Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Henning Røraas · 2025-07-12
Ikke levert med standard mål,som er…
Ikke levert med standard mål,som er 12mm under oppgitte mål
Svar fra Tindevindu: Hei Henning,
Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med handelen hos oss!
Standardmålene våre er alltid "tall som slutter på 9" (f.eks 109x119), men ettersom vi også produserer vinduer på spesialmål stemmer det som du sier at vi produserer vinduene eksakt på millimeteren etter de målene som oppgis.
Dette skal være beskrevet på vår nettside, samt i ordrebekreftelse/vilkår, men det er synd å høre at vi likevel ikke har kommunisert dette godt nok.
Vi skal ta en runde og se på hvordan vi kan bedre informasjonen om dette!
Vi håper dere fikk tilpasset slik at vinduene likevel kunne benyttes, og at dere vil bli godt fornøyd med de nye vinduene når de er på plass i vegg!
Mvh Tindevindu
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ROBERT STEEN · 2025-04-28
Se e-post med forklaring
Se e-post med forklaring
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2024-10-03
Vindu ble ødelagt fra fabrikk
Vindu ble ødelagt fra fabrikk, det skulle komme 19 sept. Men skal forhåpentlig snart i produksjon igjen.
Svar fra Tindevindu: Hei,
Vi er veldig lei oss for denne kjedelige situasjonen!
Dessverre skjedde det et uhell under lossing der en pall veltet, og vinduet ditt ble såpass skadet at det måtte produseres helt på nytt.
Nytt vindu ble selvsagt satt i produksjon umiddelbart, og vi håper å ha dette ferdig produsert ila uke 42.
Vi har full forståelse for at "dobbel leveringstid" er veldig uheldig. Selv om det ikke får uhellet ugjort, håper vi at prisavslaget du fikk i det minste kan være et lite plaster på såret.
Mvh Tindevindu
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jeanette · 2023-03-03
Kundeservicen er elendig
Kundeservicen er elendig hvis noe går galt. Vi har handlet vinduer hos Tinde for flere hundre tusen kroner. Alle listene rundt vinduene vi kjøpte løsnet etter kort tid, dette skjedde for rundt to år siden. Vi kontaktet Tinde ift. dette utallige ganger uten at de utbedret problemet. Til slutt gikk de med på at vi skulle få nye lister, men nå har vi ventet på listene i 6 mnd.
Svar fra Tindevindu: Hei Jeanette,
Så leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse med kundeservicen hos oss! Det ønsker vi selvsagt å ta tak i!
Vi fant ikke noen reklamasjonssak registrert på ditt navn, så send oss gjerne en epost på kundeservice@tindevindu.no med ditt referansenummer, så skal vi se til at vi ordnet opp i dette!
Ser frem til å høre fra deg!
Mvh Kristine, Tindevindu.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Janne Kjønaas · 2017-10-25
Tindevindu med problemer
Etter strålende anbefalinger på Trustpilot hadde jeg stor tillit til både produktkvalitet og kundeservice ved bestilling hos Tindevindu. Erfaringene ble ikke så bra: Vinduet som jeg kjøpte fra Tindevindu er tregt å åpne; haspen som skulle feste det ene vinduet i en gitt stilling gikk kontinuerlig i vranglås, kunne da ikke rikkes, og måtte demonteres for at vinduet skulle kunne åpnes helt eller lukkes; begge haspene skrapte i karmen, dvs stygge merker. Tok opp saken med to snekkere som begge mener dette skyldes vinduet og ikke monteringen. Har hatt svært store problemer med Tindevindu i forbindelse med klage på en balkongdør, og har ikke krefter til å gå videre med vindusproblemet. Har istedenfor permanent demontert haspene, sparklet og malt skrapene på karmen, og lever med tregheten i skinnene. Du kan sikkert være heldig - men de erfaringene jeg har hatt viser også det stikk motsatte. Jeg ville aldri tatt sjansen på å bestille noe produkt hos Tindevindu igjen. Betaler heller litt ekstra enn å risikere feil, diskusjoner, ansvarsfraskrivelse, ekstraarbeid og evige problemer med produktet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Janne Kjønaas · 2017-10-24
Jeg vil ikke kunne anbefale Tindevindu til noen
Etter bestilling direkte hos en av Tindevindus selgere for å sikre at ingenting kunne bli feil, mottok jeg en ballkongdør som ikke kunne brukes, som i følge Tindevindu ikke kunne endres, og som heller ikke kunne byttes. Sentral informasjon, som jeg ville funnet hos andre nettbutikker, manglet på Tindevindu sin bestillingsside og ble ikke gitt av selger. Tindevindu mente at dette var allmenn kunnskap, - noe det ikke er for meg eller noen i min omgangskrets, - eller andre forhandlere for den saks skyld. Tindevindu viste svært liten imøtekommenhet for å løse situasjonen. Jeg klaget Tindevindu inn for Forbrukerrådet, deretter Forbrukerklageutvalget. Siste endte med dissens. Argumentet hos flertallet var bl.a. at ettersom Tindevindu ikke hadde vært i den aktuelle leiligheten kan de ikke klandres for bestillingen, - men de påpekte at den manglende opplysningen med fordel kunne fremgått på Tindevindu sitt nettsted. Mindretallet mente at det er Tindevindu sitt ansvar som profesjonell selger å bære ansvar for at vesentlig informasjon blir gitt til kjøper. Min konklusjon er: Skal du kjøpe et produkt hos Tindevindu bør du selv være kjent med alle detaljer og mulige begrensinger ved deres produkter, og ikke forvente at selger gir sentral informasjon. Blir noe feil, risikerer du, som jeg erfarte, en arbeidskrevende og langvarig sak (11 måneder), et halvt års forsinkelse i montering av ny dør (innkjøpt fra en annen produsent), og dermed en svært dyr investering. Jeg unner absolutt ingen …
Svar fra Tindevindu: Hei Janne,
Takk for at du tok deg tid til å anmelde oss, slik at vi kan bli bedre.
Vi er oppriktig lei oss for at du ikke er fornøyd med balkongdøren du bestilte.
Selv om vi føler at vi har oppført oss på en ryddig måte og strukket oss langt for å løse opp i denne saken, så har vi åpenbart ikke fått til det godt nok.
Vi skal sette oss ned og se på saken en gang til, og prøve å dra så mye lærdom som mulig ut av dette.
Med vennlig hilsen
Benjamin / Tindevindu
Les på Trustpilot
