Rask og hyggelig hjelp
Retur har stoppet i posten. Ringte kundeservice og fikk rask og hyggelig hjelp. Har lest noen negative tilbakemeldinger, men min opplevelse har vær fullstendig problemfri, -takk for hjelpen!
Les på Trustpilot
2.2
★★★★★
1 186 vurderinger totalt
Zalando (zalando.no) har en samlet vurdering på 2,2 av 5, basert på 1 186 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 1,8, Google 3,6). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-20.
Trustpilot
1.8/5
★★★★★
929 omtaler
Google
3.6/5
★★★★★
257 omtaler
Zalando i nyhetene
- KI-revolusjon og bedriftsmarkedet løfter veksten for Zalando HandelsWatch · 2026-08-04
- Zalando starter salg av brukte luksusvarer HandelsWatch · 2026-06-01
- KI og oppkjøp driver fremgangen for Zalando HandelsWatch · 2026-05-06
- Zalando løfter frem Norge som vekstmarked med ny friluftslivsatsing HandelsWatch · 2026-04-28
- Selges separat på Zalando – nå får merket sin første butikk Netthandel.no · 2026-04-16
- Nettgiganten Zalando øker satsingen i Norge: Ser uutnyttet etterspørsel HandelsWatch · 2026-03-27
- Sebastian Becker tar roret for Zalando i Norden: – Vi ønsker ikke å være en følger – vi vil være en leder HandelsWatch · 2026-03-16
- Ny nordisk Zalando-sjef åpner opp: – Jeg kan dykke dypt, men også fly høyt HandelsWatch · 2026-02-12
Siste omtaler
Jeg har i flere år handlet på Zalando
Jeg har i flere år handlet på Zalando. Jeg er topp fornøyd, fine varer, bra pris. Aldri noe problem om man må sende noe i retur. Penger refunderes raskt. Finner også tøffe klær som jeg ikke finner andre plasser.
Les på TrustpilotBare positive erfaringer
Har handlet mye herfra. Rask levering og enkel retur
Les på TrustpilotFikk alt jeg skulle
Fikk alt jeg skulle, rask levering med veldig god pris på varene.
Les på TrustpilotImøtekommende og behjelpelig
Sleit med at rabattkoden jeg fikk tilsendt ikke ville fungere. Fikk veldig god hjelp av trivelig og imøtekommende kundeservice. De svarte raskt og ordnet saken kjapt. Veldig bra!
Les på TrustpilotHer bare positive opplevelser med å…
Her bare positive opplevelser med å handle hos Zalando.
Les på TrustpilotVeldig fornøyd og vil gjerne anbefale…
Veldig fornøyd og vil gjerne anbefale til alle. Fantastisk kundeservice.
Les på TrustpilotFantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice. Både med bestilling som kommer raskt og dere har også en retur som virkelig kan anbefales det går helt problemfritt å pengene er tilbake strax ved mottar retur vare samtidig får man email med god informasjon så kundene kan føle seg trygge ivaretatt. En nettbutikk som gir kundene en trygg profesjonell oppfølging. Det er bare en så fin nettside å bestille klær ol . Kan virkelig anbefales 👌
Les på TrustpilotHar brukt Zalando en del det siste…
Har brukt Zalando en del det siste halvåret og er storfornøyd. Rask levering til ønsket sted. Enkelt å returnere varer, prøv først betalt senere fungerer knirkefritt. Klærne er tipp topp. Veldig fornøyd og kommer fortsatt til å bruke de. ☺️
Les på TrustpilotKjempetrygg handel
Jeg er så imponert! Som kunde siden 2017 og 70+ bestillinger har jeg aldri hatt problemer med Zalando. Jeg har fått feil vare en gang. To ganger har det manglet noe i ordren, selv om det var oppført i bestillingen/pakkseddel. Dette ble umiddbart ordnet, inne 24 timer, pr mail og fikk pengene refundert. Jeg har alltid fått pengene tilbake, om jeg har sendt en vare tilbake. Jeg er så fornøyd. Takk!!!
Les på TrustpilotRask levering og god kundeservice
Bestilt flere ganger fra Zalando. Veldig rask levering/frakt. God kommunikasjon om hvor vare er og hvor lenge til den er fremme. God kundeservice og har alt man trenger klær, vesker, osv i mange størrelser og stiler.
Les på Trustpilotfikk det jeg bestilte
Rask levering og fikk akkurat det jeg bestilte. Kundeservice kan være litt vanskelig men alt i alt knall bra. leverer som alltid. Til Trollene i kommentarfeltene her: dere bør skamme dere og levere fra dere både tastatur og datamaskin. Makan til skamløs atferd gjør meg pinlig berørt over å være norsk. Dere ødelegger hele poenget med trustpilot!
Les på TrustpilotGodt utvalg og rask levering
Godt utvalg og rask levering! Veldig enkel retur løsning.
Les på TrustpilotHar vært stamkunde hos Zalando i mange…
Har vært stamkunde hos Zalando i mange år nå. Gratis frakt og returmuligheter, mulighet til å velge fakturaløsning, leveringstid er helt topp !
Les på TrustpilotFornøyd
Jeg har bestilt herfra 4 ganger nå og har ikke hatt noen problemer. Tingene er av god kvalitet.
Les på TrustpilotStorhandler hos Zalando
Handlet masse hos Zalando. Aldri hatt et eneste problem. Jeg foretrekker å handle her fremfor andre nettbutikker.
Les på TrustpilotAlltid bra.
Alltid bra.
Les på TrustpilotSuper service
Synes det er rart at Zalando har fått så dårlige anmeldelser på Trustpilot. Jeg har aldri hatt noen problemer med kundeservicen. De ytterst få gangene jeg har gitt beskjed om problemer med produkter har jeg fått svært god service som var langt over forventningene mine. Jeg returnerte nylig noen produkter pga. passform og fikk pengene raskt tilbake. Generelt veldig fornøyd.
Les på TrustpilotZalando er 100% profesjonell
Jeg har vært kunde hos Zalando siden 2020, altså i 5 år, og jeg kan ikke annet enn å gi dem toppkarakter! Zalando leverer en profesjonell opplevelse fra start til slutt. Varene jeg har mottatt har alltid vært som beskrevet, i riktig antall og av høy kvalitet. Kundeservicen deres er upåklagelig – de håndterer reklamasjoner raskt og effektivt, alltid med kunden i fokus. Å handle hos Zalando er enkelt, trygt og pålitelig. Jeg anbefaler dem på det varmeste til alle som setter pris på god service og en sømløs handleopplevelse. Takk for fem år med topp service, Zalando – dere er helt perfekte!
Les på TrustpilotFornøyd
Har handlet mye på zalando. Aldri hatt noen problemer. Gode returordninger hvor man ikke trenger å skrive ut returseddel lengre.
Les på TrustpilotVanlige spørsmål om Zalando
Er Zalando en seriøs nettbutikk?
Zalando har mange misfornøyde kunder, med 2,2 av 5. Les omtalene nøye før du handler.
Hvor kommer omtalene av Zalando fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 929 på Trustpilot (1,8 av 5) og 257 på Google (3,6 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Zalando?
Blant de 640 nyeste omtalene vi har lest gir 45 % fire eller fem stjerner, mens 51 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Har Zalando blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Zalando fått 1,7 av 5 i snitt fra 70 omtaler, mot 3,0 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Svarer Zalando på klager og omtaler?
Zalando har svart på 0 % av de 640 omtalene vi har lest, og på 0 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Hva sier kundene om Zalando nå?
Siste positive omtale (2026-09-30): «Retur har stoppet i posten. Ringte kundeservice og fikk rask og hyggelig hjelp. Har lest noen negative tilbakemeldinger, men min opplevelse har vær fullstendig problemfri, -takk for hjelpen!»
Siste negative omtale (2026-10-20): «Ubrukelig på kundeservice. Ser at det står feil mål på en artikkel, ringer inn og snakker med en som egentlig ikke ville hjelpe meg. Jeg måtte spørre etter en annen å snakke med. Han kunne bare se informasjon på en tysk…»
Hva selger Zalando?
Zalando er registrert under barneklesbutikk, dameklesbutikk, herreklesbutikk og klesbutikk.
Hva skrives det om Zalando i media?
Den siste saken vi har funnet er «KI-revolusjon og bedriftsmarkedet løfter veksten for Zalando» fra HandelsWatch (2026-08-04). Se flere saker under «Zalando i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Zalando?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sillysanta (4,9 av 5), NorArm (4,9 av 5), Bunad For Menn (4,8 av 5) og Kunstkolonialen (4,8 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Zalando?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.