Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Safe travels · 2026-10-03
Bestilte startbatteri og la ved…
Bestilte startbatteri og la ved registreringsnummer og ba Vorto kontrollere at det passet mitt kjøretøy. Jeg skrev også i bestillings skjema at det skulle være Polstilling 1, pluss Venstre.
Det tok forholdsvis lang tid før batteriet ankom, og det var veldig dårlig pakket. Bare flaks at det fortsatt var helt.
Batteriet hadde feil polstilling.
Jeg forsøkte flere ganger og flere dager å få kontakt med Vorto uten hell. Ringte også oppgitt telefonnummer uten å få svar.
Det kom omsider svar fra Vorto der Emma skriver at jeg hadde mottatt riktig batteri i forhold til det jeg hadde bestilt og rett i forhold til Vorto sin delekatalog på det aktuelle kjøretøy. Mulig Vorto har en delekatalog som har motsatte deler. Vorto hadde avsluttet min klage sak. Konklusjon, ALDRI handle mere fra Vorto
Svar fra Vorto.no: Hei!
Takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på.
Kan du sende oss bestillingsnummeret ditt, slik at vi kan undersøke saken?
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Thor Eivind Karlsen · 2026-10-01
Bildel passet ikke,elendig kundeservice…
Bildel passet ikke,elendig kundeservice og dem oppfyller ikke sine egne retningslinjer for å dekke returfrakt...styr klar dette useriøse firma
Svar fra Vorto.no: Hei!
Takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på.
Vi tilbyr en gratis kompatibilitetskontroll for å undersøke om delene passer til kundens bil. I dette tilfellet viste kontrollen at delen ikke passet, og kunden ble informert om dette med en gang.
Dersom vi ikke mottar svar innen 48 timer, sendes bestillingen uten endringer. Når kunden er informert om at delen ikke passer, men bestillingen likevel sendes uendret, dekker vi dessverre ikke returfrakten.
Vi ønsker deg en fin dag!
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Elisabeth Horvei · 2026-09-29
Ikke til stole på
Ikke til stole på. Først lokker de med kort leveringstid, men det tar 1 uke. De pakker pakken, og gir beskjed til Posten, men så leveres ikke pakken til Posten samme dag. Man får flere automatiserte mailer, som sier at de har kontroll, men det har de tydeligvis ikke. Jeg kjøpte et registerkjedesett, men de sendte bare registerkjedet. Man kommer ikke så langt uten de andre delene. Jeg er skikkelig skuffa, og vil ikke anbefale noen å handle her. Kommer aldri noensinne til å handle hos dem igjen.
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din, den setter vi stor pris på.
Vi beklager oppriktig situasjonen som har oppstått. Vi vil understreke at det ikke var noe forsøk på å villede deg.
Feilen skyldtes en feiloversettelse av delebeskrivelsen i den internasjonale reservedelskatalogen.
Du kan selvfølgelig returnere delen. Vi refunderer beløpet du betalte for delen og dekker returkostnadene.
Kundeservice har allerede vært i kontakt med deg for å hjelpe deg videre.
Vi beklager ulempene dette har medført, og ønsker deg en riktig god helg!
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
T. OLSEN · 2026-09-23
Kjøpte fra vorto til en dyrer pris for…
Kjøpte fra vorto til en dyrer pris for jeg trodde de skulle sende kjapt. Men får det kjappere fra Tyskland.
Svar fra Vorto.no: Hei!
Takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på.
Vi beklager at pakken din kom frem senere enn forventet.
Som det fremgår av sporingsinformasjonen fra Bring, skyldtes forsinkelsen forhold utenfor Vortos kontroll. Bring opplyste at pakken var forsinket på grunn av forhold som stengte veier, ekstremvær eller redusert fremkommelighet.
Vi forstår at det er frustrerende å vente lenger enn forventet, og beklager ulempene dette medførte.
Takk for forståelsen, og ha en fin dag!
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vanja Latific · 2026-09-21
Dere sendt til meg feil produkt 😞
Dere sendt til meg feil produkt 😞
Svar fra Vorto.no: Hei!
Takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på.
Dessverre passet ikke delen du bestilte til bilen din. Den ble derfor erstattet med en annen del av tilsvarende premiumkvalitet, som skal passe til bilen din.
Kundeservice har vært i kontakt med deg om saken.
Vi ønsker deg en fin dag!
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Karstein Fisknes · 2026-09-19
Har ikke fått delen enda
Har ikke fått delen enda
Svar fra Vorto.no: Hei!
Takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på.
Sporingsinformasjonen viser dessverre at sendingen ble forsinket hos transportøren. Slike forsinkelser er utenfor vår kontroll, men vi forstår godt at det er frustrerende å måtte vente.
Vi ser at pakken nå er levert, og håper at alt er i orden med delen.
Vi beklager ulempene forsinkelsen har medført.
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ahmed alyousef · 2026-09-16
Hei:
Hei: Jeg har mottatt bildeler som ikke passer til bilen, og jeg vil returnere dem, men behandlingstiden tar for lang tid.
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi setter stor pris på den. Vi beklager den lille forsinkelsen. Kundeservicen vår har tatt kontakt med deg.
Ha en fortsatt fin dag!
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Bjarne Julius Anderssen · 2026-09-14
Det tar alt for lang tid fra man…
Det tar alt for lang tid fra man bestiller til man mottar vare. Da kan en like godt bestille andre steder å få delene på dagen.
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi setter stor pris på den.
Som vi nevnte tidligere, inneholdt bestillingen din noen deler som dessverre ikke var kompatible med bilen din. Byttet av disse delene førte til noe lengre leveringstid, siden vi måtte bestille de riktige delene på nytt.
Vi beklager forsinkelsen og ulempene dette medførte. Vi håper at du nå har mottatt delene, og at alt er i orden.
Mvh
Lars
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anoniem · 2026-09-12
Aldri igjen
Kundeservice er det verste jeg noensinne har opplevd.
De svarer først etter pakke er utlevert.
Del var på lager i følge hjemmesiden, men tar alt for langt for det ble sendt. Og etter det var 'sendt' var det ikke i Norge.
Det var en gang, men aldri igjen.
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi setter stor pris på den.
Vi beklager at du måtte vente litt på svar fra oss. Jeg kan se at pakken ble sendt fra lageret vårt innen én virkedag. Dessverre tok leveringen med Bring lengre tid enn forventet.
Vi beklager ulempene forsinkelsen har medført, og håper at du vil gi oss en ny mulighet til å gi deg en bedre handleopplevelse neste gang.
Ha en fortsatt fin dag!
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Isli · 2026-09-09
de svare ikke på telefon var gang ser…
de svare ikke på telefon var gang ser ringe på neste mandag.de svar ikke på email
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Eirik Altrnes · 2026-09-09
Klikket skjekk at delene passer min bil…
Klikket skjekk at delene passer min bil før utsending av varer, varen passet IKKE min bil
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi setter stor pris på den.
Selv om kompatibiliteten til en del er kontrollert, kan det dessverre forekomme at den likevel ikke passer. Dette skyldes at samme bilmodell kan finnes i mange forskjellige varianter og med ulike spesifikasjoner.
Hvis delen ikke passet til bilen din, ber vi deg kontakte kundeservicen vår. Vi hjelper deg gjerne og sørger for at returen blir ordnet så enkelt som mulig.
Vi beklager ulempene dette har medført, og håper at vi får muligheten til å hjelpe deg videre.
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Jan svendsen · 2026-09-03
Useriøst på grensen til kriminelle.
Useriøst på grensen til kriminelle.
29.06.26 -Kjøpte en del via nettbutikken fordi det sto at den var på lager, Det viste seg å være løgn for det skjedde ingenting med levering og etter 9 dager med purring uten svar valgte jeg å kjøpe delen via England. Jeg kansellerte ordren hos Vorto.no hvorpå de samme dag sender FORHÅNDSMELDING til posten om pakke på vei. Jeg gjør oppmerksom på at de ikke skal levere på posten siden jeg har avbestilt. 5 dager etterpå blir pakken likevel innlevert på posten. Når jeg så sier fra om dette ber de meg bare la vær å hente så vil den bli returnert... Det er nå gått 3 uker siden de hentet ut returpakken og fortsatt ikke tilbakebetalt meg for varen. Har purret flere ganger via mail og retur skjema uten å få svar. Dette er et skikkelig bandittfirma. Styr klar og ikke kast bort tiden med de…
Svar fra Vorto.no: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din, vi setter stor pris på den!
Vi beklager på det sterkeste situasjonen som har oppstått. Pengene har nå blitt refundert.
Gi oss gjerne beskjed dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med.
Ha en riktig fin dag!
Mvh
Lars
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Morten Ekeland Alvheim · 2026-09-03
Varer låvet levert til en dato men kom…
Varer låvet levert til en dato men kom 4 dager seinere
Svar fra Vorto.no: Hei, tusen takk for tilbakemeldingen din,
Vi setter stor pris på den! Kan du være så snill å oppgi ordrenummeret ditt, slik at vi kan sjekke saken nærmere?
Mvh
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Terje Haugen · 2026-08-31
Det tok lang tid før pakken kom og det…
Det tok lang tid før pakken kom og det var i dag mandag31 auget. Og så passet ikke speilet, trist Terje. Dekslet på min bil er lenger Jeg finner ikke retur skjema??
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at delen ikke passet til bilen din.
Vi tilbyr en gratis kompatibilitetssjekk før bestilling for å sikre at delen passer til den aktuelle bilen. Dessverre ble denne tjenesten ikke benyttet ved bestillingen, og vi mottok heller ikke svar på vår forespørsel om bilens registreringsnummer, som ville gjort det mulig for oss å kontrollere kompatibiliteten.
For å motta en returetikett må returskjemaet på nettsiden vår fylles ut. Vår kundeservice vil ta kontakt med deg for å hjelpe deg videre med returen og finne en løsning.
Vi ønsker deg en fortsatt fin dag!
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Thomas Jenssen · 2026-08-27
USERIØS.Jeg bestilte 2 stk fjærer og 2 stk…
Jeg bestilte 2 stk fjærer og 2 stk fjærbeinslager ut ut fra original delenummer.Bilen er levert med sportsunderstell fra fabrikk. Altså kortere fjærer. Etter mont.så jeg at dette ikke var riktig høyde. Jeg sjekket da emballasjen, og der var delenummer "tusjet"over med svart tusj og umulig å se. De såkalte fjærbeinslagerene hadde ikke lager,bare den delen som lageret skal stå i.
Jeg måtte få EU godkjent bilen, og det gikk greit. Men jeg må jo bytte fjærene til riktige fjærer. Mye jobb og mye større kostnad enn nødvendig. Slik jeg ser det så har dere bevist lurt meg. Dere sendte meg feil deler og kamuflerte det med tusj.
Dette er useriøst og dårlig "butikk"for dere.
Jeg kommer ikke til å si noe positivt om dere til noen. Eneste løsning for å snu min oppfatning av dette er å kompensere meg for mine eksta utgifter pga lureriet dere gjorde oven for meg.
Svar fra Vorto.no: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din, vi setter stor pris på den!
Det er leit å høre om situasjonen som har oppstått.
Vår kundeservice har allerede tatt kontakt med deg for å undersøke saken nærmere og hjelpe deg videre.
Mvh
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Adrian Hansen · 2026-08-15
Sendt melding på siden deres som ikke…
Sendt melding på siden deres som ikke ble besvart, å sier de har sendt pakken, men posten har kun mottat melding om pakke fra de. Dårlig service..
Svar fra Vorto.no: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Det ser dessverre ut til at det har oppstått en forsinkelse hos Bring, og vi beklager dette på det sterkeste. Pakken din er fortsatt på vei til deg, og vi håper den kommer frem så snart som mulig.
Vi beklager ulempene og frustrasjonen forsinkelsen har medført, og takker for tålmodigheten og forståelsen din.
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Žygimantas Razmus · 2026-08-11
⭐ 1/5
⭐ 1/5 – Svært dårlig erfaring. Anbefales å unngå!
Jeg vil på det sterkeste advare andre kunder mot denne butikken.
Jeg tok kontakt med selgeren allerede 21.07.2026 angående en vare jeg hadde kjøpt, men til tross for dette har jeg fortsatt ikke mottatt noe svar. Fullstendig ignorering av kunden når det gjelder en bildel som er relatert til sikkerhet, er etter min mening helt uakseptabelt.
Bilen er helt nødvendig i vår families daglige liv. Vi har et barn med spesielle behov, og bilen brukes til transport til skole, lege og andre nødvendige avtaler. I tillegg bruker min kone bilen daglig til jobb. Dette er derfor ikke et kjøretøy vi kan sette bort i flere uker og bare vente på at selgeren eventuelt velger å svare.
Bilen ble kontrollert av et uavhengig verksted, og jeg har dokumentasjon som bekrefter at de leverte bremsedelene er defekte. Høyre fremre bremseskive er kraftig skjev, og venstre fremre er også deformert, om enn i mindre grad.
Det mest skuffende er ikke bare at jeg har mottatt en defekt vare, men også måten saken har blitt håndtert på etter at jeg tok kontakt. Når det gjelder deler som har direkte betydning for trafikksikkerheten, forventer jeg langt høyere grad av ansvar og profesjonalitet.
Jeg har gitt selgeren mulighet til å løse saken på en ryddig måte, men manglende svar og oppfølging har ført til unødvendige problemer, tidstap og potensielle ekstra kostnader.
Jeg håper andre kunder leser dette før de handler, og tenker seg godt om dersom de forventer god…
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Så vidt jeg kan se, har alle e-postene dine blitt besvart. Når det gjelder informasjonen vi har bedt om for å kunne behandle reklamasjonssaken, er dette standardinformasjon som produsenten av delen krever – ikke vi. Uten denne informasjonen kan vi dessverre ikke gå videre med reklamasjonsbehandlingen.
Så snart den nødvendige informasjonen blir sendt til oss, vil vi fortsette behandlingen av reklamasjonssaken.
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre!
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Kamila · 2026-07-15
Ekstremt dårlig kundeopplevelse
Ekstremt dårlig kundeopplevelse. Jeg spurte spesifikt om pant (kaucjon) før jeg gjennomførte kjøpet, men fikk ikke svar før etter over to uker. Jeg bestilte deretter deler med løfte om utsending samme dag, men varene ble sendt først etter flere dager. I denne perioden var selskapet fullstendig utilgjengelig – verken telefon eller e-post ble besvart.
Det var ren flaks at mekanikeren min fremdeles hadde de gamle delene liggende da de endelig svarte. Da jeg sendte delene i retur og de ble bekreftet mottatt, fikk jeg beskjed om at jeg måtte vente ytterligere to uker på en 'inspeksjon' før de ville refundere mine egne penger. Selskapet bruker 'retningslinjer' som en unnskyldning for å holde tilbake penger og ignorere kundene sine. Totalt uprofesjonelt, manglende kommunikasjon og elendig kundeservice. Anbefaler alle å styre unna.
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Kan du oppgi ordrenummeret ditt, slik at vi kan undersøke saken nærmere?
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Prijan Jeyakumar · 2026-07-01
Jeg er svært skuffet over opplevelsen…
Jeg er svært skuffet over opplevelsen min. Det oppsto problemer med forsendelsen, og det har vært nærmest umulig å komme i kontakt med kundeservice. Telefonen er alltid stengt, og selv etter to uker har jeg fortsatt ikke fått svar på e-posten min. Mangelen på kommunikasjon og oppfølging gjør at jeg ikke kan anbefale denne virksomheten.
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din – vi setter stor pris på den.
Vi beklager forsinkelsen i svaret vårt. Kundesenteret vårt har vært i kontakt med deg, og saken din er nå løst.
Med vennlig hilsen,
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
TI · 2026-06-23
SVINDEL!
SVINDEL!! Lover rask levering, ingen bevegelse etter 1 uke. Bare en notifikasjon om at ting er pakket.
Telefonen er "stengt til neste mandag".
Svar fra Vorto.no: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din – vi setter stor pris på den.
Jeg ser at pakken din ble sendt innen to virkedager. Vi vil undersøke hvorfor leveringen tok så lang tid.
Vi beklager på det sterkeste ulempene dette har medført, og setter pris på forståelsen din.
Vorto
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-22
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-17
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-03
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-02
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-30
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-16
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-13
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-10
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-09
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-08
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-08
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-06
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-04
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-04
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-05-04
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-27
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-25
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-25
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-15
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-14
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-14
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-13
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-10
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-01
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-04-01
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-25
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-12
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-11
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-06
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-03
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-03-02
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-26
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-02-20
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-29
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-26
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-01-19
Svar fra Vorto.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-12-18
Svar fra Vorto.no: .