Har bestilt hos dem flere ganger
Har bestilt hos dem flere ganger. Har 50% av tiden fått beskjed at en vare jeg har kjøpt visstnok er utsolgt... ved siste bestilling fikk jeg feil farge på blyanten jeg bestilte, noe som var kritisk da jeg trengte den da jeg skulle på ferie/telttur (og hadde tenkt å lage speedpaint video i naturen). Bestilte derfor ny blyant så fort jeg fikk den som var feil, men måtte vente i en uke før bestillingen var behandlet, og nå en uke til for at den skal komme frem. Kjenner at det begynner å bli litt mye!
Svar fra Tegne: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Vi forstår godt at dette har vært frustrerende, spesielt når du har planlagt å bruke produktet på ferie. Det er selvsagt ikke slik vi ønsker at handleopplevelsen hos oss skal være.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre lagersystemene og rutinene våre, nettopp for å unngå slike situasjoner, både når det gjelder feil i beholdning og behandlingstid. Det er tydelig at dette har vært en uheldig kombinasjon av flere ting, og vi beklager virkelig for de ulempene det har medført for deg.
Takk for at du har valgt å handle hos oss flere ganger. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så skal vi se på en passende kompensasjon.
Vennlig hilsen
Team Tegne
Les på Trustpilot