Sykkelopplevelser.no omtaler og erfaringer

Veldig dårlig kundeservice. Resepsjonisten er ekstremt frekk. Bortsett fra det er dette den første sykkelbutikken på fire kontinenter hvor jeg har måttet betale for å få pumpet dekkene ... det er veldig skuffende.

Jeg opplevde dårlig service i forbindelse med leting etter deler til en barnesykkel. Fikk ikke låne verktøy til å demontere pedalarm, slik at vi kunne finne ut hvilket krankglager jeg trengte. «Jeg låner ikke ut verktøyet mitt».

Jeg må dessverre uttrykke min skuffelse over min erfaring med Sykkelopplevelser Lørenskog. Jeg leverte min sykkel til dem for å få utført noen reparasjoner og justeringer, inkludert skifte av bakskifter og andre deler som bakskivebrems og klosser. Dessverre var min erfaring langt fra tilfredsstillende. For det første var jeg nødt til å besøke verkstedet to ganger før de klarte å utføre oppgavene som jeg hadde bedt om. Til tross for dette ble jeg belastet for begge besøkene, selv om det var deres manglende evne til å utføre arbeidet ordentlig som førte til at jeg måtte dra tilbake. Den manglende oppmerksomheten til detaljer og den urettferdige belastningen av kostnader på kunden gjorde et dårlig inntrykk. Det mest frustrerende aspektet ved min erfaring var imidlertid at problemene med sykkelen min fortsatte selv etter at jeg hadde hentet den ut fra verkstedet. Bakbremsene mine fortsatte å lage irriterende lyder, noe som indikerer at reparasjonen eller justeringen ikke ble gjort tilstrekkelig eller riktig. Etter å ha investert tid og penger hos Sykkelopplevelser Lørenskog, forventet jeg en høyere standard på utført arbeid. Alt i alt kan jeg ikke si annet enn at jeg er dypt misfornøyd med tjenestene jeg mottok fra Sykkelopplevelser Lørenskog. Deres manglende evne til å løse problemene med sykkelen min på en tilfredsstillende måte, kombinert med urettferdig kostnadsfordeling, har ført til at jeg ikke har tillit til deres kompetanse eller vil bruke deres tjenester igjen i fremt…

Kjøpte ny sykkel. Måtte betale for justering av gir når de ikke hadde justert korrekt. Forsto på e-post at jeg ikke skulle belastes.

Svært dårlig service og uhyggelig betjening. Valgte å ta handelen i Oslo i stedet.

Dårlig kundebehandling og ingen informasjon i løpet av en langvarig (5 måneder) og utrolig kostbar utskifting av en "slitedel". Fikk utlevert en møkkete sykkel med nesten utladet batteri (el-sykkel). Ingen beklagelser å få, kun en beskjed om at dette var ikke deres feil men importør/produsent. Kommer ikke til å benytte denne butikken/verkstedet igjen.