Zalando.no omtaler og erfaringer

Zalando har mange misfornøyde kunder, med 2,2 av 5. Les omtalene nøye før du handler.

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 929 på Trustpilot (1,8 av 5) og 257 på Google (3,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Blant de 640 nyeste omtalene vi har lest gir 45 % fire eller fem stjerner, mens 51 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.

Det siste året har Zalando fått 1,7 av 5 i snitt fra 70 omtaler, mot 3,0 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.

Zalando har svart på 0 % av de 640 omtalene vi har lest, og på 0 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.

Siste positive omtale (2026-09-30): «Retur har stoppet i posten. Ringte kundeservice og fikk rask og hyggelig hjelp. Har lest noen negative tilbakemeldinger, men min opplevelse har vær fullstendig problemfri, -takk for hjelpen!»
Siste negative omtale (2026-10-20): «Ubrukelig på kundeservice. Ser at det står feil mål på en artikkel, ringer inn og snakker med en som egentlig ikke ville hjelpe meg. Jeg måtte spørre etter en annen å snakke med. Han kunne bare se informasjon på en tysk…»

Zalando er registrert under barneklesbutikk, dameklesbutikk, herreklesbutikk og klesbutikk.

Den siste saken vi har funnet er «KI-revolusjon og bedriftsmarkedet løfter veksten for Zalando» fra HandelsWatch (2026-08-04). Se flere saker under «Zalando i nyhetene».

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sillysanta (4,9 av 5), NorArm (4,9 av 5), Bunad For Menn (4,8 av 5) og Kunstkolonialen (4,8 av 5).

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.