Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
U. M. · 2026-10-02
Produktene er virkelig gode, men.....
Tillegg:
Jeg sendte en melding til Vivara via Facebook Messenger for en uke siden som svar på deres reaksjon. Igjen fikk jeg ikke noe svar. Men denne gangen kan ingen si at de ikke har mottatt noe, siden denne meldingen er tydelig synlig på Messenger.
Produktene er virkelig gode, og jeg er gjerne villig til å betale mer for dem.
Hvorfor da bare to stjerner? Det er ganske enkelt:
Når man henvender seg til kundeservice med et leveringsproblem, og de ikke gidder å svare, men i stedet ignorerer kunden fullstendig, er det etter min mening uakseptabelt.
En 5-stjerners vurdering handler om helhetsopplevelsen, og god kundeservice er en essensiell del av den.
Her har Vivara mye å ta igjen.
Svar fra Vivara: Hei,
Det er leit å høre at du ikke har fått svar, og vi forstår godt at dette er frustrerende. Kundeservice har dessverre ikke tilgang til meldinger via sosiale medier, så vi anbefaler at du kontakter oss direkte via e-post eller kontaktskjemaet på nettsiden vår. Sjekk gjerne også søppelposten din dersom du allerede har kontaktet oss på e-post.
Med vennlig hilsen,
Team Vivara
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Gry Jacobsen · 2026-08-28
Jeg bestilte varer 6/8
Jeg bestilte varer 6/8, og fikk en del av varene 20/8. Jeg sendte forespørsel til dere(til Emma) hvor jeg etterlyste resten av ordren min. Jeg fikk ikke noe svar på denne henvendelsen. Resten av bestillingen (solsikkekjernene) ble levert i går 27/8. 3ukers leveringstid er for lenge!
Svar fra Vivara: Hei,
Vi beklager den lange leveringstiden og at du ikke fikk svar på henvendelsen din. Vi forstår godt at tre uker er for lenge å vente, og setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette.
Med vennlig hilsen,
Team Vivara
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kari · 2026-08-19
ikke smarte nok?
mulig at "våre" ekorn ikke er intelligente nok, men de klarer ikke å få opp lokket...
selv tror jeg at tyngden på lokket betyr mer enn intelligensen til de søte små
Svar fra Vivara: Hei,
Tusen takk for en morsom anmeldelse! Det kan nok hende at tyngden på lokket spiller en større rolle enn intelligensen til de søte små ekornene. Vi håper de snart finner ut av hvordan det fungerer!
Med vennlig hilsen,
Team Vivara
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
"Mette Lise Eikum" Kielland · 2026-07-02
En pakke var sprukket og fuglematen lå…
En pakke var sprukket og fuglematen lå strødd i esken.
Har gitt tilbakemelding med bilde, men ikke hørt noe mer..
Svar fra Vivara: Hei,
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. En ny bøtte er sendt fra oss i dag og er på vei til deg.
Med vennlig hilsen,
Team Vivara
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
KW · 2026-01-27
Veldig bra varer men sen levering
Veldig bra varer, så det er synd det tok en evighet å få dem tilsendt. Vivara lover at de pakker og sender samme dag eller dagen etter, men jeg ventet i tre uker på min bestilling. Ikke noen kommunikasjon om forsinkelse fra dem. Uten dette sommelet kunne jeg gitt topp score
Svar fra Vivara: Hei,
Tusen takk for at du deler både ros og frustrasjon, det setter vi pris på. Det er ekstra hyggelig å høre at du er fornøyd med varene, og desto kjedeligere at ventetiden ble så lang denne gangen.
Som det står på produktsidene våre er normal leveringstid 5-10 virkedager, men av og til kan det dessverre dra ut i tid på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som vær eller forsinkelser hos transportøren.
Vi håper likevel at produktene nå gjør nytte for seg ute i naturen, og at både du og de ville gjestene får glede av dem fremover. Takk for at du hjelper oss å bli bedre.
Med vennlig hilsen,
Team Vivara
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2025-12-08
Uakseptabel lang leveransetid
Postnord ødelegger meget mye. Pakken var lovet levert på døren for noen dsger siden, men dette ble ikke noe av. De begrunnet dette med feil i leveringsadressen, og dette har også sjedd før. Adressen stemmer.
Tar alt for lang tid å motta pakken fra dere, dessverre !
Ikke levert pr 8/12-25
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ørjan Tollaksen · 2025-11-17
Tok veldig lang tid
Tok veldig lang tid, før varene ble sendt.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Øystein Hidle · 2025-10-23
Var svært dårlig kvalitet!!
Var svært dårlig kvalitet!!
Sprekk i fatet, og svakt feste.
Sprakk helt etter vel en uke i vær og vind
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ingveig Valestrand · 2025-10-13
Har ikke mottatt noen vare.
Har ikke mottatt noen vare.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2025-10-08
Postnord, ikkje bra for min del.
Det er bruken av postnord eg ikkje liker. Med posten kan ein bestille heimlevering som er viktig for meg. Ellers ser fuglane nøgd ut så langt som er viktig også. Men desverre, uten heimlevering er det ikkje aktuelt med fleire bestillinger.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
liv irene laland · 2025-09-29
har problemer av og til med å…
har problemer av og til med å gjennomføre bestillingen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Øistein Borge · 2025-06-10
Man kan ikke selge en fuglekasse (jeg…
Man kan ikke selge en fuglekasse (jeg kjøpte tre) som ikke kan åpnes enkelt - enten i toppen eller bunnen - når kassen skal renses.
Svar fra Vivara: Takk for tilbakemeldingen din. Vi er lei oss for at fuglekassene du kjøpte ikke levde opp til forventningene dine når det gjelder rengjøring. Vi tilbyr imidlertid også fuglekasser som er laget for å kunne åpnes enkelt, enten i toppen eller bunnen, for enklere rengjøring. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg med å finne en modell som passer bedre for dine behov.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjørn · 2024-12-27
Ekstrem lang leveringstid
Ekstrem lang leveringstid. Har ikke mottatt varer ennå. Tok lang tid fra bestilling til varer ble sendt.
Svar fra Vivara: Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du opplevde lang leveringstid, dette er ikke normalt. Vi håper at saken ble løst, og at du til slutt mottok pakken. Ta gjerne kontakt med kundeservice hvis det fortsatt er problemer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Torer Frogner Berg · 2024-11-26
Buret rundt fuglematere (røret) har så…
Buret rundt fuglematere (røret) har så små åpninger at kun de minste meisene kommer inn. Alle andre som spettmeis, rødstrupe, pilfink, stilits m fl er helt fraværende!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Scandic · 2024-07-19
Anbefaler ikke sugekopp-baserte ting til å henge på vinduet
Insektshotellet var ødelagt på taket (vi fikk fikset det selv) og fuglebrett og annet vi kjøpte som skulle henge på vinduet var for tungt og sugekoppene for dårlig til at det fungerte slik det var fremstilt på bildene. Fuglehuset var slik vi forventet. Fuglematen er også i orden og slik vi forventet.
Svar fra Vivara: Hei,
Takk for at du deler din erfaring med oss. Vi beklager at noen av produktene ikke levde opp til forventningene dine. Det er viktig for oss at våre kunder er fornøyde, og vi setter stor pris på din tilbakemelding.
Vi er lei oss for at insektshotellet var ødelagt ved levering. Det er bra å høre at dere klarte å fikse det selv, men dette skal selvsagt ikke skje. Når det gjelder produktene med sugekopper, vil vi se nærmere på dette for å sikre at kvaliteten forbedres. Vi ønsker å levere produkter som fungerer som de skal og som oppfyller kundens forventninger.
Vennlig hilsen,
Vivara
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arnfinn Løvli · 2023-12-05
Greit å bestille, håpløs lang leveringstid.
Bestillingen hos Vivara gikk helt fint. Leveringen av PostNord tok håpløst lang tid, 2 uker fra den ble opplyst lastet på bil. Utsettelse på utsettelse.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
PER OLAV SKAARET · 2023-11-23
Over 1 mnd leveringstid
Over 1 mnd leveringstid. Har ennå ikke fått varene. Svarer sjeldent på forespørsel. Styr unna denne siden!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Kari Gro Tveito · 2023-11-17
Forsendelsen gikk flott
Forsendelsen gikk flott, men fuglene tør ikke gå inn i materen. Den har hengt ute en uke nå. Har dere noe råd? Jeg tømte øverste del av røret, for de satt oppe på beskyttelsen og hakket på plasten. Men de får ikke inn gjennom nettingen. Er rutene for små?
Les på Trustpilot