Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
reidar blindheim · 2026-09-30
trenger noe tekn.info fra tibber (er…
trenger noe tekn.info fra tibber (er kunde) -IKKE oppgir de telf.nr -IKKE er det mulig å maile dem (da de har oppgitt FEIL email-adresse?? Jeg HATER firma som på denne måten gjør seg Uantreffbar for egne kunder!! Vurderer oppsigelse OM Tibber ikke Selv tar kontakt.... (((((( SVAR til Tibber )))))) Prøvde å få kontakt -men den IDIOBOTEN gidder jeg rett og slett ikke å kaste bort tid på-VEL-der mista dere et salg på billader.Ser forøvrig at Mange melder om feil og problemer fra Tibbers side ved lading av bil..OM dette skulle skje etter lader er installert sier jeg opp avtalen med Tibber. Strømbransjen er jo til og med MERE Cowboy enn Taxibransjen -Og Parkeringsselskapene Kombinert.. -Skuffende!
Svar fra Tibber: Hei Reidar
Takk for tilbakemeldingen din.
Tibber er et heldigitalt selskap på app og mail. Vi ønsker selvsagt å bistå deg på best mulig måte, og tar det gjerne over chat eller e-post.
Vi er tilgjengelig på chat og på mail: hello@tibber.com hverdager fra 08:00 - 16:00
Vennlig hilsen
Support
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ørjan Fjellkårstad · 2026-07-10
Jeg har vært fornøyd med Easee-laderen…
Jeg har vært fornøyd med Easee-laderen mens den fungerte, men opplevelsen med Tibbers kundeservice ved reklamasjon har vært skuffende.
Laderen sluttet å fungere kort tid etter at den passerte fem år. Jeg tok kontakt med Tibber og håpet på en helhetsvurdering, særlig siden produktet ble kjøpt og installert gjennom dem, og en slik lader er ment å vare betydelig lenger enn fem år.
Svaret jeg fikk var at reklamasjonen ble avvist fordi de kunne se at siste kontakt med laderen var etter reklamasjonsfristens utløp. Det ble ikke vist noe ønske om å undersøke om feilen kunne ha oppstått før fristen, eller om det kunne gis en løsning basert på rimelighet og kundebehandling.
Jeg forventer ikke at alle reklamasjoner blir godkjent, men jeg forventer en mer kundevennlig behandling når et kostbart produkt svikter rett etter reklamasjonsperioden. Litt skjønn og vilje til å finne en løsning hadde gjort en stor forskjell.
Det er kundeservicen og håndteringen av saken som gjør at jeg ikke kan anbefale Tibber basert på denne opplevelsen.
-Ørjan Fjellkårstad
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Glen · 2026-06-19
Tibber smartlading sluttet å fungere permanent for begge biler
Tibber smartlading sluttet å fungere permanent med i-Mieven etter de tvangsimplementert Grid Rewards og bilen taklet ikke at lading gikk av og på.
Så måtte vi også droppe smartlading permanent på E-Golf fordi Tibber stoppet oss fra å lade på dagtiden selv når vi ikke var hjemme, og til tross for i det siste at smartlading var SLÅTT HELT AV! Og til slutt, det tok ofte flere dager å få svar fra deres kundeservice. Nå måtte vi be Tibber om å koble laderen helt av fra dem og laderen fungerer helt fint (kunder ikke kan gjøre dette selv). Alle de største fordeler med Tibber er nå borte.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Svein · 2026-06-12
Elendig kundeservice og lading feiler
Elendig kundeservice og appen feiler stadig vekk på effektbalansering og lastbalansering, holder ikke ladingen under satt grense selv om de lover det, og gir derfor høyere effekttariff enn nødvendig. Nekter å innrømme feil på dette, selv om dataen tydelig viser at de har et gjentakende problem. Anbefaler å velge en annen leverandør.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jarle kristiansen · 2026-06-01
Forferdelig dårlig support
Forferdelig dårlig support. Får ikke snakke med menneske. Kun AI. Kan heller ikke ringe. STYR unna
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nils Andreas Foldal · 2026-05-21
legger sakte men sikkert er påslag på…
legger sakte men sikkert er påslag på spotpris uten at du merker det
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kai Ringvold · 2026-03-31
Lading av elbil
Har hatt Tibber som strømleverandør en god stund, men når det kommer til lading av elbil så fungerte det ikke for min del. Har lagt inn effektgrense og smartlading og den stopper opp å lade for å holde meg under satt effektgrense, det er fint men har gjentatte ganger ikke klart å starte opp igjen, må da ut å ta kontakt ut og inn igjen for å starte på nytt, ikke bra. Har gjentatte ganger hatt kontakt med Tibber om dette på chatt. De vil ikke anerkjenne at det er noe problem hos Tibber tross i at jeg har forklart at når jeg kobler fra Tibber og bare lader via lader så fungerer det fint. Et annet problem var å at den ikke ville lade lenger en 90% selv om bilen var satt opp til 100%. Har nå skiftet til en annen strømleverandør og da funker alt helt fint. I min verden tenker jeg at det måtte være Tibber sin feil.
Svar fra Tibber: Hei Kai
Setter pris på tilbakemeldingen 🙌
Om lading ikke starter som forventet etter effektbalanseringen har pauset den, kan dette skyldes flere ting – for eksempel hvordan bilen håndterer pauser og gjenopptak, eller innstillinger/begrensninger i bilens ladestyring.
Det samme gjelder ladegrensen: at lading stopper på 90 % kan i noen tilfeller henge sammen med bilens egne innstillinger, batteribeskyttelse eller signaler fra bilintegrasjonen.
Det kan også hende at vi bør gjøre endringer i hvordan vi styrer ladingen for din bilmodell. Dette er absolutt noe vi ønsker å se nærmere på, så ta gjerne kontakt - så skal vi nok komme til bunns i hva som skaper trøbbel for din lading. Send oss gjerne tilbakemelding til hello@tibber.com slik at vi kan ta det videre med våre utviklere.
Uansett, …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Runar Kristensen · 2026-03-21
Strømregning utenom det vanlige
Tidligere Norges Energi.
Fikk i 2020 en strømregning på 120 000,-
De hadde belastet flere kwh som tilsvarer et årsforbruk. Snakket med det lokale kraftselskapet som leverte strøm og de prøvde å melde videre til selskapet.
Fikk ikke nå hjelp eller støtte når jeg tok kontakt. Ble kastet og henvist videre uten at noen tok ansvar.
Annet navn, men samme firma. Bare å styre unna.
Svar fra Tibber: Hei Runar
Takk for tilbakemelding. 🤗
Jeg har undersøkt saken her hos oss og finner ingen historikk på det du henviser til hos oss.
Tibber er ikke tidligere Norges Energi. 😊
NorgesEnergi fusjonerte med Fortum den 13. mai 2024. Selskapet ble integrert under Fortum-merkevaren, men har i 25 år vært en utfordrer i det norske strømmarkedet. Sammenslåingen var en del av en omorganisering av den finskeide gruppen som har eid NorgesEnergi siden 2017.
Håper dette var oppklarende 🙌 Ønsker deg en flott mandag.
Vennlig hilsen
Tibber Support
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Iselin A E Andersen · 2026-03-14
Kunden tar alltid feil og svindel
Dette er faktisk det verste jeg har vert med på. For et par år siden kjøpte jeg en ovn, men poeng jeg hadde spart opp hos tibber. Denne ovnen stoppet plutselig å funke, som fikk ganske store konsekvenser. Kontaktet kundeservice, fikk svar av AI roboten at de ikke fant ordrenr og tips om hva jeg kunne gjøre selv. Tibber kunne ikke hjelpe. De tipsene jeg fikk, funket ikke og jeg kastet ovnen siden jeg hadde fått beskjed at ikke tibber kunne hjelpe meg. Ble egentlig ganske forbannet fordi de fraskriver seg ansvar osv. Så sendte mail igjen. Da fikk jeg plutselig beskjed om at jeg kunne sende inn denne ovnen(som jeg hadde kastet). Hvem tar vare på en ovn i flere uker som ikke funker og du har fått beskjed om at ikke du kan få noe mer hjelp. Nå har jeg sendt mail frem og tilbake med tibber i en evighet og de nekter å beklage og innrømme feil info. Jeg er så skuffet over servicen som blir gitt fra tibber og ønsker kun at de skal orden opp. Jeg har vært kunde hos tibber siden de startet opp og det er ingen tvil om at det å være trofast kunde, gjelder ikke i lenger. Hold deg langt unna tibber. Kundeservicen er håpløs fodri du må krige hele veien for å sende mail med et menneske(ikke AI) og de fraskriver deg ansvar. Det er heller ikke mulig å prate med noen på tlf, de følger ikke opp samtaler og du kommer aldri noe sted med noe.
Hei Iselin!
Jeg fant dessverre ingen informasjon om ordre nummer 37**** i systemet.
Når det gjelder Mill-ovnen din fra april 2023 som har sluttet å produse…
Svar fra Tibber: Hei Iselin
Som nevnt gjentatte ganger så kan vi ikke kjøre en reklamasjon på et produkt du har kastet dessverre.
Her er det klare retningslinjer på hvordan vi behandler en reklamasjon/garanti sak. Når du ikke har produktet lenger, så kan vi ikke behandle saken.
For å behandle en reklamasjon sak så trenger vi ovnen i retur. Om det hadde vist seg å være en garanti sak så hadde vi sendt deg et nytt produkt.
Vennlig hilsen
Support
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Renate Haugland · 2026-02-17
Elendig kundesupport
Vært Tibber kunde i flere år. Fornøyd med app, men support er helt håpløst. Meldte inn en sak for 1 uke siden, fremdeles ikke fått svar. Skuffende kundesupport!
Svar fra Tibber: Hei Renate
Takk for tilbakemeldingen din.
Jeg kan se at vi har besvart dine henvendelser. Flott om du vil sjekke mailen din, sjekk gjerne spam filter og søppelpost også 😊
Vennlig hilsen
Support Tibber
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Johannes Hald Møller · 2026-02-04
Tibber som butikk.
Tibber kunde en del år, pga deres gode 'smart-strøm'.
Deres butikk, tibberstore, er ikke til at regne med. Likeså forutsikbare og precise som strømpriserne på timebasis i vintermånederne- for dem som ikke har norgespris.
Har bestilt elbil ladere hos de- som de har på tilbud og ingensteder står der, at deres lager er tomt og de har ukjent leveringstid. Denne informasjon får man først når man tager kontakt og svaret deres kommer etter en dags tid, eller mer, her og.
Tibber levere ikke på butikkpræmisser og det er den ene stjerne. Som strømleverandør har jeg ingen uttalese om.
Det er en ommer, tibber.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vegar Arnesen · 2026-01-23
Tibberstore og kundeservice
Dette gjelder Tibber store og kunderservice. Bestilte lader fr dem 29.11.25. De opplyste at de hadde dette på lager og skulle leveres inne 3-4 dager. På dag 12 sendte jeg en purring da jeg ikke hadde hørt noe. På dag 15 får jeg beskjed at de hadde solgt mere en de hadde på lager og de var ventet på lager igjen 15.12.
Den 22.12 sender jeg nok en purring. Får da beskjed at de var kommet på lager de. 19.12 og sendes ut fortløpende. Først den 13.1 får jeg melding at pakken er på vei. Altså over 3 uker at den var på lager.
Kundeservice informerer deg aldri om du ikke selv spør og de har ingen forståelse elller ønske om og føre god kundeservice. Det ble heller ingen kompensasjon for å ventet i 1.5 mnd på en pakke de annonserer på lager.
De sendte heller en faktura som hadde økt med 100kr men jeg hadde forskuddsbetalt så den hundrelappen slapp de å innkassere.
Aldri dette selskapet igjen før kundeservice bedrer seg kraftig.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
WF · 2025-12-10
Elendig kundeservice
Enkelt å bli kunde, men det er det eneste som var enkelt. Bestilte elbil lader, HAN måler, og termostat hos dem og fikk bekreftelse på mail, men lite har skjedd siden. Bestilling skjedde 1. Desember og venter fortsatt på at den skal bli sendt selv om det sto 5-7 dager leveringstid på nettsiden. Det er den 10. Desember idag og de har fortsatt ikke sendt varene. Har prøvde å kontakte dem i 3 dager nå, uten hell. AI Boten dems sier noen fra service teamet skal svare på mine henvendelser men jeg venter fortsatt på svar. Ingen annen måte å kontakte dem på enn via chatten hvor man snakker med en bot som bare gir samme svada svar og sier noen skal kontakte deg uten at dette skjer. Det er greit at dere opperer med kun chat, men da må jo chatten skje i sanntid slik at man får løst problemene og ikke bare venter på svar i flere dager. Hadde nesten gått fortere å sende brev 😆
Oppdatering (6/1/2026): Det er nå gått over en måned siden jeg bestilte varene. Enda ikke fått noe. Fikk beskjed t disse skulle sendes ut fra lager dem 15/12, men det skjedde aldri. Ikke veldig til å stole på dette selskapet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ali Baba · 2025-11-09
Strømregning ute av kontroll
Sendte ut en strømregning på et års forbruk for en privatbolig, rundt 40 000 - som de mente stemte overrens med strømmåleren. Det lokale kraftselskapet bekreftet at de hadde feilmålt. Regningen gikk likevel videre og jeg ble svartelista. Ingen medhold å få her. Regn med å ha juridisk forsikring hvis du har dette strømselskapet
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-04
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-09-03
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-21
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-09
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-06
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-05-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-04-10
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-02-19
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-23
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-16
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-01-10
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-16
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-06
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-25
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2024-11-22
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-15
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-16
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-19
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-01-22
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-01-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-01-11
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-07-29
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-07-22
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-07-04
Svar fra Tibber: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-05-16
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-01-25
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-01-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-30
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-21
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-16
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-15
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-13
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-09
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-09
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-08
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-07
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-07
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-06
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-05