Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tommy · 2026-10-01
Måtte returnere en vare som ikke…
Måtte returnere en vare som ikke passet, og det var de meget lite behjelpelige med.
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Vi har sett på bestillingen du viser til.
Vi ber vår kundeservice om å kontakte deg for å se om vi kan finne en løsning.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ieva Samule · 2026-10-01
Tar ikke ansvar
Kjøpte MC-støvler hos dem som har begynt å flasse etter kort bruk. Til og med sko som ikke er laget for MC-bruk, tåler mer enn disse støvlene. De har nektet for at det er en fabrikasjonsfeil, noe som får en til å tenke på hvor god kvaliteten på produktene deres egentlig er – og på at de ikke tar ansvar. Kjempegod kundeservice? Nei, stikk motsatt .
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Siden du har valgt å være anonym, har vi bedt Trustpilot om å sende deg en forespørsel hvis du ønsker å komme tilbake til oss med informasjon som gjør det mulig for oss å sjekke hva som har skjedd.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
JEB · 2026-09-23
Fikk feil dimensjon/type bakdekk
Fikk feil dimensjon/type bakdekk, sendte dette i retur etter avtale.fikk da mail at dere ikke hadde dekk og beløpet skulle refunderes.
Feil dekk ble sendt i retur 5 Sept og venter forsatt på refundering 27.09 mottatt refundering
Svar fra Xlmoto: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Så leit at du fikk feil dekk.
Det er fint at du tok kontakt med kundeservice, og vi er glade for at de har kunnet hjelpe deg videre i saken og besvart spørsmålet ditt om refusjonen.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Mc frelst · 2026-09-22
Levere den rette varen...
Levere den rette varen...
Svar fra Xlmoto: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Så leit at du fikk feil vare, ibland blir det feil.
Det er fint at du tok kontakt med kundeservice, og vi er glade for at de har kunnet hjelpe deg videre i saken.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Daniel · 2026-09-09
Gikk 1,5 måned før jeg fikk varene…
Gikk 1,5 måned før jeg fikk varene mine. Var en hjelm og et par hansker. Forventet leveringstid var 10 dager etter bestilling.
Svar fra Xlmoto: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Den er viktig for oss, og vi setter pris på at du deler opplevelsen din med oss.
Vi beklager at leveringstiden ikke svarte til forventningene dine. Vi forstår at forsinkelser kan være både frustrerende og skuffende, spesielt når du har gledet deg til å motta bestillingen din.
Vår kundeservice vil kontakte deg på e-post for å følge opp saken. Hold derfor gjerne et øye med innboksen din.
Takk for tålmodigheten og forståelsen.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Aleksandar Cancar · 2026-09-08
Dårlig beskrivelse
Dårlig beskrivelse, produktene passer ikke til min Mc. Feil bilder opplyst
Svar fra Xlmoto: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Den er viktig for oss.
Vi har alltid som mål å ha så korrekt og tydelig informasjon som mulig på nettsiden vår. Noen av bildene våre er eksempelbilder, og når dette er tilfelle, opplyses det om dette direkte på produktsiden.
Du er alltid velkommen til å kontakte kundeservicen vår på info@xlmoto.no dersom det er informasjon du savner eller noe du lurer på før et kjøp. De står klare til å hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Herman Steinsland · 2026-09-03
Det er sykt vanskelig a returnere pakker
Det er sykt vanskelig a returnere pakker
Svar fra Xlmoto: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Den er viktig for oss.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre prosessene våre for å gjøre opplevelsen så enkel og smidig som mulig for kundene våre.
Det er veldig bra at du tok kontakt med kundeservicen vår, og at de kunne hjelpe deg videre med saken.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Øystein Lund · 2026-09-02
Dere har levert feil produkt og ikke utbetalt kreditering
Dere har levert feil produkt. Dere har heller ikke rettet opp med å levere riktig produkt. Varen er returnert men Dere har ikke bekreftet og jeg har ikke fått refundert pengene.
Svar fra Xlmoto: Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen din. Den er viktig for oss.
Så leit å høre at du mottok feil dekk. Dessverre kan feil oppstå, og vi beklager ulempene dette har medført.
Vi kan se at du har vært i kontakt med kundeservicen vår, og at de har hjulpet deg videre med saken. Ta gjerne en titt i innboksen din, der du skal ha mottatt all nødvendig informasjon. Slik vi kan se, er saken nå løst.
Vi håper du er fornøyd med løsningen.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Abel Elias Krøvel · 2026-08-31
kjøpte mc løftebukk
kjøpte mc løftebukk, ble bendt etter 1 dag. Ikke brukerfeil engang.
Svar fra Xlmoto: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Så leit å høre at produktet ikke fungerer som det skal. Vi forstår godt at dette er frustrerende.
Vi kan ikke se at du har vært i kontakt med kundeservicen vår angående denne saken ennå, og de har derfor ikke hatt mulighet til å hjelpe deg videre.
Kundeservicen vår vil kontakte deg på e-post for å følge opp saken. Hold derfor gjerne et øye med innboksen din, så vil de hjelpe deg videre og se på en passende løsning.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Stig · 2026-08-30
Fikk feil produkt og lange svartider
Fikk feil produkt. Lang svartid på henvendelser. Fortsatt ikke mottatt tilbakemelding om løsning eller nytt produkt.
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Vi har sett på bestillingen du viser til, og kan se at vår kundeservice sendte deg et svar den 1. september sammen med en løsning.
Hvis du ikke finner svaret i innboksen din, anbefaler vi at du også sjekker søppelposten, da e-posten av en eller annen grunn kan ha havnet der.
Dersom du fortsatt ikke finner e-posten, er du velkommen til å kontakte kundeservice på info@xlmoto.no, så kan de sende deg en kopi.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ERIK FALLA · 2026-08-30
Dere får en stjerne for alltid og…
Dere får en stjerne for alltid og stille dette spm lenge før jeg har fått varene!!!
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Trustpilot-invitasjonen sendes automatisk innenfor et bestemt tidsintervall etter bestillingen.
Vi håper du er fornøyd med bestillingen din og ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Terje Myhre · 2026-08-25
Ikkje fått oppfølging av deler som er…
Ikkje fått oppfølging av deler som er bestilt men aldri kom.
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Det er leit å høre at du ikke har mottatt bestillingen din.
Vi kan ikke se at du har vært i kontakt med vår kundeservice, slik at de har hatt mulighet til å hjelpe deg videre med saken.
Vår kundeservice vil kontakte deg på e-post, så hold gjerne øye med innboksen din.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-08-25
Veldig Liten i str.
Hjelmen skulle vert mer en stor nok i 3XL.
Den het LS2 FF820 Rapid III
Men fikk den ikke ned på hodet.
Kjøpte en Shoei 3XL og den sitter perfekt.
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at størrelsen ikke svarte til forventningene dine.
Når det gjelder produkter med størrelser, kan passformen variere noe avhengig av modell og produsent. Vi anbefaler derfor å bruke størrelsesguiden på produktsiden for å finne en størrelse som passer.
Skulle produktet likevel ikke passe, kan det enkelt returneres kostnadsfritt for bytte til en annen størrelse.
Vi håper du er fornøyd med den nye hjelmen din!
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
kunde · 2026-08-08
Speilet jeg bestilte
Speilet jeg bestilte, passet ikke til den motorsykkelmodellen som var oppgitt i beskrivelsen.
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Det var leit å høre at produktet ikke passet som forventet.
Vi kan dessverre ikke se at du har vært i kontakt med kundeservice tidligere. For at de skal få mulighet til å hjelpe deg videre, har vi bedt dem om å kontakte deg på e-post.
Hold gjerne et øye med innboksen din. De vil følge opp saken din for å finne en løsning.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Per Sestøl · 2026-08-06
Mangler deler svarer ikke på mail
Mangler deler svarer ikke på mail
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at leveransen din ikke var komplett.
Vi har bedt kundeservice om å kontakte deg på e-post for å hjelpe deg videre, siden vi dessverre ikke kan se at du har vært i kontakt med dem tidligere.
Hold gjerne et øye med innboksen din. Du kan også alltid kontakte kundeservice direkte på info@xlmoto.no dersom du har spørsmål eller trenger hjelp.
Vi ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
bjørn inge holberg · 2026-08-05
Jeg fikk feil dekk etter hva jeg hadde…
Jeg fikk feil dekk etter hva jeg hadde bestilt og lite oppfølging fra kundeservice
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du mottok feil dekk.
Det er fint å se at du tok kontakt med kundeservice. Vi kan se at de har hjulpet deg videre med saken, og vi håper at du har fått den hjelpen du trengte.
Dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
ASGDKJLØIOLHUOTYRSAEWDSxz · 2026-08-03
Dere lyver
Dere lyver, følger ikke loven, jukser og informerer alt for dårlig og nekter å gjøre opp for dere
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Det var virkelig leit å høre at du føler det slik. Vi forstår godt at denne opplevelsen har vært skuffende, og vi beklager oppriktig at den ikke har svart til forventningene dine.
Vi har sett på bestillingen du viser til, og vi kan se at du har vært i kontakt med kundeservice. De har hjulpet deg videre med saken, og gjort sitt beste for å finne en løsning.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Tilbakemeldingen din er viktig, og vi tar den med oss i arbeidet med å forbedre servicen vår.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Сэм · 2026-07-29
Svindel
Svindel. Speilene passer ikke til Yamaha MT-07 tjuesex-og-tyve.
Svar fra Xlmoto: Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at speilene ikke passet. Vi forstår godt at dette er skuffende, og beklager ulempene det har medført. Selv om vi gjør vårt beste for at alt skal stemme, kan det dessverre oppstå feil av og til.
Siden vi dessverre ikke har nok informasjon om saken, har vi ikke hatt mulighet til å be kundeservice om å kontakte deg direkte for å undersøke hva som har skjedd og hjelpe deg videre.
Du er hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice på info@xlmoto.no. De vil gjerne se nærmere på saken din, finne ut hva som har gått galt og hjelpe deg med å finne en god løsning.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Snorre Fjeld løberg · 2026-07-29
Ekstremt dårlig kundeservice
Ekstremt dårlig kundeservice, som ikke tar ansvar for feilene de gjør
Svar fra Xlmoto: Hei,
takk for din tilbakemelding.
Det var leit å høre at du føler det slik. Vi forstår godt at denne opplevelsen har vært skuffende for deg.
Vi kan se at du har vært i kontakt med kundeservice, og vi er glade for at de kunne hjelpe deg og løse saken. Vi håper at løsningen har vært tilfredsstillende, men dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er du alltid hjertelig velkommen til å ta kontakt med våres kundservice. De er alltid klare til å hjelpe!
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Vibecke Tantet · 2026-07-28
Bryter oppgitte garantier
Kjøpte Schubert hjelm som iflg informasjon fra produsent har ett persolig tilpassingssystem som skal garantere god passform. Da jeg skulle benytte meg av dette, og ønsket å kjøpe smalere lining fikk jeg til svar at dere ikke selger disse, og at dere håper jeg kan finne det annet sted. Måtte bestille fra England, og venter nå på det. DÅRLIG service, og villedende markedsføring.
Svar fra Xlmoto: Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Det er leit å høre at du føler det slik.
Det er fint at du var i kontakt med vår produktsupport, som kunne gi deg informasjon om hvordan Schuberths tilpasningssystem fungerer.
Vi forsøker alltid å ha de produktene og reservedelene som kundene våre etterspør mest på lager. Dessverre er det ikke mulig for oss å lagerføre reservedeler til alle produktene vi selger.
Vi håper likevel at du er fornøyd med hjelmen din.
Med vennlig hilsen,
TEAM XLMOTO
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-28
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-27
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-27
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-23
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-22
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-18
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-17
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-17
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-17
Svar fra Xlmoto: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-16
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-16
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-14
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-14
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-14
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-09
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-08
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-07
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-06
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-06
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-02
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-02
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-02
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-07-01
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-07-01
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-30
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-29
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-29
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-28
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-25
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-24
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-24
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-19
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-19
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2026-06-18
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-17
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-13
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-07
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2026-06-07