Ventdel.no omtaler og erfaringer

Elendig kundeservice, svarer ikke på mail og følger ikke opp avtaler. Anbefales ikke! 0 av 5 stjerner⭐️

Elendig kundeservice. Bruker flere uker på å svare, tar ikke ansvar, og er lite hjelpsomme. STYR LANGT UNNA!!!

Svarer ikke på mail eller tlf, prøvd i en uke nå.

Styr unna... Forrige eier av leiligheten min kjøpte vifte herfra som ble ødelagt etter 6 måneder. Prøvde å få kontakt med firma for å få en reklamasjon på en vifte som helt åpenbart skal vare lengre enn 6 måneder. Fikk ikke tak i ventdel i det hele tatt etter 20 telefoner og 4-5 eposter, fikk til slutt tak i daglig leder som er ufin og skjeller meg ut på telefon og sms. Han lover å fikse opp i dette flere ganger over telefon og skriftlig, men ingenting skjer. Useriøst firma!

Verste kundeservicen noensinne! STYR UNNA! Startet med at jeg fikk tilsendt feil pakke enn det jeg egentlig skulle ha. sender mail og TLF til dem samme dag om at dette er feil tilsendt og jeg vil gjerne ha det jeg har betalt for ASAP. etter 2-3 uker med mailer og telefoner og fram og tilbake så dukker det opp en pakke igjen hjemme hos meg etter 4-5 uker etter første mail og telefonsamtale som er riktig. Fikk tilsendt en returlapp som om jeg er ansatt hos dem for å få sendt den feilsendte pakken tilbake. Opplyste at jeg ikke har tilgang til bil og det er uaktuelt og gå 2-3 km med en 12 kilo¨s pakke på størrelse med 2-3 banan kasser i kulda. Får da strusler om jeg da ikke skal få tilsendt min egen pakke vis jeg ikke finner meg i dette. Noe av det verste kundeservicen jeg noensinne har vært borti og måten å behandle en kunde når man får tilsendt feil pakke. Ikke bare må jeg ha embalasje utstyr for å pakke tilbake igjen en kasse på 80x70x40, men jeg må også kjøre 2.5km fram og tilbake til butikken med denne pakken i goodwill til dem fordi dem har sendt meg feil pakke. takket nei til de 200 kr i kompensasjon som dem tilbyr for all det jævla maset dem kommer med og trusler om innkasso og sende faktura for varer jeg ikke har bestilt osv. latterlig. STYR UNNA!

Ble tilsendt feil del. I seg selv så burde ikke det være noe problem å rydde opp i. Etter 5 mailer og ingen svar i løpet av 1 måned, så må jeg dessverre legge inn en dårlig tilbakemelding her. Kanskje de våkner på kontoret da.