Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Løkkeborg · 2026-10-12
Har ikkje fått varen.
Har ikkje fått varen.
Svar fra Tesverse: Varen er sendt fra lageret vårt og skulle vært hos deg, men vi har dessverre ikke kontroll på selve postgangen. Vi kan ikke se at du har kontaktet oss og sagt ifra at du ikke har mottatt varen? Det er trist for oss å få 1-stjerne for noe som er utenfor vår kontroll og når vi ikke vet at det er et problem. Uansett, vi har sendt varen på nytt fra oss så slipper du å vente mens vi forsøker å finne ut av hva som har skjedd med pakken din. Håper du blir fornøyd med dette, og er det noe mer vi kan hjelpe med så er det bare å kontakte oss på kontakt@tesverse.no :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vidar Diebels-Larsen · 2026-08-12
Produktbeskrivelse på nett ikke i…
Produktbeskrivelse på nett ikke i samsvar med realitet!
Svar fra Tesverse: Det hadde sneket seg inn en liten feil i beskrivelsen av et produkt. Dette beklager vi, men produktet fungerer akkurat som det skal og vi rettet beskrivelsen med en gang vi ble gjort oppmerksomme på det :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2026-05-11
1 uke siden jeg bestilte 1 lite produkt…
1 uke siden jeg bestilte 1 lite produkt og har fortsatt ikke fått ny forventet leveringsdag. Har ikke fått noe produkt enda. 5 dager siden den ankom andre siden av landet, men den har ikke kommet lenger. Det var enkelt å handle, men det tar lang tid å få varen du har handlet.
Svar fra Tesverse: Hei, og takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din! Pakken ble sendt fra oss allerede første virkedag etter at du la inn ordren. Det høres ut som forsendelsen har stoppet opp hos transportøren, og vi vil gjerne følge opp dette direkte for deg. Vi beklager veldig forsinkelsen, men vi har dessverre ikke kontroll over selve postgangen. Vi gjør vårt ypperste for å sende ordre raskt fra vårt lager, så det er selvfølgelig trist at vi får en 1-stjerners omtale for Posten sin feil. Det er alltid bedre å ta kontakt med vår kundeservice på kontakt@tesverse.no, da vil vi raskt kunne hjelpe med hva det måtte være. Du får en e-post fra oss når vi får en tilbakemelding fra Posten.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Knut · 2026-04-06
Pris, 399,- alt for mye for underlag til Tesla 3 2022.
Kjøpte underlag til ftrunk Tesla. 3.
Pris, 399,- alt for mye.
Svar fra Tesverse: Hei Knut! Vi synes det er litt urimelig å gi oss en 1-stjerners omtale basert på pris, spesielt da vi har høykvalitetsprodukter til markedsledende priser. Vi klarer ikke å finne kvalitets frunk matte til rimeligere pris i en annen Norsk butikk. Hvis du er misfornøyd med prisen så er du uansett velkommen til å returnere produktet til oss i butikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tor Tangen · 2026-03-23
Får ikke vite noen ting hvor varer er eller når den kommer
Hører ingenting hvor varer er eller når den kommer fryktelig dårlig
Svar fra Tesverse: Hei,
Dette var en overraskende tilbakemelding, da våre logger viser at ordren din ble håndtert svært raskt.
Vi ønsker gjerne å dele fakta i saken, slik at det ikke oppstår misforståelser:
Bestilling: Lagt inn hos oss søndag 15. mars kl. 21:33.
Utsending: Varen ble pakket og sendt fra vårt lager allerede neste morgen, mandag 16. mars kl. 09:48.
Informasjon: Bekreftelse på utsending og sporingsinformasjon ble sendt til din registrerte e-postadresse i det øyeblikket varen forlot lageret.
Levering: Pakken ble registrert levert i din postkasse onsdag 18. mars 08:53 – altså kun to virkedager etter bestilling.
Vi har med andre ord gjort vårt ytterste for at du skulle få varene dine så raskt som mulig. Vi anbefaler at du tar en sjekk i søppelpost-mappen din dersom du ikke har mottatt e-post…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ricardas Lionas · 2026-03-21
Feil levering
Feil levering, jeg bestilte ikke denne.
Svar fra Tesverse: Takk for din tilbakemelding, selv om vi beklager sterkt at din første opplevelse med oss ble negativ.
Her har det dessverre skjedd en menneskelig svikt på lageret vårt, hvor to fraktetiketter ble byttet om ved en feil. Dette er slikt som overhodet ikke skal skje, men når uhellet først var ute, er vi glade for at vi fikk oppdaget dette og rettet opp i feilen med en gang.
Vi har gjort vårt ytterste for at ventetiden skulle bli så kort som mulig etter at glippen ble oppdaget.
Vi setter stor pris på om kunder kontakter oss direkte på kundeservice ved slike feil, da vi alltid strekker oss langt for å løse problemer umiddelbart. Vi håper du blir fornøyd med de riktige produktene til din Tesla!
Med vennlig hilsen,
Team Tesverse
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
J.A. · 2026-02-22
Takstativet jeg kjøpte passer ikke.
Takstativet jeg kjøpte passer ikke.
Svar fra Tesverse: Hei! Så lenge du har kjøpt til riktig modell så passer våre takstativ. Vi kan ikke se at du har kontaktet vår kundeservice. Ta kontakt på kontakt@tesverse.no så vil vi hjelpe deg med hva du måtte trenge!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ignacio S · 2026-02-02
Produktet var defekt
Produktet var defekt, løsnet av seg selv!
Svar fra Tesverse: Hei Ignacio. Vi har jo vært i en del dialog med deg, og har både purret og ventet på svar fra deg i lang tid nå. Ut i fra din beskrivelse og tilsendte bilder, så ser ikke vi at takstativet er hverken defekt eller har løsnet av seg selv. Du har gitt veldig motstridende informasjon, og vi har bedt om at du sender oss produktet i retur slik at vi kan undersøke dette og rette opp i eventuelle feil. Men som nevnt, så har vi ikke hørt noe fra deg på lenge og vi venter fortsatt på at du skal sende oss produktet i retur, vi har allerede sendt deg returetikett. Håper å høre fra deg snart slik at vi får muligheten til å løse et eventuell problem du har med produktet. Vi er som alltid tilgjengelig på både e-post (kontakt@tesverse.no) og på chatten på hjemmesiden.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Trond Vidar Jensen · 2025-12-09
Jeg betalte helt hjem
Jeg betalte helt hjem, men jeg måtte hente på posten…
Svar fra Tesverse: Hei Trond.
Vi har sendt pakken med hjemlevering, men som du kan se på sporingen så har Posten forsøkt å levere hjem til deg men ingen var tilstede og den ble da levert til nærmeste hentested. Dette her er utenfor vår kontroll og det er Posten som styrer dette. Du kan helt sikkert ta kontakt med Posten og se om de kan prøve å levere den til deg på nytt. Hvis de ikke får levert pakken så går den jo til hentested. Vi håper uansett du blir fornøyd med produktet og det er bare å ta kontakt med oss på kontakt@tesverse.no hvis vi kan bistå deg med noe.
Hilsen Tesverse Teamet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ole Stian Øiestad · 2024-03-20
Kabelholder type 2 ser ut til å passe…
Kabelholder type 2 ser ut til å passe svært dårlig led type 2 pluggen. Har ventet ett døgn på svar fra dere angående dette.
Svar fra Tesverse: Hei, Vi beklager at du ikke fikk umiddelbar respons, vi jobber så raskt som overhodet mulig, men noen ganger rekker vi dessverre ikke å svare alle like raskt. Vi håper uansett at du ble fornøyd med løsningen og den nye kabelholderen du mottok.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
michael harding · 2024-03-16
Dårlige vilkår for retur og kvalitet
Dårlige vilkår for retur , dårlig produkt .
Svar fra Tesverse: Det synd å høre at du ikke var fornøyd med et produkt du handlet hos oss. Vi jobber hardt med å kvalitetssikre alle produkter, men om du ikke er fornøyd ber vi deg om å kontakte oss på hei@elonshage.no så finner vi alltid en løsning.
Samtidig vil vi nevne at vi har presset prisene ganske voldsomt i forhold til våre konkurrenter, og det uten å ha dårligere kvalitet på produktene. Da er vi nødt til å spare der vi kan slik at flest mulig får dra nytte av våre lave priser. Med gratis retur så øker dessverre antall returer betraktelig og den kostnaden må bakes inn i produktprisene. Noe vi absolutt ikke ønsker.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Helge Bjørkhaug · 2024-02-24
Instruksjonene var ikke tilfredstillende
Instruksjonene var ikke tilfredstillende
Svar fra Tesverse: Vi jobber kontinuerlig med våre leverandører om å gi oss tilfredstillende instruksjoner, spesielt på de litt mer kompliserte produktene. Om noe er uklart er det alltid fint å kontakte oss på hei@elonshage.no så hjelper vi til med det det måtte være :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stian Eliassen · 2024-01-15
Svarer ikke på mail.
- Fikk et produkt som ikke svarte til forventningene. Sendte mail om dette men fikk aldri svar.
- Fikk etterhvert svar og de rydder opp etter seg.
- De ryddet ikke opp etter seg likevel, fikk et svar og hørte aldri mere. Heretter handler jeg andre steder.
Svar fra Tesverse: Hei Stian. Beklager veldig at du fikk en dårlig opplevelse hos oss. Vi ventet fortsatt på tilbakemelding fra deg vedrørende produkter du ønsket som kompensasjon, men vi ser i ettertid at vi selv burde ha fulgt dette opp bedre. Vi tar selvfølgelig dette med oss videre og skal jobbe med å bli bedre på alle områder. Vi kan love deg at dette ikke vil bli gjentatt, og håper inderlig å se deg hos oss igjen ved en senere anledning.
Les på Trustpilot
