Verisure.no omtaler og erfaringer

Min erfaring med Verisure ved avslutning av kundeforholdet var skuffende. Ved installasjon demonterte Verisure min originale dørlås. Ved oppsigelse ble Yale-låsen fjernet uten tilbakeføring til opprinnelig stand. Da Verisure forlot stedet etter demontering, var det ikke montert lås eller håndtak på døren. Jeg opplevde dette som en sikkerhetsrisiko. Jeg hadde direkte dialog med daglig leder ved lokal avdeling i Haugesund, men fikk ikke eksplisitt svar på spørsmål om tilbakeføring. Prisnivået opplevdes som høyt sammenlignet med alternativer i markedet, og prisstrukturen fremstod lite transparent. Tekniker var profesjonell og hyggelig, men den administrative håndteringen trekker ned totalopplevelsen.

Fornøyd med Verisure sitt alarmsystem,men det som trekker ned er at kontrakten viser feil antall komponenter jeg har fått installert. Ordrebekreftelsen viste riktig antall komponenter og var også det jeg fikk installert,men selve kontrakten viste feil antall. Får mye for pengene, er veldig fornøyd:) pga det viste seg i etterkant at da avtalen var inngått at utrykning til mitt område ikke var mulig så fikk jeg argumentert prisen fra 599 til 299 pr mnd, men også dette burde Verisure informert meg om at utrykning ikke er mulig til mitt område før avtalen var inngått. Nå skal etter planen Verisure skrive ny kontrakt der de får med riktig antall komponenter, slik at alt det som stod i ordrebekreftelsen også står i kontrakten. Men forstod også at Verisure var interessert å sende en teknikker, dette kan jeg ikke se er nødvendig at de fysisk må sende en teknikker..? og jeg frykter at de vil fjerne noen av mine komponenter når de først er her siden ikke alt stod i kontrakten.Men jeg mener at avtalen jeg gjorde med Verisure som står i ordrebekreftelsen gjelder for meg! Men unntak av at prisen er endret til 299 pr mnd siden utrykning ikke er mulig. Jeg kan ikke forstå at de må sende en teknikker til meg, jeg håper Verisure lager ny kontrakt digitalt der alt som stod i ordrebekreftelsen også fremkommer i kontrakten med den pris som vi ble enige om til 299 siden utrykning ikke var mulig