Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjetil Røstad · 2026-08-11
Passer ikke helt
Varen var ikke helt tilpasset bilen og var brettet inn i en alt forliten eske. Noe som har ført til at mattene ikke ligger så pent/flatt på gulvet.
Svar fra Tesverse: Disse mattene er spesialtilpasset til riktig modell, så disse skal passe perfekt i bilen. Noen brettemerker kan oppstå under transport, men skal bli helt borte i løpet av en ukes tid. Hvis de ikke blir borte så er det bare å ta kontakt på kontakt@tesverse.no så vil vi selvfølgelig hjelpe deg og ordne opp i dette :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Petter Mjelva · 2026-07-04
Temu-kvalitet på produkt og service hos norsk forhandler
Jeg fikk en noe spesiell og overrakende dårlig håndtering av en reklamasjonsretur vedr materialkvalitet og passform på kupématter til min TMY.
For å få avsluttet komplikasjonene og ubehaget som oppstod fordi Tesverse mente min pakking av returvarene var utilstrekkelig, selv om original emballasje ble benyttet, gikk jeg med på å bli belastet for 1/4 verdi plus returporto.
Handler garantert ikke med Tesverse igjen.
Svar fra Tesverse: Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi tar kvalitet på alvor. Våre matter er i høykvalitets XPE, og modellene er 3D-skannet fra selve bilen for å sikre perfekt passform. De er også blant våre mest solgte produkter, og vi får ikke tilsvarende tilbakemeldinger på passform fra andre kunder. Vi besøker selv fabrikken og kvalitetssikrer både passform og kvalitet.
Når det gjelder returen: vi mottok kupémattene tilsmusset og med passasjermatten sammenbrettet, noe som førte til en permanent bretteskade slik at den ikke lenger kunne videreselges. I henhold til angrerettloven kunne vi ha avvist retur av disse mattene i sin helhet, ettersom de ikke lenger var i salgbar stand. I stedet valgte vi å imøtekomme kunden og godta returen mot et redusert trekk på kun 25 % av kjøpesummen, samt returfrakt - e…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jo Henriksen · 2026-02-26
Dere solgte meg et takstativ
Dere solgte meg et takstativ, men var avvisende mht. montering
Svar fra Tesverse: Takk for at du tar deg tid til å dele din tilbakemelding.
Vi beklager at du sitter igjen med et inntrykk av at vi var avvisende. Vårt primære mål når vi selger takstativ til biler med glasstak, er at kunden skal være trygg og at monteringen skal skje på en forsvarlig måte.
Da du handlet hos oss, informerte vi deg tydelig om at montering av takstativ på glasstak krever nøyaktighet og erfaring, nettopp for å unngå risikoen for skader på takruten. Siden du da opplyste om at du ikke hadde gjort dette tidligere, var vår klare anbefaling at du fikk hjelp av noen med erfaring eller benyttet et profesjonelt verksted.
Da du spurte om vi kunne bistå med montering ute i minus 15 grader, måtte vi takke nei. Vi er en butikk uten verkstedfasiliteter eller mulighet til å utføre monteringsarbeid for vå…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Rk · 2026-02-10
Bestilte Bagasjeromsmatte som skulle være med kanter. Det er ingen kanter på den + veldig tynn. Nå må jeg kjøpe ny fra en annen butikk.
bagasjmatte
Svar fra Tesverse: Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at matten ikke svarte til forventningene dine, da dette er et av våre mest populære produkter.
Våre bagasjeromsmatter i XPE-materiale er spesialdesignet for å kombinere lav vekt med høy slitestyrke. Selv om materialet oppleves som tynt, er det ekstremt robust og vanntett. Når det gjelder kantene, er disse formpresset for å passe bilmodellens konturer nøyaktig. Noen ganger kan kantene trenge et par dager i bilen (gjerne med litt varme) for å "sette seg" ordentlig etter å ha ligget i emballasjen under transport.
Vi ønsker selvsagt at du skal være fornøyd med handelen. Om du fortsatt føler at matten ikke passer ditt bruk, har du selvfølgelig full returrett hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på kontakt@tesverse.no, så hjelper vi deg med enten …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tanveer A · 2025-12-05
Bestilte gummi matter fra Tesverse AS
Bestilte gummi matter fra Tesverse AS, fikk verken sporing nummber eller når varene blir levert. Sendte epost fikk ikke respons fra dem.
Svar fra Tesverse: Hei Tanveer. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring. Vi beklager på det sterkeste at du følte at du ikke fikk den informasjonen eller responsen du trengte, og vi forstår frustrasjonen over at varene fortsatt ikke er mottatt.
Vi kan bekrefte at både ordrebekreftelse og leveringsbekreftelse med sporingsnummer ble sendt automatisk til e-postadressen du brukte da du la inn bestillingen. Vi ser at din henvendelse kom fra en annen adresse enn den som ble brukt ved kjøp. Det er en mulighet for at e-postene eller sporingsinformasjonen har havnet i spam-mappen, og det beklager vi.
Vi ser også at du sendte din henvendelse til feil e-postadresse, men vi svarte deg likevel samme kveld (sent) grunnet stor pågang etter Black Month.
Når det gjelder leveringstiden: Vi opplever dessver…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jesper Jenssen · 2025-09-23
Skjermbeskytter ikke anbefalt!
Skjermbeskytteren jeg kjøpte her ble knust ute mot hjørnet da vi kom bittelitt borti. Dette var rett og slett waste of money. Ikke å anbefale.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kjell · 2025-07-30
Mattene passet bare nesten nye model y
Mattene passet bare nesten nye model y, spesielt foran på førersiden. Elendig innpakning som hadde gått i oppløsning og var åpen ved henting, et under at ingenting hadde falt ut.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vegard Berg · 2025-07-01
Falsk markedsføring
Lyver om produktene de selger og svarer ikke på klager. Kjøpte matter som de påstår passer til model Y juniper, men det stemmer ikke
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Abhishek Jain · 2024-09-10
det er et produkt som jeg liker ikke…
det er et produkt som jeg liker ikke men kan ikke sende den tilbake som jeg må dekke frakt.
Svar fra Tesverse: Hei Abhishek. Det er trist å høre at du ikke er fornøyd og veldig kjedelig for oss å få en 2-stjerners omtale. Å tilby gratis retur ved bruk av angrerett er en ekstrem høy kostnad for nettbutikker, da de butikkene som tilbyr dette også opplever ekstreme mengder returer. Både frakten og håndteringen resulterer i store kostnader, som gjerne blir dekket av høyere priser på produktene. Vi har alltid som mål å tilby de beste produktene til markedsledende priser. Dette er blant annet mulig ved å ikke tilby gratis retur. Vi gjorde store markedsundersøkelser før oppstart og over 95% av våre potensielle kunder svarte at de ønsket lavest mulig pris, selv om det resulterte i bortfall av gatis frakt og gratis retur. Allikevel har vi valgt å tilby gratis frakt, men ble nødt til å la vær å tilby gratis…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jacek Roszak · 2024-08-22
Vanskelig og dyrt retur av varer det ta tid🤦♂️
Vanskelig og dyrt retur av varer. Alltid legg retur lapp i sending! Dere må ikke betale for den.
Der er greit at kjøper betaler retur kostnad men det er ikke enkelt retur hvis den «lappen» ikke følger med pakken! Der er mye styr å fine ut adressen, skrive ut eller laste ned en app for å unngå ekstra kontanter osv.
Dere har ikke enkelt retur!
Svar fra Tesverse: Hei. Det er kjedelig å høre at du fikk en dårlig opplevelse i forbindelse med retur av varer. Årsaken til at det ikke ligger en returlapp med sendingene er at vi ikke tilbyr gratis retur. Å tilby dette er en stor kostnad som andre bedrifter dekker gjennom høyere utsalgspriser på produktene. Vårt mål er å være best på både pris og kvalitet på alle våre produkter, og da er vi nødt til å la kunder betale for returen, men samtidig nyte godt av våre markedsledende priser. Vi tilbyr allerede gratis frakt på ordre over kr 700 (noe som er tilfellet for over 90% av ordrene vi får inn), og bare det er også en meget stor kostnad som vi allerede dekker. Vi tar uansett med oss din tilbakemelding videre og setter pris på at du tok deg tid til å legge igjen en omtale her.
Oppdatering: Vi ser at dette er…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Umer ashraf butt · 2024-02-20
Høyre boks passer ikke riktig
Boksen til venstre og lokket passet godt, men den til høyre gjorde det ikke. Bare trukket og satt fast. Ikke tilfredsstilt. Hvis dere vil ha jeg skal sende bilder
Svar fra Tesverse: Hei Umer. Denne meldingen burde du ha sendt til kunderservice på hei@elonshage.no så hadde vi løst dette rimelig raskt. Ser at du har bestilt oppbevaringsboks for Model Y produsert i Kina. Hvis boksen til høyre side ikke passet betyr det at du har en bil som er produsert i Tyskland. Vi tilbyr selvsagt begge variantene i nettbutikken og må velge riktig produksjonsland for bilen din før du legger til handlekurven. Dette er også forklart i produktteksten. Send gjerne en e-post til hei@elonshage.no så skal vi guide deg gjennom returprosessen, og du kan da bestille riktig utstyr til din bilmodell.
Les på Trustpilot
