Tuxedo.no omtaler og erfaringer

Dette blir mine siste kjøp hos Tuxedo.no. Jeg kommer også til å sende en klage til Forbrukerrådet. Nederst på nettsiden deres står det at man får en vareprøve med hver bestilling. Jeg fikk ingen vareprøve denne gangen og før. Det handler ikke om at jeg må få vareprøver eller at jeg vil tigge om dem. Det er selvfølgelig hyggelig å få en prøve, men det viktigste her er at de ikke villeder kundene deres. Hvis de skriver at alle bestillinger inkluderer en vareprøve, må de faktisk følge opp dette. Hvis ikke, bør de fjerne denne informasjonen fra nettsiden. Det står også at man får gratis frakt ved bestillinger over 1 000 kr. Min bestilling var på 1 200 kr, men jeg likevel betale 89 kr i frakt. Og så har vi rabattene deres! For eksempel reklamerer de med 10 % rabatt ved kjøp over 5 000 kr, men i praksis trekker de bare fra 5 %. Ved en annonsert rabatt på 20 % får kunden bare 10 % rabatt. Dette er ikke god kundebehandling. Når en nettbutikk annonserer bestemte fordeler og rabatter, må de faktisk følge det opp. Kundene skal ikke kontrollere om tilbudene de reklamerer med, stemmer med det de faktisk betaler. Så da sier jeg farvel til Tuxedo.no. Jeg handler ikke her igjen.

Good smell and one amesing selger

Veldig god service

Veldig god service. Og god kunnskap innen nisjeduft. Anbefales om du vil ha noe godt som ikke «henger på alle».

Super amazing, Great scents, and the guy who works here really knows his stuff.

Amazing shop and reslly good workers

Lovløs og elendig kundeservice

Bestilte en vare til 249 kroner og ombestemte meg. Svaret fra kundeservice var at en retur ville koste 99 kroner i gebyr for returfrakt og håndtering — nesten 40 prosent av varens verdi. I returvilkårene står det i tillegg at opprinnelig frakt ikke refunderes, at varer kjøpt på salg ikke kan returneres, og at returer sendt med andre transportører enn PostNord ikke behandles. Flere av disse punktene er vanskelige å forene med angrerettloven, som gir rett til tilbakebetaling av kjøpesummen inkludert frakten ut, og som bare lar selgeren kreve dekket de faktiske returkostnadene. Selve produktet har jeg ingenting å utsette på, men returvilkårene gjør at jeg ikke handler her igjen.

Fikk beskjed om at begge parfymene jeg…

Fikk beskjed om at begge parfymene jeg hadde bestilt hadde fått skadet emballasje i frakt, å spørsmål om jeg ville ha dem, eller bytte til annet produkt(å få tilbake pengene var ikke et alternativ), oppdaget etterpå at parfymene fortsatt var til salgs og er til salgs enda(også på salget jeg bestilte dem under) nå to uker senere, og har vært i salg hele tiden. Selvfølgelig KAAN de ha glemt å oppdatere nettbutikken med at disse er utsolgt, men det er ganske sløvt ila 2 uker. Jeg kunne bare få dem uten original emballasje eller bytte da de bare hadde et eksemplar igjen av hver. En av dem hadde også en liten ripe og bulker. Tar på min kappe at jeg valgte å ikke bytte produkt. Men noe sier meg at alt jeg hadde ønsket å bytte til innenfor samme pris, ikke hadde vært på salg - ikke like god deal for meg eller også uten emballasje, når begge jeg bestilte ikke hadde eske. Skjønt det kan jeg selvfølgelig ikke vite.

Jeg er veldig glad, fin opplevelse med masse kule parfymer. Bra service

Har handlet flere parfymer der, både til meg selv og venner. Mye unikt som ikke alle andre går rundt med. Verdt å stikke innom

Ekstremt bra utvalg med proffe folk som vet hva de driver med, bedre priser her enn andre butikker som Fredrik og Louisa

Veldig bra service og har mye kunnskap om parfymene

Very happy and the best parfyme shop

Best guy and products on the marked

❤️

Fin fyr

Ble kjempefornøyd med duften de anbefalte

Excellent service!

Veldig bra sted og ekstremt god service! De har de beste parfymene jeg har prøvd! Anbefales på det sterkeste! Alle i nærheten bør komme innom!

Ikke bli lurt av alle disse bra anmeldelsene som er publisert her. Disse er betalt og ikke ekte mennesker. Tuxedo er en lureri bedrift som lyver angående parfymene de selger. Parfymene er brukte, åpne og vannet ut. I tillegg, krever han 1000 kr for å teste ut parfymer hvis du ikke kjøper. Problemet er at han ikke sier ifra om dette før du starter, men kun etter at du har luktet. Så, med andre ord krever han penger fra deg uten grunnlag. Veldig dårlig opplevelse, anbefaler ingen å komme hit.

Excellent

Gjør akkurat som passer dem

Gjør akkurat som passer dem, absurde returkostnader/ gebyrer. Dårlig kundeservice. Nektet kjøp.

En utrolig kul opplevelse! Fikk masse gode anbefalinger og prøvde mange ulike parfymer før jeg landet på noen favoritter. Hvis du er interessert i parfyme bør du virkelig ta turen hit!

Excellent personalized service with passion to find the perfect scent for you! Their broad selection of niche fragrances will please any perfume entusiast, and makes the visit worth it in it self. Came in just to get another bottle of one of my all time go to perfumes, but ended up with multiple additions to my wishlist and potential a new favorite even more tailored to my taste✨ Highly recommend!

Jeg har handlet både på nett og i butikk og har bare gode opplevelser. De har et helt spesielt godt utvalg av nisjeparfyme. Både etablerte merker, men også mindre kjente merker du ikke finner andre steder. De ansatte bruker tid på å prøve å forstå hva jeg liker og kommer så med forslag. Når jeg er i butikken, opplever jeg bare god service og at de ansatte har god kunnskap om produktene de selger.

Really professional and good service. The workers know exactly what they are talking about. Tuxedo has perfumes that no one else in Norway have. I am definitely coming back for more.

My mom and I had a great experience at this perfume boutique. The gentleman who helped us was knowledgeable, welcoming, and genuinely passionate about fragrances. He took us on a fragrance journey, introducing us to different scent notes and helping us discover what suited our individual tastes. We both ended up leaving with fragrances we hadn't even planned on buying but loved. You can tell he really knows his craft. We'll definitely be back. Recommended!

Alltid super hyggelig service! Fantastisk og unik utvalg! :)

One of the best experience , the staff is very good trained and they know a lot about perfumes

The best in Oslo! 100% Unique experience and insane selection of niche perfumes 🙌🏻 …

Amazing layering. They know the game.

Jallabutikk

Oppfører alle slags parfymer de ikke har på lager engang for å tjene penger, så prøver de å gjøre det jeg antar er å bestille fra fjernlager/annen butikk så de har aldri peiling på verken faktisk leveringstid eller om de får varen overhodet. Det ender ofte opp med MYE høyere priser enn oppført, og de prøver til og med å forhandle med kunden via epost for å få mer penger. Jeg har aldri sett lignende. Hvis de er tom for en størrelse sender de i en annen juggel påfyllsflaske fra Temu eller Ebay som ikke er fra produsent. Og nei, det er ikke informert om dette på forhånd, faktisk står det med liten skrift at om de ikke har full flaske tilgjengelig vil en Tuxedo-flaske bli sendt istedenfor om tilgjengelig, noe du ikke vil vite om før du mottar pakken. Dekanter og prøver SKAL ALLTID være tydelig markert som dette. Noe annet er misvisende svindel gjort med viten og vilje. Dette er skrullete, noe man aldri ville opplevd på f.eks KICKS. Dessuten sender de pakker til pakkeskap mange kilometer unna istedenfor pakkeskap som er på nesten samme adresse, det er helt tilfeldig. Man får heller ingen respons fra kundeservice.

Pleier ikke ta meg bryet med å skrive…

Pleier ikke ta meg bryet med å skrive omtaler, men… Jeg fikk hjertet i halsen da Shop appen ikke klarte å hente til seg informasjon om sendingen min og jeg leste disse omtalene. Var helt sikker på at det skulle bli uryddig og i verste fall at pakken min ikke skulle komme. Der ble jeg motbevist! Fikk pakken min etter et par dager, alt var som det skulle være. Har handlet der 2 ganger i ettertid, alle gangene med varer på tilbud. Fått med 2-3 samples ved hvert kjøp. Eneste grunnen til at det ikke blir 5 stjerner er fordi Shop appen som sagt ikke klarer å hente til seg informasjon om hvor pakken er (tracking) men man får mail når pakken blir sendt ut.

Dette var veldig skuffende opplevelse desverre. For det første fikk vi ikke lov å lukte på parfymene eller ta på dem. Uten at de viste parfymene. Og du fikk bare lov på 6 stykker. Vi fikk heller ikke lov til å beholde papir til spray parfymen på. Også var de veldig aggressiv holdning. Og fikk ikke lov til å ha mening parfymer uten at de så stygt på oss. Push å kjøpe og kjøpe parfymer vi ikke likte selv. Og sa at de vi likte var kjedelig og man burde kjøpe de. Veldig arrogant folk. Veldig skuffet med hadde gledet meg å lukte på parfymer som er vanskelig å finne.

Jeg kom egentlig inn for å kjøpe én parfyme, men endte opp med tre – og det sier alt! Jeg fikk utrolig god service, med grundige og personlige anbefalinger som traff alle kriteriene mine perfekt. Det er tydelig at de virkelig bryr seg om kundene sine. En fantastisk opplevelse for enhver parfymeentusiast – jeg kommer definitivt tilbake!

En opplevelse du ikke vil misse ut på. Ett hav av parfymer til utvalg, beste service og til god pris. Den perfekte butikken for parfyme elskere og alle som liker å lukte godt😊 …

Beste perfymebutikken i hele Scandinavia. Arbeiderne på butikken gjør det de kan for å finne deg «din» perfyme og Med kompetansen de har så blir det lett for deg å finne unike perfymer som er vanskelig å få tak i.

Etter min mening er dette den beste nisjeparfymebutikken i Oslo. Utrolig god kundeservice, ansatte med masse kunnskap og et imponerende utvalg av både sjeldne og kjente nisjeparfymer. Man føler seg alltid godt tatt imot, og de tar seg tid til å hjelpe deg med å finne den rette duften. Anbefales på det sterkeste!

Tuxedo takes you off your feet and safely lands you with the best scent you could get. The experience of smelling and choosing the fragrances is 1:1. Amazing service, good prices and vast choice of fragrances😊 …

Always happy to be here at the best niche fragrance store in Oslo

Alltid 10/10 service hos gutta!🤩 …

i am very very happy and the guys there are very humble.

Very helpful staff and good collection

Amazing selection of unique fragrances

Parfymene er veldig gode

de beste duftene i Norge

Arrogante og passiv aggressive

Dette var veldig skuffende opplevelse desverre. For det første fikk vi ikke lov å lukte på parfymene eller ta på dem. Uten at de viste parfymene. Og du fikk bare lov på 6 stykker. Vi fikk heller ikke lov til å beholde papir til spray parfymen på. Også var de veldig aggressiv holdning. Og fikk ikke lov til å ha mening parfymer uten at de så stygt på oss. Push å kjøpe og kjøpe parfymer vi ikke likte selv. Og sa at de vi likte var kjedelig og man burde kjøpe de. Veldig arrogant folk. Veldig skuffet med hadde gledet meg å lukte på parfymer som er vanskelig å finne.

Den beste parfymebutikken jeg noen gang…

Den beste parfymebutikken jeg noen gang har vært i. Det beste utvalget av parfymer, fantastisk personale som har erfaring med parfymer og som gjerne hjelper deg med å velge en parfyme. Her kan du til og med finne parfymemerker som ellers ikke er tilgjengelige i Europa. Alt i alt en fantastisk butikk og personale. Ren tier👍

Jeg bestilte en parfyme

Jeg bestilte en parfyme, fikk ordrebekreftelse, betalte beløpet og mottok bekreftelse på at pakken ble forberedt for sending. Så fikk jeg plutselig en e-post om at det var en feil i prisen i systemet, og at jeg måtte betale mer. Da jeg påpekte at jeg som forbruker har rett til å få varen til den avtalte prisen, var de lite imøtekommende. Det gikk frem og tilbake med forslag, før de plutselig sluttet å svare – og bare kansellerte kjøpet. Jeg har brukt mye tid på dette, og synes dette er svært dårlig kundeservice. Skuffet, og handler aldri her igjen.