Treningsgiganten.no omtaler og erfaringer

Jeg har kjøpt en walkingpad med…

Jeg har kjøpt en walkingpad med dunkelyder i , dere har IKKE ryddet opp !

Veldig vanskelig å få handlet her,prøvde i 2 dager å få bestilt beskyttelsesmatte men straks jeg la den i handlekurven ble kurven tømt automatisk.

Veldig dårlig service svarer ikke meg…

Veldig dårlig service svarer ikke meg på mail vil levere den gamle tilbake

Statisk elektrisitet- ubehagelig

Grunnleggende grei. Litt spinkel og ustødig overdel, men ellers fungerer den som den skal. Ubehagelig at den ikke er skjermet bedre for strøm. Dette gir oss ubehagelige støt ved hver bruk- og hver eneste gang vi berører overdelen for å endre hastighet og stigning

Har hatt X21 en stund, og i utgangspunktet fremstår det som en grei tredemølle. Plastikken under var imidlertid løs allerede ved levering. Dette høres og kjennes hver gang mølla brettes opp eller ned, og under bruk fører det til en svært høy klikkelyd. Jeg kontaktet kundeservice og fikk tilsendt noen små lapper som skulle festes under mølla. Dette løste ikke problemet. Jeg opplevde at kundeservice var sikre på at dette skulle fungere, selv om feilen vedvarte. Da jeg undersøkte problemet nærmere på egen hånd, fant jeg flere beskrivelser fra andre som opplever lignende utfordringer med samme modell. Hentingen av mølla var også en lite god opplevelse, med manglende informasjon om hentetider og rundt 40 minutters venting midt i lunsjtid. Samlet sett sitter jeg igjen med et skuffende inntrykk.

God kundebehandling etter retur av…

God kundebehandling etter retur av skadet romaskin. Ny maskin fungerer bra,men stor avstand i den ene skjøten gjør at følelsen ikke er 100 prosent. 1/2 2025 Etter at jeg ble kontaktet av Treningsgiganten som ønsket å gjøre noe med dette,har det vært mange mail og bilder med problemet. Siste svar fra Teknisk fra Treningsgiganten var at det skulle være sånn.!!! Tre lag med Gaffatape gjorde høyde forskjellen mindre merkbar. Dårlig løsning for en ny maskin.

Plagsomt med alt maset om tilbakemeldinger!

Tredemøllen virker fint og den ble raskt levert. Det gnisser litt, men regner med at det gir seg etter litt olje. Det jeg er svært misfornøyd med er alt dette maset på epost i etterkant av handelen om å vurdere alt mulig. Direkte plagsomt med to - tre mailer hver dag om å få tilbakemeldinger. Jeg har egentlig sluttet å svare på slike bruker u.s., men Trenings giganten er langt over grensen når det gjelder å be om vurderinger, om igjen og om igjen når de ikke får svar, derfor svarer jeg på denne. Kunne egentlig gitt bare 1 stjerne, men så lenge mølla virker strekker jeg meg til 2. JEG SKAL IKKE HA NOEN KONTO PÅ TRUSTPILOT. DA BLIR DET 1 STJERNE!!

Ikke så mye annet å si en at de nok fortjener sin 1.9 rating Kansellerte nettopp ordre her nå, 2 mnd etter ordre satt. Ingen tegn på å få vare.. To stjerner pga ok og kjapp kundeservice.

Produkt svarer til forventningene

Produkt svarer til forventningene. Pick up punkt i Hobøl var umerket og shabby. Kundemottak var hyggelig men virker useriøse.

Ikke-eksisterende kundeservice

Tredemøllen min hadde begynt å lage lyder den ikke skulle (min gjetning: motor, som i så fall skal dekkes på garanti). Leverte den inn på service, og fikk beskjed om at det vanligvis tok 2-3 uker å reparere. Det har nå gått 6 uker, og de har ikke svart på noen av henvendelsene mine. De har ikke telefonnummer, og de svarer ikke på mail. Styr unna!!! Jeg har nå klaget dem inn til Forbrukertilsynet. Dessverre lang saksbehandlingstid. OPPDATERT 19/4: Etter over 6 uker med mange eposter uten svar, opprettet sak hos Forbrukertilsynet, skrevet her, og sendt enda en mail, fikk jeg endelig svar. Manglende kommunikasjon skyldes at ingen andre tar over kundekontakten på eksisterende saker ved sykdom. Jeg har nå fått erstatningsprodukt, og alt er sånn sett i orden. (Saken hos Forbrukertilsynet er trukket.) Likevel er det helt klart store problemer med kommunikasjon og kundeservice. Jeg kommer til å holde meg unna i fremtiden.

Produktene kunne vært bedre

Produktene kunne vært bedre

5 stjernes løpemølle med 1 stjernes kundebehandling.

Løpemøllen er 5 stjerner. Anbefales. Forvent derimot ikke mye fra kundebehandlingen. Den er 1 stjerne.

Klarer ikke levere…

Bestilte walking pad A1 Pro og en beskyttelsesmatte/underlag 11.01.24. Skulle ta 1-4 dager. Etterlyste varene ca. 10 dager senere, og da skyldte de på Post Nord og feil i tracking systemet osv. Idag, 30.01 fikk jeg beskjed om at de ikke får levert varen fordi de ikke har nok på lager. De ville at jeg i stedet skulle kjøpe en som er 2000kr. dyrere, ingen rabatt som kompensasjon for at de har rotet det til.. Det første kolliet (underlaget) ble returnert. Syns dette var dårlig håndtert av dem. Handler nok ikke mere hos dem

De sendte varen raskt, MEN

De sendte varen raskt, og varen var som forventet, men grusom lang ventetid på svar på e-post, og de bruker postnord som sliter med å levere pakker til avtalt tid. Sendte mail i november, og lørdag 16 er den fortsatt ikke besvart, noe som betyr at den fortsatt ikke vil bli besvart på en stund, jeg har sendt to nye e-post med purring; så er lov å håpe de tar kontakt snart. Når det kommer til postnord brukte de nesten en ekstra uke på å levere til tross for at jeg bor 3 minutter fra deres hovedlager. Det var avtalt levering først 30 november, men de kom ikke, så avtalte jeg 1 desember, men de kom ikke da heller. De kom ikke før 5 desember. De gir heller ikke beskjed om at de ikke kommer, jeg som avlyse hendelser og gjøremål for å ta imot dem for ingenting😅 Produktet får 5 stjerner, men trekker to stjerner for treg og fraværende/dårlig kundeservice fra treningsgiganten/mystuff sin side, og trekker en stjerne til for at de bruker postnord, som er ekstremt dårlige på å levere litt større pakker, som jeg leser i ettertid de er veldig klar over da mange klager 😅🙈.

Dere tar ikke telefonen

Dere tar ikke telefonen! Når jeg mottok varen hadde dere glemt ene bestillingen. Har snart vært i over 1time i kø på telefonen men ingen svar :-(

Produktene er fine. Men kundeservice har de ikke

Produktene er fine. Men fikk en tredemølle som var defekt. Telefon linjen var nede så umulig å ringe de, og ekstremt trege på å svare på epost. Svarte ikke på kontaktskjema i det hele tatt. Eneste valget var å få pengene tilbake da de ikke hadde reperasjons folk for tiden. Skuffende

Det sto levering på 3-5 virkedager.

Det sto levering på 3-5 virkedager. Det har nå gått 14 dager.

Bra kundeservice

Veldig sen levering pga forsinkelse/feil, men fornøyd med kundeservice😊

Useriøs markedsføring og lang…

Useriøs markedsføring og lang leveringstid

Elendig fotfeste på Infico E2 romaskinen!!!

Infico E2 Romaskinen er helt genial, tar ikke mye plass, lett å rydde vekk og gjør jobben sin. Problemet er at den har en elendig fot feste som ikke er helt gjennom tenkt. Det går ikke an å trene optimalt med den fot feste som følger med. Fordi den tipper over 90 grader tilbake som gjør at du sklir ut av fotfeste. Du må da fokusere å ikke bevege foten bakover noe som ikke er mulig hvis du skal trene intensiv. Med litt bevegelse så vil du automatisk miste grep på feste siden du sklir bakover og til slutt vil du skli helt av. Man må liksom improvisere å legge noe støtte under fotfeste så den ikke tipper bakover. Dette er en uferdig produkt siden det å ha en god fotfeste gjør halve treningen optimalt noen den ikke har! Ser ut som dere selger et produkt som dere ikke en gang har prøvd maskinen før dere har lagt den ut på salg! På video som dere reklamerer romaskinen følger det med en annen fotfeste!