Jan Holt Akvarium omtaler og erfaringer

Really good service and fast delivery I ordered Sunday eve and wrote in the comments "I am going for a holiday Wednesday, hope it gets here before." Monday at 10.30 the package was deposited for shipping at the post office I was surprised how fast it came (Teusday) The products were well packed (glass and lumax lights), good quality Prices are better than other shops and most important = there are no games!!! The price you see on Webzoo is the final price including tax (unlike other Aquarium shops offering attractive prices... ... but when you come to pay you find out the prices you saw were without the 25% tax so you need to add more than expected and ending up paying at best - the same ...usually more than other shops.

Jeg er skuffet over hvordan Webzoo håndterte en reklamasjonssak. Jeg kjøpte en Seachem The Bag filterpose hos Webzoo i september i fjor. Produktet blir markedsført som svært slitesterkt og med usedvanlig lang levetid. Etter normal bruk i et vanlig akvariefilter revnet posen. Den har kun blitt brukt slik den er ment å brukes, uten feil bruk eller unormal belastning. Jeg tok kontakt med Webzoo for å reklamere på produktet, men fikk avslag. Jeg synes det er skuffende at et produkt som markedsføres med høy holdbarhet ikke blir fulgt opp når det svikter etter relativt kort tid ved normal bruk. Etter avslaget tok jeg direkte kontakt med produsenten, Seachem, og forklarte saken. Seachem var villig til å sende en ny erstatningspose uten diskusjon, noe jeg setter stor pris på. Dette viser god kundeservice fra produsentens side. Dessverre sitter jeg igjen med en dårlig opplevelse av Webzoo sin håndtering av reklamasjonen. Jeg hadde forventet en mer løsningsorientert vurdering av saken, spesielt når produsenten selv valgte å hjelpe.

Super raskt!

Har handlet hos webzoo mange ganger før. Varene har alltid komt veldig raskt. Bestilte seinest fôr til fiskene denne uka og fikk det etter 2 dgr. Superraskt! Når jeg åpnet pakken så lå det i tillegg en liten sjokolade overraskelse! 5 stjerner fortjent fra meg!

Skikkelig bra butikk

Skikkelig bra butikk med godt utvalg og gode priser, og god service i ettertid, anbefales

Jeg har dessverre svært dårlig erfaring med Webzoo. De var imøtekommende og hjelpsomme i bestillingsprosessen, men etter at betalingen var gjennomført opplevde jeg svært mangelfull kundeservice. Produktet jeg mottok var defekt. Til tross for flere henvendelser har de ikke vært villige til å rette opp i feilen eller på annen måte vist vilje til å finne en løsning. Webzoo har sluttet å svare på e-post. Min erfaring er derfor at Webzoo er lite imøtekommende og løsningsorientert. På bakgrunn av dette kan jeg dessverre ikke anbefale denne butikken. Det finnes mange andre aktører som er opptatt av kundetilfredshet.

Kan dessverre ikke gi null stjerner. Fikk vare hvor fabrikk forseglingen var brutt. Og pappesken revet opp.. Umulig å vite om denne varen er brukt fra før. (LED lys, så det har veldig mye å si.) Utrolig lite professionelt. Styr unna denne butikken! Edit: Snakket med kundeservice. Og de sier de åpner alle elektronisk produkter før de sender ut. Og mener det er null problem at de rev i stykker originalemballasjeen. Som sagt. Unngå å handle her! Edit #2: Ser de nå har endret praksis og informerer kunden om at de får prdukter hvor original forseglingen er brutt. Så nå fortjener de faktisk den éne stjernen jeg dessverre måtte gi. 😁👍 ❤️

Har sendt mail ved to ulike anledninger for spørre om pris siden jeg ikke bor i nærheten. Har ikke fått noe svar

Denne butikken har alt man trenger av akvarieutstyr, og et kjempeflott utvalg av planter. 😍 Flere bilder kommer. Også har de kjempegod service, bare å sende dem epost hvis man trenger noe de ikke har inne. 🌸 …

Handlet der 2 ganger på nett og 1 gang i fysisk butikk i løpet av siste par måned. Hver gang fikk jeg veldig god service, bestilling var sendt med en gang (dag etter bestilling), god beskyttet, i god stand (inkludert planter). Når jeg handlet fisk der, kunne jeg velge 1 og 1 fisk fra 3 forskjellige batcher av samme art (Kongo tetra) - fine og friske unge fisk. Valget av arter var kanskje mindre enn jeg forventet, men fisk i alle akvarier så ut bra, prisene var overraskende lave. Jeg valgte en del røtter i butikk og fikk rabatt uten at jeg ba om det. Kanskje beste akvariebutikk i Norge, etter Akvarieboden (de har også litt andre assortimentet, så hvis noe mangler i enn butikk, det er lurt å sjekke den andre).

Kjøper kun akvarie og terrariet utstyr herfra. Gjort i 6 år nå

Treigt & useriøst.

Bestilte mat til mine småfugler, med ekstra vitaminer i, og 4 små skåler. Men det ble gjort en feil hos dem, så fikk jeg tilbud om samme type mat, uten vitamintilsettning. Tenkte det var greit. Så får jeg beskjed om at ordren min har blitt kansellert hos Klarna. Å da har det gått nesten 2 uker, uten noen løsning, å hvor jeg hadde lite mat igjen. Så det ble bestilt en liten nødrasjon hos en annen butikk. Å selve frøbladingen hos en annen igjen. Det går ikke ann å bruke så lang tid, på å løse en så liten sak. Har handlet der et par ganger før. Å det tar evigheter, før man får varene sine. Jeg er avhengi av å kunne handle mat til dyra mine på nettet, hvor jeg kan få det på butikken like ved, eller på døra. I større kvanta. Pga diverse helseutfordinger, så må jeg gjøre det sånn. Å da er 2 uker uten løsning bare idiotisk. Har handlet på andre butikker, hvor feil har skjedd, men da har det blitt rettet opp i med EN gang. Fuglene og kattene mine må ha mat, når dem skal. Gudskjelov for rask levering hos de andre butikkene. Så denne butikken anbefales IKKE. Treigt, surrete og useriøst.

+ Hyggelig ansatte og serviceinnstilte. - Opplever ofte at varer ikke er på lager. (Ikke mulig å sortere bort på siden deres heller) - Bestilte mallehule, men mottok en tunnel. - Nettbutikken er gammeldags

Great expertise, huge stock and caring staff that makes sure you get what you need. I know of no other webshop where the order was at my local post office less than 24hrs after placing the order (with free shipping!)

God service, et stort utvalg av produkter til veldig gode priser og rask levering. Dette er den beste nettbutikken for akvarister! Jeg anbefaler den!

Nå har me bestilt saker og ting fra webzoo flere ganger. De er raske til å sende, har de ikke ting på lager, ringer de eller sender melding. Veldig stort utvalg i akvariesaker, var i etasjen under i butikken demmes wetpet som er kjempestort og fullt av akvarier, kjøpte dverg siklider og annet. Veldig hyggelige og kunnskapsrike folk som jobber der og man føler seg trygg og ivaretatt av å handle der. Kjempefornøyd med servisen, me fortsetter garantert til å handle hos dem.

Bestilte noen varer og non planter fra Webzoo. Ringte inn får å få litt hjelp med bestillingen. Fikk all hjelpen jeg trengte og 2 dager senere kunne jeg hente varene på posten. Superrask levering og super hjelp på telefon. Fineste plantene jeg nongang har fått fra en akvariebutikk.

Skuffet. Mottok akvarieplanter av veldig dårlig kvalitet. Noe var alt gått i forråtnelse på røttene.

Lav pris, rask levering, varen som den skulle være

Kvalitets varer finner du her. Dette er også stedet du finner alt du ikke visste du trengte

Det er en fin butikk med det meste innen fisk

Veldig stort utvalg, god produkttilgjengelighet. Veldig vennlig service.

Kan dessverre ikke gi null stjerner.

Kan dessverre ikke gi null stjerner. Fikk vare hvor fabrikk forseglingen var brutt. Og pappesken revet opp.. Umulig å vite om denne varen er brukt fra før. (LED lys, så det har veldig mye å si.) Utrolig lite professionelt. Styr unna denne butikken!

Kjempehyggelig betjening som har kunnskap om det de driver med, og stort utvalg varer, spesielt for de med akvariehobby. Absolutt verdt reiseveien på 1-2 timer :)

Alltid superrask levering på nettbestillinger, det er både nødvendig og fantastisk for akvarister. Tusen takk!

Veldig bra service, lett og komme i kontakt med om det skulle vere noe i ettertid

God og rask kundeservice. Bra utvalg.

Topp service

Virkelig bra butikk med super service :)

Lynrask levering ikke alle plantene på lager, men veldig fine de jeg fikk. Raskt svar på mail.

det er her jeg foretrekker å handle, de har det meste, og har de det ikke, så gjør de alt for å skaffe det, hjelpsom og hyggelig folk som jobber der, førstevalget mitt, helt klart.

Førstevalget mitt, de skaffer det meste. godt utvalg og alltid blid og hyggelige ansatte. anbefales på det sterkeste.

Kjempeutvalg av det meste, flott butikk og hyggelig ansatte, meget bra kunnskap om varene de selger.

Bra utvalg!