Watery.no omtaler og erfaringer

good experience. order has been on time, i've been informed about order status, item as per description on page. will come back for more

We ordered our swimming noodles for a Halloween project with preschool children, but in doing this our local hurling club Loughrea reached the club final so it added to our project..

The two head band I purchased for my kids are too small. I thought they would be stretchy but they aren't. Unfortunately, we can't use them for swimming.

Toppen!

Ok

Prompt delivery, accurate description. Goggles look good but not worn them yet so will update review later

Good price, quality good for the price. Efficient delivery.

My order arrived in time, and everything was in order. Top tear service

I bought a swimming diaper with them and arrived in 1 day. Great quality and great price as well. I’m very happy.

Very fast handling delivery. I bought a wrong size of shoe and they let me return and reorder without any charges, they didn't even waited until I send back the shoes and sent me the new ones right away. I got it the next day

Very happy with my purchase of 2 snorkels. Had a query and customer service were quick to clarify.

Super

Jeg har handlet hos Watery flere ganger – både til meg selv og barna – og det har vært en god opplevelse hver eneste gang. Leveringen er lynrask, tonen er full av godt humør, og produktene er av høy kvalitet til rimelige priser. En klar anbefaling herfra.

Utmerket produkt, suveren levering 3 dager fra kjøp til hjem. Informasjonen på nettsiden var perfekt. Tips og stell for lengre levetid settes pris på.

Få pengene tilbake? Det vil jeg gjerne. 🙃 Handleopplevelsen min med Watery var så dårlig at jeg faktisk begynte å lure på om jeg hadde blitt håndplukket til å teste hvor mye som kan gå galt med én enkelt bestilling. Jeg la inn bestillingen min onsdag 5. august kl. 22:21. På Waterys nettside står det at leveringstiden er 1–2 dager, og dere skriver også at bare 0,3 % av bestillingene deres er rammet av forsinkelser. Tilsynelatende klarte jeg å være en av de heldige(?) av dem. Til tross for at dere lovet leveringstid på 1–2 dager, fikk jeg ikke engang varsel om at bestillingen var pakket og sendt før lørdag 8. august kl. 16:31. Så det tok nesten tre dager før pakken forlot dere. Jeg hadde også valgt Instabox for en pakkeboks hos min nærmeste ICA, men fikk i stedet Early Bird-levering på døren – uten at jeg valgte eller godkjente det. Jeg betalte også 59 SEK for frakt, så bevisst mer enn det billigste alternativet, for å få den leveringen jeg faktisk valgte. Early Bird-sporingen viste deretter en estimert leveringstid 12.–14. august, og pakken ble endelig levert fredag ​​14. august. Fra bestilling til levering tok det ni dager, selv om Watery annonserer en leveringstid på 1–2 dager. Jeg sendte en e-post til Watery 8. august for å avklare situasjonen og be om retur og refusjon. Jeg har fortsatt ikke fått svar på den e-posten. Og nå får jeg en automatisk e-post fra Watery som spør hvordan handleopplevelsen min var og tilbyr meg sjansen til å vinne tilbake mine 418,90 SEK. V…

Jeg trengte produktene mine til en reise, og de ble levert i tide, men grunnen til vurderingen på 4 er at bestillingen ikke kom frem på den lovede dagen.

Det var en rask levering. Bestilte den en dag, og vips, pakken ble levert 👍 …

Det var et problem med leveransen. Jeg mottok bare saltet og badet, så jeg måtte stadig spørre kundeservice. Jeg hadde også betalt ekstra for at det skulle leveres raskere. Jeg har ikke mottatt noen kompensasjon for den lange leveringstiden. Det tok flere uker.

Levering på bare 2 dager og meldinger som er både morsomme og informative underveis💙 …

Jeg er veldig fornøyd med kjøpet mitt! Gode priser, stort utvalg og rask levering. Alt innfridde forventningene mine, og jeg handler gjerne her igjen. Anbefales!

To all potential customers – please be aware of how returns are handled by Watery. I have honestly never experienced such a frustrating return process. I returned an item using the return label generated by Watery’s own return system. The parcel was shipped on 5 June, and according to the tracking it was delivered on 8 June. However, more than a month later, I still haven’t received my refund. Every time I contact customer support, I receive almost exactly the same copy-and-paste reply: “Your return is on its way to us, but we haven’t received it yet. It has reached the final terminal in your country before being sent to our warehouse in Denmark…” I have received this explanation over and over again, despite the fact that the tracking shows the shipment was delivered weeks ago. Nobody investigates what actually happened. Nobody provides any evidence. They simply repeat the same message and ask for more patience. What makes this even worse is that the information on Watery’s own website says returns are processed within 24 hours, and customers should expect their refund within 2–5 working days after sending the return. My experience has been the complete opposite. I also tried calling the customer service phone number listed on the website. Instead of speaking to someone, I was greeted by an automated message saying the phone support is unavailable due to staff illness and that all enquiries should be sent by email. Unfortunately, emailing support only results in the s…

Do not order here. I ordered about 8 weeks ago and have requested a full refund 4 weeks ago, since they were unable to deliver the package. I gave them a deadline of 14 days and have yet not received my money back. The customer support is arrogant and wants me to rather to reconsider my decision. Seems like multiple people have experienced similar issues...

Jeg kan ikke anbefale å handle her i det hele tatt. Jeg bestilte et padlebrett med sete og ble lovet levering neste dag. Setet kom dagen etter, men ikke resten. Prøvde å kontakte kundeservice, men det var stengt på grunn av sykdom. Etter mange forsøk og flere e-poster fikk jeg kontakt med en ansatt, og jeg fikk pengene tilbake. Til tross for at jeg har avsluttet abonnementet på nyhetsbrevet og e-postene, får jeg fortsatt e-poster i innboksen min hver dag. Dette er ikke lovlig og skjer bare med svindelselskaper. Så mitt råd er å holde seg unna, det gjør jeg.

De sier det tar 1–2 dager å motta varene. Jeg kjøpte dykkerbriller til ferien. Etter en uke har jeg ikke mottatt noe, og har skrevet til dem. Jeg får svar på meldingen min 4 dager senere på engelsk og ikke dansk. De svarer at det kan ta opptil 30 dager før jeg får svar fra dem om hvor pakken min er, og hvis de ikke finner pakken min, sender de nye. Så nå kan vi vente og få pakken etter at ferien er over, håper vi.

God pris og godt utvalg, men nettsiden er ganske rotete, og det er vanskelig for en nybegynner å forstå hva man bør og ikke bør ha. Størrelsestabellene for noen plagg føltes misvisende, og jeg ble ikke noe klokere etter å ha snakket med dem via chat. De hevdet rask levering, men 1-2 dager ble til 4 dager i mitt tilfelle, noe som betydde at jeg ikke kunne bruke det jeg bestilte til det jeg hadde tenkt. Kundeservicen håndterte imidlertid returen på en god måte. Vil definitivt handle her igjen hvis jeg trenger ting til vannsport av noe slag.

Produktene kom raskt, virket av høy kvalitet, og det var enkelt å bytte en våtdrakt i feil størrelse. Ulempen var at informasjonen ga motstridende instruksjoner om bytteprosessen. Fløyta jeg bestilte manglet også i pakken, men den var av så liten verdi at jeg ikke gadd å spørre. Det var et nummer til telefontjenesten som ikke er i bruk.

Veldig dårlig handleopplevelse, da størrelsene på Watery ikke samsvarer med vanlige standarder, så varene du mottar samsvarer ikke i det hele tatt med det du forventer, og alle varer må returneres.

Kjøpte dårlige ringer til barna mine, bestilte med ekspresslevering, skulle ankomme om 1,2 dager, men det tok 5 dager. Veldig skuffede og sinte barn.

Jeg har ventet på forsendelsen i tre uker ... det ser ut til at barnas neste konkurranse vil finne sted uten nye konkurranseantrekk :( :( Jeg hadde problemer med å nå kundeservice, ingen svarte, og svaret på e-postforespørselen min kom på dansk.