som spydigheter og heller faktisk t…

Bought a 12000 krone bike, paint got a scratch and some parts bent because of bad packing from constructeur. I report it after been calling and sending mail multiple time. But the communication, costumer service and follow up has been very bad.

Veldig behjelpelig med å kjøpe sykkel men ingen hjelp å få etter det. Kjøpte en el-sykkel her til over 30 000kr. Fikk den tilsendt og da var det integrerte baklyset defekt og mange skruer var løse. Fikk beskjed om at sykkelen skulle bare stramme styret men det var det absolutt ikke. Har prøvd flere ganger å kontakte dem i senere tid men ingen svar eller hjelp å få. Anbefelaer ikke kjøp her. Synd fordi de virket veldig hyggelig og behjelpelig før kjøp.

Dårlig kunde service

Very bad after-sales service. They sent wrong part, different than what I ordered, but didn't admit that it is their mistake. Tried to convince me that "it is more expensive, so it should work." I tried to call them several times, but could not meet the one who is in charge of payment. They never answer my emails, or call me even I left my phone number and requested several times.