Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Knut Anders Klungervik · 2024-06-22
For lang leveringstid.
For lang leveringstid.
Nye utsettelser hele tiden.
Svar fra Unoliving.no: Hei Knut.
Vi beklager den lange leveringstiden og de mange utsettelsene. Vi jobber hardt for å forbedre prosessen og setter pris på tålmodigheten din.
// Laila
Unoliving
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Lillian Furulund · 2024-03-06
Skadet forsending
Fikk ikke beskjed om at varene var på vei og ville bli levert. Bare flaks jeg var hjemme! I tillegg er nesten alle pappeskene skadet, og jeg kan se minst én skade på varen min uten en gang å ha pakket den opp. Vet ikke om dette er unoliving sin feil, eller collicare. Ikke videre fornøyd med hvordan varen til over 12.000 har blitt behandlet!
Svar fra Unoliving.no: Hej Lillian,
Vi beklager dypt den negative opplevelsen du har hatt med leveransen av varene dine. Det er svært beklagelig at du ikke fikk beskjed om at varene var på vei og at pappeskene har blitt skadet under transporten. Vi forstår hvor frustrerende dette må være, spesielt når det dreier seg om en så verdifull vare.
Vi beklager igjen for den dårlige opplevelsen du har hatt, og vi setter pris på din tålmodighet og forståelse mens vi håndterer denne saken. Vennligst kontakt oss direkte hvis det er noe annet vi kan gjøre for å hjelpe deg med denne saken eller andre spørsmål du måtte ha. https://unoliving.no/kundeservice
Med vennlig hilsen,
Unoliving Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marit · 2024-02-27
Rot med bestillingen
Rot med bestillingen, lang ventetid og uhøflig kundeservice.
Aldri mere.
Svar fra Unoliving.no: Hej Marit
Vi beklager virkelig for den dårlige opplevelsen du har hatt med oss. Det er svært viktig for oss at våre kunder føler seg godt ivaretatt gjennom hele prosessen. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og vil jobbe hardt for å forbedre våre tjenester slik at lignende situasjoner ikke skjer igjen i fremtiden. Takk for at du delte dine bekymringer med oss.
Med vennlig hilsen
Laila
Unoliving.no - Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Camilla · 2023-11-21
Hvor er varene?
Selve bestillingen gikk greit, men hvor ble det av leveransen? Skulle vært levert for 4 dager siden, men er ennå ikke kommet
Svar fra Unoliving.no: Hei
Takk for tilbakemeldingen.
Jeg har sjekka opp på ordren din og ser at den datoen du mottok fra oss er datoen varen din var forventa å ankomme terminalen i Oslo, ikke den planlagte leveringsdato ut til deg.
Jeg ser du har mottatt varene, så håper at alt er bra og at du er fornøyd med varene.
Med ønske om en fin dag 😊
Frederikke - Unoliving
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vestfold · 2023-06-23
Karup kanso sengen skuffer ikke
Karup kanso sengen skuffer ikke. Den kom 1 3 pakker,2 for 4 skuffer og en for senge bunne/ bein.
Den var lett å montere. Karup skuffer ikke.
Men alstå leveringen fra uni living var svært langsom.
Det tok langtid å få varen.
Og collicare var noe sikkelig dårlige greier. Der burde unoliving bytte.
Det til lang tid. Pakken kom til Norge, var på lagret på kløfta veldig lenge før den ble vidre sendt til ett annet lager. Så fikk jeg sms om at i morgen mellom 8.00-16.00 skulle pakken leveres og jeg skulle få en telefon fra budet ca 30 min før de kom.
Jeg ventet hele dagen hjemme noe som i seg selv er ugunstig på en tirdag .
Klokka 15.30 stadig ingen telefon eller pakke hadde kommet.
Jeg ringte collicare kundeservice.
Der var de ikke hjelpsomme de sa de skulke skjelne ut og ringe tilbake det skjedde ikke . Ringte igjenn 10 på 16.00. Da svarte en frekt og la på fordi de hadde så mye å gjøre. Ringte raskt igjenn 3 personen var litt mere hjelpsom og sa nei den pakken hadde ikke blitt kjørt ut.
Så jeg fikk ikke noe ny tid eller mere i go bare at på ett tidspunkt skulle en sjafør ringe å avtale levering.
Altså dette er for dårlig!
Etter mye greier fikk jeg lever pakken senere.
Men unoliving skift frakt selskap.
Sånnt holder ikke. Derfor får dere få stjerner .
Uten om dette var varen som forventet. Den er lekker og praktisk. Naturmaterialer og flott.
den er litt lav men med en madrass oppå blir den normal høyde.
Veldig japandi stilig!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
tone · 2023-05-06
Sendte et spørsmål til deres…
Sendte et spørsmål til deres kundeservice angående levering den 2. mai. Fortsatt ikke fått svar etter 4 dager
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Jørn Brendhaugen · 2023-03-02
Litt overpriset i forhold til kvalitet.
Levert til grei tid, men det var gnisseskader, grov overflate, tildels noe misvisende monteringsanvisnig og manglet hull på ene siden av skuffer for montering av glideskinner.
Svar fra Unoliving.no: Hei Jørn,
Takk for din tilbakemelding vedr kjøpet ditt.
Vi er lei oss for å høre at du ikke har vært helt fornøyd med varen du kjøpte hos oss.
Du er velkommen til å sende oss en mail til kundeservice@unoliving.no, så vi kan hjelpe deg.
Vi ser frem til å høre fra deg.
Med ønske om en fin dag.
Med vennlig hilsen
Unoliving
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sandra Brekke · 2022-11-03
Feil vare
Fikk feil vare, og fikk den nye varen etter avtalt tid.
Svar fra Unoliving.no: Hei Sandra,
Takk for din tilbakemelding vedr ditt kjøp her hos oss.
Jeg beklager mange gange at du fikk feil vare fra oss.
Jeg er glad for å høre at du nå har mottatt din vare som du hadde bestilt.
Jeg ønsker deg en fin helg.
Med vennlig hilsen
Yvonne
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nelly · 2021-05-06
Ikke fornøyd
Pakkene ble levert ganske fort, men det var hull og slitasje på eskene, slik at noen møbler hadde blitt stygge. Ene møbler manglet og dette klarte ikke butikken å oppdrive, så det måtte bestilles nytt med lang leveringstid. Kundeservice har vært imøtekommende å hyggelige, men det ble dessverre er stor skuffelse alt i alt
Svar fra Unoliving.no: Hei Nelly,
Takk for din tilbakemelding.
Vi er veldig lei oss for at emballasjen ble levert med skader og at det hadde gått ut over møblene.
Vi beklager at en vare måtte bestilles igjen, og at dette medfører ekstra leveringstid for deg.
Vi er glad for å høre at du har vært tilfreds med vår kundebehandling.
Ha en god helg.
Med vennlig hilsen
Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2021-04-07
Enorm lang leveringstid.
Enorm lang leveringstid.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Susanne Wilhelmsen · 2021-03-31
Tok altfor lang tid fra bestilling til…
Tok altfor lang tid fra bestilling til jeg mottok varen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hanna Ahlström · 2021-03-02
Dere svarer ikke på mail
Dere svarer ikke på mail. Og leveranstiden gjekk over tiden
Jeg er skuffa
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Silje · 2021-02-04
Fin hylle, rekord-sen levering
Hylla er kjempefin. Megafornøyd med den. Det tok litt over fem måneder å få den levert. Ikke like megafornøyd med det.
Svar fra Unoliving.no: Hei
Vi er glad for at du er fornøyd med hyllen og håper den gir deg stor glede fremover.
I forhold til leveringstider, så er det en del utfordringer i markedet med mangel på råvarer og nedsatt produksjon grunnet lokale og nasjonale begrensinger som påvirker det direkte og indirekte. Dette gjør at vi opplever lenger leveringstid på varer og oftere forsinkelser. Vi beklager for dette, og gjør vårt beste for å gi beskjed videre til våre kunder med det samme det skjer noen forsinkelser.
Med vennlig hilsen
Sverre, Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Marianne Melleby · 2021-01-26
Første og siste gang
Kommoden jeg bestilte kom når den skulle, levert på døra. Fraktpris var veldig innafor.
Men der stopper det positive jeg har å si.
Kommoden holdt absolutt ikke den standarden jeg forventet til den prisen, kunne fått like dårlig kvalitet på jysk for 1/3 av prisen. Og bruksanvisningen var et mareritt uten like.
Blir ikke å bestille herfra igjen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
G. Berge · 2021-01-10
Godt og dårlig kjøp
Kjøpte et vitrineskap som vi var skikkelig fornøyd med (Nordal). God kvalitet.
Kjøpte også to nattbord som vi ikke var fornøyd med (Bakal). De er i metall og noen skikkelig skranglete greier. Elendig kvalitet og kom i hundre deler og tok hundre år å montere. Ikke kjøp disse. Klagde, men opplevde middels service og orket ikke å gjøre noe mer med det...
Svar fra Unoliving.no: Hei Guri
Takk for din anmeldelse.
Hvis man er misfornøyd med kvaliteten av varene, så kan man selvfølgelig angre kjøpet og returnere dem til oss, umontert og i original emballasje.
Vi beklager at du ikke hadde den beste opplevelsen fra vår kundeservice, og vi arbeider hele tiden på å forbedre den. Vi vil alltid gjøre det vi kan innenfor retningslinjene for å få fornøyde kunder, og ser ofte om det er noe annet vi kan gjøre for å få prosessen enklere for våre kunder.
Med Vennlig Hilsen
Sverre, Unoliving.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Pawel · 2020-10-28
Tok veldig veldig veldig lang tid før…
Tok veldig veldig veldig lang tid før levering. Deler som bygges er noe store til tider som gjør montering mer tidskrevende. Dvs størrelse på plugger ol deler avviker i størrelse
Svar fra Unoliving.no: Hei Pawel
Takk for din anmeldelse.
Det har dessverre vært en del forsinkelser på varer fra denne leverandøren, og vi oppdaterer jevnlig leveringstidene på varene for å gjenspeile dette.
Jeg beklager at størrelses forholdene på delene avviker så mye, hvis det er noe som ikke passer slik at den ikke kan ferdigmonteres, så må du endelig ta kontakt med kundeservice om dette.
Med Vennlig Hilsen
Unoliving Norge
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2020-10-21
Levering fant sted langt fra ytterdør…
Levering fant sted langt fra ytterdør og speditør nektet å hjelpe til med å bære nokså tunge produkter. Ville heller ikke låne vekk tralle for å gjøre det lettere. Selve produktet i seg selv er som forventet.
Svar fra Unoliving.no: Hej.
Tak for din feedback på købet hos os.
(Jeg svarer på dansk da jeg hjælper min norske kollega i øjeblikket).
Vi beklager at fragtmanden parkerede så langt fra din dør og ikke var imødekommende for at hjælpe dig med pakkerne. Vi giver speditøren denne respons, så de kan forbedre deres service.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Unoliving.no & Unoliving.com
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torunn Myhre · 2020-10-07
Jeg avbestilte mine varer da de aldri…
Jeg avbestilte mine varer da de aldri dukket opp til varslet tid. Fikk ingen informasjon om at teppene ble en måned for forsinket. Måtte purre flere ganger før det kom fram at varen ikke fantes på lager. Men de var raske til å tilby avbestilling som en mulighet. Det var et pluss i kommunikasjonen.
Svar fra Unoliving.no: Hei Torunn
Takk for din henvendelse.
Jeg beklager forsinkelsene og den dårlige opplevelsen du har hatt.
Vi prøver alltid å forbedre våre prosedyrer og da veldig glad for tilbakevendelser som dette. Slik at det ikke vil skje i fremtiden.
Med Vennlig Hilsen
Unoliving Norge
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-10-06
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-23
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-22
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2020-09-15
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-09-09
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-23
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-14
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-01
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-08-01
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-28
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-07-05
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-28
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-13
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-09
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-06-03
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-05-25
Svar fra Unoliving.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2020-01-12