Yale Support ikke håndterer klager.
Har tre låser fra Yale. Det har vært diverse små problemer med alle tre. Særlig å få satt opp dem i appen. Nettsidene er ekstremt vanskelige å finne frem i. Både appen og andre deler av nettstedet leder til startsidene for support isteden for å lenke til den siden man faktisk trenger. Søker man på den feilmeldingen låsen eller appen gir finner man ingenting. Appen er rotete og har en tendens til å henge seg opp. Har opplevd å utilsiktet slette brukere/koder fordi app'en bare står å spinner. En av låsene brøt sammen mekanisk etter et knapt års bruk. Jeg har låser i huset som er mer enn 60 år og som er i daglig bruk. Når krisen er der og låsen ikke virker er svaret fra Yale, "kontakt forhandleren", siden Yale Support ikke håndterer klager. Synd at et tidligere velrenommert firma ikke lever opp til forventningene.
Les på Trustpilot