Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Elsa Forland · 2026-08-09
Bestilte 3 bluser og de var slett ikke…
Bestilte 3 bluser og de var slett ikke lik de jeg bestilte. Skrev email om at jeg ville returnere og ba om en returseddel. Fikk til svar at jeg kunne returnere og da til Tyskland med beskjed om at det ville ta lang tid før jeg fikk refundert beløpet. Sjekket med posten og der står det at du må ha en tolldeklarasjon og det kostet mye penger Returseddel fikk jeg ikke fra Tove Kari. Har bestilt på TEMU og der får du returseddel via appen og det er ingen problemer med retur der. Så styr unna nettbutikker der du ikke får returseddel
Svar fra Tove Kari: Kjære Elsa,
Takk for at du har kontaktet oss angående din siste bestilling. Vi beklager eventuelle forvirringer eller ulemper dette har medført.
Når det gjelder selvbetalt returfrakt, ønsker vi å forklare at denne policyen er utformet for å sikre at vi kan fortsette å tilby våre kunder høykvalitetsprodukter og -tjenester, samtidig som vi opprettholder rimelige priser. Vi er klar over at dette kan være til ulempe for deg, men vennligst tro på at denne beslutningen er nøye gjennomtenkt.
Prisen for returfrakt avhenger av politikken og kostnadsstandarden til fraktfirmaet i ditt område. Vi anbefaler at du kontakter fraktfirmaet i ditt område før du returnerer varer, for å få de mest nøyaktige opplysningene om returfrakt.
Vi setter stor pris på dine meninger og tilbakemeldinger, og vi vil ta…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mona Nilsen · 2026-06-26
Automatiske svar
Har også handlet der en gang for mye. Merker meg at alle svarene kundene får her, er like med forskjellige maler. Viser at det er automatisk svar, ingen som faktisk leser og bryr seg. Ikke er det mulig å få slutt på reklamen på mail.
Svar fra Tove Kari: Kjære Mona,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Jeg er lei for at du opplever svarene våre som standardiserte – det er absolutt ikke meningen at du skal føle deg oversett eller at vi ikke bryr oss. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din, og jeg kan forsikre deg om at vi leser hver eneste henvendelse vi får.
Når det gjelder e-postreklame: Du har full rett til å reservere deg når som helst. Nederst i hver e-post finner du en lenke for å avslutte abonnementet – den fungerer umiddelbart. Hvis du likevel fortsatt mottar noe etter at du har meldt deg av, ber jeg deg sende en e-post til service@tove-kari.com, så sørger vi for å fjerne deg manuelt og dobbeltsjekke systemet vårt.
Vi beklager igjen for eventuelle ulemper, og håper inderlig å kunn…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth H. B. · 2026-06-12
Dette er ren svindel
Dette er ren svindel, syntetiske plagg med påtrykt mønster, går rett i søpla!!
Synd jeg måtte gi én stjerne for å komme inn her ..
Svar fra Tove Kari: Kjære Elisabeth,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden. Samtidig tilbyr vi også produkter laget av 100% Bomull/ Bomull og Lin for å gi kundene flere valgmuligheter. Du kan se disse produktene på følgende lenker:
100% Bomull:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=100%25+Bomull&submit=S%C3%B8k
Bomull Og Lin:
https://tove-k…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
sissel groven · 2026-06-06
Hei igjen. 2 purring .... retur av varer son var annet enn bestiltl.
Hei igjen.
Skrevet til dere tidligere om samme sak(bluser som var helt annet enn i annonsert.Jeg tok kontakh med kunde service som dere ba meg gjøre men di svarrer ikke.Det er vanskelig å få ordnet opp i dette når di ikke tar kontakt.
Håper dere ordner opp dette og gie beskjed til Klarna.Håper jeg slipper å purre på dette flere ganger.
Vh Sissel
Svar fra Tove Kari: Kjære Sissel,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Etter bekreftelse har vi ikke mottatt e-posten du sendte. Kundeservicen vår har sendt deg en e-post. Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenge…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kundebilene · 2026-05-16
Lureri
Det står at stoffene er en bomull/polyesterblanding. De er ikke behagelige og virker som bare polyester. På bildene virket blusene flotte men plaggene jeg mottok må bare kastes. Jeg kontaktet dem og ville returnere blusene, men nå har jeg klundret i 14. dager så nå gir jeg opp. Ikke kjøp hos Tove Kari!
Svar fra Tove Kari: Kjære Kundebilene,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi tilbyr også produkter laget av 100 % bomull/bomull-lin-blandinger, noe som gir kundene flere valgmuligheter. Du kan se disse produktene via følgende lenke:
100% Bomull:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=100%25+Bomull&submit=S%C3%B8k
Bomull Og Lin:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=Bomull+Og+Lin&submit=S%C3%B8k
Vær trygg, hvis du ikke er fornøyd med produktet du har kjøpt, vil vi gjerne tilby gratis bytte eller retur. Du kan kontakte vårt kundeserviceteam via e-post (service@tove-kari.com)…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heidi Abrahamsen · 2026-04-14
Kjøpte meg en bluse som jeg synes var…
Kjøpte meg en bluse som jeg synes var kjempefin, da jeg fikk blusen var det ikke slik den var på bildet. Mønsteret var trykket inn i stoffet, pluss at det ikke var likt nederst på ermene. Føler meg lurt. Så det var en simplere bluse jeg fikk enn det jeg forventet. Jeg var heldig og kjøpte den på tilbud. Til en pris under 200,-kr er den helt ok. Men dette føles useriøst. Man blir jo lurt.
Svar fra Tove Kari: Kjære Heidi,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rune · 2026-04-05
Seriøst selskap...?
Finner ikke noe informasjon om selskapet Tove & Kari i brønnøysundregisteret, heller ingen juridisk firmanavn. Dersom de hadde vært seriøse, så hadde dette stått på hjemmesiden deres. Dette fremstår som en "dropshipping" butikk som sender varer direkte fra Kina
Svar fra Tove Kari: Kjære Rune,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager eventuell forvirring eller ulempe dette måtte ha forårsaket.
Vi ønsker å presisere at Tove Kari er et lovlig registrert selskap. Vi har alltid som mål å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, og vi engasjerer oss ikke i noen form for svindel.
Vi setter pris på dine verdifulle synspunkter, som er avgjørende for å forbedre vår service og kundeopplevelse. Hvis du har noen andre spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, nøl ikke med å kontakte oss når som helst på service@tove-kari.com.
Vi beklager igjen for eventuelle ulemper, og håper inderlig å kunne gjenopprette din tillit og støtte.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
SOLFRID ØDEGÅRD · 2026-03-15
STYR UNNA.
Hadde jeg enda gått inn og lest anmeldelsene. Da hadde jeg spart et par tusenlapper. Har bestilt mye på nettet og var ikke i nærheten av å tro at det skulle bli problemer å returnere.
Og så til China. Hatt dialog i flere uker. I stedet for å returnere kunne jeg få andre størrelser tilsendt av dette søppelet.Snakk om å være utspekulert. Tove og Kari liksom. Skal hørers så norsk ut. Vil bare si STYR UNNA DISSE SØPLEKLÆRNE. De er STYGGE og DÅRLIG KVALITET. Er også skuffet over Klarna.
Og ikke skjønner jeg at de bare takker og bukker for hver dårlig anmeldelse. De burde skrotet hele bedriften.
Svar fra Tove Kari: Kjære SOLFRID,
Takk for at du valgte å handle hos oss. Vi beklager at produktet vårt ikke levde opp til dine forventninger.
Hvis størrelsen ikke passer, ikke bekymre deg - vi tilbyr gratis bytte. Vennligst kontakt vår kundeservice på nettsiden vår.
Vennligst merk at ifølge vår returpolicy må kunder oppgi et sporingsnummer eller en returkvittering når de returnerer en pakke. Dette er et nøkkeltrinn for å sikre at vi kan identifisere hver kundes returpakke korrekt og raskt behandle refusjonen. Vanligvis vil vi behandle en refusjon umiddelbart etter at returpakken har ankommet vårt lager.
Du kan kontakte vårt kundeserviceteam via denne lenken https://tove-kari.com/pages/contact eller sende en e-post til service@tove-kari.com. Vi er her for å hjelpe deg når som helst.
Vi beklager igjen fo…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne lise Lilleland · 2026-03-06
Jeg kjøpte en kjole og en bluse
Jeg kjøpte en kjole og en bluse, lignet ikke på bildet, var et helt forferdelig stoff Fikk endelig en adresse jeg skulle returnere til og det var i Germany, for der lå lageret deres Måtte først ta bilde av klærne og fikk beskjed om å sende hvilken retur jeg brukte med sporingsnr. Det viste seg ar returen kostet 237- med sporing280- Jeg sendte mld om at det var sendt via Post Nord, men at jeg ikke hadde tatt sporing pga prisen var høy og regnet med at jeg ikke fikk dette tilbake Da kom neste mld om akkurat det samme og så kom mld at det var godkjent Jeg hadde aldri kjøpt noe derfra mer, ganske frekt at returen måtte sendes til Tyskland og pakken hadde en norsk avsender Jeg tenker at det er for å gjøre retur veldig vanskelig
Anbefales IKKe😡😡😡😡
Svar fra Tove Kari: Kjære Anne,
Takk for at du tok kontakt med oss angående retur og for å dele dine bekymringer.
Vennligst merk at ifølge vår returpolicy må kunder oppgi et sporingsnummer eller en returkvittering når de returnerer en pakke. Dette er et nøkkeltrinn for å sikre at vi kan identifisere hver kundes returpakke korrekt og raskt behandle refusjonen. Vanligvis vil vi behandle en refusjon umiddelbart etter at returpakken har ankommet vårt lager.
Vi beklager igjen for eventuelle ulemper dette måtte ha forårsaket, og takker for din forståelse og støtte.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Linda · 2026-02-14
Denne nettbutikken kan ikke anbefales, meget dårlig…
Denne nettbutikken er en meget dårlig erfaring for meg,og kan selfølgelig ikke anbefales.Varene som ble mottatt samsvarer dårlig med bildene av artiklene og stoff kvaliteten heller dårlig,derfor valgte jeg å retunere 7 av 8 kjøpte produkt og da er det igrunn ett stort problem.Varene må retuneres til Kina fra meg ,og gjennom posten så er det min kr.450 og usikkerhet om toll inn i Kina blir beregnet (iflg postens webside). Og først etter bekreftelse om retur er mottatt i Kina så vil ,Tove og Kari starte prosessen om hva jeg evnt.skal ha refundert.(vil anta måneder vil gå med).Alt.2 som er tilkjennegitt overfor meg som kunde fra Tove og Kari.com er å få ett avslag på 20% av kostnad på varene som jeg vil retunere. Har aldri erfart denne form for uforutsigbar og tungvint netthandel når en mottar produkter som ikke samsvarer med ønsket fra kunde,og ønsker ikke noen til å komme i samme situasjon ,da en evnt retur av varer kan bli mer kostbar enn varens verdi. Linda Græsdal,Skodje.
Svar fra Tove Kari: Kjære Linda,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Når det gjelder selvbetalt returfrakt, ønsker vi å forklare at denne policyen er utformet for å sikre at vi kan fortsette å tilby våre kunder høykvalitetsprodukter og -tjenester, samtidig som vi opprettholder rimelige priser. Prisen for returfrakt avhenger av politikken og kostnadsstandarden til fraktfirmaet i ditt område. Vi anbefaler at du kontakt…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ceci · 2026-02-14
Svindel!
Falsk nettside full av dårlige produkter og sykt vanskelig og dyrt å returnere.
Svar fra Tove Kari: Kjære Ceci,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager eventuell forvirring eller ulempe dette måtte ha forårsaket.
Vi ønsker å presisere at Tove Kari er et lovlig registrert selskap. Vi har alltid som mål å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, og vi engasjerer oss ikke i noen form for svindel.
Vær trygg på at vi verdsetter tilbakemeldingene fra hver enkelt kunde svært høyt. Din tilbakemelding er notert og vil bli videreformidlet til de relevante avdelingene. Vi lover å fortsette å være oppmerksomme på kvaliteten på våre produkter og tjenester, og streber kontinuerlig etter forbedring for å møte kundens forventninger.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Eve Yvonne Dahl · 2026-02-01
Kjolen og skjortene er langt fra like…
Kjolen og skjortene er langt fra like på bildene og helt annet og ubrukelig og ekkelt stoff.
Fikk delvis refusjon, men ville heller sendt det i retur, men måtte da betale returen selv fikk jeg beskjed om, selvfølgelig til utlandet, som ville kostet mer.
STYR UNNA!!!
Svar fra Tove Kari: Kjære Eve,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden.
Når det gjelder selvbetalt returfrakt, ønsker vi å forklare at denne policyen er utformet for å sikre at vi kan fortsette å tilby våre kunder høykvalitetsprodukter og -tjenester, samtidig som vi opprettholder rimelige priser. Vi er klar over at dette kan være til ulempe for deg, m…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tone · 2026-01-22
Bilde og produkt stemmer ikke overens
Bilde og produkt stemmer ikke overens. For store størrelser og stoffet er virkelig elendig!
Svar fra Tove Kari: Kjære Tone,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og stø…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vivi Nordli · 2026-01-18
Dårlig kvalitet ...kjolen så ikke ut…
Dårlig kvalitet ...kjolen så ikke ut som på bildet. Føltes som jeg tok på meg en kladd. Har sendt mail og vil ha returadresse. Venter på svar ang.dette. Jeg fikk også forrige gang en adresse i Tyskland å returnere til ( porto må vi betale selv.) Pakken min kom i retur etter noen uker p.g.a.ukjent adresse. Da ble det å betale for kjole pluss like mye i porto...DYRT ble det....måtte gi bort til gjenbruk...
Svar fra Tove Kari: Kjære Vivi,
Vi beklager dypt at du har hatt en dårlig handleopplevelse.
Vær forsikret om at vi har behandlet din refusjon. Refusjoner tar vanligvis litt tid før de når kontoen din, og dette kan påvirkes av flere faktorer, inkludert bankens behandlingstid og betalingskanaler.
Hvis du finner at refusjonen har tatt lenger tid enn forventet, anbefaler vi at du kontakter vårt kundeserviceteam direkte via e-post på service@tove-kari.com, eller du kan også kontakte din betalingsbank for mer informasjon.
Takk for din forståelse og tålmodighet.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ruth Diesen · 2026-01-15
Dette er svindel
Dette er et rent svindelforetak.
Varen jeg mottok ligner ikke nesten en gang på det bildet som var på reklamen/annonsen /bildet, for den kjolen jeg trodde jeg skulle få.
Skrekk og gru.
På ingen måte verd en eneste krone.
Makan til skamløshet
Fraråder handling
Svar fra Tove Kari: Kjære Ruth,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Nomi Anita M Skoglund · 2026-01-02
Spar pengene dine
Spar pengene dine. Disse varene er stygge, dårlig kvalitet... "kinesisk fake" med norsk navn.
Svar fra Tove Kari: Kjære Nomi,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Vi ønsker å presisere at Tove Kari er et lovlig registrert selskap. Vi har alltid som mål å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, og vi engasjerer oss ikke i noen form for svindel.
Vær trygg på at vi verdsetter tilbakemeldingene fra hver enkelt kunde svært høyt. Din tilbakemelding er notert og vil bli videreformidlet til de relevante avdelingene. Vi lover å fortsette å være oppmerksomme på kvaliteten på våre produkter og tjenester, og streber kontinuerlig etter forbedring for å møte kundens forventninger.
Vi setter pris på dine verdifulle synspunkter, som er avgjørende for å forbedre vår service og kundeopplevelse. Hvis du har noen andre spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, nøl ikke med å kontakte oss når som he…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jorunn Sætrang · 2025-11-09
Helt forferdelige søppelklær fra Kina…
Helt forferdelige søppelklær fra Kina -returnerte men det er helt umulig:) du er heldig om du får pengene tilbake!
Jeg vil fraråde på det sterkeste å bestille fra de
Svar fra Tove Kari: Kjære Jorunn,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene.
For å gjennomføre returene, vennligst send returvarene til den oppgitte adressen. Når du sender pakken, bruk en sporbar frakttjeneste og del sporingsnummeret med vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com. Vi vil vanligvis behandle refusjonen umiddelbart etter at returpakken har ankommet vårt lager. Din refusjon vil bli behandlet via den opprinnelige betalingsmetoden.
Hvis du har andre spørsmål eller behov, vennligst kontakt vårt …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ronja · 2025-11-07
Fraråder sterkt å handle herfra
Varene ligner ikke på bildene man ser på nettet. Det var dritstygt tøy og det luktet grusomt av ett av plaggene. Industriell lukt. De ville helst ikke betale pengene tilbake, de ønsket å gi meg noe annet. Men, jeg nektet å ta imot noe annet fra dem. Sendte tilbake klærne og fikk heldigvis pengene tilbake. Fraråder sterkt å handle fra denne siden.
Svar fra Tove Kari: Kjære Ronja,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heidi Teige · 2025-09-04
Fikk noe skikkelig ræl som ikke ligna…
Fikk noe skikkelig ræl som ikke ligna bilde
Svar fra Tove Kari: Kjære Heidi,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din t…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jan Martin Carlson · 2025-08-26
Varene er helt krise.
Varene er helt krise. Bildene likner ikke på det du får. Størrelsene er minst tre størrelser feil på noen bukser, hvite bluser er gule, klippet og sydd feil med mer. Svindel og lureri fra A til Å. Butikken ville sende nye varer og vi fikk beholde de mot at vi opphevet tvisten hos Klarna. Det var helt uaktuelt for oss. Hørte aldri noe mer fra de før Klarna tok affære og ba om bilder og beskrivelse av handelen. Enden på visa ble at Klarna slettet hele kravet. Oppfordrer alle til å klage til Klarna om dere har kjøpt via dem.
Svar fra Tove Kari: Kjære Jan,
Takk for at du valgte å handle hos oss. Vi beklager at produktet vårt ikke levde opp til dine forventninger.
På grunn av forskjeller i stil og design mellom ulike produkter, kan de faktiske dimensjonene variere selv om produktene har samme størrelse. Derfor anbefaler vi at kunder refererer til sin faktiske midjeomkrets og lengde når de velger buksestørrelse for å finne den mest passende størrelsen. På nettstedet vårt finner du en størrelsestabell under detaljinformasjonen for hvert produkt, som kan hjelpe deg med å velge riktig størrelse.
Hvis de faktiske dimensjonene på produktet du mottok er forskjellige fra det som er oppgitt på nettstedet, beklager vi for ulempen dette har medført. Vennligst mål dimensjonene på produktet du mottok og send et bilde av måleresultatene til v…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth sætre · 2025-08-20
Bestilte en bluse somSCAMMING ikke var i…
Bestilte en bluse som ikke var i nærheten av bilde eller omtalen av plagget.Disse er ikke Norske men ser ut som Kina.SCAMMERE.
Svar fra Tove Kari: Kjære Elisabeth,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjene…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Else Gullbjørg Raudajoki Nyhus · 2025-08-15
Bestilte en bluse som ikke var i…
Bestilte en bluse som ikke var i overensstemmelse med reklamen, men tok meg ikke bryet med å returnere varen. Det som irriterer meg mest, er at det blir sendt meg reklame på e-post nesten daglig. Jeg har prøvd på å melde meg av nyhetsbrevet, men det er nytteløst. Har sendt tre meldinger til e-postadressen som er oppgitt, de to siste ganske krasse om at de skal stryke meg fra deres liste for reklame, men ingenting nytter, det kommer stadig ny reklame.Kommer nok aldri mer til å bestille noe fra Tove & Kari.
Svar fra Tove Kari: Kjære Else,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BENTE TONE WITH · 2025-08-11
0 Stjerner
Ødelagt kjole, brent lignende, brunlig hull!
Kvalitet totalt avvikende, tykt ekkelt kunstfiberstoff!
Tilbudt 20 % i kompensasjon !
ALDRI FØR OPPLEVD Å FÅ TILBUDT-
20 % FOR EN ØDELAGT VARE- FREKKHETENS NÅDEGAVE!
Får sikkert beskjed om å sende i retur, til Kina eller Tyskland, ser jeg av alle innleggene her.
Uaktuelt og totalt motsatt gjengs praksis, at kunden skal returnere feivarer og det for egen kostnad. Noe som oftest er dyrere enn varen man kjøpte!
SKAMMELIG!!! :(
USERIØST.
STYR UNNA!
P.S
En uke etter og etter massiv klage og krav om refundert kjøpsbeløp, fikk jeg 100 % refusjon og ikke 20 % , eller ny kjole som først tilbudt av Tove & Kari, noe jeg absolutt ikke ønsket.
KLAGEN BLE TATT TIL FØLGE- BRAVO!!!
Svar fra Tove Kari: Kjære BENTE,
Takk så mye for at du tok deg tid til å legge igjen tilbakemelding på Trustpilot. Vi beklager dypt for den dårlige handleopplevelsen du hadde.
Vi er glade for å høre at problemet ditt er løst etter innsatsen fra vårt kundeserviceteam. Vi har alltid vært dedikert til å tilby kundene våre førsteklasses produkter og tjenester, og tilbakemeldingene dine er svært viktige for oss. Vi vil fortsette å jobbe hardt for å forbedre oss og sikre at hver eneste kunde har en hyggelig handleopplevelse.
Hvis du har noen andre spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss på service@tove-kari.com. Takk igjen for din forståelse og støtte.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gro Sjöberg · 2025-08-10
Styr unna - humbug!
Styr unna! Dette er dropshipping og det er temukvalitet. Håpløst å returnere uønskede plagg, de må sendes tilbake til Kina og da må du betale helv…. mye porto og risikerer også tollkostander. Fikk tilbud om gratis endring av størrelse og kunne da beholde plaggene som ikke passet, men det var jo ikke det som var problemet. Det tok det tid for å forklare dem. Måtte sende bilder av plaggene som jeg ønsket å returnere. Endte med at jeg behold varene etter å ha fått de stadig billigere og billigere i hver e-post som ble utvekslet med «Nelly» som alltid måtte avklare med sin overordnede når jeg fikk bedre og bedre rabatter. Betalte ekstra for rask levering, tok likevel nesten 3 uker og da hadde jeg allerede reist på ferie.
Du finner tilsvarende butikk i Sverige og Danmark bl. a., bare under andre kvinnenavn.
Svar fra Tove Kari: Kjære Gro,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager eventuell forvirring eller ulempe dette måtte ha forårsaket.
Vi ønsker å presisere at Tove Kari er et lovlig registrert selskap. Vi har alltid som mål å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, og vi engasjerer oss ikke i noen form for svindel.
Vær trygg på at vi verdsetter tilbakemeldingene fra hver enkelt kunde svært høyt. Din tilbakemelding er notert og vil bli videreformidlet til de relevante avdelingene. Vi lover å fortsette å være oppmerksomme på kvaliteten på våre produkter og tjenester, og streber kontinuerlig etter forbedring for å møte kundens forventninger.
Vi setter pris på dine verdifulle synspunkter, som er avgjørende for å forbedre vår service og kundeopplevelse. Hvis du har noen andre spørsmål …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
KRISTIN ERLUND · 2025-08-09
Kinesiske varer a la Temu
Ser ut som en "norsk nettbutikk", men er fra Kina. "Temu-varer". Leveringen skulle være 7-12 arb.dager, men det tok 3 uker, og da hadde vi reist på ferie allerede. Jeg skulle ha nye bluser til ferien. Grunn nok til å få fri retur, men det fikk jeg ikke. Endte opp med å betale 270 kr i frakt på returen. Blusene var heller ikke av en slik kvalitet som jeg forventet. Dårlige greier.
>>> Nå har jammen den pakka jeg returnerte midt i juli måned kommet i retur!!! Tilbake til meg! 3.sep 2025!
Svar fra Tove Kari: Kjære KRISTIN,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Når det gjelder selvbetalt returfrakt, ønsker vi å forklare at denne policyen er utformet for å sikre at vi kan fortsette å tilby våre kunder høykvalitetsprodukter og -tjenester, samtidig som vi opprettholder rimelige priser. Vi er klar over at dette kan være til ulempe for deg, men vennligst tro på at denne beslutningen er nøye gjennomtenkt.
Vi …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
R.S. Brox · 2025-08-05
Styr unna! Dette er billige lavkvalitets-varer fra Kina som videreselges
Styr unna! Forbrukerrådet har dette firmaet på liste over tvilsomme nettbutikker som er utenlandsk, med "norsk" innpakning. Mottatt kjole var helt annerledes enn på bildene; både stoff, mønster og modell. Kjolen føles som plast: tykk, tung og tett. På bildet ser det ut som florlett bomull. Avsenderadressen på pakken var et sted i Kina. Beskrivelsen av kjolen på nettstedet er "bomull-polyester blanding" mens kjolens etikett forteller om 35% polyester, men stoffet virker som 100% polyester. Har klaget pr e-post, vil heve kjøpet og ha pengene refundert - men foreløpig tilbyr de kun at jeg kan velge en ny vare til samme pris. De er ikke interessert i at jeg returnerer varen, og det fulgte ikke med noe skjema for retur eller angrerett.
Bildene på nettstedet er helt identiske til de TEMU legger ut. Mønsteret er trykt på, ikke vevd. Jeg mottok i tillegg feil kjole ift den jeg bestilte og ga beskjed om dette pr epost samme dag som pakken var mottatt. Saken står fortsatt uløst.
Har liten tiltro til positive tilbakemeldinger skrevet om dette firmaet, antar de er bestilt eller skrevet av noen som jobber der.
Useriøst firma, elendige varer.
Svar fra Tove Kari: Kjære Brox,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst k…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
BERIT PHILLIPS · 2025-08-04
Ikke kjøp klær fra disse
Ikke kjøp klær fra disse. Bluse som ikke var en bluse, men mer en langermet T-skjorte med knapper.... helt klart photo-shop jobb - man lærer så lenge en lever, sjekke anmeldelser på nettet før en handler
Svar fra Tove Kari: Kjære BERIT,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjene…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Cecilie Thinn · 2025-07-30
Styr unna
Styr unna! Klærne er absolutt ikke slik de fremstår på bildene. Kjøpte en kjole og en topp. Toppen var veldig tykk og ville vært utrolig klam å gå med. Kjolen hadde et fint mønster på bildene, men i virkeligheten var det noe trykk av noe slag, som slett ikke var pent i virkeligheten.
Returnerte varene til en adresse i Tyskland 13. juni - i dag kom pakken i retur til meg. Må si jeg ble meget overrasket, da kundeservice ba meg sende varene dit. Heldigvis hadde jeg valgt Klarna og nettbutikken godkjente returen der, så det eneste jeg har tapt er pengene for returfrakten.
Svar fra Tove Kari: Kjære Cecilie,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Vi har behandlet refusjonen din og håper du finner denne løsningen tilfredsstillende.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit og støtte. Hvis du har noen andre spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss når som helst.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde Berg · 2025-07-28
Skygg unna
Produktene samsvarer overhodet ikke med produktene på nettsiden. Klærne oppleves som svært dårlig kvalitet.
Svar fra Tove Kari: Kjære Hilde,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din t…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
liv · 2025-07-26
Heilt for gjælig å få dette i posten,,e…
Heilt for gjælig å få dette i posten,,e berre løgn på utsjånad på kleda ,,fy faen,,dender i retur som ikke e so lett.......dritt
Svar fra Tove Kari: Kjære liv,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din til…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lisbeth · 2025-07-26
Dette var rett og slett elendig
Dette var rett og slett elendig. Produktene jeg bestilte, en kjole og to topper ser overhode ikke ut som det jeg bestilte - ikke i nærheten engang. Aldri mer kunde her og VELDIG lang leveringstid.
Svar fra Tove Kari: Kjære Lisbeth,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Toril Irene Stensrud Trøen · 2025-07-24
Om jeg kunne gitt 0 stjerner ville jeg…
Om jeg kunne gitt 0 stjerner ville jeg det.
Trodde jeg var uheldig første gang, da produktet ikke tilsvarte forventningene. Fikk nå en kjole i posten i dag og skjønte at jeg hadde rett første gang bare søppel. Ser supert ut på bildene, men er ikke produktet du får. Skygg unna!
Svar fra Tove Kari: Kjære Toril,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenesten…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Lene Karlsen · 2025-07-10
Styr unna
Styr unna. Forferdelig stoff. Ødelagt bukse. Helt håpløs returordning. Returadresse var til en leilighet i Kina! Dyr returfrakt. + tollavgift. Får likevel pakken i retur om og om igjen.
Svar fra Tove Kari: Kjære Anne,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi har merket stoffinformasjonen på produktsiden. Samtidig tilbyr vi også produkter laget av 100% Bomull/ Bomull og Lin for å gi kundene flere valgmuligheter. Du kan se disse produktene på følgende lenker:
100% Bomull:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=100%25+Bomull&submit=S%C3%B8k
Bomull Og Lin:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=Bomull+Og+Lin&submit=S%C3%B8k
For å gjennomføre returene, vennligst send returvarene t…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2025-07-02
Stemmer ikke overens med bildene
Stemmer ikke overens med bildene. Det luktet også veldig rart.
Mye styr for å sende i retur.
Styr unna. Dette vil jeg kalle svindel
Svar fra Tove Kari: Kjære Kunde,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi ønsker å presisere at Tove Kari er et lovlig registrert selskap. Vi har alltid som mål å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, og vi engasjerer oss ikke i noen form for svindel. Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenes…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tone · 2025-06-30
Dårlig, dårlig, dårlig
Veldig dårlig kvalitet på plaggene, ventet én måned på levering og elendig kundeservice. Styr unna!
Svar fra Tove Kari: Kjære Tone,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
I noen tilfeller, på grunn av høysesong eller stor etterspørsel etter visse produkter, har vi måttet gjøre justeringer som kan føre til lengre leveringstider. Vi vil aktivt kommunisere med logistikpartnerne våre for å sikre raskere levering.
Vi vil igje…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
-tinka · 2025-06-30
Useriøs bedrift - styr unna!
Jeg kjøpte 2 kjoler fra denne butikken. De ser fine ut på bildet (og også en video på Facebook), men når jeg får de hjem er det et helt annet stoff. Fargene er blassere og stoffet er stivt og står nesten av seg selv, ikke det tynne stoffet med fint fall som på bildene.
Retur må skje til en adresse i Tyskland, noe som er uakseptabelt. Jeg har fått tilbud om å bytte til andre størrelser eller andre plagg uten å returnere det jeg har mottatt, noe som sier meg at produksjonskostnaden på elendigheten er nær null. Kundeservice beklager, men går ikke med på full refusjon eller gratis retur. Når produktet ikke svarer til bilder og beskrivelse er det reklamasjon, ikke bytte.
Svært useriøst, sier som mange andre - styr unna eller vær forberedt på en stor skuffelse.
Svar fra Tove Kari: Kjære Tinka,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Imidlertid kan forskjellige skjermer og lysforhold føre til små fargeforskjeller mellom bildene og virkeligheten, og vi beklager dypt eventuelle problemer dette måtte ha forårsaket deg.
Vi kan bekrefte at adressen du har mottatt for retur er gyldig og spesielt dedikert til håndtering av retur…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Grete Ingerø · 2025-06-14
Styr unna denne netbutikken !!
Varene er ikke i samsvar med bildene på net, dårlig kvalitet. Gikk i søpla :( De tilbyr retur til Kina, eller et tilbud på 20-30% rabatt. Skuffet !
Svar fra Tove Kari: Kjære Grete,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din tillit o…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Br · 2025-06-13
Utrolig dårlig kvalitet
Utrolig dårlig kvalitet. Ser ut som det er sydd av en amatør. Forskjellige og forferdelige materialer. Får ikke returnert da det kommer fra et transportørfirma som ikke vet at det er fra Tove Kari.
Betalte kr 177,- i retur og de har ikke mottatt varen så fått krav om å betale returnerte varer.
SKAL ALDRI BESTILLE NOE FRA DETTE FIRMAET IGJEN.
Svar fra Tove Kari: Kjære Br,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Vennligst merk at ifølge vår returpolicy må kunder oppgi et sporingsnummer eller en returkvittering når de returnerer en pakke. Dette er et nøkkeltrinn for å sikre at vi kan identifisere hver kundes returpakke korrekt og raskt behandle refusjonen. Vanligvis vil vi behandle en refusjon umiddelbart etter at returpakken har ankommet vårt lager.
Vi vil ig…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Consumer · 2025-06-12
Det har vært en dårlig opplevelse
Det har vært en dårlig opplevelse. Stoff og fasong fremstod bedre enn produktet. Nesten umulig å få returnert. Det virker som de finner på ting hele tiden og godkjenner ikke at plaggene er blitt retunert. Returen skal gå til Tyskland og koster nesten like mye som plagget. Dersom returen skal bli bekreftet så enda dyrere. Håpløst og useriøst firma.
Svar fra Tove Kari: Kjære Fru/Herr,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår din skuffelse angående problemet du nevnte med stoffet på produktet. Samtidig tilbyr vi også produkter laget av 100 % bomull/bomull og lin for å gi kundene flere valgmuligheter. Du kan se disse produktene på følgende lenker:
100% Bomull:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=100%25+Bomull&submit=S%C3%B8k
Bomull Og Lin:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=Bomull+Og+Lin&submit=S%C3%B8k
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kjirsti merchant · 2025-06-01
Altså dette er bare tragiske produkter
Altså dette er bare tragiske produkter, alt er masseprodusert i Kina, du får overhodet ikke det som bilde eller nettsiden viser, retur av det du evt har kjøpt kommer til å koste deg minst 450kr da det skal helt tilbake til Kina..STYR UNNA
Svar fra Tove Kari: Kjære Kjirsti,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Prisen for returfrakt avhenger av politikken og kostnadsstandarden til fraktfirmaet i ditt område. Vi anbefaler at du kontakter fraktfirmaet i ditt område før du returnerer varer, for å få de mest nøyaktige opplysningene om returfrakt.
Vi setter stor pris på dine meninger og tilbakemeld…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rolf Lura · 2025-05-27
Penger rett i dass!!!!
Jeg bestilte 3 stk. sommerkjoler til min frue. På nettsiden til Tove og Kari fremstod disse som flortynne og lette. På bildene fremstod disse med sterke klare og friske farger.
Men, så startet marerittet!!!!
For det første tok det lang tid før kjolene ankom. Jeg regnet med at det gikk kvikt, da dette fremstår som en norsk nettbutikk. Det viste seg at kjolene ble sendt direkte fra Kina.
En ting jeg reagerte på med det samme, var at posen med kjolene var meget tung. Jeg la den på vekta og de 3 kjolene veie rundt 1500gr. Det virket vannvittig tungt til å være florlette sommerkjoler.
Jeg gav med spenning posen med kjolene til mi frue.
Når hun åpnet posen, fikk vi bakoversveis. Kjolene var ikke i nærheten av dem vi hadde sett på nettbutikken.
Kjolene var tykke og uformelige og stoffkvaliteten var mer plastikkaktig enn bomullsaktig. Mønstertrykket var svakt og blast. De bar overhodet ikke preg av å være fargerike og ha gode snitt, som Tove og Kari reklamerer med.
Vi ble enige om å oppheve kjøpet. Vi sjekket så på deres nettsted for å finne ut hvordan dette skulle gjøres. Der stod det at varene måtte returneres til Tyskland.
Vi kontaktet Tove og Kari for å melde at vi ville kansellere kjøpet. Vi fikk da en mail om at varene måtte returneres til Kina for vår bekostning. Prisen for retur av 3 kjoler ligger på minst 450,- og det er mye arbeid å styr for å sende en pakke til Kina. Returportoen blir omtrent halve beløpet som vi skulle betale for kjolene.
Vi kontaktet da Tove og …
Svar fra Tove Kari: Kjære Rolf,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden. Samtidig tilbyr vi også produkter laget av 100% Bomull/ Bomull og Lin for å gi kundene flere valgmuligheter. Du kan se disse produktene på følgende lenker:
100% Bomull:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=100%25+Bomull&submit=S%C3%B8k
Bomull Og Lin:
https://tove-kari.com…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rita Elin Tollefsen · 2025-05-26
Styr unna!
Bildene på Tove og Kari viser "friske" og flortynne kjoler.
Sannheten er tykke og tunge ubrukelige kjoler i et plastlignende stoff med dårlig og matt trykk.
Ikke å anbefale!
For retur må varene sendes til Kina. Returporto for 3 plagg = 450,-
Selv om det står at man får "tilbud" om å sende det til nærmeste lager??
Tove og Kari tar bort negative omtaler under sine produkter på deres hjemmeside, så ikke stol på dem.
Styr unna!
Svar fra Tove Kari: Kjære Rita,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden. Samtidig tilbyr vi også produkter laget av 100% Bomull/ Bomull og Lin for å gi kundene flere valgmuligheter. Du kan se disse produktene på følgende lenker:
100% Bomull:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=100%25+Bomull&submit=S%C3%B8k
Bomull Og Lin:
https://tove-kari.c…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hilde Granlien · 2025-05-23
Faket bilde av bluse
Mottok en helt annen bluse enn avbildet. Rett og slett lurt!
Svar fra Tove Kari: Kjære Hilde,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
tone lillebudal · 2025-05-14
Anbefales ikke
Så skuffet når jeg pakket opp i dag. Tenkte at str M kunne kanskje bli litt sånn akkurat fir meg, men jeg svømte jo i kjolene jeg fikk. Fargene var så bleik og vasne, og stoffet? Ikke det som er på bildene for å si det sånn. Veldig skuffet og lei meg.
Svar fra Tove Kari: Kjære Tone,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Imidlertid kan forskjellige skjermer og lysforhold føre til små fargeforskjeller mellom bildene og virkeligheten, og vi beklage…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Beathe Bjerke · 2025-05-14
Kjolen sto definitivt ikke til forventningene
Kjolen jeg mottok fra dere for noen dager siden, var en stor skuffelse. Stoffet i kjolen er helt annerledes enn på bildet som er annonsert. På nettsiden er kjolen i et flortynt stoff, mens den jeg mottok, er stiv og uformelig. Det er direkte frekt å lage en kjole i nydelig stoff for bildereklame og deretter masseprodusere samme kjole i et formløst stoff. Jeg skjønner ikke at det går an å lure folk på denne måten. Fargene fra bildene er også misvisende og jeg visste ikke om jeg skulle le eller grine når jeg pakket opp pakken når den kom. Takk, men NEI takk!
Svar fra Tove Kari: Kjære Beathe,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Imidlertid kan forskjellige skjermer og lysforhold føre til små fargeforskjeller mellom bildene og virkeligheten, og vi beklag…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth · 2025-05-02
Jeg kan ikke finne noen norsk adresse…
Jeg kan ikke finne noen norsk adresse på dette firmaet ,så tviler på at de er det.
Svar fra Tove Kari: Kjære Elisabeth,
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager eventuell forvirring eller ulempe dette måtte ha forårsaket.
Vi ønsker å presisere at Tove Kari er et lovlig registrert selskap. Vi har alltid som mål å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, og vi engasjerer oss ikke i noen form for svindel.
Hvis du har noen andre spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, nøl ikke med å kontakte oss når som helst på service@tove-kari.com.
Vi beklager igjen for eventuelle ulemper, og håper inderlig å kunne gjenopprette din tillit og støtte.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Gunn Berit Kavli Torvik · 2025-04-30
Feil vare/ikke i samsvar medreklamebildet
Jeg fikk ikke bluse som oppgitt i annonsen,iannonsen:broderte hvite blomster på stoffet,blusen jeg fikk hadde blomstertrykk i gråfarger på annet stoff
Svar fra Tove Kari: Kjære Gunn,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Imidlertid kan forskjellige skjermer og lysforhold føre til små fargeforskjeller mellom bildene og virkeligheten, og vi beklager dypt eventuelle problemer dette måtte ha forårsaket deg.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjen…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vigdis Ingeborg Rundgren · 2025-04-23
Dårlig nettbutikk
Kjolen jeg mottok fra dere i begynnelsen av januar var en stor skuffelse
Ble lang i fjeset da kjolen som på bildet deres var i et vakkert vintagestoff Stoffet på kjolen jeg fikk kunne ikke sammenlignes .Den var ikke i nærheten av hva jeg bestilte .Det er direkte frekt å bruke bildemanipulasjon på denne måten
Svar fra Tove Kari: Kjære Vigdis,
Vi er svært takknemlige for at du valgte å kjøpe våre produkter. Vi beklager virkelig at du har hatt en dårlig opplevelse med kjøpet. Vi er alltid dedikert til å gi kundene produkter og tjenester av høy kvalitet, og din tilbakemelding er uvurderlig for oss.
Vi forstår godt skuffelsen din angående problemet du nevnte med stoffet i produktet. Vi vil gjerne forklare at stoffet i produktet du har kjøpt, består av en bomullsblanding (65% bomull). Denne informasjonen har vi tydelig merket på produktsiden. Samtidig tilbyr vi også produkter laget av 100% Bomull/ Bomull og Lin for å gi kundene flere valgmuligheter. Du kan se disse produktene på følgende lenker:
100% Bomull:
https://tove-kari.com/search?type=product&q=100%25+Bomull&submit=S%C3%B8k
Bomull Og Lin:
https://tove-kari…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Turid Røste · 2025-04-08
Jeg skjønner ikke at det går an å…
Jeg skjønner ikke at det går an å levere så tvers igjennom smakløse klær til norske damer. Et forferdelig stoff jeg aldri har sett maken til, fargene fra bildene er misvisende og du vet ikke om du skal le eller gråte når du spent pakker opp. Vær også obs på prisen på returer. Kr 360 for tre kjoler med sporing til Kina. 🇨🇳
Svar fra Tove Kari: Kjære Turid,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem. Imidlertid kan forskjellige skjermer og lysforhold føre til små fargeforskjeller mellom bildene og virkeligheten, og vi beklager dypt eventuelle problemer dette måtte ha forårsaket deg.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tje…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aud · 2025-03-29
Produktet stemmer absolutt ikke med…
Produktet stemmer absolutt ikke med bildet! Retur må skje til Tyskland på kjøpers regning.
Handler aldri der igjen!!
Svar fra Tove Kari: Kjære Aud,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Når det gjelder selvbetalt returfrakt, ønsker vi å forklare at denne policyen er utformet for å sikre at vi kan fortsette å tilby våre kunder høykvalitetsprodukter og -tjen…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Heidi Lambach · 2025-03-27
Provoserende og flaut dårlig
Ikke i nærheten av det som vises på bildene. Provoserende og flaut.
Svar fra Tove Kari: Kjære Heidi,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
JANE HELEN SJAASTAD · 2025-03-23
Elendig kvalitet!!!!!!!
Elendig kvalitet!!!!!!!
Svar fra Tove Kari: Kjære JANE,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din ti…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marit Lindøe · 2025-03-11
Helt annet stoff og kvalitet enn den på bildet
Helt annen bluse enn den på bildet , forferdelig stoff kjennes ut som plast !! Veldig dårlig kvalitet og farger og mønster er ikke fint i det hele tatt . Stor skuffelse , styr unna dette er juks !!!
Svar fra Tove Kari: Kjære Marit,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Hvis du er misfornøyd med produktet du har kjøpt eller det ikke oppfylte dine forventninger, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på service@tove-kari.com når som helst. Vi vil raskt hjelpe deg med å løse problemet og gi deg den støtten du trenger.
Vi vil igjen uttrykke vår oppriktige unnskyldning, og håper virkelig at vi kan vinne tilbake din t…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anne Lise Eliassen · 2025-03-10
Styr unna dette selskapet
Ser at mange har hatt samme opplevelse som meg ved kjøp av klær hos Tove&Kari . Dårlig kvalitet og passform ikke i nærheten av bildene på nettsiden og hvordan kjolene faktisk så ut i virkeligheten da jeg mottok dem . Retur av varene var heller ingen enkel sak og en dyr affære ! Jeg har spurt firmaet etter norsk organisasjonsnummer men har ikke fått svar . Jeg fant heller ingen info på nettsiden om at retur av varer var så dyrt ettersom retur må sendes til utlandet . Kommer aldri til å handle hos "Tove&Kari" eller hva enn dette firmaet nå heter . Tviler på at det er Tove&Kari ihvertfall.
Svar fra Tove Kari: Kjære Anne,
Vi beklager dypt at du er misfornøyd med produktet vårt, og den ubehagelige opplevelsen du har hatt.
Vi er alltid forpliktet til å tilby kundene kvalitetsprodukter og tjenester, men åpenbart klarte vi ikke å innfri forventningene dine denne gangen. Din mening er viktig for oss. Vi har sendt tilbakemeldingen din til de relevante avdelingene. Vi vil nøye analysere de problemene du har påpekt og ta nødvendige tiltak for å forbedre.
Prisen for returfrakt avhenger av politikken og kostnadsstandarden til fraktfirmaet i ditt område. Vi anbefaler at du kontakter fraktfirmaet i ditt område før du returnerer varer, for å få de mest nøyaktige opplysningene om returfrakt.
For å gjennomføre returene, vennligst send returvarene til den oppgitte adressen. Når du sender pakken, bruk en spo…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
LIV KRISTOFFERSEN · 2025-03-07
Kjolen jeg bestilte er ikke slik den…
Kjolen jeg bestilte er ikke slik den var på bildet. Dårlig kopi. Veldigt skuffet. Kan ikke bruke noe sånt i bryllup.
Svar fra Tove Kari: Kjære LIV,
Vi beklager dypt at du er skuffet over produktene våre og de ulempene dette har ført til.
Vi har alltid strebet etter å gi nøyaktige og detaljerte beskrivelser og bilder av produktene våre, for å sikre at kundene våre tydelig kan forstå dem.
For å bedre kunne hjelpe deg med å løse problemet, inviterer vi deg til å sende bilder av produktene du har mottatt, samt beskrive problemet du har opplevd, til vår kundeservice e-postadresse service@tove-kari.com. Når vi mottar e-posten din, vil vi umiddelbart undersøke og løse problemet du har opplevd, for å sikre at du er fornøyd med produktene og tjenestene våre.
Vi takker deg igjen for tilbakemeldingen og forståelsen din.
Med vennlig hilsen,
Tove Kari
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-02-28
Svar fra Tove Kari: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-02-09
Svar fra Tove Kari: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-31
Svar fra Tove Kari: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-31
Svar fra Tove Kari: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-24
Svar fra Tove Kari: .
