Kundeservice er totalt fraværende
Kundeservice er totalt fraværende. I den grad den eksisterer, er den arrogant og blottet for service.
Les hele omtalen på Trustpilot
Ja, men Xplora har 2,4 av 5 fra 1 251 vurderinger. Vurderingene det siste året er svakere enn før (2,4 mot 2,9). Butikken drives av Xplora Technologies AS, som er registrert i Brønnøysundregistrene og har holdt på i 10 år. Butikken svarer på 67 % av de dårlige omtalene, noe som tyder på at klager blir fulgt opp. Mange kunder er misfornøyde, så les omtalene og sjekk leveringstid og returvilkår før du handler. Betal gjerne med kort eller faktura.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
| 2025 | 2024 | 2023 | |
|---|---|---|---|
| Omsetning | 427 mill. kr | 438 mill. kr | 386 mill. kr |
| Driftsresultat | -69 mill. kr | -53 mill. kr | -49 mill. kr |
| Resultat | -144 mill. kr | 36 mill. kr | -1,7 mill. kr |
| Egenkapital | 355 mill. kr | 494 mill. kr | 450 mill. kr |
| Gjeld | 1,1 mrd. kr | 224 mill. kr | 138 mill. kr |
Kilde: Regnskapsregisteret i Brønnøysund. Resultat er årsresultatet etter skatt.
Noe risiko Siste regnskap (2025) viser omsetning på 427 mill. kr, et resultat på -144 mill. kr og egenkapital på 355 mill. kr (24 % av eiendelene). Selskapet gikk med underskudd siste år og har mer kortsiktig gjeld enn omløpsmidler, så økonomien er sårbar, men det er ikke uvanlig for en nettbutikk i vekst.
Hentet fra xplora.no.
Ingen har skrevet omtale av Xplora på Shopguide.no ennå. Har du handlet her? Bli den første.
Kundene er delt i synet på Xplora: 44 % av 554 omtaler gir fire eller fem stjerner, og 51 % gir én eller to. De skriver oftest om kundeservice, levering og pris. Flest klager gjelder kundeservice og pris. Xplora svarer på de fleste omtalene.
Kundeservice er totalt fraværende. I den grad den eksisterer, er den arrogant og blottet for service.
Les hele omtalen på TrustpilotUtrolig dårlig klokke. Har 2 stk, der ingen av klokkene fungerer som de skal. Det er et gjentakende problem at man ikke får til å ringe til eller fra klokkene …
Les hele omtalen på TrustpilotDet er utrolig at det er mulig å lage et så dårlig produkt i 2026. Hovedfunksjonen til klokka, å se hvor den befinner seg, fungerer mesteparten av tiden ikke …
Les hele omtalen på TrustpilotElendig produkt som fungerer 30% av tiden. Uferdig teknologi, dårlig brukervennlighet, svært vanskelig å få hjelp av xplora. Ofte får jeg ikke kontakt med …
Les hele omtalen på TrustpilotTungvint å bytte klokke og fortsette et abonnement. Kundeservice svarer ikke på henvendelser. Chatbot er ubrukelig. Svært vanskelig og tidkrevende å si opp.
Les hele omtalen på TrustpilotJa, men. Xplora har 2,4 av 5 fra 1 251 vurderinger. Vurderingene det siste året er svakere enn før (2,4 mot 2,9). Butikken drives av Xplora Technologies AS, som er registrert i Brønnøysundregistrene og har holdt på i 10 år. Butikken svarer på 67 % av de dårlige omtalene, noe som tyder på at klager blir fulgt opp. Mange kunder er misfornøyde, så les omtalene og sjekk leveringstid og returvilkår før du handler. Betal gjerne med kort eller faktura.
Noe risiko. Siste regnskap (2025) viser omsetning på 427 mill. kr, et resultat på -144 mill. kr og egenkapital på 355 mill. kr (24 % av eiendelene). Selskapet gikk med underskudd siste år og har mer kortsiktig gjeld enn omløpsmidler, så økonomien er sårbar, men det er ikke uvanlig for en nettbutikk i vekst.
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 841 på Trustpilot (2,0 av 5), 410 på Google (3,1 av 5) og 1 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 554 nyeste omtalene vi har lest gir 44 % fire eller fem stjerner, mens 51 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Det siste året har Xplora fått 2,4 av 5 i snitt fra 209 omtaler, mot 2,9 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Xplora har svart på 74 % av de 554 omtalene vi har lest, og på 67 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Siste positive omtale (2026-07-25): «Litt omstendelig oppsett, men funker fint når oppe og går. Funker til det den skal; ringe, meldinger, og GPS.»
Siste negative omtale (2026-10-21): «Kundeservice er totalt fraværende. I den grad den eksisterer, er den arrogant og blottet for service.»
Av 9 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er Xplora billigst på 22 %. I snitt ligger prisene 71 % over den billigste konkurrenten.
Vi fant 2 tilbud hos Xplora, der det beste er XploraOne til 1 690 kr.
Xplora eies og drives av Xplora Technologies AS (org.nr 916752628) i Oslo. Daglig leder er Sten Kirkbak, og styreleder er Tore Engebretsen. Selskapet ble stiftet i 2016 og har 56 ansatte.
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.