vpg.no omtaler og erfaringer

Her har de peiling!

Trivelig og hjelpsom service

God service og bra utvalg

Var innom å skulle handle deler til sykkel. Gikk til sykkelavd og fant noen deler jeg hadde spørsmål om. Var inne ute i avd, så gikk bort til verkstedet hvor det sto 3stk. Fikk øyekontakt med ene fyren et par ganger, men ingen antydning til at de var villige til å hjelpe til. Var mer interessant å løfte på sykkelen som sto der (var visst veldig lett). Jeg gikk skuffet ut uten noen handel. Hørt utrolig mye fint om vpg og har handlet en del på nett. Men denne opplevelsen mista dere meg litt..

Veldig vennlig og fremfor alt serviceorientert personale. Jeg stakk innom da jeg var forbi med et problem med grussykkelen min, og til tross for travelheten reparerte de den med en gang. Det var jeg utrolig fornøyd med. Mens jeg ventet, hadde jeg tid til å se meg rundt i butikken, og de har virkelig alt der for sykling, terrengsykkel, fotturer, ski, you name it. Førsteklasses varer.

Fin og oversiktlig nettbutikk. Raskt tilsendt bestilling. Alt var i orden her 👌 …

Fantastisk service. Martin var kjempe flink til å gi informasjon og veiledning til randone sko. Utrolig mye kunnskap som jeg ikke var klar over! 10/10 would recommend

Kundeservice var helt supert. Fikk veldig rask hjelp både på mobil og via mail. Fikset det jeg trengte hjelp samme dag.

Hyggelig, hjelpsom, og forstålsesfull er de ordene jeg kommer på når det angår vpg og deres kundeservice både i kassa og over telefon, de er også veldig rause når det kommer til sine priser sammenlignet med andre konkurrenter, og naturligvis dyktig. Jeg skulle bytte en jakke og de var både svært hyggelig og hjelpsom både i kassa og over telefon. 10/10

Helt enestående service! Var innom for å se på nye toppturstøvler og fikk tidenes beste service. Martin, en utrolig kunnskapsrik type, med tilsynelatende svært god peiling på føtter. Inspirerende å prate med han gjennom prosessen og jeg gikk ut av butikken med en følelse av trygghet på at jeg hadde brukt penger på riktig sko.

Fantastisk god kundeservice! <3 Utrolig dyktige og hjelpsomme folk, rett og slett hel ved. Fikk omfattende hjelp til både reparasjon av skistøvler og spesialtilpasning så de nye passer perfekt på millimeteren. En ekstra takk til Martin, helt rå på såler og sko! De tar seg god tid og vet hva de driver med. God hjelp både på mail og i butikken. Tusen takk!! :D

Jeg ønsket å kjøpe noe, men dessverre var ikke betaling med G-Pay, PayPal og AMEX mulig. Selv om G-Pay var oppført som betalingsalternativ, kunne det ikke velges i kassen. Jeg venter fortsatt på svar på henvendelsen min til selgeren. Det er veldig skuffende at de ikke har svart.

Jeg kjøpte nylig nye slalåmski og er utrolig fornøyd med opplevelsen! Selgeren, Martin, ga meg fantastisk service fra start til slutt. Han var svært kunnskapsrik, hyggelig og oppriktig interessert i det han drev med. Han tok seg god tid til å hjelpe meg med å finne riktig utstyr og tilpasse alt perfekt. Dette gjorde at jeg følte meg trygg på valgene mine. Anbefaler absolutt både butikken og Martin til alle som er ute etter skikkelig profesjonell hjelp! Gleder meg til å prøve utstyret i bakken🙌🏼

Lang leveransetid. De sender ikke ordre etter kl11 på fredager, så må vente til mandag kveld før de blir sendt.

Dårlig og misvisende informasjon på hjemmesiden, og ingen vilje til å komme med gode løsninger eller forslag i etterkant. Dårlig kundeservice.

Kjapp levering og utmerket kundeservice og rådgiving på nett/chat osv. Når PostNord "mistet" en leveranse (ikke uventet) så sendte vpg nytt par ski umiddelbart - strålende service. Men bestill Bring levering, ikke PostNord. Takk vpg. UPDATE: Fortsatt topp service og levering i 2025! (både rask levering først, og så rask og kundevennlig erstatningsvare ved feil ved produktet fra produsents side, nydelig håndtert av vpg!)

“I, like most people, have unusual feet. They are different sizes and shapes and have over the years taken away some of the pleasure of skiing and ski touring. My boots needed to be as individual as my feet. This is the service that Martin at VPG provides. Starting with consultancy and analysis, he moves through to fitting, moulding, adjusting, testing and then as many refits as it takes to get boots perfect. The result is comfort, more enjoyment and better skiing. If you want boots that are individually built around your feet, go and see him.”

A nice store, but the service in case of warranties is poor at best. I have a warranty case which is still not resolved after more than half a year. This is not good enough for a store with a fairly premium price point!

Grear store with huge selection of equipment related to mountaineering, skiing and hiking (went there in wintertime, and imagine they swap over to equally impressive selection for mountain biking and the likes come summertime). The staff is helpful and knowledgeable. Had to get two pairs of skiboots fitted and two pairs of ski/bindings mounted, and we got it all done in a couple hours, despite the store being relatively busy. Very happy with the service.

Favorite outdoor and mountain shop in Trondelag (and mid-Norway). Always excellent and rapid service. Very helpful and knowledgeable people! I went their several times for ski related topics, they saved me with a risky mounting on randonnee bindings on my girlfriend skis, and helped me several time getting spare parts for my randonnee ski boots. Got some nice info on ski conditions and routes in the surroundings as well. I can only recommend 100%.

Ekstremt god service, hadde veldig god greie på randoneeutstyr. Anbefales på det sterkeste!!

Jeg rotet med bestilling, tok kontakt med VPG. Dem ordnet opp på minuttet. Super service 🙂👍 …

Fin gjeng!! Beste butikken og servicen

Stort utvalg, best service, enorm produktkunnskap!

Vpg setter standarden alle nettbutikker burde følge. Utrolig bra service og stor kompetanse. Meget løsningsorientert kundeservice. Mitt førstevalg på sykkelrelaterte saker.

Kjøpte et produkt som sluttet å virke etter kort tid(produksjonsfeil) . Fikk raskt svar fra support som fikk ordnet nytt produkt fra leverandør. Uvanlig god service!

Bare et must for meg å få komme til denne butikken, som sannsynligvis er Norges beste på sykkel å resten av det vertikale friluftslivet.

Super netthandel med kjapp sending og raske svar på henvendelser. Anbefaler!

En grei og ryddig butikk, med et greit utvalg av ski og utstyr.

Mye bra utstyr, men har purret to ganger per e-post på en bestilling uten noen som helst svar. Ikke et pip. Jeg forsøkte så å komme i kontakt på Facebook-sidene, men der ble jammen meg innlegget mitt slettet. Da er det ingen annen vei å gå enn å legge ut en anmeldelse om svak kundeservice.