Teleoutlet.no omtaler og erfaringer

Særdeles useriøst da de ikke har noen garanti om tilstand på produktet. Mottok et skadet produkt, såvidt hatt de i hendene før jeg måtte sende det inn til reprasjon, og nå får jeg ikke rett produkt tilbake. Styr unna teleoutlet.

Første telefon ble levert med defekt batteri eller ladekrets. Andre telefon røk skjermen etter 5 måneders bruk. Tredje telefon ble levert med defekt skjermbeskyttelse. Jeg har nå kjøpt ekstra utstyr spesifikt til denne telefonen og synes ikke å heve kjøpet er en tilfredsstillende løsning da de ikke lenger har min modell i lager, så jeg kan ikke kjøpe en ny. De ville heller ikke sende meg ny skjermbeskytter, der jeg tilbød meg å dekke montering. Så jeg ber til slutt om prisavslag i stedet. Dette avslår de med begrunnelsen at beskyttelsen som kommer montert fra fabrikk er "tilbehør". Og at om jeg ikke er enig får jeg bare kontakte forbrukerrådet i stedet. Ufattelig dårlig, styr unna!

Terrible customer service, only order if you have months of sending back products. And really make sure they send you the right phone...

Når man kjøper en telefon som presenteres som at "Gir deg følelse av å få en splitter ny mobiltelefon" (Grade A+) forventer man at det følger med lader så man får ladet telefonen. Spesielt siden det på de lavere klassifiseringene står spesifikt at lader ikke følger med, mens det på denne spesifikke varen ikke var nevnt (Også noe av grunnen til at valget falt på denne). Likevel viser det seg at forsendelsen ikke inneholder lader. Men feil kan jo skje, så da kontakter man forhandler og regner med at det ordner seg. Men NEIDA! Etter å ha ventet i fire dager på respons så kommer det bare en beklagelse der man sier det har vært en feil i teksten i nettbutikken og at det ikke følger med lader. Man forsøker seg til og med på varianten "beklager at det ikke har kommet godt nok frem at lader ikke følger med". GODT NOK!? Det står INGENTING om at lader ikke følger med. Videre kan man informere om at feilen i teksten nå er rettet, men man "får dessverre ikke ettersendt lader, dessverre". Det hjelper ingenting uansett hvor mange dessverre man bruker i en mail. Kunden står der like fullt med en telefon som ikke kan benyttes før man har kommet seg av gårde og brukt enda flere hundrelapper (Inkl. drivstoff, bompenger etc. så blir det fort et betydelig beløp når man bor ute på landet) på en lader som burde fulgt med varen i utgangspunktet. Og å påstå at man "dessverre ikke får ettersendt lader"...??? Det faller vel egentlig på sin egen urimelighet, spesielt tatt i betraktning at de selger …

Jeg bestilte et nettbrett der og de sendte ikke være til meg pga det ble utsolgt. Jeg tror ikke at det kan stemme fordi når jeg trykt på "kjøpe" knappen så statusen av lager var oppdatert med en gang. Når jeg ringte en gang så sa de at lagerstatus fungerer veldig treg og de sender penger tilbake i løpet av to dager. Og de har ikke noe venteliste til de kunder som betalte når lagerstatus var ok. Jeg fikk ikke penger i løpet av de to dager og også merket at det er en enhet på lager i helga. Så tenkte jeg å ringe en gang til. De sa at min bestilling er ikke kansellert! Og at den står i venteliste. Men etter jeg forklarte situasjonen, så sa de helt omvendt til det de snakket om før i samtalen. At de ordner penger retur med en gang. Jeg prøvde å spørre om jeg kam fortsatt være i venteliste siden jeg bestilte en uke siden. Men de sa at jeg får penger og det er ikke noe alternativ og de kan ikke la vente meg til det nettbrett kommer på lager. Meget dårlig service. Ikke bestill hos dem!