Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Pia · 2026-08-13
Fikk faktura fra ups på 1153 for frakt
Fikk faktura fra ups på 1153 for frakt. Dette ble jeg ikke opplyst om ved bestilling. Helt uaktuelt å betale
Svar fra Telttorget: Hei! Takk for tilbakemeldingen din. Vi opplyser i nettbutikken at norsk mva ikke belastes av oss, men håndteres separat ved levering sammen med eventuelle utleggsgebyrer fra transportøren. Beløpet du betaler til oss er derfor faktisk lavere enn prisen som vises på nettsiden, siden mva ikke er inkludert i vår faktura. Vi tar likevel med oss tilbakemeldingen og ser på hvordan informasjonen kan gjøres enda tydeligere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
stig rune moen · 2026-08-07
Bestillingen var dessverre en svært…
Bestillingen var dessverre en svært dårlig opplevelse.
Ett kolli manglet ved levering, og dette ble først levert rundt 6 uker etter at bestillingen ble lagt inn. I etterkant mottok jeg tre ekstra pakker som jeg antar var sendt som følge av det manglende kolliet. En av pakkene var imidlertid ødelagt, og innholdet hadde heller ingenting med teltet å gjøre.
Alle pakkene var generelt dårlig emballert, og flere skruer hadde falt ut under transport. Disse måtte jeg skaffe selv, da det var vanskelig å få en god dialog med kundeservice. Det gikk ofte lang tid mellom hvert svar, noe som gjorde prosessen unødvendig frustrerende.
Jeg trodde, som mange andre, at dette var en leveranse fra Norge. Derfor ble jeg overrasket over kostnadene til tollklarering, som økte den totale prisen betydelig.
Basert på min erfaring kan jeg dessverre ikke anbefale å handle fra telttorget.no. Kundeservicen fungerte dårlig, det virket å være mangelfull kontroll på hvilke varer som ble sendt, og hele leveransen fremsto som lite profesjonell.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde Magne Øvreeide · 2026-08-07
Feil leveranse og null service
Bestilte party telt på 3*5 meter, og fikk levert 2 kolli etter relativt kort tid.
Det ene kolliet inneholdt rette rør for et telt på 3*5 meter, så langt så bra.
Den andre pakken inneholdt duk for et mye større telt.
Så uten riktig duk og nødvendige vinkler i tak og vegg er leveransen helt ubrukelig.
Ringte 21 53 59 36 i går, og fikk snakke med en utenlandsk person som sa han ikke ville snakke med meg, jeg måtte sende en mail.
Så gjorde jeg det, men ingen svar.
Ringte opp igjen i dag, hvor en automatisk stemme sier at jeg må ringe innen åpningstiden 8-17, som jeg gjorde!!
I sum feil leveranse og total mangel på service i ettertid.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Olegutt Bjerke · 2026-08-04
Jeg kjøpte et paviljong
Jeg kjøpte et paviljong , der prisen sto med ikl moms.
Jeg betalte summen i den tro at alt var greit!
I ettertid fikk jeg et fortollingsgebyr som måtte betales.
Jeg får heller ikke noe svar fra kundeservice på hverken telefon, eller mail. Jeg kommer til å gå videre til forbrukerrådet for å få tilbake pengene for gebyret da det er misvisende annonsering på nettsiden deres.
Det er også flere som har opplevd det samme, hvor svaret fra Telttorget har vært at de skal gjøre noe med det, men det er fortsatt ikke gjort noe med per 04.08.26.
Anbefaler alle nå i ettertid å styre unna Telttorget. Ønsker kontakt dersom andre har opplevd det samme!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-07-20
Mangelfull levering
Ved montering manglet to vesentlige deler. Måtte bruke mye tid på å lage provisorisk løsning. Leverandør vil sende delene som mangler, men erkjenner ikke ansvar for feilen og følgene av denne.
Svar fra Telttorget: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass bei der Montage zwei wichtige Teile fehlten und dass Sie viel Zeit für eine provisorische Lösung aufwenden mussten.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kari Beate Engseth · 2026-07-16
Jeg har fått et produkt som ikke er iht…
Jeg har fått et produkt som ikke er iht annonseringen. Når en paviliong selges som vanntett, skal den være det. Min er ikke det. Har både ringt og skrevet mailer. Dere anbefaler at jeg impregnerer, det er liksom løsningen. Det er det etter min oppfatning IKKE. Etter 1 dag regnet det gjennom på flere steder og ikke bare i sømmene. Det var fint sommerregn, ikke styrt og ikke veldig langvarig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Mari G. Olasveen · 2026-07-06
Teltet tåler ikke noe vind i det hele tatt
Teltet tåler ikke noe vind i det hele tatt, puster du for hardt, så begynner det å fly. Og Dette med den ekstra bunnrammen som skal gjøre den sikrere. Beina knakk før vi i det hele tatt fikk satt det opp ordentlig (vi satte det opp når det var vindstille) og duken var for kort og revnet i sømmene. Dette er ikke ett produkt jeg anbefaler hvis du vil føle deg trygg i teltet.
Svar fra Telttorget: Takk for at du deler din erfaring, og vi beklager at produktet ikke levde opp til forventningene dine. Det du beskriver høres ikke ut som den kvaliteten vi ønsker å levere. Vi tar slike tilbakemeldinger på største alvor og vil følge dette opp internt med vårt produkt- og kvalitetsteam.
Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og finne en løsning for deg. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice med flere detaljer og eventuelt bilder, så hjelper vi deg videre så raskt som mulig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tore B · 2026-06-30
Toll gebyr
Teltet er bra det. Men det står gratis frakt og det er jo forsåvidt det. Det de ikke nevner er at det blir sendt fra Tyskland og du må betale 25% toll på produktet. Jeg betalte nesten 4000 kr i toll. Så fra andre som hadde Handla at det var vanskelig å kommunisere med dem så jeg gadd ikke ta kampen. Men pluss på toll i tillegg til prisen så har du det du må betale.
I etterkant har telttorget prøvd å flagge dette innlegget noe som ikke ble godkjent og di svarer da på anmeldelsen med at detta skal di ta til seg. Fakta er at di ikke vil det egentlig mest sannsynlig
Svar fra Telttorget: Takk for at du deler erfaringen din, og vi beklager at det har oppstått uklarheter rundt kostnadene. Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Importavgifter og merverdiavgift fastsettes av norske myndigheter og ligger dessverre utenfor vår kontroll, men vi er enige i at informasjonen rundt dette bør være så tydelig som mulig.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din for å forbedre kommunikasjonen vår, slik at slike kostnader fremkommer klarere før kjøp. Dersom du har spørsmål i etterkant eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-06-30
Elendig kvalitet
Telt er billig, men ein hadde ikkje forventet så dårlig kvalitet. Dette er verre enn å handle på Temu. Kan ikkje anbefale produktet.
Service er bra, men vare er ekstremt dårlig.
Svar fra Telttorget: Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi beklager at teltet ikke levde opp til forventningene dine, og at du opplever kvaliteten som utilfredsstillende. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere. Samtidig setter vi pris på at du trekker frem god service.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil følge dette opp med vårt kvalitetsteam. Ta gjerne kontakt med kundeservice slik at vi kan se nærmere på saken og finne en løsning for deg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Robi Mohorko Zore · 2026-05-13
Klagen tar over 5 måneder å løse
De sender pakke etter pakke. Noen er for mange, andre ikke i det hele tatt. Ingen orden og logikk. Jeg skriver ned og lager en oversikt over hva jeg til og med fikk, og sender dem et regneark! Nå, etter 5 måneder, hevder de at de ikke fikk bildene. De gjør meg faktisk til narr.
Veldig treg respons på e-poster. De svarer ikke på telefonen lenger!
Jeg har aldri hatt en så desperat handleopplevelse.
Re: 24.06.2026
Du var 2 uker forsinket med leveransen fordi du (Ramberg) registrerte skaden pga tipping 13.11.2025, fordi den skulle ha blitt levert den dagen! Fordi du var forsinket, var jeg borte da du den uanmeldte leveringen, så jeg inspiserte søppelhaugen din senere og klaget over det!
Du nektet å ta imot hele forsendelsen og ikke levere meg et helt nytt telt. Du tvang meg til å inspisere og gi deg en liste over skadede deler... den dag i dag, ET HALVT ÅR siden klagen, har du fortsatt ikke sendt alle delene fra listen, noe som er fullstendig meningsløst. Du så tydeligvis ikke på listen første gang, ikke andre, ikke tredje, ikke fjerde, ikke femte, ikke sjette! Hvem og når skal betale for tiden min for hver inspeksjon og utarbeidelse av en liste over mangler???
Tiden jeg brukte, pga din uaktsomhet i pakking og levering, tilsvarer én månedslønn! Selv kompensasjon for umuligheten av bruk kreves fortsatt i dag, teltet er fortsatt ikke satt opp!
Og lagringen av alt og lagringsavgiften overstiger verdien av teltet!
Så selv om du sender meg 5 komplette telt i dag, kan du ikk…
Svar fra Telttorget: Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Det er beklagelig å høre at du ikke er fornøyd med forløpet og behandlingen av reklamasjonen din.
Ved vår gjennomgang kunne vi konstatere at reklamasjonen din ble meldt inn etter reklamasjonsfristen som fremgår av våre handelsbetingelser.
Selv om henvendelsen ble sendt til oss etter at reklamasjonsfristen var utløpt, valgte vi likevel å sende de aktuelle delene kostnadsfritt som en goodwill-løsning i saken. Takk for at du tok deg tid til å skrive dette.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn · 2025-11-27
Ikke å anbefale
Ikke å anbefale.
Reklamerer med rask og gratis hjemlevering. Måtte hente 6 av 7 pakker på posten selv. Disse kom med noen dagers mellomrom. Samtlige pakker var åpne/skadet. Bare flaks at alle delene var der. Hele leveringen tok 5 uker. Ikke nok med det,men fikk en regning på 2500 kr fra frakt selskapet. Når jeg jeg tok kontakt med Telttorget var eneste svaret jeg fikk at de beklager at jeg ikke er fornøyd.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marcus · 2025-11-26
Hold unna dette firma.
Hold unna dette firma.
Står på nettsiden det er inkl moms og merverdiavgift, men det stemmer tydligvis ikke. Fikk mail fra tollen om å betale moms og merverdiavgift igjen.
Sendt mail for å stoppe kjøpet å venter på svar.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Åge Moen · 2025-09-16
"Stay away" hvis du vil unngå negative…
"Stay away" hvis du vil unngå negative overraskelser etterpå. Prisene, som oppgis på deres hjemmside er INKL. merverdiavgift og importkostnader, men slik er det IKKE. Telttorget er ikke et registrert firma i Norge. De er en del av selskapet TOOLPORT som er registrert i Tyskland. Så, når du kjøper en vare av Telttorget, så blir du importør av varen som du da kjøper av TOOLPORT i Tyskland. Dermed blir du i ettertid belastet med moms fra transportselskapet. Når du kontakter Telttorget, så sier de at de ikke behøver å forholde seg til norske regler fordi de ikke er norske. Så, nå er du advart. Jeg har bragt saken inn for ForbrukerEuropa og de skal bringe saken videre til TOOLPORT!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Roger Berg · 2025-09-05
Ikke å anbefale
Varen er på vei når jeg får telefon fra fraktfirma om at jeg må betale moms pluss gebyr på 600 for en vare som det står ettertrykkelig på siden at prisen på varen er inkludert import og eksportfortolling. Ringe kundeservice hjelper ikke for de sier prisen er lavere enn den ville vært med moms… Høl i huet
Les på Trustpilot
