Telerør.no omtaler og erfaringer

Topp priser, og uvanlig god kundeservice for å være nettbutikk!

Blide og hyggelige fagfolk som både holdt avtaler på oppmøtetider og forespeilet pris. Akkurat slik det skal være! Anbefales!

Kjempe rask hjelp. Enkelt og fin kommunikasjon. Fint utført arbeid.

Veldig fornøyd med Telerør! De strekker seg langt for å hjelpe og leverer fantastisk service. Raske til å svare, profesjonelle, hyggelige og løsningsorienterte. Kan anbefales på det sterkeste!

Dårlig håndtering av reklamasjon Jeg har hatt en pågående reklamasjonssak hos Telerør siden januar 2026. Selve reklamasjonen ble godkjent, men oppfølgingen i etterkant har vært svært mangelfull. Dette skal i utgangspunktet være en sak mellom meg og Telerør. Likevel har prosessen blitt rigget slik at jeg som kunde blir stående mellom flere aktører (Telerør, leverandør og rørlegger), uten at noen tar helhetlig ansvar. Det fremstår som unødvendig komplisert og lite kundevennlig. Telerør har flere ganger henvist til leverandør og interne rutiner, men det endrer ikke det grunnleggende: det er Telerør jeg har kjøpt produktet av, og det er også der jeg fortsatt ikke har fått oppgjør fra. Saken har nå pågått i flere måneder uten avklaring. Dette gir et klart inntrykk av svak oppfølging og et system som ikke fungerer i praksis. Kan ikke anbefales basert på denne erfaringen.

Jeg vil takke for en utmerket jobb ifm utskifting av et toalett hos oss. Kommunikasjon mellom dere og oss fungerte veldig raskt og fint. Vi fikk rask tilbakemelding på våre henvendelser hele tiden både fra Grohe service v/Stian S og Telerør v/Stian G Rørlegger Emil som utførte selve jobben, er en hyggelig, nøyaktig og fremforalt en dyktig fagmann som utførte jobben til vår største tilfredsstillelse. Vi sitter igjen med en god følelse etter denne prosessen😊 Tusen takk!

Bestilte blandebatteri på kvelden hos Telerør. Ble levert dagen etter på min bopel. Har aldri opplevd så hurtig levering. All skryt til dem. Mvh Hans-Eirik

Telerør er veldig serviceinnstilte og profesjonelle i sitt møte med kunder. Vi har benyttet deres tjenester i både store og små oppdrag. Anbefaler å bruke dem.

På mandag begynte kjøkkenkranen å lekke, ringte Telerør om de kunne komme å skifte kranen før onsdag for da skulle jeg reise på påskeferie. På tirsdags morgen dukket det opp en hyggelig ung kar hos meg å skiftet kranen.Arbeidet ble raskt og profesjonelt utført til en avtalt pris.Da snakker vi om god service. Anbefales på det varmeste.

Meget fornøyd med jobben som ble gjort ifbm. oppussing av vaskerom. Meget hyggelige og flinke rørleggere og de leverte innenfor avtalt tid og pris! Anbefales 😊👍 …

Veldig god og kjapp service, samt til avtalt pris😊 Har hatt hjelp av Bafrin et par ganger, og makan til kunnskapsrik og nevenyttig solstråle skal du lete lenge etter! Anbefales …

Flott service og fint levert, og i tillegg var det sent fredag 🙂 …

Veldig hyggelige og flott utført👌🤩 …

Rask og ryddig jobb av hyggelig rørlegger.

God service, og god hjelp !

Svar til Telerør: Jeg har vært fleksibel, løsningsorientert og tålmodig i denne prosessen, og det eneste jeg får tilbake er en kald skulder. Jeg ønsker å returnere varen, men dere nekter å ta tilbake varen. Må bare si at dette er den dårligste kundeopplevelsen jeg noen sinne har opplevd! Tar ingen ansvar. Det at jeg skal betale over 18.000kr med frakt for en vare som det er feil på hvor dere fratar meg rettigheter som forbruker er ikke greit. Anbefaler andre til å tenke seg godt om før de handler på nett hos Telerør. ——————————— Rydder ikke opp og tar heller ikke ansvar ved reklamasjon. Fikk vare som det var feil på, her gjemmer de seg bak leverandøren av produktet istedenfor å ordne opp med meg som kunde. Sleipe når det er reklamasjoner…Anbefaler heller å kjøpe varer hos andre enn hos disse.

Fikk utrolig god veiledning og hjelp til oppussing av et toalettrom. Flinke og hyggelige montører. Prosjektleder fulgte opp med ny nyttig informasjon. Anbefales

Rask og god service. Hyggelig og imøtekommende servicefolk, også ryddig tilbakemelding på kostnaden på arbeidet. Anbefales på det varmeste fra meg.

Veldig fornøyd med arbeidet som ble utført på bad til en grei pris. Anbefales.

Meget profesjonell utførelse av jobben. Kunne ikke blitt bedre gjort!

Hei takk for god å rask service

Kjapt og enkelt levert.

God pris, rask levering og svært god service når jeg var uheldig og hadde en reklamasjonssak på ett av produktene. God og trygg handel. Anbefales.

Veldig fornøyd med jobben. Løsningsorienterte og gode til å forstå hva vi ønsket og til en god pris i tillegg. Har kontakt med andre kompetente håndtverkere slik at alt ble gjort raskt og effektivt. Vil trygt anbefale Stian Gundersen og teamet i telerør.

Har hatt nå flere hendelser med dette firmaet hvor de ikke rydder opp,det som er en åpenbar reklamasjon snor de seg unna og rydder ikke opp. De monterte rør under vask på bad feil,ble lekkasje,og de ville ikke rydde opp. Samme med varmtvannstanken,lekkasje på ny tank fra 2021,kom rørlegger og sa at dette er klar reklamasjon,men fikk kontrabeskjed. Dette var snakk om en skjult feil som ikke det går Ann å se uten å demontere tanken. Hvem har service på varmtvannstank sin en gang i året..??? Det er nemlig det de unnskylder seg med,at hvis vi hadde hatt service på en helt ny tank en gang i året hadde vi fått ny.

Skiftet VV tank fra en 20 år gammel OSO til en moderne Høiax Connect. Ble anbefalt Telerør og har ikke angret på at de tok oppdraget. Behagelig, fleksibel og løsningsorientert kundekontakt, og en dyktig rørlegger som utførte arbeidet, raskt og effektivt. Kan anbefales.

Kom til avtalt tid. Raske og flinke folk. Ryddet pent etter seg. Og spurte faktisk om jeg var fornøyd. Dere kommer jeg til og bruke og anbefale alle. Takk.

Hvis dere skal retunere varer, se da til at allt er helt og rent. Ellers blir det høyt avdrag på penger som dere får tilbake. Dritbedrift! Varer kommer kjapt, men tar langt til for å sende tilbake.

Vi fikk byttet ut baderomsinnredning samt dusj til badekar. Telerør er virkelig gode på alt fra prosjektledelse til gjennomføring. Hjelpsomme, trivelige ,dyktige og tar utfordringer som dukker opp på strak arm. Anbefales på det varmeste.

Topp service og særdeles flinke fagfolk.

Super service, svar på spørsmål om ordre og meget rask levering av produkt innen 1 døgn fra bestilling. Anbefaler nettbutikk på det sterkeste!

Hadde besøk av Telerør for å få montert en kjøkken kran. De var til tiden og gjorde en flott jobb . Ryddet opp etter seg . Virkelig å anbefale for andre .

Veldig fornøyd med jobben som er gjort i alle ledd. Raske og effektive. Vet hvem vi skal kontakte ved senere behov.

Veldig fornøyd med telerør brukt de før også de er flinke å hjelper deg kan anbefales på det sterkeste 👍 …

Veldig imøtekommende, raske til å komme å sjekke hva som var galt. Hyggelig rørlegger

Flinke og ryddige folk. Holder avtaler og gjør godt arbeid. Anbefales!

Utrolig hyggelige rørleggere og salgsbetjenening i butikk☺️

Et kjempeteam!

-Jeg skriver for å uttrykke min misnøye med arbeidet som ble utført hos meg nylig. Jeg har følgende klager: -Manglende mottak av informasjon: Til tross for at jeg tydelig ga informasjon om ønsket høyde på servantskapet, ble denne informasjonen ikke tatt i betraktning. Dette har resultert i at servantskapet ble montert i feil høyde. -Feilmontering: Som følge av feilmonteringen har dere boret feil i de nye flisene, noe som har skadet dem. -Manglende oppretting: Til tross for at jeg har påpekt disse feilene, har dere ikke rettet opp i dem. Dette har etterlatt meg med et arbeid som ikke oppfyller mine forventninger eller de avtalte spesifikasjonene. - har sendt mail uten svar.

I bought a Oras kitchen faucet from them for 2 years ago and have been loving the product . But about Christmas time, it started giving problems. I contacted Telerør AS and they solved the issue by sending me a new electric panel which I could mount it myself. Just wanted to thank Vibeke (customer service) for helping and solving the problem. I can recommend this store.

Veldig bra service!

Rask levering av dusjkabinett. Treg ettersalgservice.

Veldig hyggelige folk og kjappe til å gjennomføre arbeidet. Veldig fornøyd med resultatet.

God service

Veldig god service og hyggelig måltid

Topp score på alt. Fra bestilling til levering på døren gikk det under 30 timer ( levering til Bergen) Suveren på pris. Kan trygt anbefales videre.