Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
HEIDI SØRHEIM · 2026-10-06
Alt gikk helt greit!
Alt gikk helt greit!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Asbjørg Jensen · 2026-10-03
Veldig fornøyd med jakken
Veldig fornøyd med jakken, passa perfekt, rask levering 🥰
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kristin Hårstadstrand · 2026-10-01
Vinterjakka er god å varm
Vinterjakka er god å varm. Passet perfekt 👌
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jon Anders Hesby · 2026-09-29
Turklær og skoene fra Vi på tur er helt…
Turklær og skoene fra Vi på tur er helt fantastiske! Vi har kjøpt og brukt turklær over flere år og kvaliteten er minst like god. Fin passform og lette og deilige klær til all slags vær😊
Anbefaler produkter fra Vipåtur på det varmeste!
Hilsen alle oss 7 i familien.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ada La · 2026-09-17
hvis du vil returnere varen får du ikke…
hvis du vil returnere varen får du ikke penger tilbake, de finner på noe løgn at du har brukt varen noe som ikke stemmer,dårlig servis og upålitelig, anbefales ikke.
Svar fra Vipåtur.no: Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi finner dessverre ingen sak eller ordre som stemmer med navnet her, så vi klarer ikke å se hva som har skjedd i ditt tilfelle. Kan du sende oss ordrenummer eller e-postadressen ordren ble lagt med? Da går vi gjennom saken på nytt.
Generelt har du full returrett i 14 dager, og vi refunderer alle varer som kommer tilbake i samme stand som de ble sendt. Varer med tydelige bruksspor kan vi ikke selge videre, og der må vi noen ganger avslå eller redusere refusjonen, det er ikke noe vi gjør uten å dokumentere hvorfor.
Send gjerne detaljene til kundeservice@vipatur.no, så ser vi på det med en gang.
Vennlig hilsen
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karin · 2026-09-16
Rask behandling av bestillinger
Vi på tur sender våre bestillinger før vi nesten har bestilt. De har en unik service innstilling de som jobber der. Klærne er fantastiske😊kan anbefales på det sterkeste😊
Svar fra Vipåtur.no: Hei Karin, og tusen takk for de fine ordene!
Så godt å høre at både leveringen og klærne har truffet. Det er nettopp sånne tilbakemeldinger som gjør dagen for oss her. Ha en fin tur videre, vi er her når du trenger noe nytt!
Vennlig hilsen
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tom Harald Johnsen · 2026-09-07
Bra produkter
Bra produkter, har handlet her flere ganger. Varene er av god kvalitet og rask levering.
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk, Tom Harald. Ekstra hyggelig å høre fra en som har handlet hos oss flere ganger – det er den beste tilbakemeldingen vi kan få. Vi holder trykket oppe på både kvalitet og leveringstid.
God tur videre!
Hilsen oss i Vi på tur
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
otto jarle gullvik · 2026-09-05
jeg kjøpte en turbukse til min datter
jeg kjøpte en turbukse til min datter, å hun var meget fornøyd med den.
Svar fra Vipåtur.no: Så fint å høre, Otto Jarle. Turbuksene våre er laget for norsk vær og ordentlig bruk, så det gleder oss at datteren din er fornøyd.
Takk for at du handlet hos oss.
Hilsen oss i Vi på tur
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Amphil Sarmiento Muller · 2026-09-02
Tights er for store til meg
Tights er for store til meg
Svar fra Vipåtur.no: Hei Amphil, og takk for at du sier fra.
Det er dumt at tightsen ble for stor, Flora turtights sitter litt romsligere enn resten av sortimentet, så her burde vi vært tydeligere i størrelsesguiden. Det tar vi til oss.
Ta kontakt med oss på kundeservice@vipatur.no og oppgi ordrenummer, så ordner vi bytte til en mindre størrelse for deg selv om det har gått noen uker. Vi vil at du skal bli fornøyd.
Vennlig hilsen
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn andre hårberg Hårberg · 2026-09-01
Fikk feil bukse to gang på rad nu,
Fikk feil bukse to gang på rad nu,
Svar fra Vipåtur.no: Hei Bjørn Andre,
Takk for at du gi gi beskjed. Slik skal det selvfølgelig ikke være om det har skjedd en feil!
Når jeg sjekker systemet vårt, ser jeg at du opprinnelig bestilte størrelse S, og deretter la inn et gratis bytte til XL.
Dersom du likevel har mottatt feil vare eller feil størrelse i pakken begge gangene, vil vi selvsagt rydde opp i dette med en gang.
Vi har sendt deg en e-post angående saken. Siden vi ikke har hørt fra deg tidligere, setter vi stor pris på om du kan svare oss på den e-posten, slik at vi får løst dette for deg så raskt som overhodet mulig.
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vidar Friestad · 2026-09-01
Rask og god levereing
Rask og god levereing
Svar fra Vipåtur.no: Hei Vidar,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er kjempefint å høre at pakken kom raskt frem og at du er fornøyd med leveringen. Rask og trygg frakt er noe vi prioriterer høyt! 😊
Ønsker deg en riktig god tur videre! ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tone Ingebjorg Markussen · 2026-08-25
Takk for god hjelp.
Jeg fikk veldig god hjelp pr telefon av en hyggelig mann, Alexander. Ikke ofte at en treffer på så hjelpsomme mennesker. Jeg er veldig fornøyd.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Tone
Tusen, tusen takk for en hyggelige tilbakemelding!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
EDLE SIDNEY · 2026-08-08
Superservice
Jeg bestilte turbukse med riktig benlengde, og mottok forsendelsen etter bare to dager😊
Svar fra Vipåtur.no: Hei Edle
Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen!
Det er så herlig å høre at du opplevde superservice, og at turbuksen med riktig benlengde lå i postkassen allerede etter to dager. Rask levering og god passform er akkurat det vi brenner for! 😊
Riktig god tur i den nye buksa di, og ha en super dag videre! ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-08-03
Lett å bestille
Lett å bestille
Svar fra Vipåtur.no: Hei Berit,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse!
Det er kjempefint å høre at bestillingen var lett og ukomplisert – det er akkurat slik en handel skal være.
Håper du blir superfornøyd med kjøpet ditt, og riktig god tur videre! ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gerd-Inger Repvik Karlsen · 2026-08-02
Veldig fornøyd med kjapp levering og…
Veldig fornøyd med kjapp levering og bra produkter. Bruken av Helt hjem for retur trekker ned da det tar veldig lang tid.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Gerd-Inger,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding!
Så utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med produktene og at selve leveringen fra oss gikk kjapt. 😊
Samtidig setter vi stor pris på at du gir beskjed om at returen med Helthjem tok for lang tid. Det tar vi absolutt med oss videre i evalueringen av våre frakt- og returløsninger, for returprosessen skal helst oppleves så smidig og rask som mulig.
Håper du blir superfornøyd med det du har kjøpt, og at du får en riktig god tur videre! ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tristan Fyrand · 2026-07-27
Bestilte først 4 stk bambus boxere i…
Bestilte først 4 stk bambus boxere i størrelse medium som viste seg å være for små for meg, kontaktet vipåtur ang dette og lurte på om det gikk ann å returnere de 3 jeg ikke hadde prøvd i bytte mot størrelse large, fikk da svar om at det desverre ikke lar seg gjøre pga hygeniske årsaker (Noe som er helt vanlig og forståelig når det gjelder undertøy), men de tilbydde meg da 40% rabatt på 4 stk bambus boxere i størrelse large om jeg ønsket det, så jeg bestilte de og de passet perfekt.
Veldig fornøyd med god kundeservice og ikke minst utrolig behagelige bambus boxere.
Vil handle disse igjen i fremtiden.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Tristan,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele denne opplevelsen!
Vi setter enormt stor pris på din forståelse rundt returreglene for undertøy, og vi er utrolig glade for at vi fant en god løsning slik at du fikk riktig størrelse. Det er ekstra gøy å høre at de nye bambusboxerne passet perfekt og at de falt i smak!
Hjertelig velkommen tilbake til oss neste gang du trenger påfyll! 😊
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elin Martinsen · 2026-07-07
Flott service
Flott service. Rask levering. Tipp topp tommel opp. Kan absolutt anbefales.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Elin
Tusen takk for en herlig tilbakemelding! "Tipp topp tommel opp" og en varm anbefaling er det absolutt beste vi kan høre. 🤩
Vi skal fortsette å stå på for å levere både flott service og raske pakker. Riktig god tur med det du har kjøpt! ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ella Hoel · 2026-07-05
Veldig fin
Veldig fi, fin farge!!
Svar fra Vipåtur.no: Hei Ella,
Så utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med både fargen og produktet! Ingenting er bedre enn når fargen sitter akkurat som håpet.
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, og ha en super dag videre! 😊
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anita Bjørtomt · 2026-07-05
Bestillingen gikk rask og enkelt
Bestillingen gikk rask og enkelt. Buksa hadde god passform. Riktig størrelse.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Anita,
Tusen takk for den kjempefine tilbakemeldingen! Det er så herlig når buksa har god passform og størrelsen sitter som et skudd på første forsøk.
Veldig hyggelig å høre at bestillingen gikk raskt og enkelt også – det er akkurat slik vi ønsker å ha det. Riktig god tur i den nye buksa di! ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Hanne Løfsgaard · 2026-07-04
Litt problemer knyttet til retur
Litt problemer knyttet til retur. Fulgte oppskriften på nettet, fikk ikke skrevet ut returlapp. Etter en del ringing, fikk jeg vite at det gjøres ikke lenge. Du må gå til Helthjem utleveringssted og få skrevet ut noe, så blir returen sendt derfra.
Veldig irriterende å ikke få snakket med noen annet enn en chatbot.
Svar fra Vipåtur.no: Hei igjen, Hanne.
Jeg forstår veldig godt at det er frustrerende når teknologien svikter og du føler at du kun møter en chatbot. Slik skal det selvfølgelig ikke oppleves!
Som vi snakket om i dialogen vår på e-post rett etterpå, så fanget vi opp dette og fikk rettet opp i feilen manuelt. Vi godkjente byttet ditt til annen størrelse med en gang, og sendte den nye turbuksen av gårde til deg samme dag.
Vi setter enormt stor pris på tilbakemeldingen din om chatboten – den tar vi med oss videre for å forbedre systemene våre, slik at det blir lettere å få tak i oss mennesker når det trengs.
Håper den nye buksen har kommet frem og passer perfekt, og at du får en riktig god tur! 😊
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Elisif Anita Inderberg · 2026-07-04
Veldig fornøyd med skjørtet
Veldig fornøyd med skjørtet. Behagelig å ha på, rask levering
Svar fra Vipåtur.no: Hei Elisif,
Så utrolig hyggelig å høre at du er veldig fornøyd med skjørtet! Det er ingenting som er bedre enn plagg som både er behagelige å ha på og som i tillegg kommer raskt frem i posten. 😊
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din, og riktig god sommer i det nye skjørtet! ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Legarth · 2026-07-02
Lett å handle, kjapp forsendelse
Lett å handle, kjapp forsendelse
Svar fra Vipåtur.no: Hei Per
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er kjempefint å høre at handelen gikk lett og at forsendelsen var kjapp – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være.
Håper du blir superfornøyd med kjøpet ditt. Ha en riktig fin dag videre! 😊
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torill Rønning · 2026-07-02
Rask levering
Rask levering, og buksa var flott.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Torill
Så utrolig hyggelig å høre at buksa var flott og at leveringen gikk raskt! Ingenting er bedre enn når det man bestiller lever opp til forventningene.
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse, og riktig god tur i den nye buksa! ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tommy Johansen · 2026-07-01
Nydelig kvalitet
Fin kvalitet til god pris. Radkt levert
Svar fra Vipåtur.no: Hei Tommy,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er kjempefint å høre at du er fornøyd med både kvaliteten, prisen og den raske leveringen. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være!
Håper du får masse glede av det du har kjøpt, og velkommen igjen en annen gang. 😊
Alexander / Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Olsen · 2026-07-01
Rask levering
Rask levering. Fine bukser som jeg bestilte flere av.
Svar fra Vipåtur.no: Hei,
Så herlig å høre at det ble full klaff med buksene, og at du er fornøyd med den raske leveringen! Når man finner en bukse som sitter godt, er det absolutt lurt å sikre seg flere. 😉
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en vurdering. Riktig god tur i de nye buksene! ☀️
Alexander / Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanne Løfsgaard · 2026-06-30
Rotete
Jeg var bortreist da jeg fikk beskjed om å hente pakke på Instabox. Sendte forespørsel om utsettelse. Jeg hentet pakken fredag 26. juni. 27. juni fikk jeg beskjed om at pakken skulle sendes tilbake. Jeg gikk inn på Vipåtur for å sende pakken tilbake fordi varen var for liten, men fikk ikke skrevet ut returlappen.
Hvem skal jeg henvende meg til? Vi på tur, Instabox eller Helt hjem? Fikk til slutt veldig god hjelp fra Helt hjem.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Hanne,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Vi forstår veldig godt at det opplevdes som rotete når du måtte forholde deg til både Instabox (for levering) og Helthjem (for retur), og at det i tillegg ble krøll med frister og utskrift av returlapp. Slik skal det ideelt sett ikke være, og vi tar med oss denne tilbakemeldingen videre for å se hvordan vi kan gjøre informasjonen rundt retur enda tydeligere i fremtiden.
Vi er utrolig glade for at du fikk god hjelp av Helthjem til slutt, og at returen nå er i orden!
Vi håper du blir kjempefornøyd med den nye turbuksen din, og ønsker deg en riktig god tur. ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Signe Olaussen · 2026-06-25
God kundeforståelse og service
God kundeforståelse og service
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Stig Eriksen · 2026-06-23
God service
God service
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Signe Olaussen · 2026-06-22
Ryddig ved retur av vare
Ryddig ved retur av vare. Fikk raskt svar på henvendelse
Svar fra Vipåtur.no: Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Selv om det ikke gikk helt veien med varen denne gangen, setter vi utrolig stor pris på å høre at du opplevde returprosessen og kundeservicen vår som rask og ryddig.
Det skal være trygt og enkelt å handle hos oss – også om man må sende noe i retur. Velkommen tilbake til en annen gang!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mariann Åbodsvik · 2026-06-16
Veldig fornøyd med Odda shorts
Veldig fornøyd med Odda shorts . God passform, normal i størrelse og fine farger.
Kort leveringstid.
Svar fra Vipåtur.no: Hei, og tusen takk for omtanken!
Vi setter utrolig stor pris på at du tok deg tid til å legge igjen en vurdering. Det gleder oss stort at Odda-shortsen sto til forventningene i både størrelse og farge, og at pakken kom raskt frem.
Velkommen igjen til en hyggelig handel!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Edin Sarac · 2026-06-10
God service 😊
God service 😊
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Inger · 2026-06-04
Effektiv bytte av størrelse!
Effektiv bytte av størrelse!
Svar fra Vipåtur.no: Hei Inger! Så herlig å høre at størrelsesbyttet gikk raskt og effektivt. Vi ønsker at det skal være så smidig som mulig for kundene våre. Takk for omtalen, og god tur videre! Med vennlig hilsen oss i Vipåtur.no.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kunde · 2026-06-04
Nn nn
Bra og lett jakke.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Simon! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen og de fem stjernene. Så flott å høre at du er fornøyd med den lette jakken din! Hilsen oss i Vipåtur.no.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
arne nergård · 2026-06-02
Hei..rask igangsetting fra dere på…
Hei..rask igangsetting fra dere på varen som jeg bestillte. Mvh Arne N🙂
Svar fra Vipåtur.no: Hei:) Godt å høre, takk for tilbakemelding!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Inger-L Hjørnevik Nordvik · 2026-06-02
Enkelt å bestille
Enkelt å bestille, og varene ble kjapt levert 😃
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:) Håper du blir fornøyd med fleecejakken!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ore · 2026-05-14
Det råeste noengang
Det råeste noengang. Bestilt pakke 10mai og hva allerede klar for henting mandag 11mai.
Helt rått levert 👏🏼😊Meget fornøyd 🤙
Svar fra Vipåtur.no: Wow, for en fantastisk tilbakemelding! Tusen takk! Det er akkurat slik vi ønsker å levere. Håper du blir superfornøyd med produktene, og at de svarer til forventningene på neste tur. 🌲
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Frank Runar Karlsen · 2026-05-03
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk for hyggelig tommel opp tilbakemelding:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Irene · 2026-05-03
Rask levering
Rask levering
Gode klær
Svar fra Vipåtur.no: Så bra, hyggelig å høre:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Rita Dølerud · 2026-04-17
ViPåTur ordnet opp til min tilfredshet
ViPåTur ordnet opp til min tilfredshet
Svar fra Vipåtur.no: Godt å høre:) Takk for hyggelig tilbakemelding!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Junetrollet · 2026-04-10
Leverer topp service hver gang. 👌
Raske til å svare og veldig god service! 👍
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Håvard Tenold · 2026-04-09
Bestille to stk i størrelse L.
Bestille to stk i størrelse L. De var så små at det kunne ha vært S. sende tilbake og bestilte Xl når L vart for liten. Har fått Xl i dag og er mykje for stor. (Den har etter mi meining rett størrelse). L som eg fekk første gongen var nok feil merka. Håvard Tenold
Svar fra Vipåtur.no: Hei Håvard. Takk for at du gå oss tilbakemelding.
Jeg undersøkte ordren din og du bestilte 2 stk turbukse i S. Derfor er det ikke så rart at de var for små.
Så benytter du deg av vår gratis bytte til XL. Dersom du ønsker å bytte fra XL til L, kan du enkelt gjøre det.
Håper vi ser deg igjen:)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kenneth jensen · 2026-03-27
Det manglet en vare ved levering
Det manglet en vare ved levering. Denne sendte dere umiddelbart. Jeg er godt fornøyd med både vare og service.
Svar fra Vipåtur.no: Hei, takk for at du ga oss tilbakemelding. Beklager så mye for feilplukk, men godt at vi fikk løst det raskt for deg. Takk for hyggelig tilbakemelding:)
Håper vi ser deg igjen!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Per Ove Sverdrup · 2026-03-27
Fantastisk
Fantastisk
Bestilte 2 bukser på onsdag og fikk varen allerede torsdag
Varebeskivelse stemte veldig bra og med størrelsesguide stemte veldig bra
Kommer til og handle her igjen
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:) Velkommen skal du være!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kenny Larsen · 2026-03-18
Varene kom kjapt
Varene kom kjapt, god kvalitet og god størrelse guide
Svar fra Vipåtur.no: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Kenny! 😊
Veldig kjekt å høre at både levering, kvalitet og størrelsesguide traff godt.
Håper du får mye glede av varene videre!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjørn · 2026-03-18
Skulle returnere en bukse i feil str
Skulle returnere en bukse i feil str. umulig å få snakke med noen på tlf. da nummeret som er oppgitt på nettsiden ikke virker.
Snakket med chatbot og forklarte problemet og ba omå bli ringt opp igjen.Chatbot svarte at jeg var nr. 1 i køen og skulle bli kontaktet. Det er 4 timer siden og har ikke hørt fra dem.
Styr unna!
Svar fra Vipåtur.no: Hei Bjørn,
Takk for at du sier ifra – dette er ikke slik det skal være.
Vi har nylig lansert ny chatbot, og ser at det fortsatt er ting vi må justere, spesielt rundt oppfølging og tilbakeringing. Det du beskriver tar vi på alvor.
Når det gjelder retur/bytte, kan dette enkelt registreres her:
https://vipatur.no/pages/retur-og-bytte
Så hjelper vi deg raskt videre derfra.
Du er også velkommen til å sende oss en e-post, så følger vi deg opp direkte.
Beklager opplevelsen – dette skal vi forbedre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tore Settendal · 2025-04-28
Elendig kommunikasjon
Elendig kommunikasjon. Svarer med standard maskinsvar. Får ikke tak i noen person du kan prate med.
Svar fra Vipåtur.no: Hei Tore,
Dette stemmer ikke helt med vår opplevelse, da vi har hatt løpende dialog med deg på e-post og fulgt deg opp underveis.
Vi har dessverre ikke kundeservice bemannet i helgene, men svarer fortløpende på hverdager.
Om det fortsatt er noe du trenger hjelp med, følger vi deg gjerne opp videre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marit Svenning Normann · 2025-02-14
Fantastisk service
Fantastisk service. Fikk tilsendt feil jakke som var en bursdagsgave til min mann. Sendte mail og forklarte problemet, fikk hyggelig mail tilbake. De ordnet opp med en gang og etter noen få dager var riktig jakke i posten. Flott jakke, super service og vi bestiller garantert herfra flere ganger. 😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Rune sulen Halvorsen · 2024-10-23
Finnes ikke service! Bare rot. Flaks om du får det du bestiller. Bestilte en jakke! Ble betalt.fikk alderi denne! Heller ingen beskjed! Utrolig.for en måte å prøve å drive butikk på.jeg klaget på dette.da sperret de meg😂😂😂nei Finn et annet seriøst sted å handle.og veiledende prisene forandres hele tiden! Alderi vært borte i en så dårlig nettbutikk
Svar fra Vipåtur.no: Hei Rune. Takk for tilbakemelding. Det stemmer at vi ikke hadde jakken du bestilte. Det var dessverre en beholdningsfeil, derfor fikk du refundert beløpet ditt. Vi beklager så mye for dette og vi kompenserte deg deg med noen tursokker. Vi har forsøkt over en lengre periode å komme til enighet og avslutte saken slik at du skulle bli fornøyd. Det at vi sperret deg på grunn av klage stemmer ikke, det skyldes at du sendte oss et titalls e-poster daglig hvor det var umulig for oss å besvare og løse noe som vi aldri fikk svar på. Har også forsøkt å ringe deg, men fikk ikke kontakt med deg. Vi er svært opptatt av og yte god service og vi har gjort alt vi kan for å finne en løsning slik at du skulle bli fornøyd. Mvh Alexander (Daglig leder)
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2024-01-12
Boxere går i oppløsning etter noen…
Boxere går i oppløsning etter noen vask! Elendig kvalitet!
Svar fra Vipåtur.no: Hei kunde. Ser ikke ditt navn, men vil gjerne at du kontakter oss slik at vi finner en god løsning. Mvh Alexander
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vetle Bigseth · 2024-01-12
Bestilte "Move on Vrådal» med bruks merke
Bestilte "Move on Vrådal"-buksen og oppdaget noen uventede flekker og nupper, nesten som om buksen hadde vært på en liten test tur. Ønsket å returnere buksen, men følte jeg måtte ringe å si ifra angående flekkene da dette går imot dere retur betingelser. Kundeservicen var fantastisk; de beklaget ovenfor opplevelsen, og ga meg ekstremt god hjelp og kompensasjon på mitt neste kjøp. Deres respons og service fortjener uten tvil 5 stjerner!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2023-10-04
Finnes ikke service
Finnes ingen service! Bestilte en jakke! Men denne kom alderi! Vet fortsatt ikke hvorfor?så jeg bestilte en til i en annen farge! Denne kom! Rart de ikke gir beskjed om slike ting!
Svar fra Vipåtur.no: Hei
Takk for din tilbakemelding. Vi har etter beste evne forsøkt å løse de utfordringene du skisserer. Vi er svært opptatt av å yte god service til alle våre kunder, derfor har du fått kompensasjon og vi har besvart alle dine eposter.
Vi er en seriøs bedrift som tar service på alvor, så vi syntes det er trist at du ikke ble fornøyd etter kompensasjon av varer og rabatter.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Viltra Vilda · 2022-09-20
Umulig å finne kontakt informasjon
Umulig å finne kontakt informasjon
Svar fra Vipåtur.no: Hei
På vår nettbutikk finner du all kontaktinformasjon du trenger. Tlf og epost til kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2022-09-15
Rask levering. God kvalitet på tur klær.
Les på Prisjakt
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kristin · 2022-09-14
Har ventet lenge ifht retur vedrørende…
Har ventet lenge ifht retur vedrørende at dere sendte feil vare. Lurer på når dette blir tatt tak i?
Svar fra Vipåtur.no: Hei Kristin
Takk for din tilbakemelding. Varen din har vært henteklar siden 1 september. Sendt deg epost hvor du har fått sendingsnummer. Usikker på hvorfor du ikke har fått noe SMS eller mail fra postnord, ser at det har blitt sendt til deg.
Mvh Alexander
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingunn Olsen · 2022-09-07
Godt fornøyd
Fin service, enkelt å bestille og raskt levering
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2022-09-07
Supre turbukser og veldig fornøyd
Supre turbukser og veldig fornøyd
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anita M · 2022-09-06
Rask levering.
Rask levering, enkel og grei servise. Varene som kom var normale i str.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Maria · 2022-09-06
Gode bukser til en rimelig pris og rask…
Gode bukser til en rimelig pris og rask levering 😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Irene Fredriksen · 2022-09-04
Kjempe rask og god service
Kjempe rask og god service. Størrelsene er «riktige» og jeg er kjempefornøyd med de varene jeg har kjøpt 😊
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
IRINA AASEN · 2022-09-04
God kvalitet på varene! God selger! Gratis frakt ! Og har vært i pakke retur lapp. Fantastisk servise !!!
God kvalitet på varene! God selger! Gratis frakt ! Og har vært i pakke retur lapp. Fantastisk servise !!!
Les på Trustpilot