Siste omtaler
★★★★★
Google
Benjamin Aasbø · 2026-02-22
Jeg har dessverre svært dårlig erfaring med Webzoo. De var imøtekommende og hjelpsomme i bestillingsprosessen, men etter at betalingen var gjennomført opplevde jeg svært mangelfull kundeservice.
Produktet jeg mottok var defekt. Til tross for flere henvendelser har de ikke vært villige til å rette opp i feilen eller på annen måte vist vilje til å finne en løsning. Webzoo har sluttet å svare på e-post.
Min erfaring er derfor at Webzoo er lite imøtekommende og løsningsorientert. På bakgrunn av dette kan jeg dessverre ikke anbefale denne butikken. Det finnes mange andre aktører som er opptatt av kundetilfredshet.
Svar fra Jan Holt Akvarium: Hei,
Det er leit å lese at du opplever saken slik.
Dette gjelder en reklamasjon på terrarier som ble hentet i butikk og transportert av kunden selv. Skaden som senere ble meldt vurderte vi som en skade som har oppstått etter utlevering, og derfor ikke en produktfeil. Vi har likevel forsøkt å komme frem til en minnelig løsning.
Vi har ikke avsluttet dialogen, og du er velkommen til å kontakte oss direkte slik at vi kan følge opp videre.
Vennlig hilsen
Webzoo
Les på Google
★★★★★
Google
Geir Åge Kravik · 2026-02-22
Kan dessverre ikke gi null stjerner. Fikk vare hvor fabrikk forseglingen var brutt. Og pappesken revet opp.. Umulig å vite om denne varen er brukt fra før. (LED lys, så det har veldig mye å si.)
Utrolig lite professionelt. Styr unna denne butikken!
Edit: Snakket med kundeservice. Og de sier de åpner alle elektronisk produkter før de sender ut. Og mener det er null problem at de rev i stykker originalemballasjeen.
Som sagt. Unngå å handle her!
Edit #2: Ser de nå har endret praksis og informerer kunden om at de får prdukter hvor original forseglingen er brutt. Så nå fortjener de faktisk den éne stjernen jeg dessverre måtte gi. 😁👍 ❤️
Svar fra Jan Holt Akvarium: Hei,
Vi åpner elektroniske produkter før utsendelse for kontroll og merking med garantilapp. Dette gjøres kun for å sikre korrekt garantioppfølging og betyr ikke at produktet er brukt.
Vi har i ettertid også blitt tydeligere på å informere om denne praksisen på forhånd, slik at kunder vet hva de mottar.
Vennlig hilsen
Webzoo
Les på Google
★★★★★
Google
Tho · 2026-01-23
Har sendt mail ved to ulike anledninger for spørre om pris siden jeg ikke bor i nærheten. Har ikke fått noe svar
Svar fra Jan Holt Akvarium: Hei,
Det var ikke bra – beklager at du ikke har fått svar fra oss.
Send oss gjerne en ny e-post eller melding med hva det gjelder, så følger vi det opp med en gang. Du kan også legge ved omtrent tidspunkt du sendte tidligere, så sjekker vi hva som har skjedd.
Vennlig hilsen
Webzoo
Les på Google
★★★★★
Google
Per Castell · 2023-10-24
Skuffet. Mottok akvarieplanter av veldig dårlig kvalitet. Noe var alt gått i forråtnelse på røttene.
Les på Google
