Zave (varmepumpeshopen.no) har en samlet vurdering på 2,8 av 5, basert på 256 vurderinger fra Trustpilot (Trustpilot 2,7). Siste omtale vi har lest er fra 2023-09-10.
Bestilling og levering gikk problemfritt, men varmepumpen røk før den var fylt året og det var umulig å få hjelp fra zave. Åtte måneder har vi fortsatt ikke fått hjelp. Vi kastet inn håndkleet og ba en annen leverandør om hjelp til slutt så nå har vi hvertfall varmepumpe selv om vi ikke fikk noen kostnader ved reparasjonen dekket.
Les på TrustpilotStyr for all del unna dette selskap! Etter uendelige samtaler, eposter og løfter om service på en reklamasjon på en varmepumpe har det fortsatt ikke skjedd noe som helst etter 5 måneder. Hva som er leit er at også Panasonic Norge nekter å ta ansvar for sine produkter som er solgt via Zave. De henviser til at de har solgt produktet til Zava "...uten garantier". Vi trodde (dessverre naivt) at hvis vi kjøper en respektert merkevare så er vi sikre på oppfølging hvis noe går galt. At en så kjent merkevare velger så useriøse forhandlere og deretter fraskriver seg alt ansvar var virkelig overraskende. Vår konklusjon: zave.no er rett og slett et totalt useriøst selskap og kjøper man Panasonic produkte generelt er det en risiko å sitte igjen uten noe som helst oppfølging eller ansvar da de fraskriver seg alt ansvar for sine egne forhandlere. Dette var en lei sak men bør bli kjent slik at ikke andre ender opp i samme situasjon som oss
Les på TrustpilotBestilte 2 stk av de dyreste pumpene. Alt gikk fint i starten til betalingen var gjort. Deretter begynte problemene; varene ble ikke levert på uker tross at jeg ble informert om at de fante spå lager og kunne sendes straks. Etter ca 3 uker kom varene men ingen installasjon. Nå, etter 2 måneder er èn varmepumpe installert mens den andre fortsatt ikke er i drift. Har forsøkt å ringe utallige ganger men det er ikke engang noen som gidder å besvare. Anbefaler virkelig ingen å handle hos Zave. -Virkelig dårlig!
Helt RÆVA kundeservice. Har hatt en en reklamasjons sak gående i over 2 måneder som ikke har noen progresjon. Victor hos Zave verken svarer på telefon epost eller meldinger. Styr unna denne dritten!
Les på TrustpilotZave ær ett stort skæmt. Den dær Viktor som jobbar på zave som lurer oss vanlige folk. Lover o lover men hender aldrig nåe. Har ventet længe på ny varmepumpe men Inget sker. Reklamera och ta en annen føretag. Hoppas zave blir anmælt
Les på TrustpilotKjøpet og dialogen gikk først veldig bra og rask levering til Hemsedal var helt super. Dessverre sluttet programmene å virke i starten på januar 2023 og til tross for flere løfter om å rette dette opp fra zave.no har det ikke skjedd noe på tre måneder. De svarer nå heller ikke på henvendelser. Hadde ikke kjøpt av dem med denne erfaringen.
Les på TrustpilotMeldte inn feil på varmepumpe 19.september og fikk rask oppfølging. Men saken dro ut i påvente av montør som skulle komme og demontere utedelen. Den ble tilslutt demontert etter ønske om å bruke annen aktør fra vår side enn selskapet Zave hadde avtale med. Men, nå er det 3 uker siden utedelen ble demontert, og den er fortsatt ikke blitt hentet. Den skal attpåtil fikses i Estland, noe som sier seg selv at det vil ta flere uker før vi får tilbake utedelen. Vi har store problemer med å dekke varmetapet vi har uten varmepumpe med varmeovner, og strømforbruket har blåst i taket. Vi bruker nesten 20kwt mer per dag denne måneden enn desember i fjor.
Les på TrustpilotKjøpte varmepumpe med installering (installering er betalt) "Du har bestilt standard installasjon og vil bli kontaktet i løpet av 24 timer av Inselo Installasjon AS for avtale installasjonstidspunkt." (kopiert fra mail vi fikk fra Zave) Enda ikke blitt kontaktet av montør, om 4 dager er det 2 mnd siden kjøp. Ingen info fra Zave og ingen info fra montør, og nå er også angreretten utgått på dato. Første og siste gang jeg handler hos Zave
Kjøpte Panasonic varmepumpe for 2 år siden. Den iser ned hele tiden så jeg får ikke brukt den. Har en Mitsubishi varmepumpe også, denne danner det seg ikke is på. 6 uker har gått siden jeg kontaktet Zave om problemet, uten at de fikser problemet. Blir fortalt at jeg skal bli kontaktet av montør for feilsøking, men det skjer ikke. Purrer og purrer, men ingenting skjer. Et godt råd når du kjøper varmepumpe, styr unna nettbutikken Zave. Her kommer jeg aldri til å kjøpe noe som helst igjen.
Les på TrustpilotPrøver å kontakte bedriften som reklamerer med telefonservice 08-21. ingen svar gjennom hele dagen, havner på mob. Tlf. Svarer som sier den er avslått. Dette er skummelt useriøst. Grunnen til at jeg ønsket å kontakte dem var at de krever personnummer for salget. Strengt useriøst og en unødvendig sikkerhetsrisiko for kundene
Les på TrustpilotHei vil bare skrive noen ord om Zave as angå kjøpe og montering har brukt mye tid til å finne den riktig varmepumpe som passer til oss før jeg bestilt den så hadde jeg 2 befaring og fikk pris på samme varmepumpe og montering 22599,- eller bare montering 6900,- etter noen samtaler med kunde service så har jeg fått melding at det koster meg 5600,- for montering + eventuelt noen ekstra lapper hvis det er mer en 4m så får jeg en fyr som skal montere varme pumpe og han ment jeg måtte betale 6800,- for å montere varmepumpe siden han måtte bruke ca 2 meter rør + deksel +demper +++++++ han selv mente at Zave AS er ikke flink å opplyse alt eller det meste det var en del folk som ringt å klage mens han stå med meg DVs at jeg betalt 5600,- for montering !!!! og han som skulle montere skulle selv ågså 6800,- har ringt å snakket med noen men han visste ikke heller hva som er inkludert i de 5600,- som jeg betalt jeg syns at dette er ikke noe bra for kunder som får ikke den hjelpen dem trenger og ikke den servicen dem har krav på jeg betalt en summ til han som montert varmepumpe men det ser ikke ut som det er en bra jobb , jeg kommer å legge ut bilder av jobben + navn på den firma Håper at Inselo Installasjon kan rydde opp her !!! sp "Stian "
Jeg bestilte installasjon for ca 5800,- Nettkabel var ikke inkludert, så hvordan de kan påstå at dette er installasjon er ubegripelig. Stikkontakt var i armlengdes avstand. Tillegg: 350,- Montøren boret i stender, fordi han ikke brukte stendersøker. Han måtte gå opp ett trappetrinn for å komme til innedelen. Tillegg: 900,- Ekstra vibrasjonsdempere Tillegg: 400,- Installasjonen kostet totalt 8500,-. Svindel og bedrag, styr unna og bestill lokalt av noen som bryr seg om omdømme.
Zave har mange misfornøyde kunder, med 2,8 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Vi samler omtaler fra Trustpilot: 256 på Trustpilot (2,7 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 213 nyeste omtalene vi har lest gir 88 % fire eller fem stjerner, mens 8 % gir én eller to stjerner.
Zave har svart på 19 % av de 213 omtalene vi har lest, og på 39 % av de negative.
Siste positive omtale (2023-02-01): «Å handle varmepumpe hos Zave gikk over all forventning, personell fremstår som svært hyggelige og Samvittighetsfull. Jeg ringte flere ganger etter stengetid og fikk allikevel svar på alle mine spørsmål. Jeg bor i Odda…»
Siste negative omtale (2023-09-10): «Bestilling og levering gikk problemfritt, men varmepumpen røk før den var fylt året og det var umulig å få hjelp fra zave. Åtte måneder har vi fortsatt ikke fått hjelp. Vi kastet inn håndkleet og ba en annen leverandør…»
Zave er registrert under butikk for klimaanlegg.
Zave holder til i Oslo. Vi har ikke funnet butikkens organisasjonsnummer i Brønnøysundregistrene, noe som kan bety at den drives fra utlandet.
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Varmepumpeenergy (4,6 av 5), Pustventilasjon (4,2 av 5), ACsenteret (4,1 av 5) og Haus & Luft (3,8 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.