Deres briller svarer ikke beskrivelsen…
Deres briller svarer ikke beskrivelsen og kan i visse situasjoner være direkte farlige å bruke. Svindel?
Les på Trustpilot
1.5
★★★★★
184 vurderinger totalt
Tail it (tailit.com) har en samlet vurdering på 1,5 av 5, basert på 184 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 1,2, Google 1,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-07-22.
Trustpilot
1.2/5
★★★★★
165 omtaler
Google
1.6/5
★★★★★
19 omtaler
Siste omtaler
Nummeret på nettsiden går til andre enn…
Nummeret på nettsiden går til andre enn tailit sin kundeservice.
Les på TrustpilotMye skrik og lite ull - styr unna
Ikke verdt pengene! Det var mye styr for å få enheten til å virke med simkort osv. og få som kunne svare på hva som var problemet, og da den først virket, ble vi stadig kastet ut av appen som var umulig å logge seg på. Så i praksis er den verdiløs, fordi den stort sett ikke virker. Selve enheten er super så lenge den fungerer, vi har funnet katta vår tre ganger da den hadde rotet seg bort, også da halsbåndet satt igjen inni en busk. Flott med lyd og lys. Men altså, den skulle ha virket oftere. Vi har sagt opp abonnementet. Dyre måneder!
Les på TrustpilotStyr unna
Gratulerer til tail it, dere vinner herved prisen for den dårligste kundeservicen 🥳👏 Har prøvd å flere uker å få kontakt med kundeservice, får ingen svar. Sendte GPSen til katta inn på service i starten av april, fikk melding 20. april om at den ville bli sendt tilbake til meg iløpet av uken, men ingen GPS og ingen kontakt kundeservice. .. Har for lengst bytta over til Tractive og det blir aldri tail it her igjen. Styr unna
Svar fra Tail it: Hei Anne
Det er synd å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med oss i Tail It. Dette er langt fra der vi ønsker å være i forhold til vår kundeservice. Vi ønsker ikke å forlate deg med dette synet på selskapet vårt og vil gjerne ta opp denne saken med deg for å finne en løsning på denne situasjonen.
Jeg oppfordrer deg derfor til å kontakte oss igjen på support@tailit.com slik at vi sammen kan finne en løsning på denne saken.
Jeg håper å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Umulig å komme i kontakt med…
Umulig å komme i kontakt med kundeservice via telefon eller epost. Tailit Bike har fungert dårlig og i dag gikk den i søppelbøtten.
Svar fra Tail it: Hei Tore
Det er leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med oss i Tail It. Dette er langt fra der vi ønsker å være i forhold til vår kundeservice. Vi ville hate å forlate deg med dette synet på selskapet vårt og vil gjerne ta opp denne saken med deg for å finne en løsning på denne situasjonen.
Jeg oppfordrer deg derfor til å kontakte oss igjen på support@tailit.com slik at vi sammen kan finne en løsning på denne saken.
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Dette er bare trist.
Dette er bare trist. Etter to år og fem enheter gir jeg opp. Forsåvidt god dialog med kundeservice, men det hjelper jo ikke når enhetene ikke virker. Nå lanserer samme selskap en ny enhet (lildog) uten at gamle kunder får tilbud om å bytte ut enheten. Så styr unna!
Svar fra Tail it: Hei
Det er leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med produktene våre. Dette er langt fra der vi ønsker å være i forhold til vår service. Vi ville hate å forlate deg med dette synet på selskapet vårt og vil gjerne ta opp denne saken med deg for å finne en løsning på denne situasjonen. Hvis vi skal se bort fra at du har vært veldig uheldig med produktene, så er det godt å høre at du har hatt en god dialog med oss i kundeservice.
Jeg oppfordrer deg derfor til å kontakte oss igjen på support@tailit.com slik at vi sammen kan finne en løsning på denne saken.
Jeg håper å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Har aldri fungert…
Har aldri fungert… Har hatt tail it i over 1 år, men fortsatt fungerer det ikkje. Dårlig kundeservice. Styr unna!!
Svar fra Tail it: Hei
Det er synd å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med oss i Tail It. Dette er langt fra der vi ønsker å være i forhold til vår kundeservice. Vi ønsker ikke å forlate deg med dette synet på selskapet vårt og vil gjerne ta opp denne saken med deg for å finne en løsning på denne situasjonen.
Jeg oppfordrer deg derfor til å kontakte oss igjen på support@tailit.com slik at vi sammen kan finne en løsning på denne saken.
Jeg håper å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Prøvde 3 tail it plus som ikke virket
Prøvde 3 tail it plus som ikke virket. Måtte returnere.
Svar fra Tail it: Hei Vibeke
Dette var leit å høre. Gjerne ta kontakt med oss på support@tailit.com slik at vi sammen kan finne en løsning på denne saken.
Håper å høre fra deg!
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Umulig å få tak i kundeservise
Umulig å få tak i kundeservise, få logget inn eller få sagt opp abonnementet! Styr unna!
Svar fra Tail it: Hei Isabell
Det er leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med oss i Tail It. Dette er langt fra der vi ønsker å være i forhold til vår kundeservice. Vi ville hate å forlate deg med dette synet på selskapet vårt og vil gjerne ta opp denne saken med deg for å finne en løsning på denne situasjonen.
Jeg oppfordrer deg derfor til å kontakte oss igjen på support@tailit.com slik at vi sammen kan finne en løsning på denne saken.
Jeg håper å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
STYR UNNA!
Kjøpte en Tail it i oktober. Fikk den ikke til å virke og det viste seg at det var feil på sim-kort. Kontaktet kundeservice og fikk snart tilsendt nytt. Da det fortsatt ikke virket prøvde jeg å kontakte de igjen for å heve kjøpet. Nå har jeg prøvd å få tak i noen der i snart to uker. Jeg har sendt flere henvendelser via kontaktskjema og jeg har ringt hver dag innenfor åpningstid. Da jeg til slutt kontaktet de på facebook fikk jeg svar, men da jeg forklarte problemet og hva jeg ønsket sluttet de å svare. Dette er useriøst og direkte svindel.
Svar fra Tail it: Hei Linn
Det er leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med oss i Tail It. Dette er langt fra der vi ønsker å være i forhold til vår kundeservice. Vi ville hate å forlate deg med dette synet på selskapet vårt og vil gjerne ta opp denne saken med deg for å finne en løsning på denne situasjonen.
Jeg oppfordrer deg derfor til å kontakte oss igjen på support@tailit.com slik at vi sammen kan finne en løsning på denne saken.
Jeg håper å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Nå har eg fått testet den i nokon…
Nå har eg fått testet den i nokon dager, er super fornøyd. Det einaste er batteriet, det står at det skal vare i 1 uke, men eg må lade kva kveld. Dette kan også vera feilbruk på min side. Kundeservicen var under noko oppdatering når eg ringte fyrste gongen, når dei var tilbake i sving ordna dei opp på under minuttet.
Svar fra Tail it: Hei Astrid
Vi setter pris på din tilbakemelding!
Vi er så glade for å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kundeservice når du kom gjennom. Et lite tips er å ikke ha på live-sporing hele tiden eller oppdatere lokasjonen flere ganger om dagen om batteriet tømmes fort. Hvis du fortsatt opplever at batteriet tømmes så fort etter disse justeringene gjerne ta kontakt med oss på telefon eller support@tailit.com så vi får tatt en titt på denne saken med deg.
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Ikke kjøp! På randen til svindel.
Kjøpte den hos Talkmore. Gps’n fungerte i 2 dager, og har nå ikke fungert på godt over 2mnd. Har selvfølgelig kontaktet kundeservice, men får kun et automatisert svar om at server er nede, ikke noe personlig svar på min problemstilling. Har prøvd dette flere ganger og hver gang, samme svar og at epostsamtalen avsluttes. Virkelig et dårlig firma med et dårlig produkt som de ikke følger opp. Ikke kjøp. På randen til svindel. Brikken blir lagt i en skuff og aldri brukt igjen.
Svar fra Tail it: Hei Knut
Jeg syns det er trist å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med våre produkter og kundeservice. Dette er langt i fra hvor vi ønsker å være. Jeg oppfordrer deg derfor til å ta kontakt med oss på support@tailit.com så skal jeg personlig ta opp denne saken med deg, for ingen av oss ønsker å etterlate deg med dette synet på oss.
Håper å høre fra deg!
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Kort batteritid, kjapp kundeservice
Kjøpte en Tailit Pet for to uker siden. Litt misvisende info ang batterilevetid og livetracking. Batterilevetiden er kun oppgitt i standby-modus og det står ingen steder hvor lenge du kan ha på live-tracking. Lang historie kort er vi fri for gps-chip, og ingen anelse om hvor lenge den har vært på katten etter den gikk tom for strøm før han har klart å kvitte seg med den. Tok kontakt med kundeservice, de var enige at det var misvisende info, og ny enhet er på tur. Kjapp og effektiv kundeservice. Ellers er brikken liten nok til at katten ikke ser ut til å bry seg nevneverdig om den. Appen fungerer greit. Så lenge man husker å slå av/på livetracking når man åpner/lukker appen vil det nok fungere bra.
Svar fra Tail it: Hei Stig
Vi setter pris på din tilbakemelding!
Vi beklager for at det har vært litt utydelig info når det kommer til batteritid. Om live-sporingen står på hele tiden så vil batteriet tømmes fortere. Som du sier så er batteritiden oppgitt etter "normalt bruk" hvor man oppdaterer lokasjonen kun noen ganger per dag.
Vi setter pris på våre kunder, og håper du blir kunde hos oss lenge!
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Fornøyd!
Kjøpte Tail it til katten min etter at han i løpet av sommeren stakk av og var borte hhv to og tre uker. Nå får han på seg gps’en før han går ut, og jeg har ved to av to anledninger funnet ham igjen, spot on. Gps’en bruker etter min erfaring ikke noe særlig med strøm så lenge live-sporing ikke er aktivert. Treg lokasjons-oppdatering og respons på lyd- og lys-aktivering, men ikke noe å klage over. Anbefales til alle med utforskende katter!
Svar fra Tail it: Hei Tonje
Det er så godt å høre at du er fornøyd med din GPS. Vi setter pris på å ha deg som kunde, og håper du ønsker å være med oss lenge!
Med vennlig hilsen
Cassandra
Tail It Kundeservice
Les på Trustpilot
Så langt dårlig erfaring med denne
Så langt dårlig erfaring med denne! Den oppdaterer seg ikke i appen, forespørsler om å slå på lyd og lys gir ingen respons (ene gangen kom lyset på flere timer etter at jeg slo det på i appen). Kundeservice er stengt i åpningstiden de selv viser til, brukermanualer (som de oppgir link til i pakningsvedlegg) finnes ikke, kun latinsk eksempeltekst som vises på nettsiden, og det er mangelfull beskrivelse på pakningsvedlegget. Sendte e-post til support men har fortsatt ikke mottatt svar.
Les på TrustpilotVeldig fornøyd
Veldig fornøyd, bruker litt til på å finne lokasjon. Men utenom det funker den bra! Savner å kunne få se hvor pus har vært ila dagen.
Svar fra Tail it: Hei Jeanett.
Takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du tar tiden til og kommentere din erfaring her. Vi beklager at vi desseverre ikke har klart og levere fullstending på dine ønsker i forhold til sporingshistorikk. Dersom du opplever problemer på noe vis, håper jeg at du tar kontakt med oss, slik at vi kan hjelpe deg.
Alt det beste.
Vennlig hilsen.
Tail It Kundeservice.
Les på Trustpilot
Hadde problemer med en eldre modell av…
Hadde problemer med en eldre modell av pet tracker, fikk raskt tilsendt en ny gratis, og den virker som den skal. Flott kundeservice!
Svar fra Tail it: Hei.
Vi setter pris på din positive tilbakemelding. Det er alltid koselig og høre at våre kunder har hatt en postive opplevelse med vår kundeservice.
Vennlig hilsen
Tail It Technologies.
Les på Trustpilot
Synes Tail it har litt ufortjent rykte
Synes Tail it har litt ufortjent rykte. Må si jeg fikk litt sjokk i starten av at produktet er norsk og chathjelpen er outsourca til utlandet f.eks, men du må bare ringe opp til Trondheim. Men har blitt glad i produktet nå, fungerer helt topp på pus 1 og 2 :) Aldri vært noen problemer. Ringte de i Trondheim og fikk refundert en trådløs lader på flekken også, så ingen problemer med kundeservice. Selv om 2 uker batteritid er litt overdrevent xD Mer 1 uke. Folk klager på unøyaktighet, skjønner ikke det. Vi har mistet gpsen ute flere ganger, og appen har vist helt nøyaktig ned på meteren hvor den har ligge. Fant den forrige gang på bunnen i en skog, da leita jeg innenfor 2meters radius som GPS viste og fant den søren meg!
Svar fra Tail it: Hei Aleksander!
Supert å høre at du er fornøyd med både produkt og kundeservice :)
Mvh. Espen
Tail it
Les på Trustpilot
Tailit-enheten min for hund har fungert…
Tailit-enheten min for hund har fungert bra. Servicen fra kundestøtten har jeg opplevd som rask og god. Jeg vil anbefale produktet.
Svar fra Tail it: Hei Harald!
Godt å høre at du er fornøyd med både produkt og kundestøtte :)
Vi strever hver dag med å bli bedre på det vi gjør.
Mvh. Espen
Tail it
Les på Trustpilot
Fullstendig upålitelig produkt
Fullstendig upålitelig produkt
Svar fra Tail it: Hei Per Elias!
Vi beklager på det sterkeste at du ikke var fornøyd med produktet. Vi har hatt en del ustabiliteter i systemene våre den siste tiden som gjør at kunder sliter med å få brukt enhetene sine.
Vi har ordnet opp i problemene og ting skal fungere som normalt nå.
Kanskje du kan gi meg din e-post adresse, så kan vi finne en felles løsning?
Mvh. Espen
Tail it
Les på Trustpilot
Ikke kjøp dette produktet
Ikke kjøp dette produktet, det er ustabilt og oppdatering av lokasjon tar ofte lang tid og feiler. I tillegg er lokasjon unøyaktig. Nøyaktigheten er imidlertid bedre med livetracking.
Les på TrustpilotDårlig
Kort fortalt: Var så dum at jeg bestilte 1 års abonnement med GPS barne klokka. Problem med levering av klokka, som de skyldte på etikettleverandøren. Klokka ble tom for strøm nesten før skoledagen var over, plutselig viste GPS at barnet var 1 km unna skolen, midt i skoletiden. Brukte deres fornøyd garanti. Fikk penge tilbake for klokka, men har ikke sett snurten av det jeg betalte for abonnementet. Tail IT la ansvaret på TeleG. Mailet fram og tilbake, ga opp tilslutt.
Les på TrustpilotOk str, men dårlig tracking
Liker str. Fin for ung katt. Men dårlig og ukorrekt gps, som også hengr seg opp og fryser på ett sted. savner også at appen ikke viser et kart over hvor ktten beveger seg mest, den viser bare real time tracking. Og den fryser punktet: Selv med live tracking, prøve å skru av og på app, fortsatt fryst på samme sted. Punktet er ute og ikke under tak. Katten fant jeg, med gpsen rundt halsen gående langs veien like etter, et par hundre meter unna. Den eneste hjelp jeg fikk fra support på tlf var at katten sikkert var inne. Det stemte ikke. De er riktignok gode på å ta tlf, men det er lite hjelp å få. Skal også sies at jeg måtte kjøpe to; den første sendingen klarte de å sende uten simkort, så jeg måtte dra til power å kjøpe ny.. vurderer å returnere begge to, for det holder ikke mål og koster mer enn konkurrerende og (ifølge venner) bedre produkter
Les på TrustpilotStort sett fornøyd! 👍
Har testet alle trackere (stor/liten/pet) samt gps klokken for barn og de fungerer som forventet. Lydkvaliteten fra klokken er ikke alltid god men vi bor i et område som har relativt dårlig mobildekning så dette var også forventet. Har med stort hell brukt en tracker for å spore baggasje på avveie. Anbefales men man må ha realistiske forventninger til hva dagens teknologi er kapabel til i så små format som disse enhetene har.
Les på TrustpilotTail it Pet
Etter at jeg hadde satt Tail it Pet opp, fikk jeg inn GPS lokasjon, den bommet med 300m. Klarte å sende lys på/av kommando en gang. Etter det så har den ikke fungert. Veldig irriterende, glad jeg bare kjøpte 1 mnd, for dette står til stryk!!
Les på TrustpilotJeg kjøpte ved en feiltakelse Tail it…
Jeg kjøpte ved en feiltakelse Tail it med Talkmore abonnement noe jeg ikke har og fikk beskjed om å returnere enheten og bestille ny enhet. Har siden forsøkt å kontakte dem flere ganger uten å få klare svar på hva som har skjedd. Service på nett fungerer utrolig dårlig og slutter å sende svar etter at jeg sender spørsmål og forklarer situasjonen. Penger for den returnerte enheten har jeg heller aldri mottatt. Ut i fra anmeldelsene her, ser det heller ikke ut til at enheten fungerer slik de lovet, så jeg kommer ikke til å kjøpe ny med riktig abonnement.
Les på TrustpilotElendig selskap og produkt
Elendig produkt, elendig kundeservice. Når du får problemer med produkter så er det lite hjelp å få. Henvendelser blir ikke svart, og man får bare svadasvar som viser at de ikke vil hjelpe til. Styr unna..
Svar fra Tail it: Hei.
Det er leit og høre at du har opplevd en slik situasjon med oss her i Tail It. Årsaken til den forlengede respons tiden den siste tiden ligger i at vår kundeservice for tiden er sterkt påvirket av Covid-19 situasjonen og jobber nå desverre i en redusert kapasitet.
Vi legger derimot stor vekt i denne tiden på å gjøre vårt ytterste for og vise omsorg til våre kunder og forsøker så godt som mulig og gi den beste kunde opplevelse vi kan.
Vi vil imidlertid ta med oss din tilbakemelding videre og se på hva vikan gjøre internt for og bli bedre.
Les på Trustpilot
Styr unna!!
Styr unna!!! Fortjener ikke en stjerne en gang i denne anmeldelsen. Mer useriøst selskap tror jeg man må lete lenge etter. Selger et produkt som ikke fungerer. Kundeservice og reparatører vet ikke hvordsn fikse sitt eget produkt. Under en dag med batteri på tail it kids. Behandler deg som en idiot når du ringer kundeservice. Oppfyller ikke angrefristen de har. Har klaget selskapet inn til forbrukerrådet og venter på avgjørelse der. Har også meldt fra til Tv2 hjelper deg og til de firma som selger produktet. Håper det hjelper til med å stoppe dette firmaet.
Svar fra Tail it: Hei.
Det er meget beklagelig å høre at du har vært utsatt for en negativ opplevelse med oss.
Våre representanter i kundeservice gruppen jobber kontinuerlig for å sørge for at man skal få en så koselig interaksjon med oss som mulig. Det du forklarer om din opplevelse på telefon er selvfølgelig trist å høre og noe vi absolutt ikke har intensjonelt gått inne for.
Vi har drøftet dennes sak internt og kikket gjennom saken nøye. Ut ifra de resultater vi klarte å finne ble det gjort flere forsøk på å finne en løsning, hvor samtlige ikke ble akseptert fra din side.
Vi er imidlertid fortsatt villige til å finne en løsning innenfor de retningslinjene som er satt for våre tjenester og produkter og ønsker gjerne å oppta kommunikasjon med deg igjen i henhold til dette slik at vi kan finne en løsnin…
Les på Trustpilot
Bortkastede penger
Bortkastede penger. Ustabilt produkt og useriøst firma. Likte størrelse på produktet og tenkte med 30 dagers returrett skulle det ikke være noe fare. Kjøpte pet trackeren. Fikk den greit opp hjemme. Fungerte også. Den helgen reiste vi på hytta. Hunden fikk gå løs og tok noen turer. Reagerte på at oppdatering gikk treg. Prøvde flere innstillinger. Det er meget god gps dekning i området. Da vi dro hjem viste den fortsatt at vi var på hytta. Jeg prøvde å ringe og sendte flere eposter, fikk ikke svar og valgte å returnerte enheten, innen 30 dg. Etter 2mnd kom den i retur på posten ingen svar ingenting. Jeg skal ta en tur innom firma neste gang jeg er i Trondheim og si hva jeg mener om garantien, produktet og levere enheten.
Les på TrustpilotBestilte Tail it Pet
Bestilte Tail it Pet, men produktet virket ikke ved levering. Lovet ny app oppdatering med retting. Retting kom, men produktet er totalt ustabilt og sporingen elending. Også dårlig byggekvalitet på produktet. - Link til angreskjema ved bestilling viste bare feilmelding. Dette medfører jo til info utvidet angrerett i følge angrerettloven. - Link på nettsiden deres for retur av produkt virker ikke. - Tail it Technologies skylder bare på et annet selskap, Tele G AS. Begge disse firmaene har adresse på samme sted Fossegrenda 9 7038 TRONDHEIM Jeg har nå i dag klaget Tele G AS og Tail it Technologies inn for forbrukerrådet for brudd på angrerettloven blant annet § 24 2 ledd Jeg har handlet mye på nett, og dette er det nærmeste jeg har kommet det jeg opplever som svindel i forbindelse med netthandel og det med en norsk aktør. Jeg anbefaler alle å styre langt unna. Trenger du sporingsenhet til din hund er for eksempel Garmin Alpha 100 et alternativ som faktisk virker.
Les på TrustpilotStyr for all del unna!!!!!
Jeg kjøpte Tail IT pet for å bruke på hund. Det viste seg å bli den verste opplevelsen jeg har hatt som kunde noensinne! Produktet viste seg helt ubrukelig og alle forsøk på en konstruktiv dialog med selskapet har vært umulig å få til. Jeg har brukt kr 800 på GPS-trackeren og dessuten kastet bort kr 1 000 på et års forhåndsbetalt abonnement. Jeg kan virkelig ikke forstå at et slikt produkt i det hele tatt kan selges; det hele fremstår som rent lureri. Jeg sender nå saken til Forbrukerombudet. For de spesielt interesserte kan klagen leses under: Jeg har kjøpt Tail It Pet som ikke fungerer. Jeg har flere ganger forsøkt å få Tail It til å rydde opp, men selskapet avviser ansvar for kostander til abonnement. Tail It Gps-enheten fungerer ikke og jeg ønsker å heve kjøpet, samt terminere abonnementet (som har ett års bindingstid) og som ble tegnet før det var avklart at produktet ikke fungerer. Tail If har forsøkt å løse problemene ved 1 Support via chat, e-post og telefon 2 Ved å sende ny lader 3 Ved å sende ny enhet Problemene har ligget på flere plan; 1 Enheten lar seg ikke lade 2 Enheten lar seg ikke oppdatere 3 Appen krasjer 4 Appen får ikke kontakt med enheten Jeg mottok enheten 02.01.2020 og abonnement ble tegnet samme dag. Tegning av abonnement – som hadde ett års bindingstid – ble tegnet samme dag. Dette måtte gjøres for i det he…
Les på TrustpilotStyr unna
Mottok den første enheten i November. Den hadde flere feil. Den viste posisjon fra mobilmast flere ganger selv om vi var ute i friluft hvor det skulle være fri sikt til gps satelitter. I tillegg fungerte ikke lydsignal, og den spurte etter firmware oppdatering hver gang den ble restartet. Mottok så en ny enhet som de hadde send til meg ved en feil. Så jeg kontaktet dem og ba om å få den aktivert slik at jeg kunne teste den istedet. Den nye enheten fikk jeg aldri kontakt med. Sendte derfor begge enhetene tilbake. Etter nærmere 1 mnd fikk jeg en ny enhet. Og gjett om den virket. Neida, umulig å få kontakt med den også. Så nå må jeg vel sende den også tilbake, og vente 1mnd på å få tilsendt en ny enhet som ikke fungerer... Både tracker, app, og nettside virker som et veldig umodent system. Og de har åpenbart store problemer med kvalitetssikringen. De er veldig trege med å svare på henvendelser. Sendte de eposter, som de ikke svarte på. Måtte derfor flere ganger innom chat for å purre. Der jobber det kun jobber engelsktalende personer som tydeligvis ikke kan gjøre noenting annet enn å videreformidle henvendelser til kontoret. Har rett og slett ingen tro på at jeg noengang får en enhet som vil fungere som lovet. Styr unna. Oppdatering 16 mars: Den siste trackeren jeg mottok fungerte ikke. Jeg klaget da til tailit og ba om å heve kjøpet, noe de godtok, men sa jeg selv måtte betale for frakt. Og jeg måtte kontakte TeleG ang abbonementet. TeleG viser seg å være lokalisert på samme a…
Les på TrustpilotFaktisk helt ubrukelig til å spore…
Faktisk helt ubrukelig til å spore bikkja når barna slipper den ut. Sier den trenger oppdatering, ene beskjeden sier 10min, andre sier 15 min. Men faktum er at den låser seg og oppdateres ikke. Nå er bikkja borte og sporing virker ikke heller. En annen ting er at det ikke er geofence eller sist oppdaterte posisjon. Kjøp ikke tail it for guds skyld hvis du er glad i kattaneller bikkja di.!
Svar fra Tail it: Hei Bjørn-Tore,
Vi har desverre ikke geo-fence implementert i appen helt enda men våre utviklere er på saken og det kommer til å bli lansert i en ny oppdatering til appen. Når du sier oppdatering på 10-15 minutter mener du da firmware oppdateringen? Gjerne ta kontakt med vår supportavdeling, de kan hjelpe deg med trackeren din slik at den blir opp å går sånn som den skal. Gjerne send en epost til support@tailit.com eller ring oss på 73 02 11 99 så skal vi hjelpe deg (kl 09-15 man-fre på telefon)
Les på Trustpilot
Dårlig produkt og kundeservice
Kjøpte tail it pet til katten vår, og er ikke veldig imponert. Verken med produkter eller kundeservice. Gps’en gikk tom for strøm fortere enn lovet, så vi måtte lade den hver dag. Sendte den inn til reparasjon, og da den skulle sendes tilbake ble den sendt til vår gamle adresse (som vi flyttet fra for 3 mnd siden). Fikk beskjed om at det ikke var noe de kunne gjøre. Terminerte abonnementet, og kommer aldri til å bestille noe herfra igjen.
Les på TrustpilotFRARÅDER ALLE PÅ DET STERKESTE Å UNNGÅ…
FRARÅDER ALLE PÅ DET STERKESTE Å UNNGÅ TAIL IT SINE PRODUKTER. På nettsiden deres skrives det at det er 30 dager prøvetid( men her må du betale for abonnement for 1 år før du kan teste. Teste hva??? teste lading?? produktet er ubrukelig uten abonnement). Produktet funker ikke, support besvarer ikke, og på toppen av det hele får man avslag på refusjon av abonnement om man ombestemmer seg selv om det står 30 dager prøveperiode og live chat på nettsiden påstår dette før kjøp. Power som selger produktet ber meg ta saken med tail it, tailit ber meg ta saken med teleg.no... skjønner ikke hvorfor Power har avtale med dette svindler selskapet som lurer kunder med alibaba produkter og misledende markedsføring. IKKE KJØP DETTE PRODUKTET, DU KOMMER TIL Å ANGRE!!!!
Svar fra Tail it: Hei.
Det er leit og høre at du hatt en negativ opplevelse med oss. Dette er ikke det inntrykket vi jobber for å skape og det er derfor leit og høre om. Vi vil ta saken med videre internt og se hva vi kan gjøre for og forbedre oss i fremtiden. Vi setter stor pris på deres tilbakemelding.
Vi Jobber alltid med og forbedre oss og takket være deres og andre tilbakemeldinger har vi nå gått inn og sett på de retningslinjene vi har og gjort noen endringer i løpet av den seneste tiden hvor disse blir mer klare og lette for samtlige parter og forholde seg til.
Etter vi tok en intern inspeksjon av saken kan vi se spor på at du etter en samtale med vår kundeservice avdeling ble refundert ditt abonnement etter at en rekke gode argumenter ble gitt til våre representanter. Vi håper dette gikk glatt f…
Les på Trustpilot
Ikke bra
Ikke bra. Ekstremt treg på oppdatering selv m 4g forhold. Ikke fornøyd
Svar fra Tail it: Hei Bjørn S,
Har du vært i kontakt med vår support avdeling? Gjerne ring oss på 73 02 11 99(kl 09-15 man-fre) eller send mail til support@tailit.com så skal vi hjelpe deg med å få enheten din opp å går som den skal, eventuelt ta den inn for en reparasjon / erstatning hvis den ikke fungerer bra nok i henhold til våre standarder.
Mvh, Tail it
Les på Trustpilot
Vi kjøpte Tail It Kids til sønnen vår…
Vi kjøpte Tail It Kids til sønnen vår og vil virkelig ikke anbefale dette produktet til noen. Først og fremst blir du tvunget til å forhåndsbetale for 1 eller 2 år med abonnement for å aktivere SIM-kortet (det var ikke et alternativ å betale pr. måned). Brukermanualen som følger med klokken er en helt annen enn den Tail It selv sender ut via mail (denne mottar du først når du spør om hjelp tydeligvis). Klokken vi kjøpte vil ikke synkes opp mot appen, viser feil dato og tid og kan ikke ringes til eller fra. Vi har fulgt alle steg i manualen for å få synket den opp, ingenting fungerer. I tillegg har den gått tom for strøm 3 ganger på samme dag (vi har passet på at den er fulladet før bruk), det virker altså som det er noe galt med batteriet. Jeg tror rett og slett vi bare har vært uheldig med produktet, og har heldigvis kjøpt det hos Power slik at vi forhåpentligvis får reklamert og får pengene raskt tilbake. Men jeg syns kundeservicen fungerer dårlig. De svarer ikke på telefon innenfor åpningstidene, de svarer ikke på melding på Facebook. På deres livechat på hjemmesiden jobber det visst kun engelsktalende personer som ikke gir stort annen hjelp enn å be deg sende en mail til supportavdelingen. Og hos support er det lite hjelp å få.
Les på TrustpilotTail it pet
Upålitelig posisjonering med feilmargin på flere kilometer, oppdatering av posisjon mislykkes ofte og på langt nær så god batterikapasitet som nevnt. Som tidligere nevnt forandrer posisjonering en seg selv om katten er innomhus, i tilegg er ca. annenhver oppdatering feilposisjonering. I helga har appen vært utilgjengelig, angivelig grunnet at deres sertifikater ikke er oppdatert. Ingen kommunikasjon ut til kundene. Dette har også skjedd tidligere. Styr unna produktet!
Les på TrustpilotKjøpte produktet i april 2019
REDIGERT etter svar om at forhandler har etterspurt meg sporingsnummer: Det høres veldig fint ut at man har 30 dagers returrett og at angrefristen er ubetinget, men det var ikke dette skrev til meg på chatten. Da jeg informerte på chatten om at jeg ønsket å benytte angrefristen, svarter dere at jeg kunne returnere produktet og så skulle dere se på saken. Jeg fikk ikke inntrykk av at jeg kunne benytte angrefristen ubetinget av dette svaret. Jeg ønsket derfor ikke bruke ytterligere penger på dere, så jeg valgte å sende uten sporing. Det er sjeldent ting blir borte i postgangen, men ut fra hva andre kunder skriver på deres fb-siden så skjer det stadig hos dere. REDIGERT etter svar fra forhandler: Det er noen måneder siden jeg handlet, så det stemmer som dere sier at telefonen ikke er åpen hele døgnet, MEN jeg prøvde å ringe dere flere dager i strekk med x antall forsøk, men det var umulig å få svar hos dere, det var heller ikke noe køsystem, bare en telefon som aldri ble besvart. Jeg ser på fb-siden deres at det er veldig mange som har opplevd akkurat det samme. Jeg chattet med dere på Messenger, men det tok flere døgn før jeg fikk svar, først når jeg truet med å anmelde dere fikk jeg svar. Regelen for angrefrist var på det tidspunktet at forseglingen på pakken ikke måtte være brutt. Jeg sendte den likevel, men dere påstår å ikke ha mottatt den, som så mange andre opplever (ref. fb-siden deres) Da dette produktet var umulig å få opp å gå, samt den dårlige servicen vi opplevde…
Svar fra Tail it: Hei Vibeche,
Vår telefon er åpen fra 08-16 mandag til fredag, det er ikke opplyst noen plass om at vi har åpent på telefonen hele døgnet, vi tar imot alle innkommende samtaler. Vi har en live-chat som er åpen 24/7 der kundebehandlere er tilgjengelige for å besvare spørsmål.
Det stemmer ikke når du sier at angreretten frafaller når man åpner pakken, du kan åpne pakken og benytte deg av enheten i opp til hele 30 dager før du bestemmer deg om du skal beholde enheten, da vår angrefrist og åpent kjøp gjelder i 30 dager.
Vi tilbyr også gratis reparasjon av enheter der vi betaler for frakten, både frem og tilbake.
Gjerne ta kontakt med vår support så hjelper vi deg å sette opp enheten din, hvis du har sendt den til oss så har vi desverre ikke mottatt den.
Redigert etter oppdatering fra kunde…
Les på Trustpilot
Anbefales ikke!!!
Anbefales ikke!!!! Utrolig dårlig support fra Tail-It!!! Hatt enheten i 5 dager, klarte å spore/finne enheten 1 gang. Stadig feil grunnet tidssone - selv om den ble oppdatert x antall ganger. Styr unna!! Selv om størrelse, vekt og «batterikapasitet» er perfekt for katteeier....
Les på TrustpilotJeg kjøpte en gps sporer til hund
Jeg kjøpte en gps sporer til hund, Jeg er av den klassiske typen og er ikke så vant med apper og smarttelefoner men ringte support og vi satte det opp sammen, fikk veldig god hjelp og er fornøyd med sporeren, kan anbefales til andre hunde eiere
Svar fra Tail it: Takk for fin tilbakemelding, Børge :-)
Les på Trustpilot
Svar fra Tail it: .
morsom og bra sporing
Har prøvd ut sporing nå en stund og er fornøyd med den. Festet den på katt og hund og den sporer like bra selvom jeg hadde noen spørsmål om hvordan alt fungerte så var kundeservice på norsk helt toppers! Artig å følge med på den :) fin gave til en som har alt
Svar fra Tail it: Hei!
Takk for tilbakemelding, godt å høre! :)
Les på Trustpilot
Kjempefornøyd med kundeservice
Kjempefornøyd med kundeservice. Anbefales på det sterkeste.
Svar fra Tail it: Hei Henrik! Takk for tilbakemeldingen, det setter vi pris på :)
Les på Trustpilot
tail it pet.
dingsen funker veldig bra og support gjør en fantastisk jobb!! :D
Les på TrustpilotSvar fra Tail it: .
Svar fra Tail it: .
Funker flott
Funker flott! Litt dårlige instruksjoner i pakken og mye leting for å finne frem til manual på nettet, men ellers bra. Kjekt å bruke et norsk firma. Gjelder tailit pet.
Les på TrustpilotJeg har prøvd veldig mange trackere til…
Jeg har prøvd veldig mange trackere til hund og Tail it sin er helt klart den beste. Den er minst med lengst batteritid å den har wifi sporing som er viktig. Tusen takk.
Svar fra Tail it: Takk for tilbakemeldingen, Kristin :)
Les på Trustpilot
Veldig bra produkt Gator 3
Veldig bra produkt Gator 3, der barn lett får til og ta kontakt med oss som foreldre, god oversikt på GPS for å finne barn og meget brukervennlig. Anbefales!!
Les på TrustpilotQuick answers and very kind and helpful…
Quick answers and very kind and helpful staff!
Les på TrustpilotSvar fra Tail it: .
Anne
Works very well
Svar fra Tail it: Thank you!
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om Tail it
Er Tail it en seriøs nettbutikk?
Tail it har mange misfornøyde kunder, med 1,5 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Hvor kommer omtalene av Tail it fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 165 på Trustpilot (1,2 av 5) og 19 på Google (1,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Tail it?
Blant de 72 nyeste omtalene vi har lest gir 28 % fire eller fem stjerner, mens 72 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Svarer Tail it på klager og omtaler?
Tail it har svart på 43 % av de 72 omtalene vi har lest, og på 37 % av de negative.
Hva sier kundene om Tail it nå?
Siste positive omtale (2021-09-06): «Nå har eg fått testet den i nokon dager, er super fornøyd. Det einaste er batteriet, det står at det skal vare i 1 uke, men eg må lade kva kveld. Dette kan også vera feilbruk på min side. Kundeservicen var under noko…»
Siste negative omtale (2026-07-22): «Deres briller svarer ikke beskrivelsen og kan i visse situasjoner være direkte farlige å bruke. Svindel?»
Hva selger Tail it?
Tail it er registrert under elektronikkbutikk.
Hvem eier og driver Tail it?
Tail it holder til i Trondheim. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Hvilke nettbutikker ligner på Tail it?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Curli (4,8 av 5), Redoit (4,7 av 5), Elhandel.no (4,7 av 5) og Inselo.no (4,6 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Tail it?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.