Hjemmesiden er norsk, varene blir sendt fra Danmark. Tok tid og ble dyrt!
Jeg bestilte min vare 4. mai 2025 - og det stod at levering var 3-5 dager og frakt kostet kr. 199,-. Alt var på norsk og jeg betalte varen inkl. frakt. 22.5 og 26.5 sendte jeg mail for å etterspørre varen, men fikk ikke svar - forstod at dette ikke var et norsk selskap, men dansk. Når jeg sjekket anmeldelser på Udebruser så jeg andre som ikke fikk svar på mail, men svar på telefon. Når jeg endelig hadde mulighet til å ringe i åpningstiden som var fra kl 11-14 så fikk jeg svar. Dansker forstår ikke norsk så jeg måtte snakke engelsk, men da fikk jeg hyggelig hjelp. Jeg fikk beskjed om at varen min var kommet i retur, uten at de visste grunnen til det. De hadde ikke på noen måte forsøkt å kontakte meg, men lovet å sende varen igjen neste dag. Jeg ba om bekreftelse på dette og fikk mail om at varen var sendt igjen 27.5. 5.6 mottok jeg varen, men da med postoppkrav på kr. 725,-. Jeg betalte fordi jeg ønsket meg utedusjen, men sendte også mail for å spørre hva dette var da jeg allerede hadde betalt frakt. Da fikk jeg svar med det samme med beskjed om at det er toll og MVA til Norge - noe som visstnok står i "vores handelsbetingelser". Jeg har betalt mva og toll på andre varer, men aldri fått det som postoppkrav. Jeg er fornøyd med utedusjen - men ikke at det tok en måned, flere mail/telefoner og postoppkrav for å få varen - fra det jeg trodde var selskap med leveranse fra Norge. Kundekontakten var bare hyggelig, men en beklagelse på svært sen leveranse hadde vært fint. OBS…
Les på Trustpilot